2024年酒店保安部工作计划.docx

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1、酒店保安部工作计划保安工作的灵活性、复杂性、时效性、服务性等性质告 诉我们，作为一个公共场所、安全经营是压倒一切的工作责 任。为保障酒店经营的工作顺利进行，我们保安部要以现有 的措施为基础，以市场为先导，以管理为支撑，在酒店管理 上下功夫，在队伍管理上下功夫，在服务顾客上下功夫，努 力让我们怡和园酒店成为广大顾客一个温馨的家。经初步研 究，我将从如下几方面着手开展工作：一、建立健全公安部各项规章制度，确保酒店稳定璀璨 经营。配齐配强一支保安队伍后，坚持“安全责任重于泰山” 的原则。一是以身作则，当好表率。身为保安带头人，我将 认真执行总经理的指令，做好总经理在保安工作的参谋和帮 助，配合有关部

2、门做好消防等方面工作，还坚持每月做到 “四个必须即必须自始至终坚守岗位，树立模范；必须向总 经理和其他部门经理汇报当月的工作情况；必须对分管的工 作做到目标、措施、绩效“三落实”；必须组织开展一次调 研，上好一堂辅导课，写好一篇文章二是建立队伍长效机制, 管好保安。定制组织学习日常法律法规知识治安管理处罚 条例及门卫值班管理制度消防安全管理制度客人登记入 住制度等制度内容，在工作中不断完善和遵循各项规章制 度，以制度管人，使全体保安员在实际工作中逐步实现思想 上的升华和观念上的突破，为开展各项保安工作提供强而有 力的保障。二、加强保安队伍自身建设，找准工作的切入点。本着我们保安“干什么，练什么

3、”的原则，坚持在“干 中学，学中干一是通过言传身教，督促引导保安员在业余时 间培训保安礼仪与训练部队“三大步法擒敌拳及军警擒拿 攻防战术技能，练习指挥车辆停放、消防措施的运用及突发 事件疏散顾客等常识（到时具体拟定细则）；二是强化管理抓 落实。在工作中强化保安员树立“三大意识即大局意识、法 制意识、服务意识弘扬正气，落实“奖惩制定不断提高酒店 的“顾客回头率多与保安员沟通谈心，掌握他们思想状态， 使大家时刻感到心中有热流，工作有干劲，时刻保持良好的 精神面貌和热情的工作状态。三、打破框框，创新思维，着力解决实际问题。合理安排配置保安员按时上岗，做好交接班工作。一是 将现有的10保安员，根据国家

4、规定8小时/日工作时间，按 三班倒制，每班安排3人（即大门停车场、后门停车场各1 名，另一保安员不停地在各个部位巡防，如此而来每天有1 名保安员休假，每月保安员人均休假时间有3至4天，必要 时还安排1至2名备勤保安员二是坚持把车辆管理作为首先 要任务来抓。当班的保安员负责指挥车辆进出，落实“五防 即防火、防盗、防抢、防破坏、防治安灾害）措施，并制定 表格做好登记，对进出的车辆做到心中有数，万无一失。四、倡导团体观念，争当优秀员工。积极鼓励全体保安员争当优秀员工，踊跃参加酒店各项活动，与顾客及员工构筑好和谐友好关系。和睦相处同事、 文明规范语气，对顾客的光临有迎声有走有送声。着装整洁, 朴素大方

5、，树立不可侵犯的形象，兢兢业业积极工作，先们 酒店之忧而忧，后我们酒店之乐而乐！在团体中与大家一道 为铸造我们怡和园大酒店的辉煌明天而勤勤恳恳，恪尽职守 工作。最后，建议一是能够在酒店内安装摄像头，将原安排巡 防的那名保安员在监控室上班；二是酒店能够为保安员购置 人身安全保险，从而体现出组织的关怀，让组织的关怀打消 个的思想顾虑。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。虽然我没有从事酒 店工作的经验，但是我也会将酒店保安员建设成一支召之能 来，来之能战的队伍。我相信，在总经理的正确带领下，10 名战友荣辱与共的奋斗下及全体员工的支持和配合下，我会 将这支保安队打造成酒店员工放心，广大顾客满意的队伍。 为广大青睐光临的消费者提供一个祥和、舒适的消费环境。