赴芬兰物业管理培训班招生简章.pptx

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1、赴芬兰物业管理培训班招生简章 制作人：PPT制作者时间：2024年X月目录第第1 1章章 简介简介第第2 2章章 芬兰物业管理概述芬兰物业管理概述第第3 3章章 芬兰物业管理的案例分析芬兰物业管理的案例分析第第4 4章章 芬兰物业管理的标准和认证芬兰物业管理的标准和认证第第5 5章章 芬兰物业管理的技术应用芬兰物业管理的技术应用第第6 6章章 总结总结 0101第1章 简介 招生简介芬兰物业管理培训班旨在帮助学员了解芬兰物业管理现状，掌握芬兰物业管理的法律法规和标准，学习芬兰物业管理的先进经验和管理技巧，提升学员的物业管理能力和服务水平。培训时间、地点、费用等基本信息本次物业管理培训班将于20

2、22年8月在芬兰首都赫尔辛基举行，培训周期为2个月，培训费用为10000欧元，不包含住宿和交通费用。学习芬兰物业管理的发展历程和现状，掌握芬兰物业管理的政策法规和标准了解芬兰物业管理现状0103了解芬兰物业管理的先进经验和管理技巧，学习如何有效地管理物业，提升物业服务水平学习芬兰物业管理的先进经验和管理技巧02学习芬兰物业管理的法律法规和标准，掌握物业管理相关法规的适用范围、流程和实施方法掌握芬兰物业管理的法律法规和标准培训对象和要求有物业管理从业经验，具备初步的管理知识和技能从事物业管理工作的人员熟悉物业服务行业发展动态，有一定的市场分析和服务运营能力物业服务企业及从业人员对物业管理感兴趣，

3、希望进一步了解物业管理相关知识和技能相关行业从业人员等 教学方法教学方法案例教学案例教学研讨会研讨会团队项目实践团队项目实践主题报告主题报告课堂讨论课堂讨论培训成果培训成果学员将获得芬兰物业管理领域学员将获得芬兰物业管理领域的先进知识和技能，提升物业的先进知识和技能，提升物业管理水平和服务能力管理水平和服务能力学员将获得芬兰物业管理培训学员将获得芬兰物业管理培训班颁发的毕业证书班颁发的毕业证书报名方式报名方式填写报名表填写报名表提交相关证明材料提交相关证明材料交纳培训费用交纳培训费用培训师资和教学方法培训师资和教学方法培训师资培训师资芬兰物业管理领域的专家和学芬兰物业管理领域的专家和学者组成的

4、教师团队者组成的教师团队通过案例教学、研讨会等教学通过案例教学、研讨会等教学方法，使学员更好地理解和掌方法，使学员更好地理解和掌握所学知识和技能握所学知识和技能 0202第2章 芬兰物业管理概述 芬兰物业管理市芬兰物业管理市场概况场概况芬兰物业管理市场规模较小，但是发展良好。根据数据显芬兰物业管理市场规模较小，但是发展良好。根据数据显示，芬兰住宅物业管理服务市场规模约为示，芬兰住宅物业管理服务市场规模约为1010亿欧元，办公亿欧元，办公楼物业管理市场规模约为楼物业管理市场规模约为2 2亿欧元。芬兰物业管理市场特亿欧元。芬兰物业管理市场特点包括竞争激烈、服务水平高、物业管理企业规模偏小等。点包括

5、竞争激烈、服务水平高、物业管理企业规模偏小等。芬兰物业管理制度和法律法规芬兰物业管理制度主要体现在以下几个方面：.芬兰物业管理制度和法律法规的体系和框架芬兰物业管理法律法规主要内容包括以下几个方面：.芬兰物业管理法律法规的主要内容和要求芬兰物业管理人才培养主要体现在以下几个方面：.芬兰物业管理人才培养的体系和机制 芬兰物业管理服务特点主要包括以下几个方面：.服务特点0103芬兰物业管理服务需求主要包括以下几个方面：.服务需求02芬兰物业管理服务内容主要包括以下几个方面：.服务内容评价体系评价体系评价标准：评价标准：.评价方式：评价方式：.评价要求：评价要求：.培训体系培训体系培训机构：培训机构

6、：.培训内容：培训内容：.培训要求：培训要求：.职业道德职业道德职业行为准则：职业行为准则：.职业操守标准：职业操守标准：.职业道德要求：职业道德要求：.芬兰物业管理人员的认证和评价体系芬兰物业管理人员的认证和评价体系认证体系认证体系认证机构：认证机构：.认证方式：认证方式：.认证要求：认证要求：.总结芬兰物业管理市场虽然规模不大，但是竞争激烈。芬兰物业管理的服务特点包括服务水平高、物业管理企业规模偏小等。芬兰物业管理法律法规主要内容包括物业管理服务的许可证要求、物业管理服务质量的监督要求等。芬兰物业管理人才培养主要包括认证、评价、培训和道德建设。0303第3章 芬兰物业管理的案例分析 芬兰物

7、业管理的成功案例芬兰最大、最成功的公寓管理公司之一Kojamo芬兰领先的房地产服务公司Realia Group提供高品质公寓、商业房地产和维护服务的公司SATO 解决方案解决方案引入先进的物业管理技术和设引入先进的物业管理技术和设备备加强物业管理人员的培训和招加强物业管理人员的培训和招募募加强住户参与和沟通加强住户参与和沟通 芬兰物业管理的挑战和解决方案芬兰物业管理的挑战和解决方案挑战挑战高昂的维修成本高昂的维修成本物业维护人员的短缺物业维护人员的短缺住户的维权意识提高住户的维权意识提高芬兰的绝大多数物业管理公司使用可再生能源，例如风能、水能、太阳能等。使用可再生能源0103芬兰物业管理公司开

8、展环境保护和社区服务活动，例如垃圾分类、植树造林、社区活动等。开展环境保护和社区服务02芬兰物业管理公司在建筑、翻新、维护等各个环节均采用绿色施工技术和材料。推行绿色施工芬兰物业管理的芬兰物业管理的企业社会责任企业社会责任芬兰物业管理企业社会责任的内涵包括环保、社区服务、芬兰物业管理企业社会责任的内涵包括环保、社区服务、员工福利、反腐倡廉等多方面内容。具体来说，芬兰物业员工福利、反腐倡廉等多方面内容。具体来说，芬兰物业管理公司积极参与环境保护和社区服务活动，为员工提供管理公司积极参与环境保护和社区服务活动，为员工提供良好的福利待遇和职业发展机会，并强调企业行为的诚信良好的福利待遇和职业发展机会

9、，并强调企业行为的诚信和透明度。和透明度。芬兰物业管理的未来发展趋势物业管理将趋于数字化和智能化，例如智能家居系统、物联网技术等。数字化与智能化可持续发展将成为物业管理的重要方向，例如绿色施工、可再生能源等。可持续发展物业管理公司将通过服务创新提升自身的核心竞争力，例如增值服务、个性化服务等。服务创新 0404第4章 芬兰物业管理的标准和认证 芬兰物业管理标准体系包括物业管理服务质量、运营管理、安全及环境管理等方面的要求芬兰物业管理标准的体系和框架详细介绍芬兰物业管理标准的具体内容和要求，如费用控制、住户服务、设备维护等芬兰物业管理标准的主要内容和要求讲解芬兰物业管理标准的实施步骤，如制定计划

10、、组织实施、监督管理、评估改善等芬兰物业管理标准的实施步骤和方法 芬兰物业管理标准实施方案具体介绍芬兰物业管理标准实施的步骤和方法，如建立标准实施组织、确定实施范围等芬兰物业管理标准实施步骤和方法讲解实施过程中需要注意的事项，如与住户沟通、培训员工、建立数据记录等芬兰物业管理标准实施的注意事项介绍芬兰物业管理的认证机构和认证流程，如ISO认证、Talo认证等芬兰物业管理的认证机构和认证程序 介绍芬兰物业管理认证的标准体系和认证标准，如ISO9001、绿色建筑认证、ISO14001等认证标准0103介绍认证对物业管理企业的收益，如提高管理水平、提升品牌形象、优化资源配置等认证收益02讲解芬兰物业

11、管理认证的方式和流程，如申请认证、审核、评估、颁发证书等认证方式芬兰物业管理的国际化趋势介绍芬兰物业管理在国际化趋势下的发展状况和趋势，如全球化、数字化、智能化等国际化趋势探讨芬兰物业管理在国际化背景下的发展方向，如服务质量、技术创新、文化融合等发展方向分析芬兰物业管理在国际化进程中面临的机遇和挑战，如市场竞争、文化差异、法律法规等机遇与挑战 总结通过本章节的学习，我们了解了芬兰物业管理的标准和认证、国际化趋势等方面的知识。这些知识将为我们对物业管理行业的认知提供有益的帮助和指导。0505第5章 芬兰物业管理的技术应用 芬兰物业管理的芬兰物业管理的信息化技术信息化技术芬兰物业管理的信息化技术应

12、用广泛，包括数据处理、智芬兰物业管理的信息化技术应用广泛，包括数据处理、智能化监控、在线报修和物业资产管理等。未来，芬兰物业能化监控、在线报修和物业资产管理等。未来，芬兰物业管理信息化技术将不断升级，提高工作效率和服务质量。管理信息化技术将不断升级，提高工作效率和服务质量。芬兰物业管理信息化技术的应用现状和趋势方便快捷，实时处理在线报修系统实时监控，提高安全性智能化监控数据集成，精准管理物业资产管理系统 芬兰物业管理信息化系统的设计和开发信息整合、数据分析数据处理无人值守、远程控制智能化设备24小时在线、快速响应在线客服 芬兰物业管理的芬兰物业管理的安全技术安全技术芬兰物业管理的安全技术应用广

13、泛，包括视频监控、安全芬兰物业管理的安全技术应用广泛，包括视频监控、安全巡查、门禁系统等。未来，芬兰物业管理安全技术将不断巡查、门禁系统等。未来，芬兰物业管理安全技术将不断升级，提高安全系数和服务质量。升级，提高安全系数和服务质量。芬兰物业管理安全技术的应用现状和趋势24小时不间断、高清画质视频监控安全责任到人、精细化管理安全巡查智能化管理、一卡通通行门禁系统 芬兰物业管理安全技术的实践案例和经验准确记录、实时监控Helsinki大学校园安全管理智能化巡查、门禁管理Oulu小区物业安全管理视频监控、智能报警Tampere商业区安全管理 芬兰物业管理的芬兰物业管理的环境技术环境技术芬兰物业管理的

14、环境技术应用广泛，包括室内空气质量监芬兰物业管理的环境技术应用广泛，包括室内空气质量监控、垃圾分类处理、智能节水等。未来，芬兰物业管理环控、垃圾分类处理、智能节水等。未来，芬兰物业管理环境技术将不断升级，提高生态环保水平和服务质量。境技术将不断升级，提高生态环保水平和服务质量。芬兰物业管理环境技术的应用现状和趋势实时监测、呼吸健康室内空气质量监控环保减排、精细管理垃圾分类处理科技节能、节约用水智能节水 芬兰物业管理环境技术的实践案例和经验空气质量监测、垃圾分类处理Helsinki市政府办公楼环保维护智能节水、智能照明Turku住宅小区环境维护室内净化、智能能源管理Oulu物业公司公寓环境维护

15、芬兰物业管理的芬兰物业管理的智能化技术智能化技术芬兰物业管理的智能化技术应用广泛，包括智能家居系统、芬兰物业管理的智能化技术应用广泛，包括智能家居系统、智能停车、智能电梯等。未来，芬兰物业管理智能化技术智能停车、智能电梯等。未来，芬兰物业管理智能化技术将不断升级，提高智能化管理水平和服务质量。将不断升级，提高智能化管理水平和服务质量。芬兰物业管理智能化技术的应用现状和趋势远程控制、智能场景智能家居系统无人值守、方便快捷智能停车安全舒适、节能环保智能电梯 芬兰物业管理智能化系统的设计和开发数据分析、智能调度物业智慧中心视频监控、智能报警智能安防系统在线支付、智能记账智能支付系统 0606第6章

16、总结 培训效果评估评估体系设计、数据收集与分析对培训过程和培训效果进行评估反思培训内容和方式的优点和不足总结培训收获和不足围绕培训内容和效果提出改进建议提出改进建议 学习心得分享个人经验和感悟的分享学员进行学习心得和体会的分享对芬兰物业管理的理解和感受学员对芬兰物业管理的认识和体验 培训班结业典礼培训班结业典礼在结业典礼上，我们将颁发结业证书，祝福学员未来工作在结业典礼上，我们将颁发结业证书，祝福学员未来工作取得更大的成就。同时，培训班的嘉宾将致辞，为学员送取得更大的成就。同时，培训班的嘉宾将致辞，为学员送上最美好的祝福。上最美好的祝福。后续跟进服务建立长期合作关系提供后续跟进服务和交流机会搭建合作平台，促进物业管理行业的共同发展鼓励学员建立起长期的合作关系 谢谢观看！下次再会