2023年大学生销售实习心得体会两篇.docx

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1、2023年大学生销售实习心得体会一、电话营销实习时光：23日至1J 11日二、电话营销实习地点：江苏省x科技有限公司广州分分公司三、电话营销实习单位、部门及职位：电话营销实习单位：江苏省x科技有限公司广州分分公 司电话营销实习部门：商务一部职位：商务代表四、电话营销实习目的：大学生大部分时光都在学校里学习，对于如何将学到的 东西使用起来就成为了众多大学生的迷惑，学校里学习的是 理论知识，而很少实践，我们还不能做到学以致用！在那里 务必得提到的一点，公司所需的人才与学校培养的人才存在 脱节，大学生在学校里学习的一些技能跟本就达不到公司所 要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是深，所以在 选学

2、方面会出现必须的差错！刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题那就是没 有工作经验！公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是 慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习经验什么的，它 要的人才是能为它创造价值的人才，就是立刻能见效的人 就是客户来了之后就带他们到指定的位置上坐好就行，这个 与我们上课时的礼义课息息相关，我们都要穿正装，打领带, 怎样去引坐，怎样微笑都很有讲究。每一个员工都代表着公 司的整体形象。2、会议是透过讲师来为企业家们讲下此刻3g时代的好 处、3g的发展前景、3g能为企业带来什么效果，让企业家 了解到公司信息名址的重要性及好处，与mobi合作后所带 来的一系列变革。六、电话营销

3、实习工作总结1、自身潜力：透过这次电话营销实习后，发现自我所 存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去电话营销实 习就无法发现的，自身的整体潜力不足，比如说沟通潜力、 一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公 司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间 都是很好相处的，但是在外面的话就不必须了，你务必懂得 一些相处的技巧。2、业余技术：在学校里学校的业余知识都比较基础， 要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求， 所以还得自我去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有 时在外面不必须能够用得上，这要求我们快要毕业的同学去 留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会

4、上需求的东西 有个时光差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公 司来开设课程，所以每个公司都有自我的实际状况，要根据 自已公司的要求来提高自我。3、心理上的调整：此刻的学生不再是以前的天之娇子了， 不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不 要以为自我读那么一点读就觉得自我很了不起的样貌，其实 一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人，所以快要毕业 的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。2023年大学生销售实习心得体会前言随着信息技术个性是网络技术的不断发展，国际互联网 的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。由于国 际互联网具有不受时光、地域限制的特性，一种与传统交易 形

5、态截然不一样的透过国际互联网进行交易的方式应运而 生。在未来若干年内，国际互联网将成为全球的交易市场所 在地，其蕴含的商机无可限量。电子商务的产生与发展，为 国际贸易带来了极大的冲击，一些新的问题由此产生。如网 络交易如何征税、交易的安全性如何保证、交易书面形式要 求、签名的确认、合同的拟订、电子提单的转让等。这些问 题的解决直接关系到网络交易的发展。但是，由于律本身的 滞后性，传统律尚未针对网络交易这一新型交易方式进行补 充或修正，造成许多衍生的律问题无用现行律进行规范与调 整。这使得许多准备从事网络交易的商家望而却步，影响到 这一商业运作方式的迅速发展。因此用心加强对网络交易的 研究，建立

6、规范网络交易的灵活律框架，不仅仅可保障进行 网络交易各方面的利益，而且还可保障网络交易的顺利进 行。本文拟就有关问题进行探讨。一实习概况我于义月x日进入福州富昌维控电子科技有限公司实 习，至今已经三个月时光。在这三个月里我主要负责网络营 销一职，凭着在学院机房的练习、课程设计和参加各类技能 竞赛的实践经验，我对实习中的业余知识学习很快就入了 门，在学院老师悉心指导、实习基地指导老师的关心和帮忙 下；在自信、谨慎与勤奋的信条的督促下，我的实习工作得 到了公司领导和同事的认可。二实习目的本次实习的主要目的是进行理论联系实际的全面训练， 提高理论与实际知识运用潜力，培养自身与工人结合，与发 展结合，

7、向实践学习，理论联系实际，科学严谨的工作作风。 透过本次的实习，使我了解了要成为一名成功人士的艰辛， 更体会了在生活中实践的重要性。本次实习更是我由一名学 生转变到一个职业人的过程，对我完成毕业设计和实习报告 起到了很重要的作用。推进高质量发展习原理网站是开展网络营销最基本和常用的方法和手段之一， 透过网站对企业、公司的产品和服务进行宣传和推广，能提 升企业、公司形象，加大产品和服务的介绍和宣传力度，降 低营销成本，提高营销效果。四实习方案设计在软件中透过内置的网站，向其中添加必要的营销要 素，学习站点营销的营销方法和一般过程。五实习资料1、以网站帮忙企业实现经营目标为网站建设目标：营 销型企

8、业网站必须是为了满足企业的某些方面的网络营销 功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售 为主的企业网站营销功能，以国际市唱发为主动企业网站营 销功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心， 从而透过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。2、良好的搜索引擎表现：企业网站另一个重要功能是 网站推广功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠 道，如果企业网站无法透过搜索引擎进行有效推广，那么这 个企业网站从必须程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营 销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也能够 理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案 中，搜索引擎优化工作为基础和

9、长期的工作，从企业网站的 策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始， 而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。3、良好的客户体验：企业网站最终应对的潜在客户与 客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升 企业网站的客户体验是营销型企业网站务必思考的重要问 题。4、重视细节：细节本也是客户体验中一个重要的元素, 由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的 一个因素，在营销型网站的流程制定、资料维护、网站管理 等都需要体现出来细节问题。5、网站监控与管理：营销型网站的另一个因素是网站 本身的监控功能与管理功能，最简单来说网站总需要加一段 流量监测的代码吧，更多的管理特点就不

10、多做介绍。随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联 网好比是一种万能胶将企业、团体、组织以及个人跨时空联 结在一齐，使得他们之间信息的交换变得唾手可得。市场营 销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和 交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因 如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得六网络营销呈现出以下一些特点1、跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互 联网能够超越时光约束和空间限制进行信息交换，使得营销 脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时光和更大 的空间进行营销，可每周7天，每一天24小时随时随地的 带给全球性营销服务。2、多媒体。互联网被设计

11、成能够传输多种媒体的信息, 如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交 换能以多种形式存在和交换，能够充分发挥营销人员的创造 性和能动性。3、交互式。互联网透过展示商品图像，商品信息资料 库带给有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还能够进 行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设 计、商品信息发布、以及各项技术服务带给工具。4、个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消 费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成 本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并透过信 息带给与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。5、成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全

12、球， 使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体 购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜 力的市场渠道。6、整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售 后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面, 刘禹含指出企业能够借助互联网将不一样的传播营销活动 进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者 传达信息，避免不一样传播中不一致性产生的消极影响。7、超前性。互联网是一种功能大的营销工具，它同时 兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息 分析与带给的多种功能。它所具备的一对一营销潜力，正是 贴合定制营销与直复营销的未来趋势。8、高效性。计算机

13、可储存超多的信息，代消费者查询, 可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市 场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并 满足顾客的需求。9、经济性。透过互联网进行信息交换，代替以前的实 物交换，一方面能够减少印刷与邮递成本，能够无店面销售, 免交租金，节约水电与人工成本，另一方面能够减少由于迂 回多次交换带来的损耗。10、技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的 基础上的，企业实施网络营销务必有必须的技术投入和技术 支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引 进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的 竞争优势。才，不必再为培养人才而花多那些成

14、本！对于刚进公司里面 什么都不懂的大学生来说，如果不能在它规定的期限内为它 创造价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有 走人的份了。其实也不用奇怪，想想就明白公司为什么这么做，第一: 它想立刻见到投入的成本转变为价值。第二：此刻人才流动 很频繁，谁也不愿意投入成本好好培养一个人才，当见到这 个人能够为公司创造价值时，却跳槽了！第三：受这俩年的 金融危机的影响，超多的人失业，劳动力市场供过于求，企 业不怕找不到人！基于上方的一些原因，我们大学生电话营销实习就成为 了必然的课程了，透过电话营销实习能够让学生更好的认识 公司与学校的不一样之处、认识到自我与公司的要求还差多 少、认识到社会上

15、所需要的人才类型是什么，从而更有针对 性的去祢补自我的不足。透过电话营销实习把所学到的知识 用于公司，为公司创造价值！如何去利用电子商务知识来解 决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的 效率成为我们的重中之重。五、电话营销实习资料：1）熟悉环境：有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的电话营销实 习呀，你是不是没东西写了？这样想的话就错了，我为什么 要把熟悉环境作为电话营销实习的资料之一呢？原因在于 每一个人当他到了一个新的环境时，他能否能够在最短的时 光内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的适应环 境的潜力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说 现代是信息时代了，这句话

16、一点都没有错，一个人来到一个 新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当 地的信息了解得就比较全面，比较快速。来到常州后，发现那里也是很发达的，整齐的高楼大厦, 给我的第一印象是那里的城市规划比广东那边还要好，楼房 没有防盗网，看起来很舒服，心里在想会不会江苏治安比广 东好？在之后的日子证明了江苏的治安确实比广东好。公司 的同事带伙们来到我们住的地方，我们几个电话营销实习生 都头痛了，虽然我对住房的要求不高，但这儿比我想象的要 差，没有厕所、没有冲凉房，晚上小便是在楼下街道上的一 个垃圾池里解决，若是大的就麻烦点，只能白天去离住处一 百米外的公厕所（因为晚上是不开的）。这些状况一点都

17、不夸张，每个地方的生活习惯不一样， 只能是自我去适应环境而没有环境去适应你的。同样的状况 下，其它人为什么就能够在那里生活而我们就不行呢？谁能 保证以后的状况会怎样样，有可能比那里差一百倍也说不 定，我没有抱怨，抱怨于事无补的！电话营销实习的目的在 于提高个人的整体潜力，去适应环境也是电话营销实习的一 部分之一，遇到这种环境只有自我去调节，去改变，才能让 自我成长得更快！2）培训：第一天上班的时候，我们明白了公司每一天都会开早 会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松情绪, 感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧！第 一天上班，公司里的马老师来给我们培训，这个是工作之前 必要

18、的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务, 公司里每个员工都必需清楚了解到自我公司的产品是什 么？有什么作用？怎样去用？公司是怎样样的？等等一系 列的问题。作为公司的一位员工，连自我公司是推进新发展 的都不明白，他必须是不负责的人，也不会为工司带来多大 的价值。我们汇海科技主要卖的产品是信息名址，以应用推广为 铺！马老师给我们简单地讲了什么是信息名址，如何去用信 息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定义五分钟 就足够了，但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情， 你了解什么是信息名址后，你还要了解解到它的卖点是什 么，客户为什么要买你的信息名址呢？它又与我们这天息息 相关的3g又

19、有什么区别，信息名址跟mobi合作后又会是怎 样样的一个嘲？这些都不是说培训一俩天就能够全部明白， 当你明白后又怎样样去用这些你了解到的去跟客户讲清 楚？看似简单的东西其实一点都不简单，要不然为什么汇海 科技怎样会用那么短短几所的时光就将一个几个人的公司 发展到此刻200千多名员工，三十几个分公司的准备上市企 业呢，这一点都不简单！所以虽然我们明白什么是信息名址, 但更深层次的理解我还没有，有很多事情都不明白，但就是 心里又说不上那里不明白！3）找资料：1、找资料：就是利用各种途径来获取企业负责人或总 经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，找资料是 前提条件来的，如果说在找资料的那几天你

20、没有较多、质量 较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就 直接关系到你的到惩户，而到惩户的数量决定了你这次会议 签单的机会，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的 业绩，所以说找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前 提条件就什么也没得说的了。2、找资料看起来是最简单的一件事情同样的也一点都 不简单。第一次找资料是在刘经理给我们培训怎样去找资料 的那一天。刘经理简单给我们讲了下客户资料如何收集：透 过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、 绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料。第一次的 任务是每人100个老总的电话号码，这下可把我给难倒了， 我要怎样去找，以

21、前从来没有接触过这个活，心理十分没底, 我们5个人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法去 网吧查找，在网上黄页上很多公司的负责人，这样一来100 个资料并不难，弄完后能够直接回宿舍了，多简单（以后的 日子证明了，这个方法最不中用）。3、老员工与新员工：老员工找资料的那几天是最简单 的几天，因为他们都有一整套的找资料方法，有的因为关系 方面能够去跟那些做名片店里买ps回来，有的跟其它公司 的熟人交换资料、有的直接去扫名片（就是去偷名片），他们 所积累的资料几次会议都打不完，所以他们完全能够在公司 看电影，上网或直接回家里睡觉也行，反正公司的销售模式 是会议营销，对公司来说最重要的是你有客户到

22、场并签单就 行，所以他们过得是十分简单自在的，这就是老员工！我们 新员工都有了一个错误的想法，就是他们在找资料时那么简 单，我们也一样的简单，谁不明白我们是什么都不懂的新员 工，也没有一点像样的资料，所以在找资料这几天中过得越 舒服，往后的日子就过得越难，因为找资料直接决定了你这 个月的会议的成绩。4、我们找资料的几天：一开始找资料时确实比邀约简 单，但是过不了俩天我们就陷入了困境。那是因为我们都还 没有意识到问题的严重，我们根本就没有什么有效的方法去 找到有质量的资料。方法大家都明白是透过各地商会、不太 出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人 手中取得等多种方式来获取资料，但

23、是网上的资料是最差 的，不止你一个人在网上找，大把的人都在网上找，所以网 上的资料都被别人打烂了，你很难能够在这些人中找到签单 的客户。跟别人交换信息，在这儿人生地不熟的，去跟谁换 资料，没有。从别人手中取得对于我们刚刚做的人来说也很 难行得通！绕前台是能够的，但是一开始也因为不会说话而 做得很难！我们几个有俩三天是跑出去抄路牌的，但是因为 效率太底了，而且抄的资料质量都不好，我们陷入了困境了！ 我发现了，方法给你了也得靠你不断去尝试，不断去实践， 才能构成自我的一套方法，而不是说方法给你了，你就立刻 找资料就很厉害，打个比方说，给个药方你你就会给人看病 了吗？答案是否定的，工作并不是想象的简

24、单。4）邀约：1、邀约：就是以电话邀约为主，透过收集来的资料打 电话给那些老总及负责人，邀约他们在指定的时光指定的会 场来参与公司组织的有关3g及信息名址知识，来激发客户 的从而使客户签单！找资料是整个会议的前提条件，而邀约 则是重点，几天的资料收集也就是为了二到三天的邀约准 备。而邀约是直接影响客户到场人数，总结出来，一场会议 它的业绩有多少？直接跟到场人数有关，到场人数多，到惩 户资质高那签单业绩就会很高，当一块会议人数少的话，直 接影响到在惩户的情绪。2、资料：前面说过，找资料是整个会议的基础来的， 由于我在找资料方面存在了问题，找的资料质量不高、数量 不多，直接地影响我的邀约，因为那些

25、资料都被人打烂了， 当客户听到是叫他去开什么会或推销什么的时候就立刻就 挂了你的机，有些人还不给你说话的机会。他们总会想些理 由来拒绝你，这些都是比较好的，最不好的人就是骂你是不 是骗子、警告你不要再打电话过去烦他，态度是极不好的。 这也很难怪的，每个人心里都会对陌生电话有所防备，他不 认识你当然不会轻易地相信你。有些老总又比较忙，他们不 对这些都很烦，所以不愿意去听你说什么。3、胆怯：这个问题一向在困绕着我。因为对方都是一 些企业的总经理及负责人来的，他们都是在商海打拼、了不 起的人物，他们说话都比较有底气，而自我确实在底气方面 做得很差，说话无力。那都是因为始终是自我的内心胆怯， 又怕自我

26、说得不好，又怕被他骂一顿，所以老是邀约的不是 很自然。之后经理跟我说，邀约的时候不要胆怯，不管对方 是谁，我们都是在平等的地位说聊电话的，我们只是负责通 知他们去开个会议而已，有些话说来简单，但还是要自我去 适应，去煨练。4：普通话不标准：呵呵，这个问题让我哭笑不得的。 来自广东的我们带有粤语口音，而常州人也带有他们的口 音，所以在打电话交流时有必须的阻碍，最明显的就是那个 g的读音，我们的广东与外省的发音是不一样的，然后每次 都习惯性说成广东口音的g,别人都听不懂，有些人一听就 听出来你不是本地人了，所以他们的防备心理更强了。5、对于产品了解不深入：当我们说我们是3g组委会的 工作人员，然后

27、他们问题你什么是3g呢？因为自我对于这 些都了解不深，只能大大概概地说，一开始时被问到不会回 答的问题时，说话就会断断续续，那时心理就更胆怯了。所 以电话营销务必自我得清楚了解自我产品及相关的事物，因 为你无法确定他们有什么不懂的，他们会问你什么问题。5）跟催：1、跟催作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不必 须会来，也不必须会记得有这样的一件事，有的还没有确定 到底要不要来开会，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催 比邀约更难，你能够每一天邀约10个人，但是你要是从你 邀约的30个人中跟催来610个人的话，也就不错了，加上 那610个人中是资质比较好的话，其中有俩个人签单，那么 你的会议就没有

28、白开，工资的话就要看你的客户签单的大小 了，可能这个会议你只有一千块，也有可能拿到几万块钱， 就算一次会议你只拿那一千多，一个月三次会议来算的话， 你这个月也有四千多块钱的工资了，不算很高，但也不会说 低！2、我很无奈，一连串的连所反应，找资料工作没有做 好，影响了邀约工作，邀约邀不到客户的话，跟催就没有自 我的份了，好不容易才邀约了几一客户，但是却在跟催的时 候都说不来了，内心很痛苦！此刻要做的就是调节好心态， 等待下次会议的到来，把期望放在下次会议了。6）会议：1、找资料是前提，邀约是重点，那么会议就是重中之 重了，能否签单，签多少单都看接下来的会议了，这是公司 的根本目的，也是公司的利润所在，会议时我们是做引坐，