《管理学决策问题》课件.pptx

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1、管理学决策问题 制作人：制作者PPT时间：2024年X月目录第第1 1章章 简介简介第第2 2章章 现代企业的组织结构现代企业的组织结构第第3 3章章 现代企业的战略管理现代企业的战略管理第第4 4章章 管理人员的绩效评估管理人员的绩效评估第第5 5章章 管理决策中的风险和不确定性管理决策中的风险和不确定性第第6 6章章 总结总结 0101第1章 简介 课程介绍本课程名称为管理学决策问题，授课人为XXX教授，总学时为XX小时，学分为XX。本课程旨在培养学生的决策能力、分析能力和团队协作能力。适用人群为管理学、经济学、工商管理等相关专业的本科生和研究生。先修知识需具备一定的管理学、经济学和数学基

2、础知识。管理学决策问题简介管理学决策问题是指管理实践中涉及到的各种问题，包括战略规划、组织设计、人力资源管理、市场营销、财务管理、生产运作等方面。这些问题涉及到多方面的知识和技能，在实践中有很大的挑战和难度。管理学决策问题的类型和分类包括目标设定、市场分析、竞争对手分析等方面战略规划包括组织结构设计、职能划分、工作流程等方面组织设计包括招聘、培训、绩效管理、薪资福利等方面人力资源管理包括产品定位、市场定位、销售策略等方面市场营销通过管理学决策问题的学习和实践，可以提高决策能力，培养判断和决策的能力。提高决策能力0103管理学决策问题的学习和实践可以培养学生的团队协作能力，使学生能够在团队中发挥

3、自己的作用。培养团队协作能力02管理学决策问题的实践可以培养学生的分析能力，使学生能够分析问题、理解问题。加强分析能力管理学决策问题的理论价值管理学决策问题是管理学的重要领域之一，其研究可以为管理实践提供理论支撑和指导，同时也可以推动管理学理论的发展和创新。技巧技巧合理规划时间，抓住重点合理规划时间，抓住重点注重实践，积累经验注重实践，积累经验多与老师交流，及时反馈多与老师交流，及时反馈工具工具ExcelExcel、SPSSSPSS等数据分析工具等数据分析工具MindManagerMindManager、XMindXMind等思等思维导图工具维导图工具WordWord、PPTPPT等文档制作工

4、具等文档制作工具参考资料参考资料管理学原理管理学原理管理学管理学企业管理企业管理决策分析决策分析统计学统计学学习管理学决策问题的方法和技巧方法方法认真听讲，积极思考认真听讲，积极思考多做习题，课下复习多做习题，课下复习参加课程讨论，向同学请教参加课程讨论，向同学请教学习管理学决策学习管理学决策问题的意义问题的意义管理学决策问题是管理学的重要领域之一，它涉及到组织内部和管理学决策问题是管理学的重要领域之一，它涉及到组织内部和外部环境的各种因素，需要对这些因素进行分析和判断，然后作外部环境的各种因素，需要对这些因素进行分析和判断，然后作出决策。学习管理学决策问题可以培养学生的分析能力、判断能出决策

5、。学习管理学决策问题可以培养学生的分析能力、判断能力和决策能力，提高学生的管理能力和职业素养，有助于学生未力和决策能力，提高学生的管理能力和职业素养，有助于学生未来的职业发展。来的职业发展。0202第2章 现代企业的组织结构 企业组织结构的企业组织结构的定义和意义定义和意义企业组织结构是企业内部各部门、职能、职责之间相互关系的组企业组织结构是企业内部各部门、职能、职责之间相互关系的组合形式，它是企业管理的重要内容。组织结构的合理设计可以提合形式，它是企业管理的重要内容。组织结构的合理设计可以提高企业的效率和管理水平。传统组织结构、网络组织结构和矩阵高企业的效率和管理水平。传统组织结构、网络组织

6、结构和矩阵组织结构是常见的组织形式。组织结构是常见的组织形式。传统组织结构、网络组织结构和矩阵组织结构的比较优点：传统组织结构-易于实施-层级明确，职责清晰缺点：企业组织结构的企业组织结构的设计原则和步骤设计原则和步骤企业组织结构的设计需要遵循几个原则：适应企业发展阶段、充企业组织结构的设计需要遵循几个原则：适应企业发展阶段、充分发挥员工的能力、合理安排职权、实现部门间的协作。企业组分发挥员工的能力、合理安排职权、实现部门间的协作。企业组织结构的设计步骤包括：确定组织结构的目标、分析企业业务、织结构的设计步骤包括：确定组织结构的目标、分析企业业务、设计层次关系、制定职责、制定管理程序。设计层次

7、关系、制定职责、制定管理程序。网络组织结构网络组织结构-信息流通快速信息流通快速-适应变化能力强适应变化能力强-沟通成本高沟通成本高-统一管理难度大统一管理难度大矩阵组织结构矩阵组织结构-职能专业化职能专业化-信息管理完善信息管理完善-管理难度大管理难度大-权责不清权责不清 传统组织结构、网络组织结构和矩阵组织结构的优缺点比较传统组织结构传统组织结构-易于实施易于实施-层级明确，职责清晰层级明确，职责清晰-管理效率低下管理效率低下-创新能力不强创新能力不强各部门职责分工明确，协同配合，共同推进企业发展。分工明确0103采用灵活多变的组织形式，适应市场需求和企业发展变化。灵活性高02建立扁平化管

8、理机制，有效减少管理层级，提升管理效率。扁平化管理企业组织结构的优化策略减少管理层级，提升决策效率和执行效率。优化层级结构优化职能流程，减少流程环节，缩短执行时间。职能流程再造建立合理的管理制度，明确权责，规范管理行为。管理制度优化塑造企业良好的文化氛围，形成共同价值观和行为准则。文化建设优化失败案例：某公失败案例：某公司的组织结构实司的组织结构实施不当施不当某公司在实施组织结构变革时，未考虑到员工的接受能力和自主某公司在实施组织结构变革时，未考虑到员工的接受能力和自主性，导致员工不配合、不满意，进而影响了企业的业务运营和发性，导致员工不配合、不满意，进而影响了企业的业务运营和发展。企业在实施

9、组织结构变革时，需要考虑员工的承受能力和意展。企业在实施组织结构变革时，需要考虑员工的承受能力和意愿，采取适当的安排和措施，让员工更主动地参与变革，创造共愿，采取适当的安排和措施，让员工更主动地参与变革，创造共赢的局面。赢的局面。0303第3章 现代企业的战略管理 战略管理的基本概念战略管理是指企业在不确定的环境中，制定并实施长期目标、策略和计划，以获得竞争优势和创造企业价值的一门管理学科。它的意义在于，能够为企业提供长期的发展方向和战略布局，提高企业的竞争力和财务表现。而在实践中，战略管理主要解决三个问题：企业竞争环境的分析、企业战略和战术的制定、企业战略实施和运营管理。竞争战略的制定通过降

10、低成本来获得竞争优势成本领先战略通过产品或服务的差异化来获得竞争优势差异化战略通过专注于特定产品或市场细分来获得竞争优势专注战略通过创新来获得竞争优势创新战略企业与上下游企业形成的战略联盟垂直联盟0103企业与非同行业企业形成的战略联盟跨界联盟02企业与同行业企业形成的战略联盟水平联盟技术创新技术创新独家的操作系统和硬件技术独家的操作系统和硬件技术通过技术整合提升产品性能通过技术整合提升产品性能品牌营销品牌营销高投入的品牌营销高投入的品牌营销营造高端、时尚的品牌形象营造高端、时尚的品牌形象供应链管理供应链管理精益化的供应链管理精益化的供应链管理保证产品的质量和供应效率保证产品的质量和供应效率成

11、功案例：苹果公司的创新战略产品设计产品设计简洁、美观、易用的产品设计简洁、美观、易用的产品设计追求极致的用户体验追求极致的用户体验失败案例：诺基失败案例：诺基亚公司的战略失亚公司的战略失误误20072007年，苹果公司推出年，苹果公司推出iPhoneiPhone，诺基亚公司却对此无动于衷。，诺基亚公司却对此无动于衷。20102010年，谷歌公司推出年，谷歌公司推出AndroidAndroid系统，但诺基亚公司始终无法把系统，但诺基亚公司始终无法把握市场机遇，继续沿用自家的握市场机遇，继续沿用自家的SymbianSymbian系统。系统。20112011年，诺基亚年，诺基亚公司推出了公司推出了L

12、umiaLumia系列智能手机，但已经来不及扭转命运，最终系列智能手机，但已经来不及扭转命运，最终被迫将移动设备业务卖给微软。诺基亚的战略失误主要体现在技被迫将移动设备业务卖给微软。诺基亚的战略失误主要体现在技术创新、市场预判和企业文化等方面。术创新、市场预判和企业文化等方面。诺基亚公司曾经是全球最大的移动电话制造商之一，然而却在智能手机的兴起中失去了领先地位。0404第4章 管理人员的绩效评估 绩效评估的定义和意义绩效评估是指对于管理人员所承担的职责、任务以及背景条件等进行各种评价和反馈的过程。绩效评估的意义在于帮助管理人员了解自己的表现，发现问题并及时解决，从而提高个人和组织工作效率。绩效

13、评估的分类和方法按照评估方式划分分类按照评估目的划分分类360度评估方法管理者评估法方法绩效评估的实施绩效评估的实施流程和步骤流程和步骤绩效评估的实施流程包括目标设定、指标选择、数据收集、评价绩效评估的实施流程包括目标设定、指标选择、数据收集、评价和反馈等步骤。在每个步骤中，都需要考虑到各种因素的影响，和反馈等步骤。在每个步骤中，都需要考虑到各种因素的影响，并根据实际情况进行调整和优化。并根据实际情况进行调整和优化。解决方法解决方法通过对目标进行量化和明确，通过对目标进行量化和明确，确保目标设定具有可实现性确保目标设定具有可实现性建立完善的数据收集和处理系建立完善的数据收集和处理系统统明确评价

14、标准和绩效考核方式，明确评价标准和绩效考核方式，确保公平公正确保公平公正难点难点员工不配合员工不配合管理者不公正管理者不公正反馈不及时反馈不及时解决方法解决方法加强员工对绩效评估的认识和加强员工对绩效评估的认识和理解理解建立公正的管理者评价机制建立公正的管理者评价机制及时反馈，确保问题得到及时及时反馈，确保问题得到及时解决解决绩效评估的难点和解决方法难点难点目标设定难度不确定目标设定难度不确定数据收集困难数据收集困难评价标准不明确评价标准不明确帮助企业了解员工表现，优化组织结构企业管理0103为员工提供公平的薪酬体系薪酬管理02帮助企业选出最优秀的人才人才选拔绩效评估的误区和建议以评代管误区过

15、于强调量化考核误区注重过程，不只是结果建议综合考虑量化和非量化因素建议谷歌公司的绩效谷歌公司的绩效评估体系评估体系谷歌公司采用了一套较为独特的绩效评估体系，即谷歌公司采用了一套较为独特的绩效评估体系，即“OKR“OKR目标管目标管理体系理体系”，它强调目标的明确和员工的自我管理，使员工在工作，它强调目标的明确和员工的自我管理，使员工在工作中拥有更大的自主权和主动性。中拥有更大的自主权和主动性。某公司的绩效评某公司的绩效评估实施成功后的估实施成功后的问题问题某公司曾经采用了某公司曾经采用了360360度评估的方式对员工进行绩效评估，评估度评估的方式对员工进行绩效评估，评估结果得到了很好的反馈。但

16、是在实施过程中，由于评估时刻不当、结果得到了很好的反馈。但是在实施过程中，由于评估时刻不当、评价标准不明确等问题，导致部分员工抵触，反感绩效评估制度。评价标准不明确等问题，导致部分员工抵触，反感绩效评估制度。0505第5章 管理决策中的风险和不确定性 风险和不确定性的概念和特征在管理决策中，风险和不确定性是不可避免的问题。风险是指在已知情况下，无法确定结果的概率或程度；而不确定性则是指在已知情况下，无法确定结果的具体情况。风险和不确定性的定义和区别无法确定结果的概率或程度风险的定义无法确定结果的具体情况不确定性的定义风险是无法确定结果的概率或程度，不确定性则是无法确定结果的具体情况风险和不确定

17、性的区别风险和不确定性的特征和表现形式可能产生损失或影响的概率或程度风险的特征未知结果的不确定程度不确定性的特征项目延迟、成本超支、质量问题等风险的表现形式未知市场变化、政策变化、技术变化等不确定性的表现形式风险管理的方法风险管理的方法和工具和工具在管理决策中，风险管理是非常重要的一环。风险管理的基本方在管理决策中，风险管理是非常重要的一环。风险管理的基本方法包括风险识别、风险评估、风险处理等步骤。风险管理的工具法包括风险识别、风险评估、风险处理等步骤。风险管理的工具和技术包括和技术包括SWOTSWOT分析、分析、PestPest分析、风险矩阵等。分析、风险矩阵等。不确定性决策的模型和应用包括

18、期望效用模型、风险趋避模型、风险中性模型等不确定性决策的理论模型在新产品开发、投资决策、市场开拓等方面有广泛应用不确定性决策的应用不确定性决策的不确定性决策的实践案例和效果实践案例和效果不确定性决策的实践案例包括不确定性决策的实践案例包括IBMIBM的超级计算机的超级计算机WatsonWatson在美国在美国国会的应用、国会的应用、Procter&GambleProcter&Gamble的新产品开发决策等。不确定的新产品开发决策等。不确定性决策的效果在提高项目成功率、减少项目失败率、提高企业竞性决策的效果在提高项目成功率、减少项目失败率、提高企业竞争力等方面具有显著意义。争力等方面具有显著意义

19、。风险和不确定性的案例分析该银行通过建立科学的风险管理体系，成功规避了一系列风险，并实现了可持续发展成功案例：某银行的风险管理实践该公司在新产品开发中，未能考虑到市场变化等因素，导致新产品上市后迅速失败失败案例：某公司的不确定性决策失误 0606第6章 总结 课程回顾和总结通过本课程，我们全面了解了管理学的基本知识，并了解了如何把知识应用于解决实际的决策问题。学习目标的实现在本课程中，我们采用了多种学习方法，包括案例分析、小组讨论、演讲等，从而提高了学习效果。学习方法的改进通过本课程，我们锻炼了批判性思维、创新性思维和问题解决能力，有助于我们在未来的工作中做出更好的决策。思维能力的提升在本课程

20、中，我们组成小组进行了多次讨论，并在实践中得到了锻炼，有助于我们在未来的工作中更好地协作。团队合作的培养考核方式和评价考核方式和评价标准的说明标准的说明本课程的考核方式分为平时成绩（包括出勤、阅读、讨论等）、本课程的考核方式分为平时成绩（包括出勤、阅读、讨论等）、小组项目和期末考试三部分。其中，小组项目占比较大，需要在小组项目和期末考试三部分。其中，小组项目占比较大，需要在小组中协作完成一个实际的决策问题，以检验学生对管理学知识小组中协作完成一个实际的决策问题，以检验学生对管理学知识的理解和应用能力。期末考试则主要考查学生对本课程整体内容的理解和应用能力。期末考试则主要考查学生对本课程整体内容

21、的掌握情况。评价标准主要包括理解和应用能力、创新思维和团的掌握情况。评价标准主要包括理解和应用能力、创新思维和团队合作能力等方面。队合作能力等方面。通过对实际案例的分析，学生能够将理论知识与实际问题相结合，从而提高决策水平。实际案例分析0103学生可以通过实地考察企业，深入了解企业管理实践，进一步提高管理学应用能力。企业实地考察02小组项目要求学生在团队中合作完成一个实际的决策问题，锻炼学生的团队合作和创新思维能力。小组项目知识拓展和推荐资源该网站提供了大量的管理学课程资源，包括教材、案例、论文等，对学生的学习十分有助益。管理学课程网站学术期刊是管理学领域内交流最广泛的载体之一，通过阅读期刊文

22、章，可以了解最新的管理学研究进展。管理学学术期刊经典管理学著作包括管理学、人性的弱点、经济学原理等，这些著作在管理学领域具有较高的学术价值和实践指导意义。经典管理学著作在线课程平台如Coursera、edX等，提供了大量的管理学在线课程，可以供学生自主学习和拓展知识。在线课程平台知识拓展和推荐书目本书是管理学领域一本经典的理论著作，由HenryFayol撰写，对管理学的基本概念和理论进行了系统阐述。管理学原理本书介绍了管理咨询的基本概念和咨询方法，重点论述了企业内部咨询的实践和应用。管理咨询：业务与实践本书由诺贝尔经济学奖得主DanielKahneman撰写，涵盖了行为经济学、心理学、认知科学等多个领域，对人类思维方式进行了深入探讨。思考，快速与慢速本书由美国管理学教授R.D.斯洛安撰写，介绍了战略思维的概念和方法，并通过案例分析展示了如何运用战略思维解决实际的管理问题。战略思维课程收获和展望通过本课程的学习，我对管理学的基本概念和理论有了更深入的理解，并了解了如何把管理学知识应用于实际决策问题中。同时，在小组项目和课堂讨论中，我也锻炼了团队合作和创新思维能力。未来，我会继续深入学习管理学知识，提高自身的决策水平，并在工作中运用所学知识做出更好的决策。谢谢观看！下次再见