售票值班员：规章类三.docx

《售票值班员：规章类三.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《售票值班员：规章类三.docx（14页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、售票值班员：规章类三1、填空题国际联运中，用手工方法办理的卧铺票可按（）或（）旅客发售。正确答案：一名；数名2、单选铁路旅客运输规程规定，“人民警察伤残抚恤证”由（）签发。A.中国人民解放军总后勤部（江南博哥）B.各省、自治区、直辖市民政部门C.各省、自治区、县民政部门D.各省、市、县民政部门正确答案：B3、判断题铁路旅客运输管理规则规定，凡铁路单位对路外单位承揽的铁路用产品都可以免费运输。（）正确答案：错4、填空题铁路旅客运输管理规则规定，装卸行包应在（），（）。严禁车动抢装、卸，抓车，（）或（）。正确答案：车停开始；车动停止；跳车；随车奔跑5、单选计算机车票票样中，车站站名下方加印拼音，以

2、（）公布的站名拼音为准。A.车站B.铁路客运运价里程表上C.铁路局D.客运处正确答案：B6、单选（）是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。A.联程票B.往返票C.定额票D.定期票正确答案：A7、单选企业单位单独租用发电车时，租车费每日每辆按（）核收。A.1200元B.l002元C.2100元D.1210元正确答案：C8、单选办理暂存手续时，必须填写暂存票，暂存票应按顺号装订，保管（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.1年正确答案：D9、单选代用票每组分为（），每50组为一册。A.2页B.3页C.4页D.5页正确答案：B10、判断题特快旅客列车运转车长发现有人从列车上坠落时

3、，应使用紧急制动阀停车。（）正确答案：错11、单选遇有特殊情况，经（）同意，客运调度可批准旅客列车在不停车站临时停车。A.客运主管部门B.运输处C.总调度D.行车调度正确答案：A12、单选购买卧铺票的旅客要求在中途开始乘车时，售票员除在客票背面签注外并应在（）上注明，以便通知列车预留。A.中途预留卧铺通知单B.乘车人数通知单C.客运记录D.售票处统计表正确答案：A13、单选旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价（）的票款。A.20B.30C.100D.50正确答案：D14、单选铁路各部门、各单位制定的规程、规范、规则、细则、标准和办法等，都必须符合（）的规定。A.

4、铁路旅客运输规程B.铁路技术管理规程C.铁路旅客运输办理细则D.铁路旅客运输管理规则正确答案：B15、单选成人旅客可将（）免费带入车内。A.重21kg、长200em杆状物品|B.重25kg、长160cln杆状物品C.重10kg、长210em杆状物品D.重19kg、长195cm杆状物品正确答案：D16、单选（）的学生凭学生证可购买学生票。A.职工大学B.函授学校C.业余广播大学D.中央党校成人教育学院正确答案：D17、单选包裹运价率是以（）包裹运价率为基数。A.三类B.二类C.四类D.一类正确答案：A18、单选车站候车室应每（）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季i应增加次数。A.年B.月C.季度D.天正

5、确答案：C19、单选一旅客持包裹票丁页来站查询，经车站查询该货已办理交付手续，车站应收取（）查询费。A.3元B.5元C.10元D.1元正确答案：B20、单选售票、退票要唱收唱付，做到（）准确，收、找、退款清楚、正确。A.票种、日期、车次、到站B.票种、日期、车次、席别、到站C.票种、日期、车次、发站、席别D.票种、日期、席别、到站正确答案：B21、单选铁路客运运价规则规定，对自行车每辆的规定计价重量为（）。A.25kgB.75kgC.20kgD.40kg正确答案：A22、判断题学生购买返程票时在票面注明“返”字样。（）正确答案：错23、单选收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状，承运人必须

6、认真检查，必要时可会同（）开包检查。A.行包安全员B.客运值班员C.行包主任D.公安人员正确答案：D24、单选动车组列车售票组织办法（暂行）规定，动车组列车票额全部投放全路范围“公用”用途，预售期为（）。A.25天B.15天C.10天D.20天正确答案：D25、单选铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准许随身携带调合漆（）。A.6kgB.5kgC.8kgD.10kg正确答案：B26、判断题旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。（）正确答案：错27、单选包车人签订包车合同时，应同时缴付（）。A.定金B.运费C.票款D.预付款正确答案：A28、单选对凭

7、印鉴和传真件领取的包裹，均不再给（）。A.报销凭证B.运输报单C.领取凭证D.传真件正确答案：B29、单选行李从运到日起，包裹从发出通知日起，承运人免费保管（）。A.2天B.3天C.4天D.5天正确答案：B30、单选发售计算机票，基本客票票价在（）以下时，核收软票费O5元。A.6元B.5元C.8元D.10元正确答案：B31、判断题铁路旅客运输规程是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不做旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任。的依据。（）正确答案：错32、填空题国务院铁路主管部门拟定，经（）同意，特殊区段可实行（）。正确答案：国家物价主管部门；特殊运价33、单选旅客遗失物品向失主所在站转送时，物

8、品重量超过5kg时，到站按（）补收运费。A.二类包裹B.三类包裹C.四类包裹D.品类正确答案：D34、单选客运营业站的启用、封闭和变更，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（）报国务院铁路主管部门审批。A.30天B.40天C.50天D.60天正确答案：D35、单选办理（）托运时，按一类包裹计费。A.电影预告图片B.中、小学生课本C.中、小学生参考书D.报纸正确答案：B36、单选退票的旅客需要报销时，如只核收退票费，应交给旅客（）。A.退票报告B.退票费报销凭证C.退款证明书D.退票报销凭证正确答案：B37、填空题5名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应（）。正确答案：予以办理38、

9、单选旅客托运行李在（）以内按行李运价计算。A.80kgB.50kgC.100kgD.90kg正确答案：B39、判断题站、车客流信息传报工作系指办理客运业务的车站按规定区段和停车站，正确、及时地向旅客列车提报确切的乘车人数。（）正确答案：错40、单选行李、包裹装卸费的收费标准为（）。A.2形件次B.1形件次C.5形件次D.3形件次正确答案：B41、单选发售超过（）的硬座客票或同时有附加票时，不论全价票、学生票、伤残军人半价票、儿童票，票价内均加收候车室空调费。A.100kmB.20 0kmC.300kmD.400km正确答案：B42、单选计算机售票采用（）作业程序。A.“四字”B.“五字”C.“

10、六字”D.“七字”正确答案：C43、单选一旅客托运包裹1件，在装车前要求取消托运，车站核收变更手续费（）。A.2元B.3元C.5元D.10元正确答案：C44、单选列车验票原则上每（）一次。A.200kmB.300kmC.400kmD.500km正确答案：C45、单选租用客车空车时，不分车种按每轴每千米（）核收挂运费。A.0.468元B.0.345元C.0.534元D.O.435元正确答案：C46、单选（）属于站场设施的范围。A.票厅B.站线C.售货部D.饮水处正确答案：B47、单选托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与，其签有（）的人。A.行李、包裹运输合同B.旅客运输合同C.书面协议D.

11、货物运输合同正确答案：A48、单选动车组列车旅客运输管理办法规定，站车客运人员应当具备（）及以上文化程度。A.高中B.大专C.初中D.中专正确答案：A49、单选车站承运国家限制运输的物品时，应查验（）。A.主管部门签发的运输证明B.产品使用说明书C.产品合格证D.单位介绍信正确答案：A50、单选装卸搬运行包做到轻搬轻放，（），堆码整齐。A.大不压小，重不压轻，箭头向左，标签向上B.大不压小，重不压轻，箭头向左，标签向外C.大不压小，重不压轻，箭头向右，标签向内D.大不压小，重不压轻，箭头向上，标签向外正确答案：D51、单选为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路（）各方当事人的合法权益，依据中

12、华人民共和国铁路法制定铁路旅客运输规程。A.旅客运输合同B.运输合同C.旅客和行李包裹运输合同D.旅客和行李运输合同正确答案：A52、单选铁路客运运价规则规定，对警犬、猎犬每头规定最小的重量为（），超重时按实际重量计算。A.25kgB.20kgC.40kgD.50kg正确答案：B53、单选与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业称为（）。A.承运人B.托运人C.收货人D.旅客正确答案：A54、单选行李、包裹的运费， 根据（）按每张票据计算。A.铁路客运运价里程表B.铁路客运运价规则C.行李包裹运价表D.省物价局批文正确答案：C55、判断题附加票按指定的乘车日期和车次使用有效，卧铺票随同客票使用

13、有效。（）正确答案：错56、填空题站台服务人员组织旅客乘降时，应在（）和（），组织站台上的人退到安全线以内，确保人身安全。正确答案：列车进站前；开车铃响后57、单选一旅客到车站办理包裹托运1件40kg，内装泡沫塑料垫10kg、服装30kg，车站应按（）包裹办理承运。A.三类B.四类C.二类D.一类正确答案：B58、填空题对烈性传染病患者，车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续，核收（）。正确答案：退票费59、判断题车站对出站旅客的车票应收回。（）正确答案：错60、判断题按保价运输办理的行李、包裹全部灭失时，按实际损失赔偿。（）正确答案：错61、判断题听觉信号，长声为3s，短声为2s，音响间

14、隔为ls。（）正确答案：错62、单选铁路客运运价规则规定，包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费（）的定金。A.40B.30C.20D.10正确答案：C63、单选（）车站应设携带品暂存处。A.五等及其以上B.三等及其以上C.有旅客的D.四等及其以上正确答案：B64、判断题旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。（）正确答案：错65、单选客票系统应急售票预案规定，车站开启应急售票窗口，使用（），发售当日各次始发列车无座席位；并根据预售情况适度控制旅客上车人数，防止超员。A.卡片车票B.区段票C.代用票D.定额票正确答

15、案：C66、单选对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，由（）照看。A.列车员B.旅客自己C.行李车D.乘警正确答案：A67、单选遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对（）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。A.10天B.30天C.60天D.90天正确答案：D68、单选关于春运部分旅客列车实行政府指导价有关事项的通知规定，春运期间退票费仍按铁路客运运价规则执行，开车前（）不办理退票，特殊情况由站长处理。A.6hB.4hC.8hD.2h正确答案：A69、填空题押运的包裹应装（），由（）自行看管，但仍由车站负责（）和（）。正确答案：行李车；押运人；装车；卸车70、填空题铁路旅客运输管理规则规定，中华人民

16、共和国铁道部客运监察证由铁道部统一印刷，填发时加盖“（）”钢印或“（）”。正确答案：中华人民共和国铁道部；铁道部证件专用章71、单选旅客持硬卧上铺车票因病要求变更下铺时，代用票事由栏应填（）。A.变卧B.变铺C.补卧D.补价正确答案：B72、填空题铁路旅客运输管理规则规定，铁路各系统之间的，公文及其附属可以通过（）免费运送。正确答案：旅客列车的行李车73、单选铁路客运运价规则规定，对两轮轻型摩托车每辆的规定计价重量按（）计算。A.气缸每立方厘米1kgB.40kgC.50kgD.75kg正确答案：C74、单选学生回家后，院校迁移或调整，也可凭（），发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。A.学校

17、证明B.学生减价优待证C.学校介绍信D.学校证明和学生减价优待证正确答案：D75、判断题持站台票送客未下车但及时声明，只补收至前方营业站的票款，核收手续费。（）正确答案：错76、填空题客运列车中乘坐旅客的车辆与机车、货车相连接的客车端门须（）。正确答案：加锁77、单选动车组列车销售的食品、饮品实行（）统一采购、统一进价、统一销售价格。A.铁路局B.全路C.车站D.列车正确答案：B78、填空题成人带儿童或儿童与儿童可共用（）。正确答案：一个卧铺79、判断题中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证并核收手续费。（）正确答案：错80、判断题发售加快票的到站，必须是快车或特快列车的停

18、车站。（）正确答案：错81、填空题行李、包裹分为（）和（），托运人可选择其中一种运输方式。正确答案：保价运输；不保价运输82、单选（）包裹由旅客自行装卸。A.自押B.鲜活C.带运D.鱼苗正确答案：C83、判断题客运杂费是指除去旅客车票票价以外，铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。（）正确答案：错84、单选外交人员免费携带品重量最多为（）。A.10kgB.15kgC.20kgD.35kg正确答案：D85、单选铁路旅客运输管理规则规定，行包拖挂车的牵引辆数限空车（）。A.3辆B.4辆C.5辆D.6辆正确答案：C86、单选普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校，是指符合政府教育部门所规定

19、的（）等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。A.年限和课程B.学期和课程C.年限、学期和课程D.年限和学期正确答案：C87、单选承运送给灾区人民的衣物按（）包裹办理。A.一类B.二类C.三类D.四类正确答案：B88、单选对已带入车内的猫、狗、猴等宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。A.车站B.列车C.携带者D.铁路正确答案：C89、判断题学生票只能按近径路发售。（）正确答案：错90、单选伤残成人旅客免费携带品最大重量为（）。A.10kgB.15kgC.20kgD.35kg正确答案：C91、判断题行李、包裹保价费按声明价格的l计算。（）正确答案：错92、单选旅客列车乘务组由（）组成。A.

20、车辆乘务组和旅客乘务组B.机车、车辆乘务组和旅客乘务组C.客运、车辆、公安乘务人员D.车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长正确答案：C93、判断题重量超过20kg的携带品不能带入列车内。（）正确答案：错94、填空题旅客出站要报销凭证时，（）、（）、（）应销角后交给旅客。正确答案：计算机票；代用票；区段票95、单选承运限制运输的物品时，车站应按规定查验（）。A.承运人的身份证B.车票C.相关的运输证明D.单位证明正确答案：C96、单选成人旅客免费携带品的最大重量为（）。A.20kgB.25kgC.30kgD.40kg正确答案：A97、单选车站站名牌应根据（）规定的标准设置。A.铁道部B.铁路局C.当地政府D.车站正确答案：A98、单选铁路客运运价规则规定，对两轮重型摩托车每辆的规定计价重量按（）计算。A.50kgB.75kgC.40kgD.气缸容量每立方厘米折合1kg正确答案：D99、单选线路中断，对发站已承运的行李、包裹，铁路组织绕道运输时，运费（）。A.补收或退还差额B.不补不退C.只补不退D.只退不补正确答案：B100、判断题列车员拾到现金应交班组管理。（）正确答案：错