售票值班员：规章类题库（三）.docx

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1、售票值班员：规章类题库（三）1、单选包裹的运到期限从承运日起计算，（）以内为三日。A.700kmB.400kmC.500kmD.600km正确答案：B2、单选托运（）不需派人押运。A.彩电、冰箱B.（江南博哥）文物C.鱼苗D.货币证券正确答案：A3、填空题站台服务人员组织旅客乘降时，应在（）和（），组织站台上的人退到安全线以内，确保人身安全。正确答案：列车进站前；开车铃响后4、单选异地票在旅客购票站或乘车站退票时，必须在列车（）办理。A.开车前48hB.开车前C.开车前6hD.开车前12h正确答案：B5、单选车站对进站旅客持用的（）不需要加剪。A.空调票B.卧铺票C.加快票D.学生票正确答案：

2、B6、填空题发售学生往返票的车站须在学生减价优待证上同时加盖（），第二个站名章后注明“（）”字。正确答案：两个站名章；返7、单选动车组列车销售的食品、饮品实行（）统一采购、统一进价、统一销售价格。A.铁路局B.全路C.车站D.列车正确答案：B8、单选铁路客运运价规则自（）起施行。A.1997年1月1日B.1997年12月1日C.1997年9月1日D.1996年12月1日正确答案：B9、单选（）属于站场设施的范围。A.票厅B.站线C.售货部D.饮水处正确答案：B10、单选收货人是指（）。A.船务代理人 B.货运代理人 C.无船承运人 D.提单持有人 正确答案：D11、单选收货人要求支付违约金时，

3、凭行李票、包裹票在行李、包裹到达次日起（）以内提出。A.20日B.15日C.12日D.10日正确答案：D12、判断题装卸行李、包裹时，行装人员要密切配合，先装后卸，按站顺畅到站。（）正确答案：错13、单选铁路运输收入管理规程规定，多缴款超过（）未能处理时转运营财务部门列营业外收入。A.180天B.30天C.90天D.120天正确答案：A14、填空题旅客出站要报销凭证时，（）、（）、（）应销角后交给旅客。正确答案：计算机票；代用票；区段票15、填空题旅客在车票有效期间内，可以在（）下车（市郊票除外），（）卧铺票即行失效。正确答案：中途停车站；中途下车16、单选售票、退票要唱收唱付，做到（）准确，

4、收、找、退款清楚、正确。A.票种、日期、车次、到站B.票种、日期、车次、席别、到站C.票种、日期、车次、发站、席别D.票种、日期、席别、到站正确答案：B17、单选计算加快票票价的起码里程为（）。A.20kinB.100kmC.400kinD.500km正确答案：B18、判断题因列车满员、晚点等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视旅客需要延长车票有效期。（）正确答案：错19、单选办理客运的车站，其主要设施包括（）三部分。A.站房、站场、站前广场B.站房、站台、站前广场C.站房、站台、雨棚D.站房、天桥、地道正确答案：A20、单选铁路客运运价规则规定，（）是不包括本数的用语。A.以

5、上B.以外C.以内D.大于正确答案：D21、单选一旅客持哈尔滨一沈阳客快票l张，托运行李1件至上海，声明价格2000元，车站应收保价费（）。A.20元B.10元C.15元D.25元正确答案：B22、单选铁路旅客运输管理规则规定，“乘车人数通知单”简称为（）。A.客统3B.客统5C.客统6D.客统7正确答案：A23、判断题铁路旅客运输管理规则规定，凡铁路单位对路外单位承揽的铁路用产品都可以免费运输。（）正确答案：错24、单选旅客因病中途要求退票时，车站应收回原票，发给旅客（）。A.退票费报销凭证B.退票报销凭证C.退款证明书D.退票报告正确答案：B25、单选伤残成人旅客免费携带品最大重量为（）。

6、A.10kgB.15kgC.20kgD.35kg正确答案：C26、判断题运价不同的物品混装为一件时，按其中运价低的计算。（）正确答案：错27、单选对凭印鉴和传真件领取的包裹，均不再给（）。A.报销凭证B.运输报单C.领取凭证D.传真件正确答案：B28、单选动车组列车售票组织办法（暂行）规定，动车组列车票额全部投放全路范围“公用”用途，预售期为（）。A.25天B.15天C.10天D.20天正确答案：D29、单选铁路客运运价规则规定，对两轮轻型摩托车每辆的规定计价重量按（）计算。A.气缸每立方厘米1kgB.40kgC.50kgD.75kg正确答案：C30、单选“全国铁路免费乘车证”由（）制发和管理

7、。A.交通部B.铁路局C.国务院铁路主管部门D.财政部正确答案：C31、单选购买卧铺票的旅客要求在中途开始乘车时，售票员除在客票背面签注外并应在（）上注明，以便通知列车预留。A.中途预留卧铺通知单B.乘车人数通知单C.客运记录D.售票处统计表正确答案：A32、判断题每一成人旅客可免费携带两名身高不足1.1m的儿童乘车。（）正确答案：错33、单选铁路旅客运输规程规定，现役伤残军人的“革命伤残军人证”由（）签发。A.中国人民解放军总后勤部B.中国人民解放军团以上单位C.中国人民解放军师以上单位D.中国人民解放军军以上单位正确答案：A34、单选车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应（）。A.将

8、误撕车票粘贴使用B.收回原票，换发代用票C.开具客运记录随误撕车票使用D.收回原票，重新购票正确答案：B35、判断题动车组列车上可以办理有座席补票。（）正确答案：错36、单选车站补无票手续费为（）。A.5形人次B.1形人次C.2影人次D.3形人次正确答案：B37、判断题旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。（）正确答案：错38、单选铁路运输收入管理规程规定，事故金额的计算代用票按每组（）计算。A.500元B.800元C.1500元D.1000元正确答案：D39、单选对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，由（）照看。A.列车员B.旅客自己C.行李车D.乘警正确答案：A40、单选

9、旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品重量超过5kg时，到站按（）补收运费。A.二类包裹B.三类包裹C.四类包裹D.品类正确答案：D41、单选遇有特殊情况，经（）同意，客运调度可批准旅客列车在不停车站临时停车。A.客运主管部门B.运输处C.总调度D.行车调度正确答案：A42、单选租用客车空车时，不分车种按每轴每千米（）核收挂运费。A.0.468元B.0.345元C.0.534元D.O.435元正确答案：C43、填空题旅客出站要报销凭证时，卡片式车票应把右端发到（），将有（）、（）的一端交给旅客。正确答案：站名剪下；日期；票价44、判断题按保价运输办理的行李、包裹全部灭失时，按实际损失赔偿。（）正

10、确答案：错45、单选铁路乘车证办理签票，使用电子软票时均应收取客票系统发展金（）。A.l元B.2元C.3元D.4元正确答案：A46、填空题（）是车站未备有卡片式常备客票的情况下和列车在补价票价时使用的一种票据。正确答案：区段票47、单选铁路客运运价规则规定，对助力自行车规定计价重量为每辆（）。A.40kgB.25kgC.35kgD.50kg正确答案：A48、单选运输费用迟交金按迟交总额的（）核收。A.10B.0.1C.0.5D.1正确答案：D49、填空题京津城际铁路车票限乘当日（）有效，但席位号当日当次有效。正确答案：一次使用50、单选承运限制运输的物品时，车站应按规定查验（）。A.承运人的身

11、份证B.车票C.相关的运输证明D.单位证明正确答案：C51、单选企业单位单独租用发电车时，租车费每日每辆按（）核收。A.1 200元B.l002元C.2100元D.1210元正确答案：C52、单选客车按标记定员票价（）核收挂运费。A.60B.80C.90D.70正确答案：B53、判断题旅客在乘 车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。（）正确答案：错54、单选行李从运到日起，包裹从发出通知日起，承运人免费保管（）。A.2天B.3天C.4天D.5天正确答案：B55、判断题行李、包裹保价费按声明价格的l计算。（）正确答案：错56、单选（）的学生凭学

12、生证可购买学生票。A.职工大学B.函授学校C.业余广播大学D.中央党校成人教育学院正确答案：D57、判断题重量超过20kg的携带品不能带入列车内。（）正确答案：错58、单选退票的旅客需要报销时，如只核收退票费，应交给旅客（）。A.退票报告B.退票费报销凭证C.退款证明书D.退票报销凭证正确答案：B59、填空题对旅客遗失的（）和（）和（）。正确答案：鲜活易腐物品；食品不负责保管；转送60、单选铁路客运运价规则规定，对警犬、猎犬每头规定最小的重量为（），超重时按实际重量计算。A.25kgB.20kgC.40kgD.50kg正确答案：B61、单选车站承运国家限制运输的物品时，应查验（）。A.主管部门

13、签发的运输证明B.产品使用说明书C.产品合格证D.单位介绍信正确答案：A62、单选（）属于站房范围的设施。A.站台B.雨棚C.候车室D.地道正确答案：C63、单选铁路客运运价规则规定，对两轮重型摩托车每辆的规定计价重量按（）计算。A.50kgB.75kgC.40kgD.气缸容量每立方厘米折合1kg正确答案：D64、填空题成人带儿童或儿童与儿童可共用（）。正确答案：一个卧铺65、填空题成人身高不足1.1m也应购买（）。正确答案：全价票66、单选（）包裹由旅客自行装卸。A.自押B.鲜活C.带运D.鱼苗正确答案：C67、单选成人旅客可将（）免费带入车内。A.重21kg、长200em杆状物品|B.重2

14、5kg、长160cln杆状物品C.重10kg、长210em杆状物品D.重19kg、长195cm杆状物品正确答案：D68、单选包用客车应预先支付相当于运费（）的定金。A.25B.30C.20D.12正确答案：C69、单选持有（）可享受半价软座、硬座客票和附加票。A.革命工作人员残废证B.参战民兵残废证C.参战民工残废证D.革命伤残军人证正确答案：D70、单选普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校，是指符合政府教育部门所规定的（）等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。A.年限和课程B.学期和课程C.年限、学期和课程D.年限和学期正确答案：C71、单选办理暂存手续时，必须填写暂存票，暂存

15、票应按顺号装订，保管（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.1年正确答案：D72、单选计算机车票票样中，车站站名下方加印拼音，以（）公布的站名拼音为准。A.车站B.铁路客运运价里程表上C.铁路局D.客运处正确答案：B73、单选开行直通客车的直通客流（由始发铁路局到终到铁路局），跨两局的列车应不少于（）。A.400人B.600人C.500人D.550人正确答案：B74、单选行李的运到期限从承运日起计算，（）以内为三日。A.l000kmB.800kmC.700kmD.600km正确答案：D75、单选（）车站应设携带品暂存处。A.五等及其以上B.三等及其以上C.有旅客的D.四等及其以上正确答案：B7

16、6、判断题小运转列车尾部须挂列尾装置。（）正确答案：错77、单选学生回家后，院校迁移或调整，也可凭（），发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。A.学校证明B.学生减价优待证C.学校介绍信D.学校证明和学生减价优待证正确答案：D78、判断题旅客丢失车票，凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车。（）正确答案：错79、判断题铁路旅客运输管理规则规定，暑期车站客运人员执行职务时，可不戴帽子。（）正确答案：错80、单选对已带入车内的猫、狗、猴等宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。A.车站B.列车C.携带者D.铁路正确答案：C81、填空题能够确认有工资收人的学生，站、车可（）发售学生票。正确答案：拒

17、绝82、单选学生返程票原则上不办理退票，特殊情况确需退票时，由（）批准，按现行规章办理。A.列车长B.车站站长C.铁路局收入处D.铁路局客运处正确答案：B83、单选铁路旅客运输管理规则规定，站、车装载一级包装的放射性包裹，应与人保持不少于（）的距离。A.0.5mB.1mC.1.5mD.2m正确答案：B84、单选铁路客运运价规则规定，包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费（）的定金。A.40B.30C.20D.10正确答案：C85、判断题发售加快票的到站，必须是快车或特快列车的停车站。（）正确答案：错86、单选一段按行李、一段按包裹托运时，（）核收保价费。A.全程按行李B.

18、全程按包裹C.一段按行李、一段按包裹分别D.全程按行李加倍正确答案：A87、单选（）是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。A.联程票B.往返票C.定额票D.定期票正确答案：A88、单选铁路运输收入管理规程规定，少缴款处理期限不得超过（）。A.20天B.15天C.10天D.30天正确答案：D89、填空题行李应随旅客所乘（）或（）。正确答案：列车装运；提前装运90、判断题车站对出站旅客的车票应收回。（）正确答案：错91、单选旅客持硬卧上铺车票因病要求变更下铺时，代用票事由栏应填（）。A.变卧B.变铺C.补卧D.补价正确答案：B92、单选车站候车室应每（）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏

19、季i应增加次数。A.年B.月C.季度D.天正确答案：C93、判断题中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证并核收手续费。（）正确答案：错94、单选铁路行李包裹运输合同是指（）之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。A.承运人与旅客、托运人B.承运人与旅客、收货人C.承运人与托运人、收货人D.承运人与旅客、托运人、收货人正确答案：C95、单选铁路旅客运输管理规则规定，行包拖挂车的牵引辆数限空车（）。A.3辆B.4辆C.5辆D.6辆正确答案：C96、单选直达特快旅客列车车次的范围为（）。A.Z1一Z698B.Z1Z998C.Z1一Z498D.ZlZ398正确答案：B97、判断题使用自动售票机异地售票均核收铁路异地售票手续费。（）正确答案：错98、单选（）车站应设遗失物品招领处。A.客流量较大的B.有旅客的C.五等以上D.四等以上正确答案：A99、单选收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状，承运人必须认真检查，必要时可会同（）开包检查。A.行包安全员B.客运值班员C.行包主任D.公安人员正确答案：D100、单选遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对（）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。A.10天B.30天C.60天D.90天正确答案：D