《管理者和管理》课件2.pptx

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1、管理者和管理PPT课件 制作人：PPt创作者时间：2024年X月目录第第1 1章章 简介简介第第2 2章章 管理者的技能与素质管理者的技能与素质第第3 3章章 管理的基本任务管理的基本任务第第4 4章章 管理的执行与控制管理的执行与控制第第5 5章章 管理的挑战与应对管理的挑战与应对第第6 6章章 总结总结 0101第1章 简介 课程概述本课程旨在帮助学员了解管理的重要性和作用，掌握管理的基本理论和实践技能，提升管理能力和水平。什么是管理什么是管理管理是指通过计划、组织、领导和控制等一系列活动，实管理是指通过计划、组织、领导和控制等一系列活动，实现组织目标和任务的过程。它是现代社会组织生活的重

2、要现组织目标和任务的过程。它是现代社会组织生活的重要组成部分，涉及多个领域和层面。组成部分，涉及多个领域和层面。管理的基本理论源于实践，关注经验积累和案例分析。经验理论强调科学分析、规划和组织，推崇效率和效益。科学管理理论强调人性关怀、相互尊重和信任，重视员工的情感需求和参与感。人际关系理论关注员工行为和动机，探索激励机制和心理学原理。行为科学理论制定组织目标、策略和计划，确保资源有效配置和利用。计划者0103激励员工、塑造企业文化和价值观，营造团队精神和凝聚力。领导者02设计组织结构、工作流程和职责分配，确保协同配合和高效运转。组织者管理职能管理职能总裁和高管总裁和高管部门经理和主管部门经理

3、和主管项目经理和团队长项目经理和团队长企业顾问和评估师企业顾问和评估师管理培训和教育管理培训和教育管理环境管理环境政治经济环境政治经济环境社会文化环境社会文化环境科技创新环境科技创新环境资源环境和生态环境资源环境和生态环境国际化和全球化环境国际化和全球化环境管理工具管理工具信息技术工具信息技术工具财务和会计工具财务和会计工具营销和市场工具营销和市场工具人力资源管理工具人力资源管理工具品质和改进工具品质和改进工具管理的领域和层面管理学科管理学科管理思想史管理思想史管理原理与方法管理原理与方法组织行为学组织行为学人力资源管理人力资源管理战略管理战略管理创新管理创新管理结语管理是一项复杂而又重要的社

4、会活动，需要不断学习和实践，提高专业素质和管理能力。本课程将为你提供一个全面和系统的管理知识框架，帮助你成为一名优秀的管理者和领导者。0202第2章 管理者的技能与素质 管理者的技能包括口头和书面沟通的技巧沟通了解如何引导团队达成共同目标团队合作权衡利弊并做出明智的决策决策制定有效的计划并监督执行过程计划管理者的素质能够引导、激励和管理下属领导力善于挖掘潜在机会，推陈出新创新能力能够应对并适应不断变化的环境适应能力具备高尚的品德和良好的道德标准道德素质智慧管理智慧管理智慧管理是指运用信息技术和先进管理理念，挖掘和利用智慧管理是指运用信息技术和先进管理理念，挖掘和利用企业内外部的各种信息资源，提

5、高管理效率和效益。它是企业内外部的各种信息资源，提高管理效率和效益。它是信息化时代的产物，包括数据分析、商业智能、决策支持信息化时代的产物，包括数据分析、商业智能、决策支持系统、知识管理等多个领域。系统、知识管理等多个领域。智慧管理的特征运用信息技术提高管理效率信息化以数据为基础进行决策和分析数据化以系统化的方法实现科学管理系统化创新管理理念和方法创新性智慧管理的实践和应用智慧管理已经成为现代企业竞争的重要手段。实践过程中，需要建立先进的信息系统和数据分析技术，不断改进管理理念和方法，增强组织的创新能力和适应能力。应用智慧管理可以有效提高生产效率和经济效益，为企业的可持续发展提供保障。实现自动

6、化、数字化、智能化生产生产制造0103优化物流配送、提高效率物流运输02提高风控能力、降低成本金融业传统管理传统管理重视人力和物力资源重视人力和物力资源依赖经验和规律依赖经验和规律功能和专业化思维功能和专业化思维相同点相同点都是为了实现企业目标而进行都是为了实现企业目标而进行管理管理都需要一定的经验和技能都需要一定的经验和技能 智慧管理和传统管理的比较智慧管理智慧管理注重信息化和数据化注重信息化和数据化强调创新和变革能力强调创新和变革能力系统化和综合化思维系统化和综合化思维 0303第3章 管理的基本任务 管理的计划任务确定组织的长期和短期目标目标制定为实现目标分配必要的人力、财力、物力、信息

7、等资源资源分配合理安排时间，划分任务的优先级时间管理对任务执行的进展情况进行监督和控制，确保完成时间和质量目标进度控制管理的组织任务制定组织结构和职责分工，确保各项工作的有序开展组织结构招聘、培训、激励、选拔和管理人员人力资源管理建立信息系统，保证信息的及时、准确、全面和保密信息管理 管理的领导任务选择适合情境和员工的领导风格领导风格采取有效的激励措施，激发员工的积极性激励加强与员工之间的沟通，建立良好的沟通氛围沟通 管理的计划任务管理的计划任务管理的计划任务是确保组织目标顺利实现的基础，它包括管理的计划任务是确保组织目标顺利实现的基础，它包括目标制定、资源分配、时间管理和进度控制等方面。目标

8、目标制定、资源分配、时间管理和进度控制等方面。目标制定是为了确立组织长期和短期的目标，资源分配是为了制定是为了确立组织长期和短期的目标，资源分配是为了为实现目标分配必要的人力、财力、物力和信息等资源，为实现目标分配必要的人力、财力、物力和信息等资源，时间管理是为了合理安排时间和划分任务的优先级，进度时间管理是为了合理安排时间和划分任务的优先级，进度控制是为了对任务执行的进展情况进行监督和控制，确保控制是为了对任务执行的进展情况进行监督和控制，确保完成时间和质量目标。完成时间和质量目标。制定合理的组织结构和职责分工，确保各项工作的有序开展组织结构0103建立完善的信息系统，保证信息的及时、准确、

9、全面和保密信息管理02招聘、培训、激励、选拔和管理人员人力资源管理激励激励物质奖励物质奖励非物质奖励非物质奖励晋升机会晋升机会个人成长个人成长沟通沟通有效沟通的基本要素有效沟通的基本要素沟通技巧沟通技巧沟通渠道沟通渠道跨文化沟通跨文化沟通其他其他决策决策协作协作问题解决问题解决创新创新管理的领导任务领导风格领导风格民主领导民主领导权威领导权威领导培养型领导培养型领导服务型领导服务型领导总结管理的基本任务包括计划任务、组织任务和领导任务。管理者需要制定目标、分配资源、管理时间和控制进度，组织结构、人力资源管理和信息管理是组织任务的重要内容，领导风格、激励和沟通是领导任务的关键，管理者还需要具备决

10、策、协作、问题解决和创新等方面的能力。0404第4章 管理的执行与控制 管理的执行任务管理的执行任务是指对已有的管理计划进行具体实施的过程。这一过程包括任务分配、协调和沟通等方面。任务分配任务分配是指将具体工作分配给相应的人员，确保每项工作都有专人负责。在任务分配过程中，需要考虑人员的能力和经验，以及工作量和工作时间等因素。协调协调除了分配工作之外，管理者还需要协调各个部门之间的工除了分配工作之外，管理者还需要协调各个部门之间的工作，确保整个组织能够高效协调地运转。协调需要依靠沟作，确保整个组织能够高效协调地运转。协调需要依靠沟通和协作，可以通过开会、信息沟通和协作等方式来实现。通和协作，可以

11、通过开会、信息沟通和协作等方式来实现。确保产品或服务的质量达到标准质量控制0103确保项目在规定时间内完成时间控制02确保在预算范围内完成工作成本控制方法方法分析市场和竞争状况分析市场和竞争状况培养创新意识和思维培养创新意识和思维创造适宜的环境和氛围创造适宜的环境和氛围 创新的重要性和方法重要性重要性能够提升组织的竞争力能够提升组织的竞争力能够带来新的商机和利润能够带来新的商机和利润能够满足客户需求能够满足客户需求任务协作确保每个人员清楚自己的任务和责任明确各人员的任务和职责确保任务计划清晰明确，可以有效执行制定详细的任务计划可以通过信息共享平台或管理软件等方式来辅助协作依靠信息和技术支持可以

12、通过电话、邮件或面对面交流等方式来及时沟通和反馈任务执行情况及时沟通和反馈 0505第5章 管理的挑战与应对 管理的环境挑战管理所处的环境极其复杂，内外环境因素都会对管理工作造成影响。外部环境的变化、竞争、法规和政策的变化，以及技术的更新换代等都会给管理工作带来挑战，内部的人员、制度、文化等方面的问题也将影响到管理的效果。因此，管理者要具备预见性和应变能力，针对不同的挑战选择不同的应对策略。内部环境挑战人员流动、人员素质、员工满意度等人员问题职责不清、制度不完善、内部沟通不顺畅等制度问题公司文化不健康、员工认同度不高等文化问题 外部环境挑战市场竞争、行业竞争等竞争经济政策、税务政策、行业政策等

13、政策技术更新、数字化转型等技术 变革的策略变革的策略变革是管理者应对环境挑战的重要策略之一。管理者要有变革是管理者应对环境挑战的重要策略之一。管理者要有勇气，敢于突破旧有的规矩和模式，开创新的道路。在变勇气，敢于突破旧有的规矩和模式，开创新的道路。在变革的过程中，可以采用包括革的过程中，可以采用包括SWOTSWOT分析、分析、PDCAPDCA循环、管循环、管理创新等方法，以实现企业管理的转型升级。理创新等方法，以实现企业管理的转型升级。创新的策略推出新产品、提升产品质量、开发新市场等产品创新新的管理模式、新的管理思路等管理创新新的营销策略、新的销售模式等营销创新 学习的策略学习的策略学习是管理

14、者应对挑战的基本策略之一。管理者要保持对学习是管理者应对挑战的基本策略之一。管理者要保持对新知识和新技术的敏感度，不断提高自身的素质和能力，新知识和新技术的敏感度，不断提高自身的素质和能力，通过学习不断适应和应对环境变化。此外，管理者还应该通过学习不断适应和应对环境变化。此外，管理者还应该鼓励员工学习，在组织内建立学习型组织，以推进组织的鼓励员工学习，在组织内建立学习型组织，以推进组织的发展和进步。发展和进步。领导组织、推动变革等领导力0103协调团队内部成员，实现团队目标团队合作02与上下级、同事、客户等有效沟通沟通能力执行能力执行能力组织实施各项计划组织实施各项计划有效管理资源和成本有效管

15、理资源和成本推进企业目标的实现推进企业目标的实现创新能力创新能力发掘和应用新技术、新思路发掘和应用新技术、新思路推动企业不断创新和改进推动企业不断创新和改进挖掘企业内部潜力挖掘企业内部潜力人才能力人才能力发掘和选拔人才发掘和选拔人才激发员工的工作积极性激发员工的工作积极性培养和管理员工培养和管理员工管理者能力战略能力战略能力确定企业方向和发展战略确定企业方向和发展战略把握市场机会，调整企业战略把握市场机会，调整企业战略制定长期、中期、短期计划等制定长期、中期、短期计划等 0606第6章 总结 课程回顾本课程分为多个章节，包括管理的定义、职能、过程等方面，重点介绍了管理者在具体工作中需要掌握的技

16、能和方法。管理者的能力包括口头和书面沟通沟通能力能够激发员工工作热情领导能力能够快速作出正确的决策决策能力不同岗位、部门之间的协调能力协调能力建立自己的知识库阅读书籍0103将所学应用到实际工作中并进行反思和总结实践和反思02不断地学习新的知识和技能学习课程组织组织分工和协作分工和协作建立组织结构建立组织结构制定标准和制度制定标准和制度领导领导激发员工工作热情激发员工工作热情带领团队取得成果带领团队取得成果处理冲突和问题处理冲突和问题控制控制监督和检查工作进展监督和检查工作进展评估和调整工作效果评估和调整工作效果预警和风险管理预警和风险管理管理的过程规划规划确定目标和任务确定目标和任务制定计划

17、和措施制定计划和措施协调资源和人员协调资源和人员正确的管理理念正确的管理理念管理者应该秉持正确的管理理念，认真履行自己的职责，管理者应该秉持正确的管理理念，认真履行自己的职责，注重员工的需求和福利，加强组织建设，提高绩效，实现注重员工的需求和福利，加强组织建设，提高绩效，实现组织目标和价值。组织目标和价值。有效沟通的要素明确传达信息的目的明确目标语言简洁、精练准确表达认真倾听对方的意见和建议倾听增强感情交流，建立信任关系情感互动结束语管理是一项综合性的工作，要求管理者具备全面的能力和素质，从个人到团队，从业务到组织，要不断提高，不断创新，不断进步。希望本课程能为大家提供一些参考和启示，祝大家在未来的工作中取得更大的成就。再见