收银审核员考试：收银员测试题三.docx

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1、收银审核员考试：收银员测试题三1、单选以下POS机的交易功能中，（）不属于脱机功能。A、修改主管密码B、重打印功能C、增加柜员D、退货交易正确答案：D2、多选以下哪些是银联IC卡电子现金适用的领域（江南博哥）.A、社区便利店B、快餐店C、高档服饰店D、大型家电专卖店正确答案：A, B3、单选下列关于预授权撤销的叙述中，错误的是（）。A、预授权撤销交易，必须在原预授权交易发生的当日当批次内进行B、预授权撤销申请一旦发出，就不得再要求取消“预授权撤销”C、预授权撤销完成后，原被冻结的额度将自动解冻D、预授权撤销不能撤销部份冻结金额正确答案：A4、填空题电子现金IC卡受理终端应根据收单机构的要求对脱

2、机消费交易（）。正确答案：批量上送5、多选受理外币卡时，遇到（）情况，应在不危机人生安全情况下没收该卡片。A、POS机屏幕显示“没收卡”，并经中国银联外卡授权中心查证确认的B、经中国银联外卡授权人员明确告知需要没收的C、商户收银员根据自己掌握的知识确认为假卡的D、卡片背面无持卡人签名正确答案：A, B, C6、多选信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式，其中手工退货收银员要填制的单据有（）A、信用卡退货证明单；B、信用卡退货申请单；C、手工缴款单；D、银行交款单。正确答案：A, B, C7、单选常用的（）主要有：针式、喷墨、激光三种。A、打印机B、复印机C、计算机D、扫描仪正确答案：A8、单项

3、选 择题识别人民币除了看、摸、听，还可以用（）。A.测B、闻C、验D、切正确答案：A9、多选以下哪几种情况持卡人将可以为此由要求商户承担损失。（）A、收银员未核对刷卡者身份造成银行卡被他人冒用损失的B、收银员按照收单行的要求操作的C、特约商户未尽到“表面审查义务”的D、由于操作失误，造成重复扣款的E、持卡人强烈要求刷卡消费但刷卡不成功的正确答案：A, C10、单选关于借记卡和信用卡的区别，以下哪项是错误的？（）A、信用卡消费要输入密码，借记卡消费不用输密码B、信用卡有激光防伪标识，借记卡不一定有C、信用卡一定有“有效期”，借记卡不一定有D、信用卡可以透支，借记卡不可以透支正确答案：A11、单选

4、持卡人通过ATM，完成对不同发卡行、不同账户间的银行卡资金划转的业务是（）。A、自动转账B、ATM跨行转账业务C、预授权D、预授权撤销正确答案：B12、单选以下哪种情况，发卡行将对相关交易不会提起拒付（）。A、交易签购单上无持卡人签名的交易B、签购单上签名及身份证件已经核对无误C、交易签购单上的签名与卡背预留签名明显不符正确答案：B13、单选在验卡时，如果发现卡面凸印的持卡人的姓名是“MS、CHENGMING”，而客人是位男士，应如何处理？（）A、照常受理C、询问持卡人原因，如持卡人的解释合理，仍可受理B、向110报案D、拒绝受理，并向持卡人说明原因正确答案：D14、单选收银员在受理银联卡交易

5、时，须对银联卡进行审卡，审卡内容不包括（）。A、卡片签名条上无“样卡”或“专用卡”等非正常签名的字样B、卡片背面签名栏上的签名C、卡片无打洞、剪角、毁改或涂改的痕迹D、银联卡账户是否有足够的金额支付正确答案：D15、单选银联商户可通过中国银联商户服务平台查询到多长时间的历史交易（）.A、180天内B、365天内C、360天内D、90天内正确答案：C16、多选特约商户没收卡后，应该如何处理（）.A、使用POS购物单向持卡人开具一份没收卡的收据，一式三份，注明卡号没收原因，商户持卡人和受单机构各保留一份；B、致电中国银联分公司，和受单银行；C、没收卡后当场进行剪角处理D、没收卡次日起的3个交易日内

6、通知受单机构，并对未按照要求处理产生的风险承担责任。正确答案：A, C, D17、多选非接触式IC卡中不输入密码的非接触交易结算规定包括（）.A、商户应于5个自然日内结算B、超过7个自然日银行有权不支付有关交易C、只有进行结算，银行才能收到相关交易D、必须当天晚上24点前完成结算正确答案：A, B, C18、单选安智（Ingenico）510TGE型POS按照打印方式属于（）型POS机A、针打B、热敏C、套打D、双打正确答案：B19、单选银联标识信用卡（双币种卡除外）的激光防伪标识是以下哪种？（）A、立体飞鸽B、立体天坛C、立体世界地图D、立体的月亮星星图案正确答案：B20、单选由于信用卡本身

7、的问题导致收款机不能刷卡，可请求顾客（）。A、换其它银行卡B、更换有问题卡C、修理机器D、等候正确答案：A21、单选收银机在操作时要注意（）。A.可以将金属物品或水杯等放在机器上B.不要阻塞机器的通风口C.可以使用与机器规定不符的电压D.可以让头发或其他杂物卷进打印机的齿轮中正确答案：B22、多选引起商户调账的原因一般有（）。A、持卡人投诉B、商户在对账过程中发现账务不平C、银联发现账务不平时D、银行发现账务不平时正确答案：A, B23、多选?IC卡是集成电路卡（Integrated Circuit Card）的简称，同时也能称为（）。这是一种将专业的集成电路芯片镶嵌于符合标准的PVC塑料基片

8、中，封装成外形与磁条卡类似的卡片形式。A、身份卡B、智能卡C、芯片卡D、金融卡正确答案：B, C24、问答题信息管理部对日结的要求是什么？正确答案：门店收银员必须在本日所有业务完成后才能日结，不可不结也不可多结.25、单选小岗位可以有大成就主要体现收银员的（）职业道德与行为规范。A、树立爱岗敬业的职业观B、树立顾客至上的服务意识C、树立自我保护意识D、说好第一句话正确答案：A26、多选收银员发现假卡应如何处理（）。A、保证自身安全，和平没收卡片B、商户在没收卡片后，应立即将没收的卡片沿水平方向（不破坏磁条）剪成两半C、商户需在没收卡片的当日将没收卡提交给收单银行D、收银员可自行处理卡片正确答案

9、：A, B, C27、单选（）是正确体现女性容貌礼仪的。A、淡妆为宜，不宜浓妆艳抹B、长发披肩，染上自己喜欢的颜色C、留长指甲，涂深色指甲油D、经常用手梳理、碰触头发正确答案：A28、问答题一持卡人神情紧张，来到某烟酒专卖店刷卡结账。收银员录入商品货号后，持卡人从口袋直接掏出10多张卡片，从其中随手拿出一张，递给收银员，收银员刷卡后发现交易失败；持卡人又从那把卡片中选取下一张交给收银员，收银员受理依然不成功；多次试刷后，终于有一张卡片受理成功，打印票据；持卡人签字后表示，现急用现金，要求再刷卡从商户处直接提现，收银员主动要求持卡人负担5%手续，持卡人表示同意后，收银员完成受理。请阐述给笔交易存在哪些风险。正确答案：1.烟酒专卖店属于高风险商户，持卡人的神情和动作未引起收银员警惕；2.存在违法套现嫌疑，将承担法律责任风险。29、单选一体化项目的POS机模式刷卡在（）上完成A、POS机B、收银机C、移动读卡器D、其他正确答案：A30、单选（）是信用卡最本质的特征之一。A、转帐结算B、存取现金C、消费信贷D、购物消费正确答案：C