《管理概述》课件.pptx

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1、管理概述课程 制作人：制作者ppt时间：2024年X月目录第第1 1章章 简介简介第第2 2章章 管理理论管理理论第第3 3章章 组织管理组织管理第第4 4章章 运营管理运营管理第第5 5章章 总结总结 0101第1章 简介 确定目标和计划目标0103管理人员和团队人力02分配资源和规划资源管理的历史演变管理的历史演变管理的历史可以追溯到古代文明时期，从管理奴隶到现代管理的历史可以追溯到古代文明时期，从管理奴隶到现代管理的演变，管理思想也在不断进步和更新。比如，泰勒管理的演变，管理思想也在不断进步和更新。比如，泰勒的科学管理法和福泽谕吉的品质管理理论，都为现代管理的科学管理法和福泽谕吉的品质管

2、理理论，都为现代管理提供了重要的思路和方法。提供了重要的思路和方法。管理职业化的意义专业化的管理团队提高管理质量良好的管理体系增强企业竞争力职业化的培训和管理提高员工职业素质专业人才的社会价值促进社会发展第1页 课程概述本课程主要内容围绕管理的概念、理论、实践等方面展开，旨在帮助学生了解管理的重要性和应用，培养管理思维和能力。现代管理现代管理科学管理科学管理人本管理人本管理全员参与全员参与未来管理未来管理智能化管理智能化管理全球化管理全球化管理绿色管理绿色管理 管理的历史演变古代管理古代管理管理奴隶管理奴隶权力至上权力至上无计划无组织无计划无组织管理缺乏专业性早期管理0103管理体系逐步建立职

3、业化中期02管理思想逐渐成熟职业化初期第2页 管理的定义和基本要素管理是规划、组织、领导和控制组织内外事务以达成目标的过程。管理的基本要素包括目标、资源、人力、组织和控制。管理职业化的重管理职业化的重要性要性管理职业化可以提高管理质量，增强企业竞争力，提高员管理职业化可以提高管理质量，增强企业竞争力，提高员工职业素质，促进社会发展，提升管理地位。工职业素质，促进社会发展，提升管理地位。管理的职业化给管理提供职业化标准和规范概念和意义从管理素质到管理层次发展历程管理职业化已成为国内外趋势现状和发展专业、敬业、勤奋、创新职业化管理者的特点资源资源人力人力财务财务物资物资人力人力人才储备人才储备招聘

4、和培训招聘和培训激励和考核激励和考核组织组织管理层次管理层次部门和岗位部门和岗位文化和氛围文化和氛围管理的基本要素目标目标明确重点明确重点制定计划制定计划执行和评估执行和评估提升管理素质优点0103培训和学习对策02高要求和考核挑战 0202第2章 管理理论 经典管理理论经典管理理论出现在20世纪初期，主要包括科学管理理论和行政管理理论，重视组织的稳定和效率，强调科学化、标准化的管理方法。这些理论对后来的管理理论产生了重要的影响和借鉴。科学管理理论强调把管理视为科学，以提高效率起源和特点规范化、标准化、科学化管理主要思想弗雷德里克泰勒、弗兰克吉尔布雷思代表人物 行政管理理论强调管理的权威性和纪

5、律性起源和特点管理者应该具有权威性和纪律性主要思想亨利法约尔、麦克斯韦伯代表人物 行为管理理论行为管理理论行为管理理论兴起于行为管理理论兴起于2020世纪世纪3030年代，主要关注人的行为年代，主要关注人的行为和动机，强调员工的参与和自我管理，如人际关系和动机和动机，强调员工的参与和自我管理，如人际关系和动机理论。这些理论提出了激励员工的方法，帮助管理者更好理论。这些理论提出了激励员工的方法，帮助管理者更好地了解员工的需求和动机，提高员工的生产力和工作满意地了解员工的需求和动机，提高员工的生产力和工作满意度。度。基于人的管理理论强调员工的需求和动机起源和特点提高员工生产力和工作满意度主要思想埃

6、尔顿梅奥、道格拉斯麦格雷戈代表人物 组织行为学探讨组织和员工的行为起源和特点研究员工如何在组织中相互作用主要思想克里斯阿盖斯、理查德贝克哈德代表人物 管理是一个动态的系统系统管理理论0103使组织在不断变化的环境中保持竞争优势战略管理理论02信息的处理和管理对组织的成功至关重要信息管理理论理论与实践的关系理论是管理实践的基础，但理论必须与实际相结合才有意义。管理者应该根据组织和员工的情况选取合适的理论，将理论应用于实践中，以提高管理效率和效果。选取合适的理论选取合适的理论根据组织和员工的情况选择合根据组织和员工的情况选择合适的管理理论适的管理理论多种理论可以结合使用多种理论可以结合使用将理论应

7、用于实践将理论应用于实践将理论与具体实践相结合将理论与具体实践相结合调整管理方法并持续改进调整管理方法并持续改进评估管理效果评估管理效果评估管理方法的效果和成效评估管理方法的效果和成效反馈和调整管理方法反馈和调整管理方法如何运用管理理论指导管理实践了了解解组组织织和和员员工工的的情况情况了解组织的目标、文化、结构了解组织的目标、文化、结构等等了解员工的需求、动机、行为了解员工的需求、动机、行为等等强调理论和实践强调理论和实践相结合的重要性相结合的重要性理论和实践是相互依存、相互支持的关系。理论为管理实理论和实践是相互依存、相互支持的关系。理论为管理实践提供了基础和指导，而实践又反过来验证和改进

8、了理论。践提供了基础和指导，而实践又反过来验证和改进了理论。理论和实践相结合可以使管理者更好地了解组织和员工的理论和实践相结合可以使管理者更好地了解组织和员工的情况，选取合适的理论，将理论运用于实践中，提高管理情况，选取合适的理论，将理论运用于实践中，提高管理效率和效果。效率和效果。0303第3章 组织管理 组织结构与设计组织结构是组织内各个职位和部门之间地位与职责关系的总和，是组织内部分工合作的基础。组织设计则是根据组织的目标和战略，制定组织架构、职责分配等方案，实现最优组织效果。组织结构的种类按照职能划分部门，实现职能专业化。职能式组织结构按照业务特点划分分支机构，实现分支自治。分支式组织

9、结构按照产品线划分部门，实现产品专业化。产品式组织结构 组织设计的要素根据组织的目标和战略，设计最优的组织形式。目标和策略根据工作的流程和要求，协调部门之间的职责和资源。工作流程根据工作需要，制定合理的人员配备方案。人员配备 组织结构与设计组织结构与设计的评价和应用的评价和应用组织结构与设计的好坏直接影响到组织的运营效果和发展组织结构与设计的好坏直接影响到组织的运营效果和发展方向。而组织结构的优化和改进又是一项相当复杂的任务，方向。而组织结构的优化和改进又是一项相当复杂的任务，需要不断的实践和总结经验。需要不断的实践和总结经验。组织文化与变革组织文化是指组织内部的价值观、信仰、行为规范等非物质

10、因素的总和，是组织的一种文化氛围。而组织变革则是指组织内部因环境、市场、策略等各种因素导致的变化。组织文化的特征每个组织文化都有其独特的特点和风格。独特性组织文化具有一定的稳定性和延续性。稳定性组织文化是组织成员共同的信仰和价值观的体现。共同性 组织文化的作用共同信仰的存在，有助于组织成员之间的团结和协作。促进团队凝聚力组织文化可以对员工的行为产生引导作用，提高组织的绩效。提高组织绩效一种良好的组织文化可以塑造一个企业的形象和品牌价值。塑造企业形象 组织变革的意义组织变革的意义和实践方法和实践方法组织变革对于适应市场和环境变化，提高组织竞争力具有组织变革对于适应市场和环境变化，提高组织竞争力具

11、有重要的作用。组织变革需要有明确的目标和计划，以及相重要的作用。组织变革需要有明确的目标和计划，以及相应的实施方法，保证变革的顺利进行。应的实施方法，保证变革的顺利进行。领导与决策领导是管理中的重要组成部分，是指对组织、团队、员工，进行引导、激发、指导和控制等一系列活动的人员。决策则是指在不确定和复杂的环境中，根据目标和要求，作出最优的选择。领导的类型和作用授权员工，鼓励创新。授权型领导关注员工的意见和需求。参与型领导强调工作的执行力和效率。指令型领导 决策的流程和方法明确问题的性质和影响因素。问题诊断制定可行的方案和目标。方案设计比较各种方案的利弊，确定最优方案。方案评价 团队建设与管理团队

12、建设与管理团队建设和管理是组织管理的重要组成部分，需要强调团团队建设和管理是组织管理的重要组成部分，需要强调团队合作和凝聚力的培养。同时，还需要具备各种团队管理队合作和凝聚力的培养。同时，还需要具备各种团队管理技巧和方法，才能更好地实现组织目标。技巧和方法，才能更好地实现组织目标。团队建设的意义团队合作可以提高工作效率和质量。提高效率和质量团队合作可以激发员工的创新和潜力。激发创新和潜力团队合作可以创造和谐的工作氛围。创造良好的工作氛围 团队管理的技巧建立互相信任、有效沟通的关系。建立信任和沟通明确团队的目标和规则，激励成员的使命感。明确目标和规则合理分工合作和协调各个成员之间的工作。分工合作

13、和协调 0505第4章 运营管理 战略规划与管理战略规划的意义和流程战略管理的方法和技巧对战略管理的评价和应用 项目管理与控制项目管理的流程和要素项目控制的方法和技巧对项目管理的评价和应用 质量管理与控制质量管理的概念和作用质量管理的方法和流程对质量管理的评价和应用 供应链管理与控制供应链管理的流程和方法供应链控制的技巧和工具对供应链管理的评价和应用 战略规划的意义战略规划的意义和流程和流程战略规划是企业进行长期规划的重要环节，在企业的发展战略规划是企业进行长期规划的重要环节，在企业的发展过程中起到了至关重要的作用。战略规划的意义在于，能过程中起到了至关重要的作用。战略规划的意义在于，能够帮助

14、企业确定未来的目标和方向，制定出相应的战略和够帮助企业确定未来的目标和方向，制定出相应的战略和策略，降低企业面临不确定性的风险。战略规划的流程包策略，降低企业面临不确定性的风险。战略规划的流程包括：制定战略目标、确定战略方针、实施具体措施、制定括：制定战略目标、确定战略方针、实施具体措施、制定绩效指标和跟踪与评价。绩效指标和跟踪与评价。对项目需求进行分析，制定出相应的方案需求分析0103实施项目计划，完成项目目标项目执行02对项目进行计划，包括时间、人力、物资和成本等方面项目计划管理流程管理流程质量计划质量计划质量控制质量控制质量保证质量保证质量改进质量改进质量测量质量测量外观尺寸检查外观尺寸

15、检查物理性能测试物理性能测试化学成分检验化学成分检验无损检测无损检测质量工具质量工具因果分析图因果分析图直方图直方图流程图流程图ParetoPareto图图质量管理的方法和流程管理方法管理方法全面质量管理（全面质量管理（TQMTQM）六西格玛（六西格玛（Six SigmaSix Sigma）质量功能展开（质量功能展开（QFDQFD）精益生产（精益生产（Lean Lean ProductionProduction）供应链管理与控制供应链管理是企业进行管理的重要环节之一，下面列举出了供应链管理的流程和方法供应链管理的流程和方法供应链控制是保证供应链运作顺利的重要手段，下面列举出了供应链控制的技巧和

16、工具供应链控制的技巧和工具供应链管理是企业进行管理的重要环节之一，下面对供应链管理进行评价和应用对供应链管理的评价和应用 对战略管理的评价和应用战略管理是在不确定环境下进行决策的过程，需要大量的分析和预测，对于企业来说具有重要的指导意义。战略管理应该具备具体性、可行性、灵活性和决策性，能够在企业的长期发展中发挥重要的作用。质量管理的概念质量管理的概念和作用和作用质量管理是企业管理中的一个重要环节，是通过制定质量质量管理是企业管理中的一个重要环节，是通过制定质量策略和质量目标来保证产品和服务的质量，提高企业的竞策略和质量目标来保证产品和服务的质量，提高企业的竞争力。质量管理的作用在于，能够提高产

17、品和服务的质量，争力。质量管理的作用在于，能够提高产品和服务的质量，满足顾客的需求，增强企业的信誉度和市场竞争力。满足顾客的需求，增强企业的信誉度和市场竞争力。精益生产TPS生产方式精益生产的原则和特点精益生产的流程 对需求进行识别和分析，制定出合理的计划需求管理0103对物流过程进行管理，保证货物按时到达目的地物流管理02对采购过程进行管理，保证商品和服务的质量采购管理对项目管理的评价和应用项目管理是企业管理中的一个重要环节，能够帮助企业有效地完成工作，提高工作效率，降低成本。对项目管理进行评价和应用的过程中需要考虑项目管理的效果和影响，同时还需要考虑项目管理的风险和可行性。0505第4章

18、运营管理 战略规划与管理战略规划的意义和流程战略管理的方法和技巧对战略管理的评价和应用 项目管理与控制项目管理的流程和要素项目控制的方法和技巧对项目管理的评价和应用 质量管理与控制质量管理的概念和作用质量管理的方法和流程对质量管理的评价和应用 供应链管理与控制供应链管理的流程和方法供应链控制的技巧和工具对供应链管理的评价和应用 战略规划的意义战略规划的意义和流程和流程战略规划是企业进行长期规划的重要环节，在企业的发展战略规划是企业进行长期规划的重要环节，在企业的发展过程中起到了至关重要的作用。战略规划的意义在于，能过程中起到了至关重要的作用。战略规划的意义在于，能够帮助企业确定未来的目标和方向

19、，制定出相应的战略和够帮助企业确定未来的目标和方向，制定出相应的战略和策略，降低企业面临不确定性的风险。战略规划的流程包策略，降低企业面临不确定性的风险。战略规划的流程包括：制定战略目标、确定战略方针、实施具体措施、制定括：制定战略目标、确定战略方针、实施具体措施、制定绩效指标和跟踪与评价。绩效指标和跟踪与评价。对项目需求进行分析，制定出相应的方案需求分析0103实施项目计划，完成项目目标项目执行02对项目进行计划，包括时间、人力、物资和成本等方面项目计划管理流程管理流程质量计划质量计划质量控制质量控制质量保证质量保证质量改进质量改进质量测量质量测量外观尺寸检查外观尺寸检查物理性能测试物理性能

20、测试化学成分检验化学成分检验无损检测无损检测质量工具质量工具因果分析图因果分析图直方图直方图流程图流程图ParetoPareto图图质量管理的方法和流程管理方法管理方法全面质量管理（全面质量管理（TQMTQM）六西格玛（六西格玛（Six SigmaSix Sigma）质量功能展开（质量功能展开（QFDQFD）精益生产（精益生产（Lean Lean ProductionProduction）供应链管理与控制供应链管理是企业进行管理的重要环节之一，下面列举出了供应链管理的流程和方法供应链管理的流程和方法供应链控制是保证供应链运作顺利的重要手段，下面列举出了供应链控制的技巧和工具供应链控制的技巧和工

21、具供应链管理是企业进行管理的重要环节之一，下面对供应链管理进行评价和应用对供应链管理的评价和应用 对战略管理的评价和应用战略管理是在不确定环境下进行决策的过程，需要大量的分析和预测，对于企业来说具有重要的指导意义。战略管理应该具备具体性、可行性、灵活性和决策性，能够在企业的长期发展中发挥重要的作用。质量管理的概念质量管理的概念和作用和作用质量管理是企业管理中的一个重要环节，是通过制定质量质量管理是企业管理中的一个重要环节，是通过制定质量策略和质量目标来保证产品和服务的质量，提高企业的竞策略和质量目标来保证产品和服务的质量，提高企业的竞争力。质量管理的作用在于，能够提高产品和服务的质量，争力。质

22、量管理的作用在于，能够提高产品和服务的质量，满足顾客的需求，增强企业的信誉度和市场竞争力。满足顾客的需求，增强企业的信誉度和市场竞争力。精益生产TPS生产方式精益生产的原则和特点精益生产的流程 对需求进行识别和分析，制定出合理的计划需求管理0103对物流过程进行管理，保证货物按时到达目的地物流管理02对采购过程进行管理，保证商品和服务的质量采购管理对项目管理的评价和应用项目管理是企业管理中的一个重要环节，能够帮助企业有效地完成工作，提高工作效率，降低成本。对项目管理进行评价和应用的过程中需要考虑项目管理的效果和影响，同时还需要考虑项目管理的风险和可行性。0606第6章 总结 课程回顾与展望古代

23、管理、工业革命后的管理学与当代管理学管理学科的起源和发展管理对象、管理目标、管理工具、管理职能管理的概念和特征规划、组织、领导和控制等环节、内部和外部环境管理的过程和环境管理者的角色与能力、组织变革和创新、全球化和多元化挑战管理的实践和挑战对课程的评价和反思通过管理概述的学习，我们对管理学科的发展历程、管理概念与特征、管理过程与环境、管理实践与挑战和管理未来发展有了更加全面的认识和了解。同时，我们也意识到自身在管理能力和实践方面存在的不足之处，需要通过不断学习和实践来提高自身的综合素质。管理实践的意义管理实践的意义和必要性和必要性管理实践是对管理理论的检验和实践的过程，是管理者不管理实践是对管

24、理理论的检验和实践的过程，是管理者不断探索和创新的源泉。通过管理实践，我们可以锻炼自身断探索和创新的源泉。通过管理实践，我们可以锻炼自身的管理能力、提高组织绩效、促进团队协作和个人成长，的管理能力、提高组织绩效、促进团队协作和个人成长，同时也能够满足组织和社会的需求。同时也能够满足组织和社会的需求。实践和经验积累实践和经验积累通过参与项目、担任职务等锻通过参与项目、担任职务等锻炼自身能力炼自身能力总结和反思工作经验，对自身总结和反思工作经验，对自身进行改进和提高进行改进和提高交流和合作交流和合作与同事、上级、下属等进行交与同事、上级、下属等进行交流和合作，共同实现目标流和合作，共同实现目标加入

25、行业协会、社团等组织，加入行业协会、社团等组织，扩展人脉扩展人脉自我认知和反思自我认知和反思了解自身的优缺点和能力，针了解自身的优缺点和能力，针对性地进行管理和提升对性地进行管理和提升在工作中不断反思和总结，找在工作中不断反思和总结，找到问题和改进空间到问题和改进空间个人成长和发展的路径和方法学习和提高学习和提高通过学习课程、读书等方式获通过学习课程、读书等方式获取新知识取新知识参加培训、研讨会等提高专业参加培训、研讨会等提高专业技能技能对管理实践和个人成长的评价和建议建议加强对实践的重视，注重实操和结果，特别是在数字化和全球化背景下加强创新和变革。管理实践建议不断学习和成长，提升综合素质和核心竞争力，多与他人沟通和合作，保持开放的心态和积极的心态。个人成长 再会！