2023年幼儿园老师沟通技巧培训心得体会.docx

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1、2023年幼儿园老师沟通技巧培训心得体会教师：松杨元家长工作是幼儿园的一项重要工作，教师 如何与家长沟通、交流是一门艺术。作为一名工作不久的新 教师，甚是挑战。幼儿园工作规程第四十八条指出。幼 儿园应主动与幼儿家庭配合，帮助家长创设良好的家庭教育 环境，向家长宣传科学保育、教育幼儿的知识，共同担负教 育幼儿的任务。教师要与家长建立平等合作的伙伴关系，共 同生成适宜于促进每个幼儿最大限度开展的教育。我园处于新建一年的一个崭新的幼儿园更是一个挑战， 尤其是我园今后的开展方向是“办人民满意的教育，努力把 我园建设成为乐园、花园、文化园。那么，幼儿园教师该如 何有效的与家长沟通呢？我通过收集有关资料整

2、理成以下 几点。一、幼儿教师与家长沟通的技巧(1) 一句话沟通法。这种方法是针对那些孩子本身在各 个领域的各工程标开展中不存在明显的问题而家长也很少 过问的。这样的孩子和家长是最让老师省心的，如果我们对 自己稍微放松一些，就可以不去和这样的家长沟通。家长不 主动找你，并不代表家长就不想了解孩子在园的各种情况， 相反，他们只是由于时间关系或不愿给老师添麻烦等原因而 压抑着自己。于是，我们针对这样的家长采取了一句话沟通 法，即利用接送环节用一两句话向家长反映情况，如：今天 某某学会了今天某某吃了几碗饭等等，当你说完后，往往 会看到家长会心的微笑。(2)引起注意法。这种方法是针对那些孩子本身在某一

3、领域的某一方面或多个领域的多个方面存在问题，但是没有 引起家长的重视。由于家长对幼儿教育理念不太了解，又被 亲情蒙住了眼睛，认为自己的孩子是最棒的，即使有点缺点 也会树大自直，所以对孩子的情况不太关注。对于这样的家 长我们就采取了引起注意法。过程是这样的：(3)真情感动法。这种方法是针对那些孩子本身在各领 域的开展中不存在问题，但家长有许多的不放心。每天围着 老师问这问那。对于这样的家长我们就采用的是真情感动 法，即：将孩子在各领域开展中的点点滴滴及时向家长汇报, 尤其家长特别关注的问题，我们要在日常工作中认真观察，细 致指导，耐心细致的向家长反映情况，让家长感到老师了解 孩子，关注孩子。他的

4、孩子在老师心中占有很重要的位置， 老师会为孩子的进步而高兴，为孩子的失败而难过，用我们 细致的工作感动家长，让家长相信我们，支持我们！让家园 共育的合力促进孩子更快更好的开展。二、家园沟通时应注意以下问题(一)要尊重家长。我们要以平等的态度来对待家长，尊 重他们的人格与观点，要耐心、虚心、诚心的听取家长的一 些合理有益的建议，努力营造和谐、轻松、愉快的交流环境, 这样家园才能保持协调一致。（二）要肯定孩子。教师一句微缺乏道的称赞，都会让家 长感到高兴，直至影响对待孩子的态度，如“你真棒！老师 喜欢你。而这种奖赏性的行为和语言在一定程度上强化了孩 子继续努力的心理。同时这种肯定也能使家长轻松、自

5、信、 愉快地面对教师，主动向教师提出孩子目前存在的一些缺乏 或育儿的困惑，期望得到教师的指点与帮助。这样，交流的 主题就会得到延伸，成为真正意义上的交流。（三）教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式。许多家 长由于对孩子年龄特点不了解，不知道如何教育孩子，一味 的溺爱，甚至放纵。而老师应通过各种方式启发、引导家长, 让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的育 儿方法。（四）对家长要一视同仁。家长之间的差异是客观存在 的，学历、职位、性格均有所不同。无论家长间存在什么样 的差异，教师应该学会与每一位家长交流，让每位家长都能 感受教师的关注或重视。这就需要教师深入地了解家长，以 便有针对性

6、地与家长沟通。（五）教师应以“换位”的思维方式与家长沟通。我们好 多老师现在还很年轻，尚没有为人父母的角色体验，有的即 便是已经做了母亲，在与家长沟通时，常常会遇到难以达成 共识的局面，这就要求教师了解父母的角色，并从父母的角 色去体会家长的心情和需求。（六）要充分发挥语言艺术的魅力。在家园交流中，双方 难免会谈到孩子的缺点，作为教师，应客观的向家长告知孩 子在幼儿园的情况，而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应 一分为二的观点与家长交流。教师在与家长沟通时，应多站 在家长的角度去关心孩子，理解家长的心情，如果教师真诚对 待每一个幼儿，她与家长之间的交谈一定会顺利进行，它会 让孩子家长感受到教师是

7、诚意喜爱关心自己的孩子，因而家 长就会更容易接受教师的意见和建议，使家长坚定了教育好 孩子的信心。（七）对孩子共同的爱是沟通的基础。教师与家长的沟通 是为了一个共同的目标，那就是教育好孩子。沟通是双向的, 家长的积极参与是沟通的必要条件，由于各种原因，如工作 忙或不好意思给教师添麻烦等，不少家长很少主动与教师沟 通，这对家园共育十分不利。因此，我们教师要鼓励家长采 用多种形式与教师沟通。三、教师和家长谈话时要遵循以下原那么：（一）切忌“告状”式的谈话方法。这样会让家长误认为 老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在 班里会受到不公正待遇而产生情绪。（二）和家长沟通要讲究谈话的策略性

8、和艺术性。要让家 长相信我们，尊重并听取我们的意见，要让家长感到教师在 关注自己孩子的成长和进步，感到老师比他们更深入地了解 孩子。同时，要抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的 态度耐心的听取家长的意见，使家长产生信任感，从而乐意 与教师进行充分的交流，以到达预期的目的。四、教师应通过多渠道，采取多种方法与家长沟通1、家长委员会。老师们要充分发挥家长委员会的作用。 幼儿园大型家园共育活动，可请家长委员会代表参与制定方 案并一起组织实施。还可通过家长委员会真实了解家长们的 心声。2、家长辩论会。老师举出几个班上幼儿最具代表性的 事例，以家长为主，让家长分析讨论，各抒己见。在激烈的 辩论中，家长

9、们更新教育观，对照事例，反思自己的教育行 为，并产生学习和参与各种教育活动的兴趣。待家长们发言 完毕，教师再有的放矢的发表意见，说明观点，介绍经验， 其效果事半功倍。3、家长园地。家长园地是幼儿园与家长沟通的一个重 要窗口。老师们似乎已习惯于用更多的心思来设计栏目、寻 找内容，而忽略了家长参与的深度与广度。我们为什么不准 备一块小天地，将家长请到家长园地中来。如“夸宝宝”栏 目可写孩子在家的表现；“我的育儿心得”让家长畅所欲言； “我的问题”可写上家长的困惑等等。家长园地不能只是教师唱“独角戏。要 调动家长积极参与的兴趣，为教师与家长的沟通搭起一座彩 桥。4、家园共育袋。我们可给每个孩子准备一

10、个家园袋。 每周，我们都将幼儿所学的内容及作品全部放入袋中，由于 袋里装着孩子们小小的成果，家长们会很乐意每个周末将袋 子带回家，周一再带入幼儿园。另外，家长对老师的工作有 何意见、要求都可写下来装入袋中，以助于老师工作的提高。 家园共育袋使忙碌的家长能更了解幼儿的开展情况，无声的 交流促进了教师与家长的沟通。5、个别化的家园沟通。由于每个孩子个性的不同；家庭 环境的不同；家长文化素质的不同，大量的通常性的沟通是 个别化的。个别化家园沟通的方式有家访、约谈、家园联系 册、 、便条以及接送孩子时的交谈等。个别化的沟通要 着重于针对每个幼儿不同的问题和不同的家长在教育上的 问题而进行，以促进每个孩子的身心开展为目的。教师与家长的沟通双方都有责任，但教师更应主动些， 并且要努力为沟通渠道创造条件。幼儿教师要真正从狭隘的 教育观中走出来，必须充分认识到：家长工作的最终目的在 于实现家园合作，共同为幼儿奠定良好的素质基础。总之，教师与家长的沟通，主要靠幼儿教师做出努力。教师 常常要换位思考，善于与不同类型的家长相处，遭到家长误 解时教师要保持冷静，善于自控；遇到矛盾时，教师要主动 反思，为畅通渠道做出努力。