值班管理制度 值班人员管理制度.docx

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1、值班管理制度值班人员管理制度篇一：值班管理制度值班管理制度为进一步加强对值班工作的领导和管理，进一步标准值班人 员行为，确保值班工作的有效发展，特制定本规定。一、值班人员的主要职责负责接听、记录电话，接待来访人员；负责解答投诉、问询的普通性问题；负责处理突发事务；负责其他暂时交办的工作。二、值班人员应提前做好值班打算工作，不得迟到、早退； 当日不能值班者经值班负责人批准可提前自行调换，并由值班负责人报带班领导。三、值班人员要谨慎受理和解答来电、来访所反映的问题，不得敷衍推委。在受理来电、来访过程中要热忱、周到、耐性、细致，运用标准用语，节制急躁心情，杜绝过激言语。四、对来电、来访人员提出的问题

2、，要刚好解答；不能当时 解答的问题，要刚好查询或者与相关人员沟通后再做答复；对反映 的疑难问题要具体做好记录，经整理后转交有关科室或者办公室。五、遇有突发事务和重要事项时，须具体记录事务发生的时2、运用文明语言，切忌粗声粗气。3、对重要或者较长的电话内容，可请对方复述一遍，并做好电 话记录。4、对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职 务、姓名，然后宛转答复“请您销等，我给您找一下”之类的话 再处置。5、对打听事情、问询类要看法随和、礼貌对待、恰到好处地 答复。6、除紧急状况随时报告外，普通将假设干电话内容集中到一 起，有条理地予以报告。四、附那末1、加大节假日值班力度，由公司领导带

3、班，征求下属允许后 排定值班表，印发各有关部门和人员。2、依据须要，可支配公司司机值班或者待班，一实用车要求， 能在最短期内抵达用车地点。3、值班人员在值班时间内擅离职守，记大过处分。因情节紧 要造成损失者，从重论处。4、值班人员因病或者其他原由不能值班的，应先行请假或者请其 他员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。5、周未值班、领导值班为义务值班。门卫值班为正常工作制。 本制度由企业管理部说明、补充、执行，经总经理批准颁行。值班管理制度间、地点、事务概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时间按程序报告带班领导并刚好处理，不得延误和疏漏。六、值班人员必需严格遵守各项规章制度，不得擅离

4、职守， 不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。七、值班人员要保持值班室环境干净，物品摆放整齐。八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作，值班过程 中值班室不得少于2人。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗状况。九、对值班脱岗的干脆责任人和值班负责人在全镇发展通报 指责，扣除当月考核奖；对无故不到岗人员，在全镇发展通报指 责，扣除当月考核奖和当日值班费，一个季度内累计到达两次，取销值班资格。对其他违规行为按有关规定处理。十、值班工作由办公室负责监视检查。固定资产管理制度为加强办事处资产管理，提高固定资产运用效益，实行科学 化、标准化管理，特制定本制度。一、本制度所称固定资产包

5、括：1、凡运用年限在一年以上，并在运用过程中保持原有实物形 态的资产，均为本机关固定资产；2、单位价值在500元以上的普通办公设备，单位价值在101 元以下但其运用年限在一年以上的批量同类物品如桌、椅等。普通设备包括：1办公通用设备：办公自动化设备、办公家具、普通电器 和会议室物品；2以上没有列入的运用期限在一年以上的物品。二、固定资产物品的管理、运用1、固定资产由财政办、政府办公室负责登记、管理并明确责 任人；2、详细运用办公设备的人员，负责保管好个人的用品，离任 时必需做好交接工作；3、新购置固定资产，由财政办、政府办公室登记，明确归谁 保管或者由谁运用，应由保管人或者运用人及登记人签字。

6、固定资产 报废，应由财政办、政府办人员登记核实，并报主管领导审查销 减；4、固定资产、物品发生非正常损坏、丧失包括失窃应追 究保管运用人和分管负责人责任，视情节赐予必须的经济赔偿， 情节紧要的应赐予必须的行政处理；5、固定资产、物品原那末上不允许外借，特殊状况下应当由 镇政府主要负责人批准前方可外借，由详细承办人负责刚好收回。6、干部职工工作调动、退休等须按登记状况将本人负责保管 运用的固定资产发展移交，不得将公共财产占为私有。7、固定资产、物品每年年初发展一次盘点、清理、核对工作。党委印章管理制度 一、镇党委公章由党委办公室专人保管。二、在普通状况下运用公章时，应由党委副书记批准。三、假设需

7、借用、携带公章时，务必经镇党委主要领导允许， 办公室并作好运用登记。四、在办文、办事上，凡涉及到人事、资金、重大事项等问 题，必需请示汇报党委主要领导后，方可办理，否那末，追究经 办人的政治、经济责任。四、建立党委公章的运用登记台帐，保管公章人员对运用党 委公章的一律发展登记。篇二：值班人员管理制度值班人员管理制度（试行第一章总那末第一条为维护公司安全，使值班人员执行工作有章可循， 将本公司值班人员管理制度明确、细化，确保公司工作顺畅，特 制定本制度。其次章合用范围：其次条 本公司值班人员、公司员工及来宾。第三章值班人员管理第三条值班人员应依规定穿着整齐，不得留须及长发。第四条 出勤时间：早班

8、：上午8:30至晚上7:30；晚班:晚上7:30至次日上午8:30；出勤每人为一个班次，轮番值班， 按时巡逻，巡逻时间及路途由综合部确定。第五条值班人员应依规定时间交接班，并提前十五分钟换 班交接，换班时应填妥值班日志，并将列入交接之物件移交, 换班人员在日志上签名确认。第六条值班人员的巡逻，应依据部门规定的路途适时、适点巡逻。第七条值班人员如遇天灾、火警、人为破坏、紧急或者意外事务时，应依以下程序处置：A：即将采用适当措施处理，以最大 限度地削减损失。B：向综合部报告或者干脆报110、119。第四章值班标准第八条值班时间严禁睡觉，打瞌睡、处理私务。第九条 在值班时间内，不得擅离职守。第十条

9、不得在值班室内与任何不相干人员闲谈。第十一条应整齐着装，并保持仪容干净，姿态端正及值班室和卫生区域干 净。第十二条 无关人员不得进入门卫值班室。第五章人员进出管理第十三条本公司人员须佩戴标识方准进入。第十四条 本公司人员在上班时间外出，须供应其主管批准 之放行条。第十五条 但凡来宾访客（包括协作单位、重要客户、政府 机关人员、员工亲友等，一律在值班室办妥来宾出入登记手续， 领取来宾登记单，凭由接待人签字的来宾登记单离开办公区。第六章附那末第十六条本制度未尽事宜或者其他特殊状况，由总经理办公 会另行确定。第十七条 本制度由综合部制定并负责说明。第十八条 本制度自发布之日起实施。篇三：公司值班制度

10、公司值班制度一、总那末为保障公司正常工作秩序不连续和财物安全，特制定本制度。二、管理体制公司依据状况，设立门卫值班、周末值班和节假日领导值班 制度。三、管理要点、内容和规定一、门卫值班。目的：维护公司工作秩序，防止公司财产遭遇损失，美化环 境。 值班时间：每天24小时值班。值班要点：1、保证办公环境内公共区域的卫生干净及绿化工作；2、防止公司财物失窃；3、刚好解除公司火灾、漏水事故；4、监查下班后公司人员进出状况；5、接待来宾，保存分发邮件。6、刚好修理办公楼内外的设施、设备。值班规定：1、遵守值班纪律，有事须先请假。2、值班时坚守岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。如下棋、聚众打牌等。

11、3、加强巡察，做好防盗、防火工作，特别加强重点部位的监 管。如库房、财务室、微机室、车库等。4、接待来宾外松内紧，热忱招呼，具有高度警觉性，擅长鉴 别来人意图，要守口如瓶，不能随意乱说。5、遇到紧急事务，首先要镇静，敢于负责，一方面斗胆采用 应急措施，以免贻误；另一方面刚好汇报主管领导或者向公安部门 报警。6、保证办公环境内公共区域的卫生（办公楼的楼道、走廊、 洗手间、痰盂、办公大院、院内厕所、门前水泥路等）干净。刚 好清理垃圾。7、每日按时整理发送邮件，以免贻误公司业务。8、做好各部科室邮寄信件登记。应记录发信时间、收件 地址、收件部门，邮寄人签字为准。9、刚好修理办公楼内外的设备、设施。1

12、0、做好绿化工作，按时加强院内及机关四周花草树木的水、 肥、修剪及病虫害防止工作，美化公司环境。二）、周末值班。目的：维护公司周末工作秩序，刚好联络、处理事务。值班时间：周末上午8： 00起至下午6： 30 可随办公时间 的变更而变更。值班要点：1、接待来客；2、处理未完成工作；3、处置下班后的突发、紧急事务；4、值班人员接听值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、 主要内容；5、值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理看法；6、值班人员要按规定精确填写值班表。并在机关大厅黑板上 写明值班人员姓名、楼层、房间号。7、领导交办任务。三、领导值班目的：以公司业务工作、安全生产为

13、主。以节假日为值班时间。值班要点：同上三.（二）四周末值班、领导值班规定1、遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便支配临 时代替人员。2、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、喝酒。3、在规定的时间内加强巡察，做好防盗、防火、防灾工作， 特别加强对重点部位的监管。4、接待来宾外松内紧，热忱招呼，具有高度警觉性，擅长鉴 别来人意图，要守口如瓶，不能随意乱说。5、值班人员亲密关注领导活动行踪，遇到紧急状况即能取得 联系。须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门 地址、电话、路途等信息了解清晰，以备应急须要。6、遇到紧急事务，首先要镇静，敢于负责，一方面斗胆采用 应急措施，以免贻误；另一方面刚好汇报主管领导或者和公司部门 报警。五、接听值班电话应留意：1、礼貌相待。不管打进、接入，应主动通报公司名称、职务、 姓名、如对方未通报，应客气问询清晰。