IPMP国际项目管理专业资质认证-培训讲义.pptx

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1、IPMP国际项目管理专业资质认证-培训讲义 制作人：PPt创作者时间：2024年X月目录第第1 1章章 课程介绍课程介绍第第2 2章章 项目管理概述项目管理概述第第3 3章章 IPMP IPMP认证详解认证详解第第4 4章章 项目计划与控制项目计划与控制第第5 5章章 风险管理风险管理第第6 6章章 团队合作团队合作第第7 7章章 课程总结课程总结 0101第1章 课程介绍 课程概述本课程主要介绍项目管理基础知识和IPMP国际项目管理专业资质认证相关内容，旨在为学员提供综合的项目管理培训和认证服务。学员将通过本课程掌握项目管理的核心概念和方法，以及IPMP认证的知识和考试技巧，为未来的职业发展

2、和拓展提供有力支持。学习目标本课程的学习目标包括：1.掌握项目管理的基本概念和方法；2.了解IPMP国际项目管理专业资质认证的相关知识和考试技巧；3.提升团队合作和沟通能力；4.熟悉项目计划和控制、风险管理、质量管理等方面的内容。考核方式本课程的考核方式采用IPMP认证考试的形式，考试形式为选择题和简答题组成的笔试，共计150分，通过考试即可获得IPMP国际项目管理专业资质认证，考试成绩占总评成绩的80%。另外，还将根据学员的平时表现、课堂参与、团队合作等方面综合评定参评成绩，占总评成绩的20%。第第二二部部分分：IPMPIPMP认认证详解证详解IPMPIPMP认证的定义和意义认证的定义和意义

3、IPMPIPMP认证考试的内容和形式认证考试的内容和形式IPMPIPMP认证考试的难度和通过率认证考试的难度和通过率IPMPIPMP认证的有效期和续证要求认证的有效期和续证要求IPMPIPMP认证的应用和发展前景认证的应用和发展前景第第三三部部分分：项项目目计计划划与控制与控制项目计划和进度管理项目计划和进度管理项目资源和成本管理项目资源和成本管理项目质量和变更管理项目质量和变更管理项目沟通和风险管理项目沟通和风险管理项目问题和决策管理项目问题和决策管理第四部分：风险管理第四部分：风险管理风险管理的原则和方法风险管理的原则和方法风险管理的工具和技巧风险管理的工具和技巧风险管理的应用和案例风险管

4、理的应用和案例风险管理的评估和控制风险管理的评估和控制风险管理的优化和改进风险管理的优化和改进课程大纲第第一一部部分分：项项目目管管理概述理概述项目管理概念和原则项目管理概念和原则项目生命周期和阶段项目生命周期和阶段项目目标和范围管理项目目标和范围管理项目时间和进度管理项目时间和进度管理项目成本和资源管理项目成本和资源管理参考书目和教材课程教材0103在线视频和录播课程课程视频02PPT和PDF课件培训讲义第一部分：项目管理概述项目管理的定义和意义项目管理概念和原则项目生命周期和阶段的划分项目生命周期和阶段项目目标和范围的定义和管理项目目标和范围管理项目时间和进度的计划和控制项目时间和进度管理

5、IPMPIPMP认证详解认证详解IPMPIPMP国际项目管理专业资质认证是由国际项目管理协会国际项目管理专业资质认证是由国际项目管理协会（IPMAIPMA）颁发的全球性项目管理认证。该认证涵盖明确）颁发的全球性项目管理认证。该认证涵盖明确的知识、技能和行为标准，以确保认证人员具备成功管理的知识、技能和行为标准，以确保认证人员具备成功管理项目所需的能力，包括领导力、沟通能力、组织能力、战项目所需的能力，包括领导力、沟通能力、组织能力、战略规划能力等。略规划能力等。IPMPIPMP认证考试的难度较高，但通过认证认证考试的难度较高，但通过认证后，能够提升个人职业素养和市场竞争力。后，能够提升个人职业

6、素养和市场竞争力。第三部分：项目计划与控制项目计划和进度控制的方法和工具项目计划和进度管理项目资源和成本计划和控制的方法项目资源和成本管理项目质量和变更管理的方法和标准项目质量和变更管理项目沟通和风险管理的原则和技巧项目沟通和风险管理团队合作团队合作团队合作是项目管理中不可或缺的一部分。团队成员之间团队合作是项目管理中不可或缺的一部分。团队成员之间的沟通和协作，对于项目的顺利进行和圆满完成至关重要。的沟通和协作，对于项目的顺利进行和圆满完成至关重要。通过团队合作，可以提高工作效率、改善工作质量、提升通过团队合作，可以提高工作效率、改善工作质量、提升团队士气、增强个人能力等。因此，在项目管理中，

7、团队团队士气、增强个人能力等。因此，在项目管理中，团队合作的重要性不言而喻。合作的重要性不言而喻。团队协作工具团队协作工具SlackSlackTrelloTrelloMondayMondayNotionNotionBasecampBasecamp在线会议工具在线会议工具ZoomZoomMicrosoft TeamsMicrosoft TeamsSkypeSkypeGoogle MeetGoogle MeetGoToMeetingGoToMeeting文档管理工具文档管理工具Google DriveGoogle DriveDropboxDropboxBoxBoxOneDriveOneDriveE

8、vernoteEvernote项目管理工具项目管理软件项目管理软件Microsoft ProjectMicrosoft ProjectPrimavera P6Primavera P6WrikeWrikeSmartsheetSmartsheetAsanaAsana 0202第2章 项目管理概述 项目定义项目是为达到特定目标，而在一定的资源约束条件下进行的一项有限性工作。项目管理定义 项目管理 项目经理 项目计划、实施、监控、控制和收尾等活动 项目目标 达成特定的目标 满足客户需求 在预算范围内完成 在规定时间内完成项目管理流程 项目立项 项目计划 项目执行 项目控制PERTPERT图图PERTP

9、ERT（Program evaluation and review techniqueProgram evaluation and review technique）图是一种项目进度计划和控制工具，反映了一个或多个与图是一种项目进度计划和控制工具，反映了一个或多个与项目有关的活动，以及它们之间的依赖关系。项目有关的活动，以及它们之间的依赖关系。Gantt图 用于项目进度计划的一种工具 以甘特图的形式将项目进度表现出来 图中用水平条形代表各项工作 RACIRACI矩阵矩阵RACIRACI矩阵是一种对职责分工进行明确描述的工具，即指矩阵是一种对职责分工进行明确描述的工具，即指责分配矩阵。责分配矩阵

10、。RACIRACI矩阵中，矩阵中，R R（ResponsibleResponsible）表示负责）表示负责人，人，A A（AccountableAccountable）表示审核人，）表示审核人，C C（ConsultedConsulted）表）表示协商人，示协商人，I I（InformedInformed）表示知晓人。）表示知晓人。决策树 用来表达决策模型 以树状图的形式来显示选择和决策关系 根据每个节点的权重来评估最终的选择 完成度高0103 客户满意度高02 交付质量高 超时超预算0103 客户不满意02 交付质量低教训与启示通过成功和失败的案例分析，深刻认识到项目管理的重要性，加强项目管

11、理意识，做到严格遵守项目管理流程，注重项目管理工具的使用，才能够保证项目的顺利进行和圆满完成。0303第3章 IPMP认证详解 IPMP认证概述提高国际项目管理专业资质认证目标申请-审核-考试-面试认证过程PMI、APMBOK、IPMA认证标准 IPMP认证要求项目管理知识、经验和能力PMI要求项目管理知识、技能和方法APMBOK要求项目管理知识、技能和经验IPMA要求 IPMP认证流程填写申请表、缴纳费用申请认证审核申请材料、决定是否审核通过审核认证笔试考试、测试知识和方法考试认证面试考试、测试技能和经验面试认证IPMP认证备考技巧合理分配考试时间，把握重点考试时间分配注意考试限制、避免常见

12、错误考试注意要点对错误进行总结，避免下次犯同样的错误考试常见错误 IPMPIPMP认证概述认证概述IPMPIPMP国际项目管理专业资质认证是提高项目管理专业资国际项目管理专业资质认证是提高项目管理专业资质的认证。认证过程包括申请、审核、考试和面试。认证质的认证。认证过程包括申请、审核、考试和面试。认证要求分别为要求分别为PMIPMI、APMBOKAPMBOK、IPMAIPMA。IPMP认证要求要求项目管理知识、经验和能力PMI要求要求项目管理知识、技能和方法APMBOK要求要求项目管理知识、技能和经验IPMA要求PMP、CAPM、PgMP等PMI证书填写申请表、缴纳费用申请认证0103笔试考试

13、、测试知识和方法考试认证02审核申请材料、决定是否审核通过审核认证IPMAIPMA国际项目管理协会国际项目管理协会关注项目管理综合素质和领导关注项目管理综合素质和领导力力证书分为证书分为A A、B B、C C、D D、Level Level D D、Level CLevel C等等区别区别PMIPMI注重知识和技能的证明，注重知识和技能的证明，IPMAIPMA注重项目管理的综合素质注重项目管理的综合素质和领导力的证明和领导力的证明PMIPMI的证书更为细分，的证书更为细分，IPMAIPMA的的证书更多级别证书更多级别PMIPMI的证书更受美国企业、政的证书更受美国企业、政府认可，府认可，IPM

14、AIPMA更受欧洲企业认更受欧洲企业认可可共同点共同点都是国际权威项目管理认证都是国际权威项目管理认证都要求申请人具有一定的项目都要求申请人具有一定的项目管理经验和知识管理经验和知识都需要通过考试和面试才能获都需要通过考试和面试才能获得证书得证书PMI与IPMA对比PMIPMI美国项目管理协会美国项目管理协会关注项目管理方法、流程和工关注项目管理方法、流程和工具的实践应用具的实践应用证书包括证书包括PMPPMP、PgMPPgMP、PfMPPfMPIPMP认证备考技巧备考IPMP认证时，需要注意考试时间的合理分配，把握重点和注意事项。在考试期间，避免犯常见错误，对错误进行总结，避免下次犯同样的错

15、误。0404第4章 项目计划与控制 项目范围管理项目范围管理包括范围规划、范围定义、范围确认和范围控制。范围规划是确定项目的范围，范围定义是进一步明确项目工作的内容和能力，范围确认是正式确认项目产品和服务交付是否符合客户需求，范围控制则是监督项目进展并采取必要措施以确保不发生范围蔓延。项目进度管理项目进度管理包括进度规划、进度定义和进度控制。进度规划是制定项目进度计划，进度定义是明确项目工作的时间表和关键路径，进度控制则是监督项目进度，并采取必要措施以确保项目按计划进行。项目成本管理项目成本管理包括成本规划、成本估算和成本控制。成本规划是确定项目预算，成本估算是根据项目工作量和成本因素建立成本

16、估算模型，成本控制则是监督项目成本，并采取必要措施以确保项目在预算范围内。风险管理风险管理风险管理是识别、分析、评估风险管理是识别、分析、评估和应对项目潜在风险的过程，和应对项目潜在风险的过程，旨在最小化项目风险对项目目旨在最小化项目风险对项目目标的影响。标的影响。风险管理包括风险识别、风险风险管理包括风险识别、风险分析、风险评估和风险应对四分析、风险评估和风险应对四个方面。个方面。质量管理质量管理质量管理是指在项目生命周期质量管理是指在项目生命周期中，通过制定质量方针和质量中，通过制定质量方针和质量目标、监控质量、持续改进等目标、监控质量、持续改进等方法来确保项目交付的产品和方法来确保项目交

17、付的产品和服务符合客户的要求和期望。服务符合客户的要求和期望。质量管理包括质量规划、质量质量管理包括质量规划、质量保证和质量控制三个方面。保证和质量控制三个方面。变更管理变更管理变更管理是指在项目执行过程变更管理是指在项目执行过程中，对变更提出、评估、执行中，对变更提出、评估、执行和控制的过程。和控制的过程。变更管理包括变更控制、配置变更管理包括变更控制、配置管理、版本控制等多个方面。管理、版本控制等多个方面。项目管控工具WBSWBS工作分解结构是一种对项目工工作分解结构是一种对项目工作进行分解、组织和控制的方作进行分解、组织和控制的方法，它将项目分解为较小的、法，它将项目分解为较小的、可管理

18、的工作单元。可管理的工作单元。WBS WBS 可以帮助项目经理确定项可以帮助项目经理确定项目工作的组成部分，规划工作目工作的组成部分，规划工作分配、编制项目进度计划并监分配、编制项目进度计划并监督项目进展。督项目进展。将任务和时间轴进行关联的任务列表Gantt 图0103管理时间和成本，显示任务和子任务的关系甘特图02解决不确定性任务的复杂度PERT 图项目范围管理流程明确项目的范围，阐述项目的目标和任务范围规划进一步明确项目工作的内容和能力，展现必要的工作范围定义确认项目产品和服务交付是否符合客户需求范围确认监督项目进展并采取必要措施以确保不发生范围蔓延范围控制Gantt Gantt 图图G

19、antt Gantt 图是一种流行的进度管理工具，它通过条形图的形图是一种流行的进度管理工具，它通过条形图的形式将任务与时间轴进行关联，使得项目进度一览无余。式将任务与时间轴进行关联，使得项目进度一览无余。Gantt Gantt 图可以帮助项目经理制定项目进度计划、监督项目图可以帮助项目经理制定项目进度计划、监督项目进展、识别进度问题以及采取必要的调整措施。进展、识别进度问题以及采取必要的调整措施。项目管控工具工作分解结构WBS识别、分析、评估和应对项目潜在风险风险管理确保项目交付的产品和服务符合客户的要求和期望质量管理 PERT PERT 图图PERT PERT 图是一种解决不确定性任务复杂

20、度的进度管理工具，图是一种解决不确定性任务复杂度的进度管理工具，它通过网络图的形式表示任务之间的依赖关系。它通过网络图的形式表示任务之间的依赖关系。PERT PERT 图图可以帮助项目经理识别项目进度的关键路径，优化项目进可以帮助项目经理识别项目进度的关键路径，优化项目进度计划，避免延误和浪费。度计划，避免延误和浪费。自下而上估算自下而上估算从最小的工作单元开始，逐级从最小的工作单元开始，逐级汇总，累加工作量和成本数据，汇总，累加工作量和成本数据，估算总成本。估算总成本。自下而上估算可以确保每个组自下而上估算可以确保每个组成部分的成本数据完整、准确，成部分的成本数据完整、准确，但需要耗费大量的

21、时间和精力。但需要耗费大量的时间和精力。三点估算三点估算通过三个值（最优估算、最坏通过三个值（最优估算、最坏估算和最可能估算）计算出期估算和最可能估算）计算出期望值。望值。三点估算可以考虑不确定性，三点估算可以考虑不确定性，提高预算精度，但需要较多的提高预算精度，但需要较多的成本数据和计算工作。成本数据和计算工作。参数估算参数估算通过历史数据、专家意见、统通过历史数据、专家意见、统计信息等，确定成本和其他因计信息等，确定成本和其他因素之间的参数模型，进行成本素之间的参数模型，进行成本估算。估算。参数估算可以有效地利用现有参数估算可以有效地利用现有数据和专业知识，但需要较高数据和专业知识，但需要

22、较高的数据质量和专业度。的数据质量和专业度。常用的成本估算方法类比估算类比估算通过比较估算对象和类似对象通过比较估算对象和类似对象的成本数据，从中推测出估算的成本数据，从中推测出估算对象的成本。对象的成本。类比估算可以快速、便捷地进类比估算可以快速、便捷地进行成本估算，但需要准确的类行成本估算，但需要准确的类比对象和数据。比对象和数据。甘特图甘特图甘特图是一种管理项目时间和成本的进度管理工具，它可甘特图是一种管理项目时间和成本的进度管理工具，它可以显示任务和子任务之间的关系，帮助项目经理制定项目以显示任务和子任务之间的关系，帮助项目经理制定项目进度计划、识别进度问题，并采取必要的调整措施。甘特

23、进度计划、识别进度问题，并采取必要的调整措施。甘特图是一种简单易用的工具，但需要注意其数据的准确性和图是一种简单易用的工具，但需要注意其数据的准确性和合理性。合理性。0505第5章 风险管理 风险管理概述风险的概念及定义风险定义风险管理的概念及定义风险管理定义风险的分类及区分风险分类 风险管理流程识别项目中的潜在风险风险识别对风险进行评估和分类风险评估针对风险做出相应的措施风险响应持续关注和监控风险风险监控风险管控工具分析项目内外部环境SWOT分析分析项目宏观环境PESTLE分析分析风险的可能性、影响和控制措施FMEA分析将风险按照优先级进行分类等级法案例描述及分析风险管理成功案例0103案例

24、中得出的教训及启示教训与启示02案例描述及分析风险管理失败案例风险管理概述风险管理概述风险管理是在项目管理过程中，通过对风险进行识别、评风险管理是在项目管理过程中，通过对风险进行识别、评估、响应和监控等过程，以最小化对项目目标的影响并提估、响应和监控等过程，以最小化对项目目标的影响并提升项目成功率的一种管理方法。风险是指潜在的、未来可升项目成功率的一种管理方法。风险是指潜在的、未来可能会发生且对项目目标达成有不利影响的事件或状况。能会发生且对项目目标达成有不利影响的事件或状况。风险管理流程风险管理的流程可以分为风险识别、风险评估、风险响应和风险监控四个过程。其中，风险识别是通过对项目中可能出现

25、的风险进行收集、记录和分析，找出可能会对项目目标产生不利影响的因素。风险评估是对识别出的风险进行分析和评估，以确定其概率和影响程度。风险响应则是针对已经识别出的风险，通过制定相应的措施来减少风险可能造成的影响。而风险监控则是持续关注和检查风险的发生情况，以及风险响应的有效性和可行性。风险管控工具分析项目内外部环境SWOT分析分析项目宏观环境PESTLE分析分析风险的可能性、影响和控制措施FMEA分析将风险按照优先级进行分类等级法风险管理失败案例风险管理失败案例某公司未能充分识别潜在风险，某公司未能充分识别潜在风险，导致项目遭受重大损失。导致项目遭受重大损失。某项目在风险评估和响应阶段某项目在风

26、险评估和响应阶段存在失误，导致项目目标达成存在失误，导致项目目标达成率大大降低。率大大降低。教训与启示教训与启示风险管理是项目管理中必不可风险管理是项目管理中必不可少的一个环节，任何一个项目少的一个环节，任何一个项目都需要充分识别和管控潜在风都需要充分识别和管控潜在风险。险。风险管理不仅在项目中扮演着风险管理不仅在项目中扮演着重要的角色，也是一个组织长重要的角色，也是一个组织长期发展的重要保障。期发展的重要保障。风险管理案例分析风险管理成功案例风险管理成功案例某公司在项目中充分识别了潜某公司在项目中充分识别了潜在风险，并采取了相应的管控在风险，并采取了相应的管控措施，最终成功完成了项目。措施，

27、最终成功完成了项目。某项目在识别风险的阶段，利某项目在识别风险的阶段，利用用SWOTSWOT分析和分析和FMEAFMEA分析等分析等工具，全面掌握项目内外部环工具，全面掌握项目内外部环境，对潜在风险进行了充分的境，对潜在风险进行了充分的评估和分类。评估和分类。风险管理案例分风险管理案例分析析风险管理案例分析是对风险管理在实际项目中的应用进行风险管理案例分析是对风险管理在实际项目中的应用进行分析和总结，可以看到成功案例和失败案例的区别，发现分析和总结，可以看到成功案例和失败案例的区别，发现其中的教训和启示。通过案例分析，可以更深入地了解和其中的教训和启示。通过案例分析，可以更深入地了解和掌握风险

28、管理的方法和技巧。掌握风险管理的方法和技巧。0606第6章 团队合作 团队管理概述团队成员的定义团队定义团队管理的定义团队管理定义团队的目标团队目标 团队建设流程成立团队的步骤和要点团队组建团队建设的过程和方法团队建设激励与奖励对团队建设的作用团队激励与奖励如何评估团队的绩效团队绩效评估团队建设的游戏和活动团队建设游戏0103团队建设的培训课程团队建设培训课程02团队建设的活动和训练团队建设活动团队建设失败案例团队建设失败案例华为团队管理的失败案例华为团队管理的失败案例UberUber的管理危机的管理危机教训与启示教训与启示成功的管理团队具备哪些能力成功的管理团队具备哪些能力失败的管理团队出现

29、了什么问失败的管理团队出现了什么问题题 团队管理案例分析团队建设成功案例团队建设成功案例GoogleGoogle团队成功的原因团队成功的原因NetflixNetflix的管理经验的管理经验团队管理概述团队管理是指通过合理的领导、管理和协调，调动团队成员的积极性和主动性，实现团队共同目标的管理过程。团队建设流程团队建设流程团队建设流程包括团队组建、团队建设、团队激励与奖励团队建设流程包括团队组建、团队建设、团队激励与奖励以及团队绩效评估四个部分。团队组建要确定团队目标和以及团队绩效评估四个部分。团队组建要确定团队目标和任务，制定团队建设计划，明确角色和职责，招募和选拔任务，制定团队建设计划，明确

30、角色和职责，招募和选拔团队成员。团队建设要关注团队沟通、合作、协调等方面团队成员。团队建设要关注团队沟通、合作、协调等方面的能力，提高团队成员的技能和素质，建立良好的团队氛的能力，提高团队成员的技能和素质，建立良好的团队氛围。团队激励与奖励要根据团队成员的表现和贡献，给予围。团队激励与奖励要根据团队成员的表现和贡献，给予适当的奖励和激励。团队绩效评估要根据团队目标和任务适当的奖励和激励。团队绩效评估要根据团队目标和任务的完成情况，对团队成员的表现和贡献进行评估和反馈。的完成情况，对团队成员的表现和贡献进行评估和反馈。团队建设案例分析团队成功的原因Google团队成功案例Netflix的管理经验

31、Netflix的管理经验华为团队管理的失败案例华为团队管理的失败案例 团队培训工具团队培训工具团队培训工具包括团队建设游戏、团队建设活动、团队建团队培训工具包括团队建设游戏、团队建设活动、团队建设培训课程和团队建设案例分析等。团队建设游戏是通过设培训课程和团队建设案例分析等。团队建设游戏是通过游戏的方式，让团队成员在游戏中进行沟通、协作和竞争，游戏的方式，让团队成员在游戏中进行沟通、协作和竞争，从而锻炼团队能力和技能。团队建设活动是通过实际的活从而锻炼团队能力和技能。团队建设活动是通过实际的活动和训练，提高团队成员的素质和能力。团队建设培训课动和训练，提高团队成员的素质和能力。团队建设培训课程

32、是通过培训的方式，向团队成员传授相关的知识和技能。程是通过培训的方式，向团队成员传授相关的知识和技能。团队建设案例分析是通过分析实际的成功和失败案例，总团队建设案例分析是通过分析实际的成功和失败案例，总结出团队建设的经验和教训。结出团队建设的经验和教训。0707第7章 课程总结 课程回顾-重点内容回顾-课程收获总结在本章结束之际，我们回顾了整个课程的重点内容，并总结了学习收获。学习建议学习建议每日保持学习习惯每日保持学习习惯定期与同学交流分享定期与同学交流分享刻意练习技能和知识点刻意练习技能和知识点学习资料建议学习资料建议阅读项目管理相关书籍阅读项目管理相关书籍参与项目管理社群讨论参与项目管理

33、社群讨论在线课程学习扩展知识面在线课程学习扩展知识面考试备考建议考试备考建议熟悉考试内容和形式熟悉考试内容和形式多做模拟题练习多做模拟题练习注重细节和时间管理注重细节和时间管理学习建议学习方法建议学习方法建议注重理论与实践相结合注重理论与实践相结合多做项目管理案例分析多做项目管理案例分析培养团队合作精神培养团队合作精神下一步行动准备好资格认证考试，进一步提升职业素质。IPMP认证考试将项目管理理论应用到实际项目中，提升其质量和效率。项目管理实践进一步深入学习领域内的知识和技能，不断提升自我竞争力。继续学习 针对课程内容、师资力量和教学形式等方面进行评价。课程评价0103 02针对课程的不足之处提出建设性意见，为后续课程改进提供帮助。建议反馈 再见