初级经济师-人力资源-强化练习题-第三章工作态度与行为.docx

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1、初级经济师-人力资源-强化练习题-第三章工作态度与行为单选题1.态度是个体对某一特定事物、观念或他人所持有的稳定的心理倾 向，不包含（）。A.认知B.反馈C.情感D.行为倾向（江南博哥）正确答案：B参考解析：态度是个体对某一特定事物、观念或他人所持有的稳定的心理倾 向，包含认知、情感和行为倾向三个成分。单选题3.工作满意度的特点不包括0。A.整体性和多维性B.稳定性C.环境的影响D.变化性正确答案：D参考解析：工作满意度的特点：（1）整体性和多维性；（2）稳定性；（3）环 境的影响。单选题4.工作满意度的理论不包括0。A.工作满意度的因素模型B.工作满意度的差异模型C.工作满意度的均衡水平模型

2、D.工作满意度的同质模型正确答案：D参考解析：工作满意度的理论，包括：工作满意度的因素模型；工作满意度的 差异模型；工作满意度的均衡水平模型。单选题5.员工对工作不满的表达方式不包括0。A.偷窃B.提建议C.忠诚D.忽视正确答案：A参考解析：员工对工作不满的四类表达方式：辞职（破坏性和积极的）； 提建议（建设性和积极的）；忠诚（建设性和消极的）；忽视（破坏性和 消极的）。单选题6.（）指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年 投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。A.情感承诺B.继续承诺C.规范承诺D.被迫承诺正确答案：B参考解析：继续承诺是指员工对离开组织所带来

3、的损失的认知，是员工为了不 失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。单选题7.()的员工可能随时准备跳槽。A.情感承诺高B.继续承诺高C.规范承诺高D.被迫承诺高正确答案：B参考解析：继续承诺高的员工可能随时准备跳槽，尽管有时也能积极地投入工 作，但常会斤斤计较，表现出明显的功利心，或者只是敷衍工作。单选题8.在应尽义务方面表现非常突出，但不会表现出太多热情的是()的员 工。A.情感承诺高B.规范承诺高C.规范承诺低D.继续承诺高正确答案：B参考解析：本题考查组织承诺的影响后果。规范承诺高的员工常以责任与义务 作为行事准则，在应尽义务方面，这些员工表现非常突出，但不会表现出

4、太多 的热情。掌握“组织承诺”知识点。单选题9.可能随时准备跳槽，常会斤斤计较，表现出明显的功利之心的员工 OoA.规范承诺高B.情感承诺高C.继续承诺低D.继续承诺高正确答案：D参考解析：本题考查组织承诺。继续承诺高的员工可能随时准备跳槽，尽管有 时也能积极地投入工作，但常会斤斤计较，表现出明显的功利之心，或者只是 敷衍工作。掌握“组织承诺”知识点。单选题10.体现个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映个体与工作或 岗位之间关系的是()。A.组织忠诚度B.工作满意度C.工作投入度D.组织承诺正确答案：C参考解析：本题考查工作态度概述。工作投入度是个体认同其工作或岗位、主 动参与的程度，反

5、映了个体与工作或岗位之间的关系。掌握“工作态度概述”知识点。多选题1.工作满意度的决定因素包括（）。A.工作的稳定性B.公平的待遇C.社会影响D.员工人格与工作的匹配E.员工的人格特征正确答案：BCDE参考解析：工作满意度的决定因素：（1）工作的挑战性；（2）公平的待遇； （3）良好的工作环境；（4）合作伙伴和上级；（5）社会影响；（6）员工的 人格特征；（7）员工人格与工作的匹配。多选题2.工作满意度的影响后果包括（）。A.缺勤和迟到B.离职率C.散布流言D.偷窃E.组织公民行为正确答案：ABDE参考解析：工作满意度的影响后果：（1）工作绩效；（2）离职率；（3）缺勤 和迟到；（4）偷窃行为

6、；（5）暴力行为；（6）组织公民行为。多选题3.工作满意度调查的意义包括（）。A.监控满意度B.改善绩效C.释放情感D.确定培训需要E.规划和监控新的方案正确答案：ACDE参考解析：工作满意度调查的意义：监控满意度；改善沟通；释放情感；确定培训需要；规划和监控新的方案。多选题4.以下属于影响情感承诺的因素的有（）。A.工作的挑战性B.目标难度C.回事间的亲密性D.福利因素E.受教育程度正确答案：ABC参考解析：影响情感承诺的因素：工作的挑战性、职业的明确度、目标的明确 度、目标难度、管理层对新观点和新思想的接纳程度、同事间的亲密性、组织 的可靠性、组织的公平性、个人的重要程度等。多选题5.以下

7、描述正确的有()。A.组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一B.情感承诺与上级的评价、晋升机会呈显著的正相关C.规范承诺与上级的评价、晋升机会呈显著的负相关D.员工承诺越高，离职率越低E.组织承诺高的员工对能够成为该组织的成员充满了自豪感正确答案：ABDE参考解析：只有情感承诺与上级的评价、晋升机会呈显著的正相关，而继续承 诺则与它们呈显著的负相关。因此，C选项错误。多选题6.下列属于工作满意度影响后果的有()。A.工作绩效B.离职率C.缺勤和迟到D.偷窃行为E.泄露核心文件正确答案：ABCD参考解析：本题考查工作满意度的影响后果。工作满意度影响后果包括：工作 绩效、离职率、缺勤和迟到、偷窃

8、行为、暴力行为、组织公民行为。掌握“工作满意度的影响后果、表达方式”知识点。多选题7.关于工作态度的说法，正确的有0。A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验B.工作投入度是员工认同岗位、主动参与的程度C.组织承诺是个体对组织的情感反应，体现了个体与工作之间的关系D.员工工作之外的环境不会影响员工的工作满意度E.组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一正确答案：ABE参考解析：本题考查工作态度概述。组织承诺是个体对整个组织的情感反应， 体现了个体与组织的关系，C选项错误；工作满意度是生活满意度的一个组成部 分。员工工作之外的环境也会间接地影响他对工作的情感，所以D选项错误。 掌握“工作态度概述”知识点。