《管理者决策》课件.pptx

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1、管理者决策PPT课件 制作人：PPt创作者时间：2024年X月目录第第1 1章章 简介简介第第2 2章章 环境分析环境分析第第3 3章章 决策流程决策流程第第4 4章章 决策方法决策方法第第5 5章章 决策风险管理决策风险管理第第6 6章章 总结总结 0101第1章 简介 课程介绍本课程将介绍管理者决策的必要性和决策过程中的关键要素。通过本课程的学习，您将能够更好地了解管理者决策的本质和方法。管理者决策的概念和作用管理者决策是指管理者在面对有限资源下的不确定局面时进行选择的过程。管理者决策的作用在于促进企业的创新和发展，使企业更好地适应市场环境的变化。管理者决策的类型指针对日常运营管理任务做出

2、的决策操作性决策指针对管理问题做出的决策管理性决策指针对企业未来发展战略做出的决策战略性决策 采采用用科科学学的的决决策策方方法法科学的决策方法可以尽可能降科学的决策方法可以尽可能降低决策失误和风险低决策失误和风险形成有效的管理机制形成有效的管理机制有效的管理机制可以保证决策有效的管理机制可以保证决策执行的顺利进行执行的顺利进行重视信息收集和分析重视信息收集和分析充分收集和分析信息，可以使充分收集和分析信息，可以使决策更加科学和准确决策更加科学和准确管理者决策的原则制定明确的目标制定明确的目标明确目标，便于决策者衡量决明确目标，便于决策者衡量决策的效果和进程是否达到预期策的效果和进程是否达到预

3、期什么是管理者决什么是管理者决策？策？管理者决策是指在不确定环境下经过分析和判断，从多种管理者决策是指在不确定环境下经过分析和判断，从多种选择中做出决策的过程。管理者决策是企业管理中最重要选择中做出决策的过程。管理者决策是企业管理中最重要的一环，直接影响企业的发展和成功。的一环，直接影响企业的发展和成功。管理者决策的关键要素明确决策的目标和任务目标准确收集和分析相关信息信息根据信息进行选择和判断选择执行决策并持续监督和调整执行明确决策所涉及的问题和任务确定问题0103对信息进行分析和判断分析信息02搜集和整理与决策有关的信息收集信息本章小结本章介绍了管理者决策的概念、作用、类型和原则，以及决策

4、的关键要素和步骤。通过本章的学习，可以更好地了解管理者决策的本质和方法，为实际工作中的决策提供参考和指导。0202第2章 环境分析 环境分析的概念环境分析指对内外环境的全面、系统、及时地了解、分析、评价和预测的过程。环境分析的方法环境分析的方法主要有PEST分析法、SWOT分析法、五力分析法等。经济因素经济因素经济发展水平经济发展水平物价水平物价水平货币政策货币政策社会因素社会因素文化背景文化背景教育程度教育程度人口结构人口结构技术因素技术因素科技创新能力科技创新能力信息技术水平信息技术水平研发投入研发投入PEST分析法政治因素政治因素政策稳定性政策稳定性政治体制政治体制国际关系国际关系劣势劣

5、势品牌劣势品牌劣势技术劣势技术劣势成本劣势成本劣势机会机会市场需求增加市场需求增加政策支持政策支持新兴市场新兴市场威胁威胁市场竞争加剧市场竞争加剧政策限制政策限制经济下行经济下行SWOT分析法优势优势品牌优势品牌优势技术优势技术优势成本优势成本优势供应商威胁供应商威胁供应商集中度供应商集中度供应商实力供应商实力原材料价格波动原材料价格波动顾客威胁顾客威胁顾客数量顾客数量顾客需求变化顾客需求变化顾客转移成本顾客转移成本替代品威胁替代品威胁替代品种类替代品种类替代品价格替代品价格替代品性能替代品性能五力分析法竞争者威胁竞争者威胁竞争企业数量竞争企业数量品牌知名度品牌知名度产品差异度产品差异度员工素

6、质、员工数量、员工流失率人力资源0103设备、原材料、库存物质资源02融资能力、流动资金、资产负债率财务资源公司能力分析品牌定位、品牌推广、品牌维护品牌管理能力研发投入、技术创新、产品研发研发创新能力市场调研、渠道拓展、销售能力市场开拓能力 公司文化分析企业使命、员工信仰、工作态度员工价值观文化传承、文化创新、文化落地企业文化建设激励机制、沟通管理、团队建设管理模式创新 行业竞争分析行业竞争分析行业竞争分析是指对行业竞争格局、行业生命周期、企业行业竞争分析是指对行业竞争格局、行业生命周期、企业定位等进行分析，以制定相应的竞争策略。定位等进行分析，以制定相应的竞争策略。政策法规分析政策法规分析政

7、策法规分析是指对政治、法律及经济方面的政策进行分政策法规分析是指对政治、法律及经济方面的政策进行分析，以制定企业发展的行动计划。析，以制定企业发展的行动计划。社会文化分析文化传统、价值观念、历史遗产文化传承消费方式、消费观念、消费需求消费文化企业公益、环境保护、员工福利社会责任 0303第3章 决策流程 决策流程的基本概念决策流程是指根据某些目标或目的，在论证、考虑、选择和实施的过程中，按一定的规律和程序进行的系列活动。决策流程的步骤了解决策的目标和问题问题定义收集与问题相关的信息和数据信息搜集制定多个可行方案方案设计对比各方案，选择最优方案方案比较决策流程的注意事项明确目标和问题充分了解决策

8、问题遵循决策流程严格依照程序进行考虑长远利益充分考虑未来的发展 为什么需要决策为什么需要决策流程？流程？决策流程的优势在于它可以帮助管理者更清晰地思考问题，决策流程的优势在于它可以帮助管理者更清晰地思考问题，从而提高决策的准确性和效率。决策流程能够指导管理者从而提高决策的准确性和效率。决策流程能够指导管理者收集、分析和评估信息，并针对不同的方案进行比较和评收集、分析和评估信息，并针对不同的方案进行比较和评估，最终选择最优的方案。估，最终选择最优的方案。避免盲目决策提高决策质量0103通过多方案比较，降低决策风险降低决策风险02减少决策时间提高决策效率 0404第4章 决策方法 决策方法的概念决

9、策方法是指管理者在面临多种选择时，采用的确定一种行动方案的规程或方法经验法决策1.不依赖数据和科学分析依赖个人经验和知识2.适用于小规模、简单决策适用范围小 分析法决策1.包括SWOT分析、成本效益分析等利用分析方法对问题进行分析2.适用于复杂的决策问题适用范围广 制度化决策1.把经验制度化建立制度来解决问题2.适用于常规的决策问题适用范围窄 决策方法的选择1.复杂度低，经验法决策决策问题的复杂程度2.经验丰富，可以采用经验法决策决策者的能力和经验3.时间紧迫，可以采用经验法决策决策时间的紧迫性4.资源充足，可以采用分析法决策决策资源的充裕性经验法决策经验法决策经验法决策是指依赖个人经验和知识

10、进行决策的方法。适经验法决策是指依赖个人经验和知识进行决策的方法。适用于小规模、简单决策，例如个人投资或者选择餐厅外卖。用于小规模、简单决策，例如个人投资或者选择餐厅外卖。制度化决策制度化决策1.1.把经验制度化，提高决策效把经验制度化，提高决策效率率2.2.范围窄，适用于常规的决策范围窄，适用于常规的决策问题问题3.3.需要时刻更新制度，以适应需要时刻更新制度，以适应变化的情况变化的情况 分析法决策和制度化决策的对比分析法决策分析法决策1.1.针对问题进行科学分析，减针对问题进行科学分析，减少决策风险少决策风险2.2.难度大，需要一定的专业知难度大，需要一定的专业知识和技能识和技能3.3.适

11、用于复杂的决策问题适用于复杂的决策问题分析企业的优劣势、机会和威胁SWOT分析0103通过画出因果关系图，找出问题的根本原因因果图分析02分析项目的成本和效益，以决定是否值得投资成本效益分析制度化决策的优点制度化决策把经验制度化，可以提高决策效率和质量。此外，制度化决策可以让人们以规范化的方式来解决问题，减少主观因素对决策的干扰。制度化决策制度化决策制度化决策是建立一套科学的、系统的决策制度，以帮助制度化决策是建立一套科学的、系统的决策制度，以帮助人们更好地解决日常问题。在制度化决策中，决策者需要人们更好地解决日常问题。在制度化决策中，决策者需要遵循规程，按照既定的程序来解决问题。遵循规程，按

12、照既定的程序来解决问题。制度化决策的建立1.明确决策的目标和内容，明确决策的范围和目的确定决策目标2.制定科学的、系统的决策规程，明确决策的步骤和流程制定决策规程3.按照制定的规程来执行制度化决策执行决策规程4.评估决策效果，以不断完善决策制度评估决策效果 0505第5章 决策风险管理 决策风险的概念决策风险的概念决策风险是指决策者在做出决策时，所面临的不确定因素决策风险是指决策者在做出决策时，所面临的不确定因素和可能的负面影响。和可能的负面影响。风险评估确定决策结果出现概率的方法风险概率分析确定决策结果对组织可能产生的影响的方法风险影响分析将风险概率和影响综合起来评估风险的方法风险评估模型

13、风险处理通过采取措施使风险概率降为零风险规避通过向其他方转移风险，减少自身承担风险的可能性风险转移通过采取措施控制风险的影响范围和程度风险控制 对风险进行细致的分析和评估，找出可能存在的风险点充分评估风险0103对决策的执行过程进行监控和反馈，及时发现和纠正错误不断实施监控02根据评估结果制定科学的处理方案，并考虑多种可能的情况制定科学的处理方案风险影响分析风险影响分析成本影响法成本影响法风险分级法风险分级法决策树法决策树法风险评估结果风险评估结果高风险高风险中风险中风险低风险低风险风险处理方案风险处理方案风险规避风险规避风险转移风险转移风险控制风险控制风险评估模型风险概率分析风险概率分析历史

14、数据法历史数据法专家意见法专家意见法场景分析法场景分析法总结决策风险管理是组织管理中的重要组成部分，合理评估风险、制定科学的处理方案、不断实施监控是有效降低决策风险的关键。0606第6章 总结 课程回顾概念、特征管理者决策的定义决策层次、要素、方法管理者决策的过程原因、案例、防止方法常见的管理者决策错误 课程后续书籍、网站、课程进一步学习资源应用场景、技巧、注意事项实践指导 很有收获内容有深度0103易于理解语言简洁02很生动案例丰富错误类型错误类型2 2信息问题信息问题信息缺失信息缺失信息误判信息误判错误类型错误类型3 3沟通问题沟通问题失误沟通失误沟通决策者管理不善决策者管理不善错误类型错误类型4 4操作问题操作问题计划不周计划不周执行不力执行不力常见的管理者决策错误错误类型错误类型1 1心态问题心态问题盲目乐观盲目乐观自我中心自我中心请多多关注我们的课程更多精彩内容等你来学习！再见