《管理者与管理工作》课件.pptx

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1、管理者与管理工作 创作者：ppt制作人时间：2024年X月目录第第1 1章章 简介简介第第2 2章章 组织管理组织管理第第3 3章章 商业管理商业管理 0101第1章 简介 本章内容简介本章节介绍了管理者与管理工作的主题以及阐述了本章节的目的和重要性。管理者的基本定义和作用管理者是指在组织中拥有权力、职责和任务的人，担负着协调、指导和控制组织内部各项工作，实现组织目标的重要角色。管理者在组织中发挥着至关重要的作用，是组织的灵魂和核心。管理者的基本定管理者的基本定义义管理者是指具有权力、职责和任务的人，担负着协调、指导管理者是指具有权力、职责和任务的人，担负着协调、指导和控制组织内部各项工作，实

2、现组织目标的重要角色。和控制组织内部各项工作，实现组织目标的重要角色。管理者的技能和素质要求管理者需要掌握一定的管理技能和具备相应的管理素质，如领导力、沟通能力、决策能力、团队合作精神、创新思维等。同时，管理者需要不断学习和提高自己的能力，以适应快速变化的市场和组织环境。管理者的技能和素质要求有效领导下属和指导工作领导力与下属、同事和上级有效沟通沟通能力在不确定和复杂的环境下做出正确决策决策能力协调和激励团队成员共同完成任务团队合作精神管理者不同的管理层次和职责管理者根据不同的管理层次和职责分为高层管理者、中层管理者和一线管理者。不同层次的管理者在组织中有着不同的职责和作用。高层管理者主要制定

3、组织的战略和目标，中层管理者则负责具体部门的管理和协调，一线管理者则直接指导和管理生产和服务的工作。管理者不同的管理层次和职责制定组织的战略和目标高层管理者负责具体部门的管理和协调中层管理者直接指导和管理生产和服务的工作一线管理者 中层管理者中层管理者具备协调和人员管理能力具备协调和人员管理能力熟悉部门业务和相关法律法规熟悉部门业务和相关法律法规能够有效实现组织目标和任务能够有效实现组织目标和任务一线管理者一线管理者具备生产和服务管理能力具备生产和服务管理能力熟悉操作流程和技术标准熟悉操作流程和技术标准善于解决实际问题和维护客户善于解决实际问题和维护客户关系关系所有管理者所有管理者具备良好的沟

4、通和协作能力具备良好的沟通和协作能力具备创新和变革思维能力具备创新和变革思维能力具备人际关系和团队管理能力具备人际关系和团队管理能力不同层次管理者需要具备的特点和技能高层管理者高层管理者具备宏观思维能力和战略规划具备宏观思维能力和战略规划能力能力善于把握市场和行业动态善于把握市场和行业动态具备危机应对和变革管理能力具备危机应对和变革管理能力 0202第2章 组织管理 组织结构的设计组织结构的设计和管理和管理组织结构是指组织中各部门、岗位之间的关系、职权、职责、组织结构是指组织中各部门、岗位之间的关系、职权、职责、职级等的总体布局。其种类有功能型、事业型、产品型、地职级等的总体布局。其种类有功能

5、型、事业型、产品型、地理型等。组织结构的设计和管理对于整个组织的运作效率、理型等。组织结构的设计和管理对于整个组织的运作效率、职责分工、决策流程都有重要影响。职责分工、决策流程都有重要影响。组织结构的设计和管理以职能划分为主，易于实现管理层次的分级授权，适用于大型企业功能型结构以事业划分为主，便于控制和管理业务，适用于政府部门、事业单位事业型结构以产品划分为主，便于实现市场定位和产品创新，适用于制造业、服务业等产品型结构以地域划分为主，便于开展区域经营和地方化服务，适用于连锁企业等地理型结构人员管理和开发人员管理和开发人员管理是指在组织中对人员的招募、选拔、考核、培训、人员管理是指在组织中对人

6、员的招募、选拔、考核、培训、调动、离职等方面进行管理。人员开发是指帮助员工发现和调动、离职等方面进行管理。人员开发是指帮助员工发现和实现自身潜力的过程。有效的人员管理和开发可以提高员工实现自身潜力的过程。有效的人员管理和开发可以提高员工的工作积极性和绩效表现，从而提高组织的整体效益。的工作积极性和绩效表现，从而提高组织的整体效益。人员管理和开发招募需要根据企业战略、职位需求和市场状况进行。选拔需要根据招募条件和面试结果进行评价和选择。招募与选拔考核需要针对岗位设定标准和考核周期，奖惩则需要公正、公平、及时，做到激励和约束并重。考核与奖惩培训需要从员工的职业生涯规划和技能需求出发，为其提供针对性

7、的教育和培训。发展需要通过内部晋升、激励机制等方式，为员工提供成长的机会和空间。培训与发展调动需要根据岗位需求和员工能力进行合理的调整，离职则需要进行相应的沟通和管理，同时也需要为员工留下回归的空间。调动与离职绩效管理和激励绩效评估需要根据目标制定、指标明确、数据可信、结果可比的原则，采用绩效结果、绩效能力等多维度进行评价。绩效评估奖惩机制需要体现公平、公正、有效、可持续的原则，根据不同的贡献、能力进行差异化设计，同时也要注重在激励的过程中注意员工心理和情感的变化。奖惩机制团队建设需要以目标为导向，明确团队的角色和职责，建立合理的沟通和协作机制，促进信息共享和资源整合。团队建设员工自我实现是指

8、员工在工作中实现自我潜能和个人价值的过程，需要充分发挥员工的主观能动性和创造性，为员工提供多样化的发展和成长空间。员工自我实现以变革为导向，设定目标和方向，落实责任和授权，建立沟通和协作机制，推动变革的实现。变革管理0103变革和危机处理都需要根据事实、数据和信息做出决策，做好风险控制和资源调配，同时也需要做好与内部员工和外部利益相关者的协调和沟通。变革和危机处理的共性02及时反应，快速出击，有效定位风险和问题，组织资源和人员，制定应对策略和措施，做到防患于未然。危机处理结尾管理是企业成功发展的重要保障，也是管理者实现自我价值的重要途径。希望大家通过本次课件的学习，掌握管理的基本要点和方法，提

9、高管理者的素质和能力，为企业创造更多的价值和发展空间。0303第3章 商业管理 分析目标市场和顾客需求市场定位0103选定合适的推广渠道和方式推广策略02制定合理的产品价格产品定价制定科学的预算计划预算编制0103预判未来可能发生的风险风险分析02合理控制企业成本成本控制构建高效的创新团队团队建设0103建立有影响力的品牌形象品牌定位02研发新的技术和产品技术创新财务管理财务管理强调资金运营和风险控制强调资金运营和风险控制注重成本管理和利润率注重成本管理和利润率关注企业财务状况和盈利能力关注企业财务状况和盈利能力相同点相同点都是企业管理的重要组成部分都是企业管理的重要组成部分都需要科学的管理方

10、法和策略都需要科学的管理方法和策略都对企业长期发展起着重要作都对企业长期发展起着重要作用用区别区别强调点不同，注重点不同，重强调点不同，注重点不同，重视点不同视点不同营销管理 vs.财务管理营销管理营销管理强调市场营销和销售强调市场营销和销售注重顾客需求和满意度注重顾客需求和满意度关注品牌形象和宣传效果关注品牌形象和宣传效果总结与展望总结与展望商业管理是一个综合性的学科，包括营销管理、财务管理、商业管理是一个综合性的学科，包括营销管理、财务管理、创新管理等多个方面。商业管理从理论上、技术上和实践上创新管理等多个方面。商业管理从理论上、技术上和实践上对企业进行全面管理，提高企业运作效率，控制风险

11、，促进对企业进行全面管理，提高企业运作效率，控制风险，促进企业健康和可持续发展。未来，随着科技的发展和越来越多企业健康和可持续发展。未来，随着科技的发展和越来越多的国际化企业的加入，商业管理将面临更多的挑战和机遇，的国际化企业的加入，商业管理将面临更多的挑战和机遇，需要不断创新和发展。需要不断创新和发展。营销策略的制定和实施了解市场和顾客需求市场研究确定目标市场和目标客户目标定位制定合适的营销策略和方案策略制定将策略实施并进行效果评估实施和评估财务管理的重要性和方法按照会计原则进行核算和报表编制会计核算计算和控制企业各项成本成本控制制定合理的预算计划和管理制度预算管理分析投资回报率和风险收益比投资分析展望未来管理者的发展和趋势未来的商业管理将更加注重人性化和智能化，管理者需要具备更多的人际交往和沟通能力，以及创新和领导力。同时，随着数字化和信息化的深入发展，管理者需要掌握更多的新技术和手段，以满足企业发展的需要。谢谢观看！再会