课程顾问岗位月度绩效考核表.docx

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1、课程顾问岗位月度绩效考核表姓名：日期:考核项内容量化值考核分值考核标准备注出勤提前十分钟到岗102 6 10当月提前到岗天数：10/215；迟到-2；早退-5；旷工T0； 月事假超过3次TO分/次扣项周未双倍工作期间干与工作无关的事-5上班期间吃东西-2；扎堆聊天-2；未戴工作牌-1分/次。每次行政职责学生考勤、缺勤管理51 3 5上课5分钟内及时联系缺课学员问清原因做好记录。月遗漏3 生以上70分/生学生档案管理31 2 3档案资料完备、管理有序，更新及时。档案资料遗失-5/人。随机抽查补课学员管理30 3每周上课结束，统计出符合补课学员名单，在二个工作日内安 排补课。随时检查有效电话收集5

2、1 3 5每天至少收集10个有效电话，记录祥尽。月有效电话W100 个/W150个/按量完成/超额50个+3/超额100个+5/超额200 个+10前台到访及电话咨询人员跟踪51 3 5及时，合理跟踪。未跟踪造成流失-5/人。阅览室管理51 3 5每周课毕及时盘点（相应的盘点记录表），书籍摆放整齐有序。 丢失70/本，并照价赔偿。卫生管理办公体、家长休息区桌椅、饮水机、前台 台面及办公设备51 3 5整体无污点、台面整洁干净；办公设备干净无尘；下班椅子摆 放整齐。随机抽查阅览室卫生监督管理31 2 3书柜、坐垫、桌椅干净无尘，地面干净无杂物，垃圾袋及时更 换。3次以上严重脏污的-5分/次随机抽查合计前台大厅卫生管理51 3 5地面干净无污、奖牌、考勤机触手无尘，垃圾袋更换及时。3 次以上严重脏污的-5分/次每次其它学生来、离校的安全管理51 3 5学生来离校在门口注意学生安全，小心玻璃门。发生安全事故 T0/次并承担相应责任。工作日安排、日清表51 3 5要求日事日毕，此表要求真实可信，工作有序进行，每日下班 前将此表交至1072838188QQ. com以备查。3次以上未交T0 分/次。学生、家长投诉-5每人次积极建议51 3 5可操性领导交待的其它工作102 6 10按时保质保量完成