行政审批办2022年上半年工作总结和下半年工作思路.docx

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1、行政审批办2022年上半年工作总结和下半年工作思路 2022年上半年，区行政审批办仔细贯彻区委七届八次全会精神，全力落实疫情防控复工复产“两手抓、两战赢”的要求，深化推动“最多跑一次”改革,努力提升“政务、营商、交易”三个环境，强化“组织、后勤”两个保障，为推动我区高质量发展供应有力支撑。 上半年工作总结 一、“防疫+服务”两不误，全力提升政务环境 截至目前，“中心”累计接待群众询问101010余人次，受理各类办件2101363件，办结率101.101%，其中导办、帮办、代办共计2000余件，收到锦旗40面、表扬信42封。 1.打好疫情防控主动仗。快速行动，制定拱墅区行政审批办关于做好一级公共

2、卫生事务应急响应下的行政服务工作方案。组建“把关”、“分流”、“巡察”、“保障”四支队伍，引进“健康etcpro”、红外测温仪等智能设备，严格落实防疫工作要求，打造平安有序的办事环境。 2.打好便民服务组合拳。一是推行“不见面”审批，以“网上办、掌上办、自助办、预约办”等方式有效分流大厅人流。二是建立在线服务专班，实行“线上申请、在线办理、快递送达”模式，引导群众足不出户办事。三是推出“专家挂号式”服务，“一对一”在线办公、“点对点”答疑解惑，设立为企服务热线，开展24小时“5+2”不停留服务。 3.下好联审联办先手棋。领先在全市范围内试点推广“购车一件事服务”，纳税人在购车环节可一站式完成交

3、税、保险、上牌、办证等事项，实现“2分钟完成缴税、20分钟验车上牌”。 4.实现群众满足硬指标。对现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”，各进驻单位每日对办件101%回访，做好评价、反馈、整改、监督全流程闭环管理。在2022年市两率排名（3-4月）中，我区“最多跑一次”实现率96.8%，满足率101%，在主城区中排名分别为第2、第1名。 二、“减负+提速”齐推动，全力提升营商环境 1.全面推动投资项目落地投产。实施部门联合踏勘、建设工程规划许可告知承诺、施工许可办理“承诺制”、开展模拟审批服务，合力加快项目推动。今年以来，累计立项项目59个，涉及投资金额约284亿元；开工项目24个，竣工项

4、目14个；累计签订土地出让合同地块16块，出让用地面积27万平方米，出让金额约106亿元。开展网上中介机构服务评价125件，合同备案审批12件，申请模拟审批项目14个。 2.大力推动商事登记制度改革。新设“开办企业自助服务角”，统一标识，升级配套设施。企业开办实现一日办结、一窗通办、同城通办，材料压减至5份、环节压减至2个。截至目前，完成企业开业登记2232家，免费送出企业公章2378套（含同城通办），发出“同城通办”营业执照3101家。 3.推动不动产交易登记改革。在全省领先做到交地交证“零时差”，将权籍调查优化前置，实现建设用地规划许可证、不动产权证并行办理、同步完成。实现一般登记4个工作

5、日、抵押登记2个工作日以内办结，41项单套房业务转移登记全面实现60分钟办结。实现工业“标准地”首次登记即日办结，办证申请资料精简50%。今年以来，累计企业办件78件。 三、“数字+监管”促规范，全力提升交易环境 1.探究提速增效新引擎。推动工程建设招投标“一件事”办理，初步实现公共资源交易“一网通办”，进场交易项目全流程“零收费、零材料、零跑腿”。截至目前，建设工程进场交易项目59个，涉及概算额34.52亿元，实现交易总额33.1605亿元，节约资金1.3595亿元。其中超过90%的项目可在60分钟内完成全部开标流程，节约时间三分之二以上。 2.开拓交易监管新路径。推行数字见证新模式，变“工

6、作人员跑腿”为“信息跑路”，实现一人见证多个项目。通过视频远程监督，借助“物理隔离”降低对招标人、投标单位、评审专家人为干预的概率。同时，项目开标现场支配至少两名工作人员远程监管，采纳两人相互见证制，使招标投标全过程更透亮、公正、绿色、高效。 3.聚焦房产招租新目标。以实现“零跑”为目标，今年6月面对全区出租单位正式推行房产公开出租线上申请、在线即时审核，最大程度便利出租单位。截至目前，共计进场拍卖房产78处，成交55处，实现总成交金额2447.9万元，租期内溢价311.5736万元。 4.打造政府选购新常态。主动做好商品，特殊是疫情物资的上架审核；完成我区首个政府集中选购电子化项目，实现交易

7、额101.7483万元，我区政府选购迈上全流程电子化操作新台阶。截至目前，我区共有政采云一张网协议供应商876家，一张网上架商品数161358件。 四、“严管+厚爱”两手抓，强化服务保障 1.完善政务监察。进一步发挥政务才智服务（监察）中心在效能监察、电话回访、业务询问等方面作用，实现对各窗口服务状况的全面驾驭、统一协调。截至目前，累计接受电话询问19150人次，引导（指导）群众网上办10141人次。 2.健全考评机制。修改完善窗口管理评估细则、窗口工作人员管理评估细则、评优方法等文件，加大考核力度。结合“最多跑一次”改革工作，持续开展作风效能整治督查活动，加大违规违纪行为查处力度。 3.提升

8、管理水平。进一步提升中心内部管理水平，强化防疫、物业、午餐等保障工作，将服务工作落细、落实，全力营造平安舒心的服务氛围。 五、“党建+群团”聚合力，强化组织保障 1.强化党建引领。发挥党员先进性，疫情期间机关支部共计出动党员204人次，增援社区防疫工作，累计志愿服务近2800小时。为助力企业复工复产，班子成员带头“一对一”服务企业，共走访服务企业27家，为企业上门服务35次，协调解决企业复工复产中的困难和问题15个，收集疑难问题5个，提交专班协调问题8个。 2.加强理论武装。抓好党组中心组学习和学习强国、西湖先锋app学习，利用审管通平台，开拓党员之家专栏，展示每期党课内容，建立学习资料、每日

9、朗读、先锋红小二等板块，上传党内规章制度、各类学习音频、先进事迹等，依托信息化打通进驻人员党风廉政学习教化的“最终一公里”。 3.带动群团共建。发挥好工会、共青团、妇联等群团组织作用，提升中心凝合力。完善党建带群建制度机制，立足本职工作开展技能竞赛；为加强中心“家文化”建设，开展瑜伽健身、包粽子迎端午等活动，营造团结和谐、肃穆活泼、主动向上的工作氛围。 下半年工作思路 下半年，区行政审批办将依据“战疫情、促发展”总要求，在做好疫情防控工作基础上，围绕“六大专项行动”、“补短争先、提质增效”攻坚活动、“最多跑一次”改革等重点工作，对标目标任务，抓好实行。 1.明确主攻方向，推动重点领域改革。一是

10、推动“互联网+政务服务”改革。全区依申请政务服务事项全面接入政务服务2.0平台；推出一批高频政务服务事项，实现“申请零材料、填报零字段、审批零人工、领证零上门、存档零纸件”智能“秒办”；通过“移动办”“自助机办”“不见面审批”，打造“指尖上的行政服务中心”；推动省级41件“一件事”事项落地应用，深化实施优化营商环境“10+n”行动。二是推动商事登记制度改革。对全部涉企经营许可事项实行全覆盖清单管理，根据干脆取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等四种方式分类推动改革，确保“全覆盖、零许可、数字化、强监管”。三是推动投资项目审批改革。依托投资项目3.0系统，实现一般企业投资项目审批验

11、收“最多80天”。推动施工图自审备案制，落实规划许可和用地审批“多审合一、多证合一”，深化工业用地“标准地”改革和“亩均论英雄”综合评价机制。 2.围绕便民利企，推动服务提档升级。加快才智政务大厅3.0系统建设，在完成区行政服务中心改造后，统筹推动全区各街道便民服务中心取号系统升级改造，实现取号信息系统共享，全区政务大厅“一次刷脸、全域通办”。通过微信公众号预约取号，实现“在家取号、到点办理”。 3.强化数字赋能，推动交易便捷高效。分步落实远程异地评标室建设，借助“1+n”主副场评标，探究远程异地评标，借助电子监察系统为查处围标串标供应数据依据，净化拱墅招投标市场秩序。稳步推动国有房产线上招租

12、，逐步实现我区房产招租各环节电子化。优化政府选购供应商审核流程，加速供应商入驻政采云平台、一张网协议审核及商品上架。 4.开展“三建”活动，推动“最强支部”创建。一是推动模范机关建设。以创建优质服务窗口为目标，进一步深化“党建+12345”助力“最多跑一次”改革党建项目，持续推动“最多跑一次”改革。二是推动清廉机关建设。通过营造阳光清廉的政务服务环境，建立长效规范的政务服务制度，制定高效透亮的政务服务流程，打造清正勤勉的政务服务队伍，努力探究清廉品牌创建。三是推动学习型机关建设。在加强学习、完成任务中强化支部一线堡垒和党员先锋模范作用发挥。定期开展读沟通会、业务大讲堂等活动，拓展学习形式，推动学习型机关建设。 第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页