《管理学与决策》课件.pptx

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1、管理学与决策 制作人：创作者时间：2024年X月目录第第1 1章章 简介简介第第2 2章章 组织管理组织管理第第3 3章章 决策分析决策分析第第4 4章章 运营管理运营管理第第5 5章章 人力资源管理人力资源管理第第6 6章章 总结总结 0101第1章 简介 课程概述课程概述本课程旨在帮助学生建立正确的管理思维、决策能力本课程旨在帮助学生建立正确的管理思维、决策能力和团队协作能力。课程设计理念是理论与实践相结合，和团队协作能力。课程设计理念是理论与实践相结合，评估方式包括个人报告和小组项目。评估方式包括个人报告和小组项目。管理学概述管理学的研究对象和目标管理学定义强调规则、权力和效率经典管理学

2、派系强调人才、创新和变革现代管理学派系 决策概述决策的基本含义和特点决策定义决策的六个基本阶段决策过程常见的决策类型和方法决策的类型和方法 团队协作团队协作的概念和意义团队协作定义影响团队协作的因素和角色划分团队协作的条件和角色解决团队协作中的挑战和冲突团队协作的挑战和应对方式 结语管理学与决策是一门实用性很强的课程，学生们可以通过学习，提高自己的管理能力和决策技巧，更好地适应未来的职业发展。0202第2章 组织管理 组织设计定义组织设计的目的和影响组织设计的目的和影响介绍组织设计的原则和步骤组织设计的原则和步骤讲解成功的组织重构案例重构组织的成功案例分析 介绍组织文化的定义和形成组织文化的定

3、义和形成0103 02列举组织文化的类型和特征组织文化的类型和特征管管理理层层次次结结构构的的类类型和优缺点型和优缺点介绍各种类型的管理层次结构介绍各种类型的管理层次结构分析各种类型管理层次结构的分析各种类型管理层次结构的优缺点优缺点管管理理层层次次结结构构的的管管理理实践实践探讨管理层次结构的实践方法探讨管理层次结构的实践方法解释管理层次结构在实践中的解释管理层次结构在实践中的应用应用 管理层次结构管管理理层层次次结结构构的的定定义和作用义和作用定义管理层次结构定义管理层次结构解释管理层次结构的作用解释管理层次结构的作用组织变革组织变革讲解组织变革的定义和原因，并介绍组织变革的步骤讲解组织变

4、革的定义和原因，并介绍组织变革的步骤和方式和方式 组织变革的成功案例分析讲解上海汽车集团的变革案例上海汽车集团变革案例讲解IBM公司的变革案例IBM公司变革案例讲解诺基亚公司的变革案例诺基亚公司变革案例 总结本章节主要介绍了组织管理的不同方面，包括组织设计、组织文化、管理层次结构以及组织变革等内容。通过案例分析和实践方法的介绍，使读者更好地了解和掌握组织管理的核心概念和应用方法。0303第3章 决策分析 决策工具决策树、鱼骨图决策工具的定义和分类适用于风险评估、决策结果可视化决策工具的应用场景和优缺点案例分析：投资决策、营销策略制定决策工具的实例应用 决策模型帮助分析复杂决策问题、量化决策因素

5、决策模型的定义和作用模型拟合、灵敏度分析、误差分析决策模型的构建和分析案例分析：房地产投资、企业战略制定决策模型的实践应用 决策风险信息不完备、不确定性、风险偏好决策风险的定义和种类风险分析、概率模型、保险策略决策风险的评估和规避案例分析：股票投资、项目投资决策决策风险的案例分析 多属性决策决策因素多、决策目标多元化多属性决策的定义和特点AHP、TOPSIS、ELECTRE多属性决策的方法和技巧案例分析：招投标评估、产品设计决策多属性决策的实际应用 决策分析决策分析决策分析是管理学中的重要分支，通过分析、评估和决策分析是管理学中的重要分支，通过分析、评估和比较各种决策方案来帮助管理者做出科学决

6、策。决策比较各种决策方案来帮助管理者做出科学决策。决策分析需要借助决策工具和决策模型等科学方法，以数分析需要借助决策工具和决策模型等科学方法，以数据为基础，以科学分析为手段来辅助管理者做出最佳据为基础，以科学分析为手段来辅助管理者做出最佳决策。决策。决策工具通过树状结构表达决策问题，从而帮助决策者更好地理解决策问题决策树通过鱼骨骨架结构表达决策问题及其因果关系，帮助决策者识别问题根源鱼骨图通过降维压缩信息，识别决策问题的主要影响因素主成分分析通过分层结构表达决策问题及其层次关系，帮助决策者权衡不同决策目标层次分析法多属性决策层次分析法对多属性决策的改进，通过一致性检验和权重计算，得出最终决策方

7、案AHP通过距离度量法，将决策方案映射到一个正负理想解的范围内，选择离理想解最近的方案TOPSIS通过判断决策方案之间的关系，利用置信度、优劣度和互补性等指标，选出最佳决策方案ELECTRE通过最小化最大化原则，从多个决策方案中选出一种最优解VIKOR缺乏必要的信息和数据，影响决策者做出准确的决策信息不完备0103决策者的风险偏好可能会影响决策结果风险偏好02由于环境等各种因素，决策结果可能存在很大的不确定性不确定性决策模型的优缺点决策模型的优缺点优点：可量化决策因素、借助优点：可量化决策因素、借助数据分析、科学化决策数据分析、科学化决策缺点：模型中的假设可能与实缺点：模型中的假设可能与实际不

8、符、模型难以覆盖所有情际不符、模型难以覆盖所有情况况决策模型的实践应用决策模型的实践应用房地产投资中的房地产投资中的DCFDCF模型模型企业战略制定中的企业战略制定中的BCGBCG矩阵矩阵股票投资中的股票评级模型股票投资中的股票评级模型决决策策模模型型的的构构建建和和分分析析数据收集、数据处理、模型拟数据收集、数据处理、模型拟合、灵敏度分析、误差分析合、灵敏度分析、误差分析决策模型常见的决策模型常见的决策模型布莱克布莱克-斯科尔斯期权定价模型斯科尔斯期权定价模型马尔科夫模型马尔科夫模型投资组合优化模型投资组合优化模型CAPMCAPM模型模型结语决策分析是管理学中的重要分支和决策科学，它通过量化

9、决策因素，帮助管理者分析、评估和比较各种决策方案，以达到做出最佳决策的目的。在实践中，管理者应该根据不同的决策问题，灵活选择决策工具和决策模型，以帮助自己做出最优的决策。0404第4章 运营管理 运营战略战略定位、战略目标、战略规划、战略实施、战略评估运营战略的定义和基本要素SWOT分析、价值链分析、战略地图制定、平衡计分卡、PDCA循环运营战略的设计和执行举例说明成功的运营战略实施实例和失败案例运营战略的案例分析 生产与服务管理生产环节和服务环节的区别、管理特点和难点生产与服务管理的定义和特点产品设计、采购管理、生产/服务流程、质量控制、人员管理生产与服务管理的流程和要素基于客户体验的改进、

10、信息化与智能化管理、合理的生产/服务策略生产与服务管理的最佳实践 质量管理质量概念演变、质量管理体系的发展历程质量管理的定义和历史ISO质量管理体系、六西格玛、质量分析工具质量管理的工具和技术通过案例分析实践中的质量管理问题和应对措施质量管理的案例分析 成本管理成本与价值、企业成本管理目标和作用成本管理的定义和意义成本分析、成本控制、成本优化、成本核算成本管理的方法和技巧阐述实践中的成本管理问题和应对措施和成本管理经验成本管理的实践案例 运营管理概述运营管理概述运营管理是企业管理中最关键、最复杂的一环。它不运营管理是企业管理中最关键、最复杂的一环。它不仅涉及产品和服务的生产和交付，还包括销售、

11、营销、仅涉及产品和服务的生产和交付，还包括销售、营销、财务、人力资源、供应链等多个方面。运营管理的核财务、人力资源、供应链等多个方面。运营管理的核心是要掌握如何把企业的战略和资源转化为价值，并心是要掌握如何把企业的战略和资源转化为价值，并通过持续改进不断提高价值水平，实现长期的可持续通过持续改进不断提高价值水平，实现长期的可持续发展。发展。公司内部的优势、资源和能力分析优势0103外部环境中的机会和潜在的发展趋势分析机会02公司内部的劣势、短板和不足分析劣势服务业服务业生产过程异质性、服务内容复生产过程异质性、服务内容复杂杂难以实现规模经济难以实现规模经济质量控制相对复杂质量控制相对复杂共同点

12、共同点都需要有效的流程和管理都需要有效的流程和管理都需要关注客户需求都需要关注客户需求都需要不断提高质量和效率都需要不断提高质量和效率 制造和服务的比较制造业制造业生产程序化、重复性高生产程序化、重复性高容易实现标准化和规模经济容易实现标准化和规模经济质量控制相对容易质量控制相对容易PDCA循环PDCA循环是一种经典的管理方法，它包括四个阶段：计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和改进(Action)。这一循环过程旨在建立稳健的管理体系，实现不断的持续改进和创新，提高企业的整体竞争力。在实践中，PDCA循环可应用于各种管理领域，如流程管理、质量管理、安全管理、环境管理、人力资源管

13、理等。0505第5章 人力资源管理 招聘与选拔定义招聘与选拔的定义和流程流程招聘与选拔的定义和流程技巧招聘与选拔的技巧和注意事项注意事项招聘与选拔的技巧和注意事项培训与开发定义培训与开发的定义和种类种类培训与开发的定义和种类方法培训与开发的方法和工具工具培训与开发的方法和工具绩效管理定义绩效管理的定义和要素要素绩效管理的定义和要素方法绩效管理的方法和工具工具绩效管理的方法和工具定义薪酬管理的定义和目的0103方法薪酬管理的方法和技巧02目的薪酬管理的定义和目的总结人力资源管理是企业经营和发展的重要一环，从招聘选拔、培训开发、绩效管理到薪酬管理，都需要注重策略的制定、实施和评估，以保证人力资源的

14、优化配置和管理，为企业赢得先机、实现价值创造。0606第6章 总结 回顾课程内容和学习收获了解管理学的背景和基本概念管理学学会正确的决策方法和技巧决策掌握决策分析的原理和应用决策分析 总结课程体验和感受本节课程主要将管理学和决策分析结合起来，让我们更加深入地了解管理学的基本概念和原理，以及如何通过决策分析来实现有效的管理和决策。通过课堂学习和实践运用，我们对课程内容有了更加深入的认识和了解，同时也提高了自己的管理和决策能力。提高提高主动学习和了解新的管理技巧主动学习和了解新的管理技巧和决策方法和决策方法加强团队合作，学习交流其他加强团队合作，学习交流其他团队的管理和决策经验团队的管理和决策经验

15、持续关注市场和业界动态，掌持续关注市场和业界动态，掌握最新的管理和决策趋势握最新的管理和决策趋势发展发展通过修炼内功，提高自身管理通过修炼内功，提高自身管理和决策的能力和决策的能力积极参加职业培训和管理研讨积极参加职业培训和管理研讨会，增强自己的管理和决策知会，增强自己的管理和决策知识和技能识和技能挑战自我，拓展自己的管理和挑战自我，拓展自己的管理和决策领域，迎接更大的职业挑决策领域，迎接更大的职业挑战战 反思自我提高和发展反思反思通过对自己过去的管理和决策通过对自己过去的管理和决策实践经验进行反思和总结，发实践经验进行反思和总结，发现了自己的不足和不合理之处现了自己的不足和不合理之处了解到其他优秀的管理和决策了解到其他优秀的管理和决策模式，从而发现自己的不足之模式，从而发现自己的不足之处并加以改进处并加以改进对未来的不确定性因素进行概率分析事件树法0103在决策中考虑成本和效益因素，以最小成本达到最大效益成本效益分析02按照目标、因素、选择来建立决策树，以选出最优决策方案决策树法结语通过本节课程的学习，我们更加深入地了解了管理学和决策分析的基本概念和应用，提高了自己的管理和决策能力，增强了职业发展和竞争力。希望大家能够运用所学知识，不断提升自己的管理和决策能力，成为领域内的佼佼者。谢谢观看！感谢支持