《市场营销环境研究》课件.pptx

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1、,A C L I C K TO U N L I M I T E D P O S S I B I L I T E S汇报人：目 录CONTENTS定义：市场营销环境是指影响企业营销活动的外部因素和条件分类：宏观环境（政治、经济、社会、技术、法律、文化）和微观环境（企业内部、供应商、分销商、顾客、竞争者、公众）l影响企业战略决策：市场营销环境是企业制定战略的重要依据l影响消费者行为：市场营销环境影响消费者的购买行为和消费习惯l影响市场竞争格局：市场营销环境影响企业的市场竞争地位和竞争优势l影响企业经营绩效：市场营销环境影响企业的销售业绩和利润水平经济因素：消费者收入 水 平、物价水平、就业率等社会

2、文化因素：价值观、生活 方 式、教育水平等技术因素：互 联 网、大 数 据、人工智能等政治法律因素：政策 法 规、国际贸易环境等自然环境因素：气候、资源、地理等竞争环境因素：竞争 对 手、市场占有率等政策法规：影响企业经营活动的政策法规国际关系：国际关系对企业经营的影响法律法规：影响企业经营的法律法规政治稳定：政治稳定对企业经营的影响经济增长：影响市场需求和消费者购买力通货膨胀：影响商品价格和消费者购买力利率：影响企业融资成本和消费者信贷汇率：影响进出口贸易和国际市场竞争力l文化背景：不同国家和地区的文化背景差异l价值观念：消费者的价值观念和消费行为l社会习俗：不同国家和地区的社会习俗和消费习

3、惯l教育水平：消费者的教育水平和消费能力技术进步：影响产品研发、生产、销售等各个环节技术标准：影响产品性能、质量、安全性等技术壁垒：影响企业进入新市场，影响市场竞争格局技术变革：可能导致市场需求变化，影响企业战略l供应商的定义：为市场营销活动提供原材料、设备、服务等的企业或个人l供应商的类型：原材料供应商、设备供应商、服务供应商等l供应商的选择：根据产品质量、价格、交货期、售后服务等因素进行选择l供应商的管理：建立良好的合作关系，确保供应的稳定性和可靠性营销中介的定义和作用营销中介的类型：广告、销售促进、公共关系等营销中介的选择和运用营销中介的效果评估和优化l顾客需求：了解顾客的需求和期望l顾

4、客满意度：关注顾客对产品和服务的满意度l顾客忠诚度：培养顾客的忠诚度，提高重复购买率l顾客反馈：收集顾客的反馈意见，改进产品和服务竞争态势：竞争的激烈程度和竞争格局竞争影响：对市场、消费者和企业的影响竞争对手：行业内的其他企业竞争策略：价格、产品、渠道、促销等方面的竞争消费者需求：了解消费者需求，满足消费者需求消费者行为：分析消费者购买行为，制定营销策略消费者满意度：提高消费者满意度，增强品牌忠诚度消费者口碑：建立良好的消费者口碑，提高品牌知名度优势（Strengths）：分析企业内部优势，如技术、资源、品牌等劣势（Weaknesses）：分析企业内部劣势，如成本、管理、人才等机会（Oppor

5、tunities）：分析外部环境机会，如市场、政策、技术等威胁（Threats）：分析外部环境威胁，如竞争、法规、经济等综合分析：将SWOT分析结果进行综合，制定相应的市场营销策略政治因素：政府政策、法律法规、政治稳定性等经济因素：经济增长、通货膨胀、汇率波动等社会因素：人口结构、教育水平、文化传统等技术因素：科技创新、技术进步、技术应用等行业内竞争者的竞争程度替代品的威胁潜在竞争者的威胁购买者的议价能力供应商的议价能力应用：帮助企业了解市场环境，制定竞争策略概念：用于分析企业竞争态势的一种工具主要内容：包括市场吸引力、竞争能力、市场增长率、市场占有率等注意事项：需要准确收集和分析数据，避免主

6、观判断市场机会：市场需求、消费者需求、竞争对手情况等市场威胁：市场竞争、政策法规、技术变革等识别方法：SWOT分析、PEST分析、五力模型等应对策略：制定市场策略、调整产品结构、加强品牌建设等市场分析：了解竞争对手、市场需求和消费者行为定位策略：确定品牌定位，突出产品优势价格策略：制定合理的价格，吸引消费者购买渠道策略：选择合适的销售渠道，提高产品曝光度促销策略：制定有效的促销手段，提高产品销量创新策略：不断推出新产品，满足消费者需求l市场定位：确定目标市场，明确产品或服务的特点和优势l市场细分：将市场划分为不同的细分市场，以便更好地满足不同消费者的需求l目标市场选择：根据市场定位和细分结果，选择合适的目标市场l市场定位与细分的应用：在市场营销策略制定、产品开发、价格制定等方面都有重要应用市场调研：了解市场需求、竞争对手、消费者行为等定价策略：根据市场需求、成本、竞争对手等因素制定合适的价格推广策略：制定有效的推广计划，包括广告、促销、公关等效果评估：定期评估推广效果，并根据反馈进行调整汇报人：