售票值班员：规章类试卷（三）.docx

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1、售票值班员：规章类试卷（三）1、判断题发生车票误售误购补收票价时，应换发代用票，核收手续费。（）正确答案：错2、单选（）车站应设遗失物品招领处。A.客流量较大的B.有旅客的C.五等以上D.四等以上答案（江南博哥）：A3、判断题铁路旅客运输管理规则规定，站、车广播宣传口径要以各省、市、自治区报刊文章，各省、市、自治区人民广播电台和各省、市、自治区电视台的稿件为准。（）正确答案：错4、判断题学生票只能按近径路发售。（）正确答案：错5、判断题中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证并核收手续费。（）正确答案：错6、单选对无法交付物品变卖所得的剩余款额，旅客、托运人、收货人不来领取时

2、，应（）。A.上缴国库B.拨归承运人收入C.列运营成本D.列客运进款正确答案：A7、单选对已带入车内的猫、狗、猴等宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。A.车站B.列车C.携带者D.铁路正确答案：C8、单选计算机车票票样中，车站站名下方加印拼音，以（）公布的站名拼音为准。A.车站B.铁路客运运价里程表上C.铁路局D.客运处正确答案：B9、判断题列车员拾到现金应交班组管理。（）正确答案：错10、单选遇有特殊情况，经（）同意，客运调度可批准旅客列车在不停车站临时停车。A.客运主管部门B.运输处C.总调度D.行车调度正确答案：A11、单选直达特快旅客列车车次的范围为（）。A.Z1一Z698B.Z

3、1Z998C.Z1一Z498D.ZlZ398正确答案：B12、单选车站候车室应每（）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季i应增加次数。A.年B.月C.季度D.天正确答案：C13、判断题车站对进站人员持用的车票、站台票都应加剪。（）正确答案：错14、单选运输费用迟交金按迟交总额的（）核收。A.10B.0.1C.0.5D.1正确答案：D15、单选计算机售票采用（）作业程序。A.“四字”B.“五字”C.“六字”D.“七字”正确答案：C16、单选持有（）可享受半价软座、硬座客票和附加票。A.革命工作人员残废证B.参战民兵残废证C.参战民工残废证D.革命伤残军人证正确答案：D17、填空题（）是车站未备有卡片式常备

4、客票的情况下和列车在补价票价时使用的一种票据。正确答案：区段票18、单选收货人是指（）。A.船务代理人 B.货运代理人 C.无船承运人 D.提单持有人 正确答案：D19、填空题行李、包裹全部或部分灭失时，退还（）或（）运费。正确答案：全部；部分20、单选铁路运输收入管理规程规定，多缴款超过（）未能处理时转运营财务部门列营业外收入。A.180天B.30天C.90天D.120天正确答案：A21、填空题铁路旅客运输管理规则规定，中华人民共和国铁道部客运监察证由铁道部统一印刷，填发时加盖“（）”钢印或“（）”。正确答案：中华人民共和国铁道部；铁道部证件专用章22、判断题使用自动售票机异地售票均核收铁路

5、异地售票手续费。（）正确答案：错23、填空题成人带儿童或儿童与儿童可共用（）。正确答案：一个卧铺24、单选铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准许随身携带调合漆（）。A.6kgB.5kgC.8kgD.10kg正确答案：B25、单选成人旅客免费携带品的最大重量为（）。A.20kgB.25kgC.30kgD.40kg正确答案：A26、单选铁路运输收入管理规程规定，事故金额的计算代用票按每组（）计算。A.500元B.800元C.1500元D.1000元正确答案：D27、单选铁路旅客运输管理规则规定，站、车装载一级包装的放射性包裹，应与人保持不少于（）的距离。A.0.5mB.1m

6、C.1.5mD.2m正确答案：B28、单选动车组列车销售的食品、饮品实行（）统一采购、统一进价、统一销售价格。A.铁路局B.全路C.车站D.列车正确答案：B29、判断题每一成人旅客可免费携带两名身高不足1.1m的儿童乘车。（）正确答案：错30、单选旅客托运行李在（）以内按行李运价计算。A.80kgB.50kgC.100kgD.90kg正确答案：B31、单选包裹的运到期限从承运日起计算，（）以内为三日。A.700kmB.400kmC.500kmD.600km正确答案：B32、判断题旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。（）正确答案：错33、单选特快旅客列车通过的车站，通过

7、线路的站台边缘安全线应设在距钢轨头部外侧（）处。A.2.5mB.2.OmC.1.8mD.2.8m正确答案：A34、填空题行李应随旅客所乘（）或（）。正确答案：列车装运；提前装运35、判断题持全国铁路通用乘车证可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。（）正确答案：错36、判断题客运杂费是指除去旅客车票票价以外，铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。（）正确答案：错37、单选为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路（）各方当事人的合法权益，依据中华人民共和国铁路法制定铁路旅客运输规程。A.旅客运输合同B.运输合同C.旅客和行李包裹运输合同D.旅客和行李运输合同正确答案：A38、单选

8、企业自备机车，利用国家铁路线路运行时，不论空、重车，均按每轴每千米（）核收行驶费。A.0.468元B.0.568元C.0.534元D.0.658元正确答案：A39、单选包房式硬卧票价分别按硬卧（）计算。A.中、下铺另加20B.中、下铺另加30C.上、下铺另加30D.上、下铺另加20正确答案：B40、判断题铁路乘车证不能托运行李。（）正确答案：错41、单选与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业称为（）。A.承运人B.托运人C.收货人D.旅客正确答案：A42、单选托运（）不需派人押运。A.彩电、冰箱B.文物C.鱼苗D.货币证券正确答案：A43、单选租用客车空车时，不分车种按每轴每千米（）核收挂运

9、费。A.0.468元B.0.345元C.0.534元D.O.435元正确答案：C44、单选对凭印鉴和传真件领取的包裹，均不再给（）。A.报销凭证B.运输报单C.领取凭证D.传真件正确答案：B45、填空题押运的包裹应装（），由（）自行看管，但仍由车站负责（）和（）。正确答案：行李车；押运人；装车；卸车46、单选成人旅客可将（）免费带入车内。A.重21kg、长200em杆状物品|B.重25kg、长160cln杆状物品C.重10kg、长210em杆状物品D.重19kg、长195cm杆状物品正确答案：D47、单选铁路旅客运输规程规定，“人民警察伤残抚恤证”由（）签发。A.中国人民解放军总后勤部B.各省

10、、自治区、直辖市民政部门C.各省、自治区、县民政部门D.各省、市、县民政部门正确答案：B48、填空题旅客在车票有效期间内，可以在（）下车（市郊票除外），（）卧铺票 即行失效。正确答案：中途停车站；中途下车49、单选外交人员免费携带品重量最多为（）。A.10kgB.15kgC.20kgD.35kg正确答案：D50、单选企业单位单独租用发电车时，租车费每日每辆按（）核收。A.1200元B.l002元C.2100元D.1210元正确答案：C51、判断题旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。（）正确答案：错52、单选遗失物品、暂存物品从收到日

11、起，承运人对（）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。A.10天B.30天C.60天D.90天正确答案：D53、填空题列车出发和到达，（）、（）、（）、（）等应在站台上列队迎送。正确答案：客运人员；站台售货员；运转值班员；值勤民警54、单选旅客持硬卧上铺车票因病要求变更下铺时，代用票事由栏应填（）。A.变卧B.变铺C.补卧D.补价正确答案：B55、单选列车验票原则上每（）一次。A.200kmB.300kmC.400kmD.500km正确答案：C56、单选代用票每组分为（），每50组为一册。A.2页B.3页C.4页D.5页正确答案：B57、判断题旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。（）正确答案

12、：错58、单选（）包裹由旅客自行装卸。A.自押B.鲜活C.带运D.鱼苗正确答案：C59、单选铁路客运运价规则自（）起施行。A.1997年1月1日B.1997年12月1日C.1997年9月1日D.1996年12月1日正确答案：B60、单选发售计算机票，基本客票票价在（）以下时，核收软票费O5元。A.6元B.5元C.8元D.10元正确答案：B61、单选承运送给灾区人民的衣物按（）包裹办理。A.一类B.二类C.三类D.四类正确答案：B62、单选铁路客运运价规则规定，包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费（）的定金。A.40B.30C.20D.10正确答案：C63、单选动车组列车

13、售票组织办法（暂行）规定，直通动车组列车票额共用时间由（）根据客流情况确定，报铁道部批准。A.始发站B.车站C.铁路局D.始发局正确答案：D64、单选办理暂存手续时，必须填写暂存票，暂存票应按顺号装订，保管（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.1年正确答案：D65、判断题因列车满员、晚点等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视旅客需要延长车票有效期。（）正确答案：错66、判断题行李、包裹运价里程按最短径路计算，有指定径路时，按指定径路计算。（）正确答案：错67、单选旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，（），核收手续费。A.退还票价差额B.不退还差额C.退还手续费

14、D.不予办理正确答案：A68、填空题旅客出站要报销凭证时，卡片式车票应把右端发到（），将有（）、（）的一端交给旅客。正确答案：站名剪下；日期；票价69、单选客流调查形式分为（）三种。A.综合调查、节假日调查、日常调查B.年度调查、节假日调查、日常调查C.综合调查、年度调查、月度调查D.年度调查、节假日调查、月度调查正确答案：A70、判断题学生购买返程票时在票面注明“返”字样。（）正确答案：错71、填空题国务院铁路主管部门拟定，经（）同意，特殊区段可实行（）。正确答案：国家物价主管部门；特殊运价72、单选客票发售和应急处理办法规定，当确定故障无法在（）内恢复时，应立即启用客票系统应急售票方案。A

15、.4hB.6hC.2hD.8h正确答案：C73、单选一段按行李、一段按包裹托运时，（）核收保价费。A.全程按行李B.全程按包裹C.一段按行李、一段按包裹分别D.全程按行李加倍正确答案：A74、单选装卸搬运行包做到轻搬轻放，（），堆码整齐。A.大不压小，重不压轻，箭头向左，标签向上B.大不压小，重不压轻，箭头向左，标签向外C.大不压小，重不压轻，箭头向右，标签向内D.大不压小，重不压轻，箭头向上，标签向外正确答案：D75、单选包用公务车、高级软卧，每日每辆核收（）包车停留费。A.1800元B.5000元C.139元D.3300元正确答案：D76、判断题动车组列车上可以办理有座席补票。（）正确答案

16、：错77、单选普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校，是指符合政府教育部门所规定的（）等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。A.年限和课程B.学期和课程C.年限、学期和课程D.年限和学期正确答案：C78、填空题国际联运中，用手工方法办理的卧铺票可按（）或（）旅客发售。正确答案：一名；数名79、判断题车站旅客站台的高度，特等站应采用1000mm的高站台，一般车站可适当采用300500mm的低站台。（）正确答案：错80、单选铁路旅客运输管理规则规定，“乘车人数通知单”简称为（）。A.客统3B.客统5C.客统6D.客统7正确答案：A81、单选旅客因病中途要求退票时，车站应收回原票，发给旅

17、客（）。A.退票费报销凭证B.退票报销凭证C.退款证明书D.退票报告正确答案：B82、单选铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可最多携带6V蓄电池（）。A.6组B.7组C.8组D.9组正确答案：C83、单选伤残成人旅客免费携带品最大重量为（）。A.10kgB.15kgC.20kgD.35kg正确答案：C84、单选办理（）托运时，按一类包裹计费。A.电影预告图片B.中、小学生课本C.中、小学生参考书D.报纸正确答案：B85、判断题持中华人民共和国铁路免费乘车证可乘坐各次旅客列车的硬席和卧铺。（）正确答案：错86、填空题铁路旅客运输管理规则规定，

18、铁路各系统之间的，公文及其附属可以通过（）免费运送。正确答案：旅客列车的行李车87、单选（）属于站场设施的范围。A.票厅B.站线C.售货部D.饮水处正确答案：B88、单选行李、包裹的运费，根据（）按每张票据计算。A.铁路客运运价里程表B.铁路客运运价规则C.行李包裹运价表D.省物价局批文正确答案：C89、单选收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状，承运人必须认真检查，必要时可会同（）开包检查。A.行包安全员B.客运值班员C.行包主任D.公安人员正确答案：D90、单选购买卧铺票的旅客要求在中途开始乘车时，售票员除在客票背面签注外并应在（）上注明，以便通知列车预留。A.中途预留卧铺通知单B.乘

19、车人数通知单C.客运记录D.售票处统计表正确答案：A91、判断题铁路客运运价规则中，“超过”、“大于”、“不满”、“小于”、“不足”、“不够”均包括本数。（）正确答案：错92、单选客车按标记定员票价（）核收挂运费。A.60B.80C.90D.70正确答案：B93、判断题铁路旅客运输管理规则规定，暑期车站客运人员执行职务时，可不戴帽子。（）正确答案：错94、单选铁路客运运价规则规定，对两轮轻型摩托车每辆的规定计价重量按（）计算。A.气缸每立方厘米1kgB.40kgC.50kgD.75kg正确答案：C95、单选售票、退票要唱收唱付，做到（）准确，收、找、退款清楚、正确。A.票种、日期、车次、到站B

20、.票种、日期、车次、席别、到站C.票种、日期、车次、发站、席别D.票种、日期、席别、到站正确答案：B96、判断题行李、包裹保价费按声明价格的l计算。（）正确答案：错97、单选（）是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。A.联程票B.往返票C.定额票D.定期票正确答案：A98、单选一旅客持包裹票丁页来站查询，经车站查询该货已办理交付手续，车站应收取（）查询费。A.3元B.5元C.10元D.1元正确答案：B99、单选包用餐车时，包车停留费每日每辆按（）核收。A.5000元B.2500元C.1800元D.1400元正确答案：A100、判断题铁路旅客运输管理规则规定，凡铁路单位对路外单位承揽的铁路用产品都可以免费运输。（）正确答案：错