沃尔玛mit实习经理人培训资料之销售市场.pptx

《沃尔玛mit实习经理人培训资料之销售市场.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《沃尔玛mit实习经理人培训资料之销售市场.pptx（58页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、沃尔玛mit实习经理人培训资料之销售市场概览 设计者：XXX时间：2024年X月目录第第1 1章章 销售市场分类销售市场分类第第2 2章章 销售市场规模销售市场规模第第3 3章章 行业分析行业分析第第4 4章章 传统市场营销模式传统市场营销模式第第5 5章章 数字营销模式数字营销模式第第6 6章章 营销策略营销策略第第7 7章章 社交媒体与电商融合社交媒体与电商融合第第8 8章章 科技创新与销售市场科技创新与销售市场第第9 9章章 消费者需求变化与销售市场消费者需求变化与销售市场 0101第1章 简介 沃尔玛公司简介沃尔玛是全球最大的零售商之一，拥有约11000多家门店，遍布27个国家和地区。

2、mit实习经理人培训背景该项目是沃尔玛的全球实习生计划，针对优秀的本科生和研究生开展，旨在为实习生提供全面的锻炼机会，培养未来的管理人才。销售市场概念及影响因素销售市场是指买卖双方进行商品交换的场所，包括实体店和在线渠道。销售市场的规模、竞争、消费者需求等都是影响因素。销售市场分类企业对企业B2B（Business to Business）企业对消费者B2C（Business to Consumer）消费者对消费者C2C（Consumer to Consumer）销售市场规模销售额高达数千亿美元全球市场规模销售额接近10万亿人民币中国市场规模销售额超过5万亿美元美国市场规模 各大零售商争夺市场

3、份额市场竞争激烈0103消费者对产品质量和服务要求提高消费升级02各种电商平台带动销售增长电商快速发展促销活动促销活动满减促销满减促销抽奖活动抽奖活动特价促销特价促销公关活动公关活动新闻发布会新闻发布会赞助活动赞助活动公益慈善公益慈善销售渠道销售渠道实体店实体店代理商代理商分销商分销商传统市场营销模式广告宣传广告宣传平面广告平面广告电视广告电视广告网络广告网络广告数字营销模式数字营销模式数字营销是指利用数字媒体手段进行市场营销，包括搜索引数字营销是指利用数字媒体手段进行市场营销，包括搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等。数字营销模式可擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等。数字营销模式可大

4、大提升企业的品牌知名度和销售额。大大提升企业的品牌知名度和销售额。营销策略营销策略营销策略是指企业为达成营销目标而采用的方式。常见的营营销策略是指企业为达成营销目标而采用的方式。常见的营销策略包括定价策略、产品策略、促销策略和渠道策略。制销策略包括定价策略、产品策略、促销策略和渠道策略。制定正确的营销策略是企业获得市场成功的重要保障。定正确的营销策略是企业获得市场成功的重要保障。社交媒体与电商融合社交媒体平台上实现商业交易社交电商通过提供有价值的内容来吸引消费者内容电商通过直播销售商品和服务直播电商 科技创新与销售市场商品推荐、客户服务等人工智能技术保障消费者隐私和资产安全区块链技术提升物流效

5、率和客户体验物联网技术 消费者需求变化与销售市场消费者对品质和服务的要求更高价格敏感度降低消费者对商品和服务的个性化需求越来越高个性化需求增加消费者愿意为高品质商品和服务支付更高价格消费升级 0202第2章 市场分析 销售市场环境分析政府政策政治环境经济发展状况经济环境文化价值观念社会文化环境相关技术发展技术环境销售市场竞争力分析供应商、买家、竞争对手、替代品、进入壁垒五力分析优势、劣势、机会、威胁SWOT分析市场环境、组织资源外部与内部分析 消费者行为分析需求识别、信息搜索、评估替代品、购买决策、后续行为消费者决策过程购买意愿、购买动机、购买行为买家行为认知、情感、行为消费者心理 销售市场细

6、分将市场划分为具有相似需求特征的细分市场市场细分概念地理、人口、行为、心理等细分方法市场细分方法对具体产品或服务的市场细分分析细分案例分析 销售市场环境分析市场环境分析是对市场运作的外部环境进行研究和评估，以了解市场的整体状况和趋势。政治环境、经济环境、社会文化环境和技术环境是影响市场的重要方面。政治环境包括政府政策和相关法律法规，经济环境涉及到经济发展状况和消费者购买力，社会文化环境则与文化价值观念和社会习俗相关，技术环境包括相关技术的发展和应用。对这些环境进行全面的分析可以帮助企业更好地了解市场，制定有效的营销策略。销售市场竞争力分析销售市场竞争力分析是对竞争环境进行评估，以确定企业在市场

7、中的竞争优势和劣势。五力分析是一种常用的竞争力分析工具，包括供应商、买家、竞争对手、替代品和进入壁垒。SWOT分析则是对企业的优势、劣势、机会和威胁进行评估。此外，还需要进行外部与内部分析，了解市场环境和企业资源的情况。通过竞争力分析，企业可以制定出有效的竞争策略，提高市场份额和盈利能力。消费者行为分析消费者行为分析是对消费者的需求、购买行为和心理状态进行研究，以更好地理解消费者的行为模式和决策过程。消费者决策过程包括需求识别、信息搜索、评估替代品、购买决策和后续行为等阶段。买家行为涉及到购买意愿、购买动机和购买行为。消费者心理是指消费者的认知、情感和行为等心理因素。通过深入了解消费者行为，企

8、业可以更好地定位自己的产品和服务，提供符合消费者需求的解决方案。销售市场细分销售市场细分是将市场划分为具有相似需求特征的细分市场，以满足不同消费者群体的需求。市场细分可以按照地理、人口、行为、心理等多种方法进行。地理细分根据消费者所在地区进行划分，人口细分根据消费者的人口特征进行划分，行为细分根据消费者的购买行为进行划分，心理细分根据消费者的心理特征进行划分。通过市场细分，企业可以更好地了解目标消费者群体的特点和需求，制定出更精准的营销策略，提高市场占有率和竞争力。根据消费者所在地区进行划分地理0103根据消费者的购买行为进行划分行为02根据消费者的人口特征进行划分人口销售市场细分案销售市场细

9、分案例分析例分析以汽车市场为例，根据消费者的需求特征和购买意愿，可以以汽车市场为例，根据消费者的需求特征和购买意愿，可以将市场细分为豪华车市场、轿车市场、将市场细分为豪华车市场、轿车市场、SUVSUV市场等不同细分市场等不同细分市场。豪华车市场主要面向追求品质和豪华的消费者群体，市场。豪华车市场主要面向追求品质和豪华的消费者群体，轿车市场主要面向追求舒适和操控性能的消费者群体，轿车市场主要面向追求舒适和操控性能的消费者群体，SUVSUV市场主要面向追求空间和多功能性的消费者群体。通过市场市场主要面向追求空间和多功能性的消费者群体。通过市场细分，企业可以更好地满足不同消费者群体的需求，提供符细分

10、，企业可以更好地满足不同消费者群体的需求，提供符合他们心理和行为特点的产品和服务，增加市场份额和竞争合他们心理和行为特点的产品和服务，增加市场份额和竞争优势。优势。0303第3章 销售策略 销售渠道策略确定适合的销售渠道渠道策略将销售渠道进行分类渠道分类制定合理的渠道设计和管理策略渠道设计及管理 产品策略了解产品在市场上的生命周期产品生命周期不断创新和研发产品产品创新与研发有效推广产品品牌产品品牌推广 定价策略了解定价的基本概念定价概念制定合理的定价策略定价策略选择适合的定价方法定价方法 促销策略了解促销的基本概念促销概念选择合适的促销手段促销手段制定有效的促销策略促销策略 销售渠道策略销售渠

11、道策略销售渠道策略是指企业选择和确定适合的销售渠道，以实现销售渠道策略是指企业选择和确定适合的销售渠道，以实现产品或服务的销售和分销。通过合理的渠道策略，可以提高产品或服务的销售和分销。通过合理的渠道策略，可以提高销售效率和市场覆盖率，促进企业的发展和增长。销售效率和市场覆盖率，促进企业的发展和增长。产品策略产品策略产品策略是指企业在不同的产品生命周期阶段，通过创新与产品策略是指企业在不同的产品生命周期阶段，通过创新与研发以及品牌推广等手段，实现产品竞争力的提升。通过科研发以及品牌推广等手段，实现产品竞争力的提升。通过科学的产品策略，企业可以满足市场需求、提高产品质量、拓学的产品策略，企业可以

12、满足市场需求、提高产品质量、拓展产品市场份额。展产品市场份额。定价策略定价策略定价策略是指企业根据市场需求和竞争状况，通过制定合理定价策略是指企业根据市场需求和竞争状况，通过制定合理的定价策略和方法，确定产品或服务的价格水平。通过科学的定价策略和方法，确定产品或服务的价格水平。通过科学的定价策略，可以实现市场竞争力的提升和盈利能力的增加。的定价策略，可以实现市场竞争力的提升和盈利能力的增加。促销策略促销策略促销策略是指企业通过采用不同的促销手段和方法，来吸引促销策略是指企业通过采用不同的促销手段和方法，来吸引消费者购买产品或服务，提高销售额和市场份额。通过有效消费者购买产品或服务，提高销售额和

13、市场份额。通过有效的促销策略，可以增加消费者的购买欲望，提升品牌知名度的促销策略，可以增加消费者的购买欲望，提升品牌知名度和市场影响力。和市场影响力。成长期成长期市场扩大和推广市场扩大和推广产品性能优化产品性能优化建立品牌形象建立品牌形象成熟期成熟期市场占有率稳定市场占有率稳定产品差异化竞争产品差异化竞争服务和品质提升服务和品质提升衰退期衰退期市场份额下降市场份额下降产品更新换代产品更新换代退出市场退出市场产品生命周期导入期导入期产品概念设计产品概念设计市场调研分析市场调研分析产品测试和改进产品测试和改进 0404第4章 实施方案 实实施施过过程程中中的的注注意意事项事项及时调整销售方案及时调

14、整销售方案建立客户档案建立客户档案定期与客户保持联系定期与客户保持联系及时解决客户问题及时解决客户问题记录客户反馈和意见记录客户反馈和意见 实施流程销售策略实施流程销售策略实施流程确定目标客户确定目标客户制定销售方案制定销售方案组织销售团队组织销售团队制定销售计划制定销售计划实施销售计划实施销售计划客户满意度调查客户满意度调查团队合作流程团队建设与管理注意事项团队建设与管理要素团队协作建设团队文化优点数据分析的作用0103方式数据采集02应用场景数据分析的作用业绩管理业绩管理业绩管理是指对组织机构的各项工作进行计划、组织、控制业绩管理是指对组织机构的各项工作进行计划、组织、控制和评价的过程，旨

15、在实现组织目标的有效达成。业绩考核是和评价的过程，旨在实现组织目标的有效达成。业绩考核是业绩管理的一个重要组成部分，对于提高业绩水平、改进组业绩管理的一个重要组成部分，对于提高业绩水平、改进组织绩效具有重要作用。业务提升包括提高销售技能、扩大销织绩效具有重要作用。业务提升包括提高销售技能、扩大销售渠道等一系列措施。业务拓展则是指扩大销售规模，开拓售渠道等一系列措施。业务拓展则是指扩大销售规模，开拓新客户，提高销售额。新客户，提高销售额。业绩管理指标业绩考核方法业绩考核措施业务提升方法业务拓展 0505第5章 案例分析 案例1：某医疗器械企业包括公司背景、主要产品和业务等企业简介市场、竞争对手、

16、客户等销售市场状况包括策略制定、实施、评估与调整等销售策略实施过程 案例2：某服装品牌包括品牌理念、核心竞争力等品牌简介市场、竞争对手、客户等销售市场状况包括策略制定、实施、评估与调整等销售策略实施过程 案例3：某酒店集团包括集团规模、主要品牌、分布情况等酒店集团简介市场、竞争对手、客户等销售市场状况包括策略制定、实施、评估与调整等销售策略实施过程 案例4：某快消品品牌包括品牌理念、核心竞争力等品牌简介市场、竞争对手、客户等销售市场状况包括策略制定、实施、评估与调整等销售策略实施过程 销售市场分析销售市场分析在销售市场分析中，我们需要了解市场现状、竞争对手、客在销售市场分析中，我们需要了解市场

17、现状、竞争对手、客户需求等，以制定更好的销售策略。户需求等，以制定更好的销售策略。销售影响销售影响客户忠诚度客户忠诚度销售额销售额市场份额市场份额案例分析案例分析成功案例成功案例失败案例失败案例经验总结经验总结策略制定策略制定目标市场目标市场竞争对手分析竞争对手分析差异化竞争战略差异化竞争战略品牌定位对销售的影响品牌定位品牌定位品牌形象品牌形象品牌声誉品牌声誉品牌文化品牌文化销售策略实施过程包括确定目标市场、竞争对手分析、制定差异化竞争战略等策略制定包括销售团队培训、营销推广、客户关系管理等实施包括销售效果评估、策略调整等评估与调整 包括客户沟通、引导销售、售后服务等销售技巧0103包括市场趋

18、势、竞争格局、政策法规等行业动态02包括产品特点、品牌价值、市场定位等产品知识销售推广渠道选择选择适合自己的推广渠道非常重要，只有有效地把资源投放到合适的位置，才能让目标客户更好地了解自己，从而提高销售效果。0606第6章 总结 本次培训心得体会通过本次培训，我们收获了丰富的销售市场知识，了解了市场的发展趋势和变化，掌握了实施销售策略的思考方法。同时，在团队协作的过程中，我们深刻体会到了团队合作的重要性和团队协作的效果。这次培训对我们的职业发展和个人成长产生了积极的影响。销售市场未来趋势展望随着科技的发展和社会的变革，销售市场也在不断地发展和演变。未来的销售市场将更加数字化和人性化，通过数据分

19、析和个性化推荐等方式，为消费者提供更好的购物体验。同时，智能化技术的应用和可持续发展的重视将成为销售市场的重要趋势。此外，新生代消费者的崛起也将对销售市场带来新的机遇和挑战。创新思维与销售创新思维与销售策略策略在销售市场中，创新思维和销售策略的重要性不可忽视。优在销售市场中，创新思维和销售策略的重要性不可忽视。优化销售策略可以使销售团队更加高效地进行销售活动，提高化销售策略可以使销售团队更加高效地进行销售活动，提高销售业绩。培养创新思维可以帮助销售人员更好地抓住市场销售业绩。培养创新思维可以帮助销售人员更好地抓住市场机遇，开拓新的销售渠道。通过发挥管理能力，销售团队可机遇，开拓新的销售渠道。通

20、过发挥管理能力，销售团队可以更好地协调分工，提高销售效率。创新思维和优化销售策以更好地协调分工，提高销售效率。创新思维和优化销售策略是销售人员必备的核心素质。略是销售人员必备的核心素质。感谢参与培训感谢参与培训在此，我代表培训组向大家表示衷心的感谢，感谢大家对本在此，我代表培训组向大家表示衷心的感谢，感谢大家对本次培训的支持和参与。希望大家在今后的工作中能够运用所次培训的支持和参与。希望大家在今后的工作中能够运用所学知识，不断提升自己的销售能力和专业素养。祝愿大家在学知识，不断提升自己的销售能力和专业素养。祝愿大家在未来的发展道路上取得更好的成绩，并诚邀大家共同合作，未来的发展道路上取得更好的成绩，并诚邀大家共同合作，共同实现事业的成功。共同实现事业的成功。谢谢观看！感谢支持