2023年银行工作心得体会两篇.docx

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1、2023年银行工作心得在X个月来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、 任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定 执行国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好 地履行了作为行政职务和作为业余技术职务的职责，发挥了 领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极 性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。一、在思想方面增强接受监督的意识，遵守集中制；依法行使权力，不、； 廉洁奉公；管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利 用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私 舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为民，不弄虚 作假、与民争利。密切联系群众，努力

2、实现、维护、开展人 民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立的 思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工 作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事在干部选 拔任用工作中，坚持公开、平等、竞争、择优的原那么，推动 支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。严格执行 各项规章制度。本人以身作那么，严格要求，坚持以制度用人, 以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度, 树立爱行如家、爱岗敬业的良好风气。二、在工作方面本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓 进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作 任务和领导交办的其他工作；讲

3、究工作方法，效率较高；能按 时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比拟突出，效果良 好。在外汇管理方面，本人在调查研究的基础上，分析了外 贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额 大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，提 出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意 见。采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销 单管理。并组织开展对局部外贸企业外汇需求情况的问卷调 查，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外， 还组织对局部私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的 问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。 从而，促进了外贸企业领单、出口、

4、收汇、核销的良性循环。三、在能力方面熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较 好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关 系，充分调发动工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务; 有较强的文表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强; 文化知识水平较高，业余理论水平较强，具有本职工作所需 的基本技能；能通过调研发现问题，总总结经验，提出建议, 具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面 较宽。四、在个人品性方面本人事业心、责任心强，发奋进取，一心扑在工作上; 工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不 计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，；无故不迟到、不早退。 一

5、年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚 持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报 表。在将来的工作中，我不会有任何的松懈，我只会更加努力的 工作，将自己的在过去缺乏之处和优点之处认真总结，做出 在新的一年中怎么样去工作的方法，才能更好的工作下去， 我能够做好。2023年银行工作的心得在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行 个人业务顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务， 较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户 的满意。现将这几个月的工作情况具体总结如下：一、认真学习，提高业务水平和工作技能作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断开展 和业

6、务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认 真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的 需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学 习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财 产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客 户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够 快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法, 用自己的业余知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人 业务的开展。二、细致入微，努力做好服务工作作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服 务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务 和银行产品知识的基础上，充

7、分了解客户的基本情况，针对 不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握 了客户的基本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新 产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该 产品感兴趣的客户打 ，在营销工作上做到有的放矢，给 客户提供差异化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服 务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造 了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。三、真诚服务，做好大堂管理工作我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上 班，清扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终 保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户 做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感， 用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工 作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主 动和客户建立良好的感情关系。存阮过程中，有些用户不会 写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次， 直到教会为止。这短时间，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此 为满足。在下一阶段，我要更加努力学习，创新银行个人业 务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行 的开展作出努力与贡献。