《管理仓储商务》课件.pptx

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1、管理仓储商务 设计者：XXX时间：2024年X月目录第第1 1章章 简介简介第第2 2章章 仓储设施管理仓储设施管理第第3 3章章 仓储操作管理仓储操作管理第第4 4章章 仓储信息管理仓储信息管理第第5 5章章 仓储质量管理仓储质量管理第第6 6章章 总结总结 0101第1章 简介 仓储商务概述仓储商务是指一系列与仓储、物流、供应链管理等相关的商务活动。它在商品的生产、加工、转运和销售等各个环节中发挥着重要的作用。仓储商务的作用提供商品的仓储、保管等服务存储货物提供包括运输服务在内的物流服务转运货物提供对库存的管理和控制服务管理库存仓储服务的流程介绍收货、验货、卸货等接收货物入库、码放、保管等

2、存储货物分拣、配送、加工等处理货物装运、出库、交接等发出货物随着电商、物流等行业的快速发展，仓储商务市场规模不断扩大发展迅速0103一些创新型企业开始涌现，通过技术、服务等方面的创新发展，获取更多市场份额创新发展02由于市场空间有限，仓储商务市场的竞争异常激烈，企业之间的差异化竞争越来越明显行业竞争激烈传统仓储商务传统仓储商务以储存和配送为核心，主要服务于生产企业的成品库、半成品库和原料库，以及贸易、流通企业的中转仓库和配送中心。其优势在于距离消费者近，交通便利，但同时也面临着人工成本高、信息不对称等问题。现代仓储商务现代仓储商务在传统仓储商务的基础上，引入了信息技术、物流技术等现代科技手段，

3、不断优化服务流程和提高服务质量，主要服务对象为电商、物流、供应链等企业。其优势在于服务效率高、服务质量好、服务范围广，但同时也面临着技术成本高、人才紧缺等问题。存储货物存储货物仓储设备仓储设备货物保管货物保管库存管理库存管理处理货物处理货物订单处理订单处理分拣出库分拣出库打包装运打包装运发出货物发出货物货物配送货物配送运输管理运输管理客户签收客户签收仓储服务的主要环节接收货物接收货物货物验收货物验收货物分装货物分装仓库入库仓库入库仓储商务的未来仓储商务的未来市场前景市场前景未来，随着物流、供应链等行业的不断发展，仓储商务将面未来，随着物流、供应链等行业的不断发展，仓储商务将面临更加严峻的竞争挑

4、战和更加复杂的市场环境。只有不断创临更加严峻的竞争挑战和更加复杂的市场环境。只有不断创新、优化服务，提高服务质量，才能在未来的市场竞争中立新、优化服务，提高服务质量，才能在未来的市场竞争中立于不败之地。于不败之地。0202第2章 仓储设施管理 仓库规划与设计充分利用空间、合理布局、高效率、安全可靠仓库规划与设计的原则确定功能要求、选择建筑形式、确定平面布局、确定剖面布局、确定装修、确定设备、制定设计方案仓库规划与设计的步骤规划不合理、功能布置不合理、通道设置不合理、设备调配不当、安全措施不足仓库规划与设计的常见问题仓库设备管理运输设备、提升设备、存储设备、包装设备、辅助设备仓库设备的类型适应性

5、、安全可靠、节能降耗、易操作维护仓库设备的选型原则定期检查、保养、故障处理、备用配件、维护记录仓库设备的维护和保养仓库空间管理确定仓库存储能力、优化存储空间、空间利用率高仓库空间的规划根据产品特性、分配存储区、安全堆垛、合理存储仓库空间的使用货物分类存放、动静结合、自由组合、信息化管理仓库空间的优化仓库安全管理货品保护、人员安全、财产安全仓库安全管理的重要性人员管理、防火措施、防盗措施、应急处理仓库安全管理的操作规范视频监控、报警系统、安全巡查、消防设施仓库安全管理的监控方法仓库规划与设计仓库规划与设计的步骤的步骤仓库规划与设计的步骤包括：确定功能要求、选择建筑形式、仓库规划与设计的步骤包括：

6、确定功能要求、选择建筑形式、确定平面布局、确定剖面布局、确定装修、确定设备、制定确定平面布局、确定剖面布局、确定装修、确定设备、制定设计方案。设计方案。货品保护0103财产安全02人员安全提升设备提升设备升降机升降机提升机提升机货梯货梯存储设备存储设备货架货架托盘托盘挂篮挂篮包装设备包装设备包装机包装机封箱机封箱机打包机打包机仓库设备的类型运输设备运输设备叉车叉车搬运车搬运车输送机输送机仓库空间的规划仓库空间的规划是指确定仓库存储能力和存储要求，合理规划仓库的布局、形状、尺寸和高度等，最大限度地利用存储空间，提高货物存储密度和空间利用率，为仓库日常运营提供保障。仓库规划与设计的常见问题规划不符

7、合实际需求、功能空间布置不合理规划不合理货物进出不便、通道设置不合理功能布置不合理通道太窄、通道拐角过多通道设置不合理设备配置不合理、设备运转效率低设备调配不当 0303第3章 仓储操作管理 出入库管理出库流程出入库管理的流程介绍入库流程库存管理出入库管理的主要环节订单管理货物分拣管理分类原则货物分拣管理的原则分拣原则准备工作货物分拣管理的步骤分拣操作库存管理节约物流成本库存管理的目的和意义提升供应链效率减少损耗ABC分析法库存管理的方法和工具物流运输管理运输方式物流运输的定义运输工具运输计划物流运输的环节和流程运输执行什么是仓储操作什么是仓储操作管理管理仓储操作管理是通过对仓库出入库、货物分

8、拣、库存管理以仓储操作管理是通过对仓库出入库、货物分拣、库存管理以及物流运输等方面进行规范和管理，提高仓库的管理水平，及物流运输等方面进行规范和管理，提高仓库的管理水平，实现生产效益最大化和物流成本最小化的目标。仓储操作管实现生产效益最大化和物流成本最小化的目标。仓储操作管理不仅仅是对单个环节的管理，而是对整个仓库模式的全面理不仅仅是对单个环节的管理，而是对整个仓库模式的全面优化。优化。仓储操作管理是指对仓库内部流程的全面规范和管理采用现代化的管理方法和工具，提高仓库的工作效率。提高工作效率0103严格的货物质量控制，保证货物的正常存储和流转。保证货物质量02通过电子化管理、库存控制等方式，降

9、低物流成本。降低物流成本库存管理库存管理无明显流程无明显流程时间限制较松时间限制较松质量要求较低质量要求较低异同点异同点均需要严格的质量控制均需要严格的质量控制均需要高效的操作管理均需要高效的操作管理均可通过数字化手段提高效率均可通过数字化手段提高效率 出入库管理 VS 库存管理出入库管理出入库管理流程性强流程性强时间限制较紧时间限制较紧质量要求高质量要求高如何优化仓储管理1.采用先进的数字化管理系统，提高管理效率2.通过供应链管理优化库存管理，降低库存成本3.切实加强货物质量管理，保证货物存储和运输质量4.根据实际情况优化出入库和分拣流程，提高工作效率 0404第4章 仓储信息管理 信息化运

10、作的目的通过信息化手段提高仓储物流效率提高仓储效率减少人工管理成本，避免仓储物流过程中发生的损失降低成本更加快捷和准确地为客户提供服务提升服务质量信息化运作的作用和优势通过信息化手段优化仓储物流流程，提高管理效率提升仓储管理效率减少人工管理成本，避免资源浪费优化资源利用建立信息化系统，实现物流全过程精准管理实现信息精准化管理信息化运作的实施过程明确物流管理流程，确定信息化手段的应用领域需求分析根据需求分析的结果，进行信息系统设计系统设计根据系统设计方案，进行信息系统的开发、测试、上线和维护实施与运营信息管理系统的信息管理系统的定义定义信息管理系统是指利用计算机、通信、信息处理和存储等技信息管理

11、系统是指利用计算机、通信、信息处理和存储等技术，对仓储物流过程中涉及的信息进行有效管理的系统。其术，对仓储物流过程中涉及的信息进行有效管理的系统。其目的是为了提高仓储物流管理效率和服务质量。目的是为了提高仓储物流管理效率和服务质量。主要包括入库、出库、盘点、移库等管理功能仓库管理0103提供实时查询仓储物流信息的功能，方便管理和决策信息查询02通过物流信息采集和处理技术，实现对物流运输全过程的跟踪、监控和管理物流跟踪传感器技术传感器技术可以实现对仓库环境、温度、可以实现对仓库环境、温度、湿度等因素的监测湿度等因素的监测提高仓储物流保障能力提高仓储物流保障能力大数据技术大数据技术通过数据挖掘和分

12、析，提升物通过数据挖掘和分析，提升物流管理决策能力流管理决策能力实现物流过程的优化和智能化实现物流过程的优化和智能化人工智能技术人工智能技术可以提高仓储物流管理效率和可以提高仓储物流管理效率和精度精度通过自动化和智能化技术，降通过自动化和智能化技术，降低人工管理成本低人工管理成本智能仓储管理的技术RFIDRFID技术技术能够对物流运输全过程进行实能够对物流运输全过程进行实时监控时监控可以实现对货物的自动识别和可以实现对货物的自动识别和跟踪跟踪智能仓储管理的应用智能仓储管理技术在仓储物流领域得到了广泛应用，如RFID技术可以实现货物的实时跟踪和管理，传感器技术可以监测仓库环境，大数据技术可以进行

13、数据分析和预测，人工智能技术可以提高工作效率和管理精度。仓储物流管理效率低下，无法满足客户需求效率低下0103由于人工管理成本较高，管理精度不高管理精度低02由于信息不透明，物流资源无法有效利用资源浪费信息化运营的优化方法建立信息化管理系统，优化物流管理流程优化管理流程引入智能化技术，提高工作效率和精度加强技术应用提供更加准确、快速和方便的服务完善服务体系 0505第5章 仓储质量管理 质量管理的定义质量管理是一种以科学的管理方法和有效的质量控制手段，对企业内部和产品质量进行全面规范化协调管理的方法。什么是质量管理保证产品和服务的高质量，提高企业核心竞争力，满足客户的需求和期望，增加企业的市场

14、占有率。为什么需要质量管理包括客户导向、领导力、全员参与、过程管控、持续改进等几个方面。质量管理的基本原则质量管理的原则和目标包括客户导向、领导力、全员参与、过程管控、持续改进等几个方面。质量管理的基本原则提高产品和服务质量、降低成本、增加效益、保障客户的权益。质量管理的目标提高工作效率、减少产品和服务失误、使企业在市场竞争中更具竞争力和优势。质量管理的作用管理流程管理流程计划环节计划环节实施环节实施环节检查环节检查环节改善环节改善环节流程管理工具流程管理工具流程图流程图稳健性分析稳健性分析流程审核流程审核内部审核内部审核质量管理标准质量管理标准GB/T19001-2016GB/T19001-

15、2016质量管理体质量管理体系要求系要求GB/T24001-2016GB/T24001-2016环境管理体环境管理体系要求系要求GB/T28001-2011GB/T28001-2011职业健康安职业健康安全管理体系要求全管理体系要求ISO/TS16949-2009ISO/TS16949-2009汽车行业汽车行业质量管理体系要求质量管理体系要求质量管理体系的要素和流程体系要素体系要素组织结构组织结构职责和权限职责和权限制度和程序制度和程序资源配置资源配置培训和评价培训和评价明确仓库管理的职责和任务，规范仓库管理的各项工作。目的0103根据不同的行业和领域，制定适合自己的仓库管理标准，提高仓库的管

16、理水平。应用02包括仓库管理制度、设备设施、人员管理、操作流程、健康安全等各个方面。内容质量管理的监督质量管理的监督和评价和评价质量管理的监督和评价是保证质量管理体系有效运转的重要质量管理的监督和评价是保证质量管理体系有效运转的重要手段，其目的是为了发现问题、提高效率、改善流程、增强手段，其目的是为了发现问题、提高效率、改善流程、增强企业竞争力。在实际中，质量管理的监督和评价通常采用定企业竞争力。在实际中，质量管理的监督和评价通常采用定量化、定性化、比较化等方法，以达到评价质量管理实施效量化、定性化、比较化等方法，以达到评价质量管理实施效果的目的。果的目的。质量管理的监督和评价的指标和标准包括

17、质量成本、质量不良成本、客户投诉率、产品退货率等。定量指标包括质量态度、质量意识、质量责任、质量信念等。定性指标包括内部比较、外部比较、历史比较等。比较指标质量管理的监督和评价的效果和意义通过质量管理的监督和评价，可以帮助企业发现问题和隐患，提高企业的管理水平和产品质量，增加客户的信任和满意度，减少企业的成本和损失，提高企业的市场竞争力和生存发展能力。0606第6章 总结 仓储商务的未来随着物流行业的迅速发展，仓储商务也将迎来更广泛的应用。未来的趋势包括智能化、自动化、数字化等方向，特别是人工智能在仓储领域的应用，将对未来的发展产生重要的推动作用。仓储商务的未来应用场景利用物联网技术、大数据等

18、手段，提高物流仓储效率智能辅助实现信息化、智能化、自动化、数字化的全方位仓储管理智慧仓储通过大数据算法和人工智能技术，优化配送路径和方案智能配送扩展阶段扩展阶段7070年代至年代至8080年代，仓储与物流年代，仓储与物流开始结合成为独立的产业开始结合成为独立的产业9090年代至今，仓储业逐渐发展年代至今，仓储业逐渐发展成为现代服务业的一个重要支成为现代服务业的一个重要支柱柱创新阶段创新阶段2121世纪初，仓储业开始迎来数世纪初，仓储业开始迎来数字化、智能化、自动化的发展字化、智能化、自动化的发展未来的趋势将是智慧物流、智未来的趋势将是智慧物流、智慧仓储等慧仓储等 仓储商务的发展阶段起步阶段起步

19、阶段4040年代到年代到5050年代初，货物存储年代初，货物存储主要依靠个体商户和小仓库主要依靠个体商户和小仓库5050年代中期到年代中期到6060年代末，国家年代末，国家货物存储与仓储开始规范化货物存储与仓储开始规范化人工智能技术的不断发展，将对传统的仓储管理方式产生极大的挑战。特别是高效运作、节能减排等方面，在数字化、自动化的环境中如何优化管理，需要仓储企业有一个新的思考挑战010302人工智能等技术的不断发展，为仓储企业提供了更多的探索和创新空间。随着技术的成熟，将有更多的企业开始运用这些技术，从而实现更高效的管理和更完善的服务机遇仓储商务的历史回顾仓储商务是物流行业的重要组成部分，其历史可以追溯到数千年前的商业文明时期。在封建社会中，仓储管理主要由地主进行，而近代之后，随着资本主义和市场经济的发展，仓储商务逐渐走向现代化。仓储商务经过多年的发展，已经形成比较完善的管理模式和技术体系。通过实现信息化、智能化、自动化等方式，提高了仓储效率，降低了成本，提高了服务质量成就010302在发展过程中，仓储商务积累了很多经验，例如物流设施的建设，管理与技术的创新，人才的培养等。这些经验将对未来的发展有着重要的启示和借鉴作用经验仓储商务的问题和改进方向信息不透明、管理不到位、人员流动大等问题问题数字化、智能化、自动化的发展，加强人才培训和管理，提高服务水平等改进方向 谢谢观看！感谢支持