银行青干培训心得体会模板2篇.docx

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1、过，但是不服输的性格决定了我不会认输。当时的我，可以说是 从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，强 烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，要做就要做得最好。 平时积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向主 管及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业 知识与操作基本功。今年三月份，我被安排做交换岗。这是一个 业务量更大，熟练度要求更高的岗位。俗话说业精于勤，荒于嬉。 为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午 少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、 键盘、点钞纸相伴。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续 磨练，

2、现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为 一名业务熟手，我也渐渐的明白柜员这一看似简单的工作也充满 着挑战，重要的是如何将它做的更好。经过这一年的磨练，我发现我有很多方面需要去完善。在工 作上，我有过几次失误，例如收费有误，支票审核不严谨等等， 这说明在业务知识上，我还需要不断学习。在技能水平上，相对 于点钞和打字，传票仍是我的弱项，我会将传票作为今后练习的 重点。思想上，我的风险自控意识还不够严谨，有过几次违规操 作，例如没有严格做到人离章收等等，这说明我还需要继续学习我行的各项规章制度。在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情 的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，

3、 才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供 了有力的保障。我始终积极参加各类培训I,坚持认真学习，结合 平时学习的规章只对和法律、法规，努力提高着自己的业务理论 水平。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛， 因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看 来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德 修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名 利，勇于奉献！富兰克林有句话：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。 今天我正式为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求， 对金融事业的一份热情。因为

4、我知道我作为一名成长中的青年， 只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己 的工作积极性、主动性和创造性，在开创美好明天的过程中实现 自身的人生价值。每天记账，结账，办业务，做传票，写账簿，虽 然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠 于职守。我们用着平平淡淡的工作勾画.银行青干培训心得体会模板2卓越始于平凡，完美源于认真。在洪新支行，我从事着一份 最平凡的工作一农业银行柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈 事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。我热爱这份工 作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，个性是一 线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务

5、是展示农行系 统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用 心服务，真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。在 农行员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示农行形象 的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客 户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到 服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温 馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我 要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习； 二是持续良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和 谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜 不

6、骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务 知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经 得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一 名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至 不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只 是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收 收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这 平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的 我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我 们的青春。在为

7、客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求， 急客户之所需，排客户之所忧”，为客户带给全方位、周到、便 捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得 体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理 业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销 方式，为客户带给必须的方便，灵活、适度地为客户带给个性化、 快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客 户带给更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的 服务。在日常工作中，我用心刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练 掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做 到快捷、准确、高效

8、，让客户少等、少跑、少问，给客户带给及 时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛,因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和期望！但在我看来, 青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养, 以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡这天，农行 给了我一个广阔的平台，我也正把如火的青春献给的农行，中国 农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰 的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推 动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一 份热情。因为我明白作为一名成长中的青年，只有把个人理想与 事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作用心性、主 动性和创造性，在开创农业银行完美明天的过程中实现自身的人 生价值。