企业信息管理师培训-信息化管理(高级).pptx

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1、企业信息管理师培训介绍 制作人：PPt创作者时间：2024年X月目录第第1 1章章 简介简介第第2 2章章 信息化管理概述信息化管理概述第第3 3章章 信息化基础设施管理信息化基础设施管理第第4 4章章 信息化应用系统管理信息化应用系统管理第第5 5章章 信息化与业务流程管理信息化与业务流程管理第第6 6章章 总结总结 0101第1章 简介 培训概述培养企业信息管理师的信息化管理能力培训目的有志于从事企业信息化管理工作的人员培训对象在线授课、实地教学授课方式 企业信息管理师职业素养严格遵守职业道德，勤勉尽责职业操守精通企业信息化管理相关知识和技能业务能力具有战略眼光，能够指导企业信息化发展战略

2、眼光 企业信息管理师考试内容信息技术基础、信息安全管理、信息化运营管理考试科目笔试考试形式2.5小时考试时间 企业信息管理师职业前景信息化趋势不可逆转，企业信息管理师需求大行业发展趋势企业信息管理师薪资高，发展前景好薪资待遇加强自身能力，不断学习，持续关注信息化领域的变化职业规划建议 企业信息管理师企业信息管理师职业操守职业操守企业信息管理师是企业信息化管理的中坚力量，应当具有企业信息管理师是企业信息化管理的中坚力量，应当具有高度的职业操守，严格遵守职业道德规范，勤勉尽责，保高度的职业操守，严格遵守职业道德规范，勤勉尽责，保持清正廉洁的职业形象。持清正廉洁的职业形象。企业信息管理师企业信息管理

3、师业务能力业务能力企业信息管理师需要具备精通企业信息化管理相关知识和企业信息管理师需要具备精通企业信息化管理相关知识和技能的能力，包括信息技术、信息安全、信息化运营等方技能的能力，包括信息技术、信息安全、信息化运营等方面的内容。面的内容。有能力制定企业信息化战略规划，引领企业信息化发展企业战略规划0103拥有创新思维，能够提出切实可行的信息化解决方案创新思维02具有前瞻性，能够适应信息化技术的发展，领先于行业发展趋势技术前瞻性信息安全管理信息安全管理信息安全概念、信息安全保障、信息安全概念、信息安全保障、信息安全技术信息安全技术信息化运营管理信息化运营管理信息化战略规划、信息化项目信息化战略规

4、划、信息化项目管理、信息化绩效评估管理、信息化绩效评估 企业信息管理师考试内容信息技术基础信息技术基础计算机硬件、计算机网络、操计算机硬件、计算机网络、操作系统、数据库技术、程序设作系统、数据库技术、程序设计计企业信息管理师职业前景随着信息化趋势的不断发展，企业信息化管理师日益受到重视。从薪资待遇来看，企业信息管理师的收入相对较高，职业前景也非常好。因此，有志于从事企业信息化管理工作的人员，可以考虑参加企业信息管理师培训，为自己的职业发展打下坚实的基础。0202第2章 信息化管理概述 信息化管理基础知识信息化管理的定义、作用和目标信息化与企业管理信息化管理的发展历程和趋势信息化发展历程信息化管

5、理体系的结构和要素信息化管理体系 信息化管理战略规划信息化管理相关政策法规政策法规背景企业信息化现状分析和需求分析信息化发展现状分析信息化管理的战略目标和实施路径信息化战略目标及实施路径 信息化项目管理项目管理的定义和流程项目管理基本概念信息化项目管理的具体流程信息化项目管理流程常用的信息化项目管理工具介绍信息化项目管理工具 信息化风险管理风险管理的定义和流程风险管理基本概念信息化风险管理的具体流程信息化风险管理流程常用的信息化风险管理工具介绍信息化风险管理工具 信息化管理基础信息化管理基础知识知识信息化管理是指利用信息技术手段，对企业生产经营过程信息化管理是指利用信息技术手段，对企业生产经营

6、过程中产生的各种信息进行管理和利用。它涉及到计算机、通中产生的各种信息进行管理和利用。它涉及到计算机、通信、网络等信息技术与企业管理的深度融合，是现代企业信、网络等信息技术与企业管理的深度融合，是现代企业发展不可或缺的一部分。发展不可或缺的一部分。结合国家政策法规，制定信息化管理策略政策法规背景0103明确信息化管理的战略目标和方向信息化战略目标02了解企业信息化现状，分析需求和痛点信息化发展现状分析资源调配资源调配人员配合人员配合预算控制预算控制设备调配设备调配项目实施项目实施项目监督项目监督进度控制进度控制风险管理风险管理项目验收项目验收验收标准验收标准验收流程验收流程验收结果验收结果信息

7、化项目管理项目计划项目计划项目需求分析项目需求分析项目目标制定项目目标制定项目进度计划项目进度计划信息化风险管理信息化风险管理是指在信息化项目或业务流程中，针对各类潜在的风险进行识别、评估和处理，以保障信息系统的安全可靠和业务的平稳运行。0303第3章 信息化基础设施管理 信息技术基础网络拓扑结构、网络协议、TCP/IP协议网络基础知识关系型数据库、SQL语言、数据库事务数据库基础知识Windows、Linux、Unix等常见操作系统操作系统基础知识 信息化设备管理服务器硬件、服务器网络配置、服务器性能监控服务器管理存储设备类型、存储规划与扩展、存储性能监控存储设备管理防火墙、入侵检测、安全审

8、计等安全设备管理 信息化网络管理交换机、路由器、网关等网络设备管理局域网、广域网、云网络等网络拓扑规划网络流量监控、质量控制、故障排除网络性能监控与调优 信息安全管理信息安全漏洞、黑客攻击、数据泄露信息安全基础知识信息安全政策、安全意识教育、审计与管理信息安全管理体系漏洞扫描工具、修补措施、漏洞管理平台信息安全漏洞扫描和修补 网络基础知识网络基础知识网络基础知识是信息化基础设施管理中的一项重要内容，网络基础知识是信息化基础设施管理中的一项重要内容，包括网络拓扑结构、网络协议、包括网络拓扑结构、网络协议、TCP/IPTCP/IP协议等。通过网协议等。通过网络，计算机可以实现数据传输与共享、通信等

9、功能。不同络，计算机可以实现数据传输与共享、通信等功能。不同拓扑结构的网络有不同的特点，如星型网络具有可靠性高、拓扑结构的网络有不同的特点，如星型网络具有可靠性高、管理简单等优点，而环形网络则具有可扩展性强、性能稳管理简单等优点，而环形网络则具有可扩展性强、性能稳定等特点。网络协议是指计算机网络中通信实体之间进行定等特点。网络协议是指计算机网络中通信实体之间进行通信所必须遵循的规则和标准，如通信所必须遵循的规则和标准，如TCP/IPTCP/IP协议是协议是InternetInternet上常用的协议。上常用的协议。服务器管理服务器管理服务器管理是信息化设备管理中的一项重要内容，管理好服务器管理

10、是信息化设备管理中的一项重要内容，管理好服务器对于企业来说非常重要。服务器硬件可分为服务器对于企业来说非常重要。服务器硬件可分为CPUCPU、内存、硬盘、网卡等模块，其性能直接关系到服务器的稳内存、硬盘、网卡等模块，其性能直接关系到服务器的稳定性与响应速度。服务器网络配置包括定性与响应速度。服务器网络配置包括IPIP地址、子网掩码、地址、子网掩码、默认网关等，配置合理可以保证服务器与其他设备之间的默认网关等，配置合理可以保证服务器与其他设备之间的通信畅通。服务器性能监控是指通过对服务器的各项指标通信畅通。服务器性能监控是指通过对服务器的各项指标进行监控，及时发现并解决问题，如进行监控，及时发现

11、并解决问题，如CPUCPU占用率、内存使占用率、内存使用率、硬盘空间等。用率、硬盘空间等。常用的结构包括星型、总线型、环形、树形等，根据实际需求选择合适的拓扑结构局域网0103云计算时代的核心技术，常用的云服务包括IaaS、PaaS、SaaS等，需要根据实际需求选择合适的服务云网络02可采用点到点连接、拨号线路、VPN等方式进行连接，需要考虑带宽、可靠性、安全等问题广域网数据安全管理体系信息安全管理体系是指在组织、运营、维护信息系统和平台的全过程中，综合运用管理、技术、物理等手段，合理设置安全策略和措施，以保证信息系统和平台的安全性、稳定性和可用性。信息安全管理体系包括标准、制度、管理、技术、

12、物理等多个方面，需要全面考虑信息安全的各个环节。信息安全管理体系建立后，需要定期进行安全审计、漏洞扫描、安全意识教育等工作，以及完善信息安全管理体系。路由器路由器路由器主要用于实现不同网络路由器主要用于实现不同网络之间的通信，如局域网和广域之间的通信，如局域网和广域网之间的通信网之间的通信路由器有不同的路由算法，如路由器有不同的路由算法，如距离向量算法、链路状态算法距离向量算法、链路状态算法等等网关网关网关是计算机网络中的一个缺网关是计算机网络中的一个缺口，主要用于连接两个不同的口，主要用于连接两个不同的网络，如局域网和网络，如局域网和InternetInternet之之间的通信间的通信网关有

13、不同的类型，如应用网网关有不同的类型，如应用网关、协议网关、邮件网关等关、协议网关、邮件网关等防火墙防火墙防火墙是计算机网络中的一种防火墙是计算机网络中的一种安全设备，主要用于防止网络安全设备，主要用于防止网络攻击和数据泄露攻击和数据泄露防火墙有不同的类型，如软件防火墙有不同的类型，如软件防火墙、硬件防火墙、应用防防火墙、硬件防火墙、应用防火墙等火墙等网络设备管理交换机交换机交换机是计算机网络中的核心交换机是计算机网络中的核心设备，主要用于实现局域网内设备，主要用于实现局域网内计算机之间的通信计算机之间的通信交换机有不同的交换方式，如交换机有不同的交换方式，如根据根据MACMAC地址转发的透明

14、交换地址转发的透明交换和基于和基于IPIP地址转发的路由交换地址转发的路由交换信息安全基础知识漏洞是信息安全的一个重要问题，常见的漏洞类型包括应用程序漏洞、操作系统漏洞、网络协议漏洞等信息安全漏洞黑客攻击是指利用计算机技术和网络技术对信息系统、网络安全造成威胁的一类活动，如病毒攻击、DDOS攻击、社会工程学攻击等黑客攻击数据泄露是指在未经授权的情况下，数据被传播或者泄露的行为，包括人为因素和非人为因素数据泄露 0404第4章 信息化应用系统管理 信息化应用系统开发需求分析开发生命周期系统设计和实施 信息化应用系统测试测试类型测试基础知识测试流程 信息化应用系统运维日常管理和维护系统运维基础知识

15、系统问题排查和解决 信息化应用系统优化系统容量规划和优化系统性能监控系统改进和升级 方法论、UML需求分析0103编程语言、技术栈系统实现02架构设计、模块设计系统设计测试流程测试流程测试计划测试计划测试用例设计测试用例设计测试执行测试执行测试报告测试报告 信息化应用系统测试测试类型测试类型单元测试单元测试集成测试集成测试系统测试系统测试验收测试验收测试信息化应用系统信息化应用系统运维运维信息化应用系统需要进行日常管理和维护。日常管理包括信息化应用系统需要进行日常管理和维护。日常管理包括监控系统运行状态、维护系统安全、管理数据和用户等。监控系统运行状态、维护系统安全、管理数据和用户等。维护工作

16、包括备份系统数据、维护硬件设备的正常运行和维护工作包括备份系统数据、维护硬件设备的正常运行和及时更换等。及时更换等。日常管理和维护信息化应用系统优化监控系统运行状态、发现性能瓶颈系统性能监控预估系统容量、优化系统架构系统容量规划和优化升级系统版本、引入新的技术和功能系统改进和升级 信息化应用系统开发信息化应用系统开发是将信息化技术应用于企业业务管理中，通过系统化、标准化的信息管理方式提高企业经营效率和管理水平。信息化应用系统开发需要掌握需求分析、系统设计、系统实现等技能。0505第五章 信息化与业务流程管理 业务流程管理基业务流程管理基础知识础知识业务流程管理是指对企业内部业务流程进行系统化、

17、科学业务流程管理是指对企业内部业务流程进行系统化、科学化地管理和优化，以实现组织目标。业务流程管理涉及业化地管理和优化，以实现组织目标。业务流程管理涉及业务流程的识别、建模、分析和改进。在管理实践中，采用务流程的识别、建模、分析和改进。在管理实践中，采用不同的方法论和工具来支持业务流程管理，例如不同的方法论和工具来支持业务流程管理，例如BPMNBPMN、流程图等。流程图等。信息化与业务流程管理整合信息化是业务流程管理的重要支撑信息化与业务流程管理的关系通过信息化技术提高业务流程效率和质量信息化优化业务流程信息化需要根据业务流程的需求进行定制化开发业务流程对信息化的要求 供应链整合与优化供应链整

18、合与优化供应链协同管理供应链协同管理供应链成本优化供应链成本优化供应链风险管理供应链风险管理信信息息化化对对供供应应链链管管理理的影响的影响供应链网络化供应链网络化供应链数据化供应链数据化供应链智能化供应链智能化 信息化与供应链管理供供应应链链管管理理基基础础知知识识供应链的概念供应链的概念供应链的组成供应链的组成供应链的管理方法供应链的管理方法信息化与客户关信息化与客户关系管理系管理客户关系管理（客户关系管理（CRMCRM）是企业通过建立和维护与客户的关）是企业通过建立和维护与客户的关系，以实现持续增长和利润最大化的一种战略管理方法。系，以实现持续增长和利润最大化的一种战略管理方法。CRMC

19、RM涵盖了客户的识别、吸引、发展和保持等方面，通过涵盖了客户的识别、吸引、发展和保持等方面，通过信息化技术支持客户关系的管理和服务，提高客户满意度信息化技术支持客户关系的管理和服务，提高客户满意度和忠诚度。和忠诚度。客户关系管理流程确定目标客户群体，建立客户档案客户关系建立阶段定期跟进客户需求，提供个性化服务客户关系维护阶段扩大客户范围，深化客户关系客户关系发展阶段 总结信息化对业务流程管理、供应链管理和客户关系管理产生了深远影响。通过整合信息技术，企业能够实现业务流程的优化、供应链的协同和客户关系的提升，从而提高竞争力和市场份额。因此，加强信息化管理，已成为企业发展的重要战略选择。0606第

20、6章 总结 培训总结在这次企业信息管理师培训中，我们学习了信息化管理方面的高级知识和技能，通过老师的介绍和案例分析，我们深入了解了信息化管理的核心思想和应用实践。培训收获深入了解了信息化管理的思路和方法，增强了管理能力信息化管理思路学会如何推动企业信息化发展，并把握机遇，应对挑战企业信息化发展了解了信息管理体系的建设和实施，提高了工作水平信息管理体系 培训不足部分专业知识涉及广，需要进一步强化学习专业知识案例分析有限，没有涉及到一些复杂情况案例分析交流互动不够充分，需要加强学生与老师之间的沟通交流互动 培训建议建议增加一些实践性强、案例分析复杂的课程课程设置建议增加一些互动形式，如团队讨论、案

21、例分析等互动形式建议提高教师对于信息化发展领域的理解和实践经验教师素质 考前冲刺考前冲刺考试前最重要的就是复习，除了熟悉考试内容和考试方式考试前最重要的就是复习，除了熟悉考试内容和考试方式外，还要注意一些考试技巧和注意事项。可以通过模拟考外，还要注意一些考试技巧和注意事项。可以通过模拟考试来提高应试能力，还要保持充足的精神状态，冷静应对试来提高应试能力，还要保持充足的精神状态，冷静应对考试压力。考试压力。考试重点回顾了解信息化管理的核心思想、原则和方法信息化管理思路了解信息化管理体系、构建和实施信息化管理体系了解信息技术的基本概念、应用和管理信息技术了解信息安全的基本概念、技术和管理信息安全考

22、试技巧分享先仔细阅读题目，明确考察的重点和要求，准确答题审题方法先做自己比较熟悉的题目，争取先得分答题顺序合理分配时间，不要在某一道题目上花费过多时间时间分配 考试注意事项提前到达考场、带好考试用品、保持冷静考场准备仔细填写答题卡，注意涂卡位置、题号和答案格式答题卡填写注意交卷时间，不要超时交卷时间 职业规划建议职业规划建议企业信息管理师是信息化管理领域的专业人士，能掌握信企业信息管理师是信息化管理领域的专业人士，能掌握信息化管理的核心思想和方法，具有一定的信息技术和信息息化管理的核心思想和方法，具有一定的信息技术和信息安全管理能力。未来，可以向信息化管理、企业战略规划、安全管理能力。未来，可

23、以向信息化管理、企业战略规划、数据分析等方向发展。数据分析等方向发展。行业前景展望随着数字化转型的加速，企业对于信息化管理人才的需求逐渐增加数字化转型数据分析、商业智能等相关领域也将成为信息化管理人才的重要发展方向数据分析随着信息化管理形势的复杂化，信息安全的重要性也将越来越被重视信息安全 个人职业规划建议不断更新知识技能，保持竞争优势持续学习拓展职业技能，开展相关课外活动拓展技能加强与同行学者、领导、同事之间的沟通和交流，扩展人脉加强沟通 职场竞争力提升建议能够有效地与各种团队成员合作，协作能力很重要加强团队协作在领域知识水平的基础上，提高自身综合素质，如沟通、演讲等方面提高自身综合素质能够敏锐地抓住并利用自己的优势，才能在职场中获得成功把握机会 企业信息管理师企业信息管理师成长之路成长之路企业信息管理师，需要不断拓展知识领域，持续学习和成企业信息管理师，需要不断拓展知识领域，持续学习和成长。在职场中，需要不断挑战自己，走出舒适区，增强自长。在职场中，需要不断挑战自己，走出舒适区，增强自身能力和竞争力。只有不断成长，才能在企业信息化管理身能力和竞争力。只有不断成长，才能在企业信息化管理领域中立足并发展。领域中立足并发展。再见