中职应用文写作公务短信市公开课一等奖百校联赛获奖课件.pptx

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1、 手机越来越普遍了，人们使用短信频率也越来越多了，现在也有很多软件发短信既方便又省钱、联络及时，给我们生活带来了很多方便。比如，我们班长能够经过飞信通知我们相关活动信息。所以，短信也被经惯用于公务联络，适合用于不方便通电话时沟通，但不太适合于较为复杂交流。公务短信写作不妥也轻易造成沟通错误低效。那么假如未来工作了，要你给同事发公务短信，你会发吗第1页 请同学们打开书本105页，先看看杜鹏和他同事林东是怎么写，然后完成活动窗1、2题。项目 内容 语气杜鹏短信 店铺将举行五周年庆典活动，命令性 希望客户踊跃参加 用了敬语，林东短信 活动内容，活动时间，邀请性 吸引人折扣，客气第2页 公务短信有称谓

2、称谓、正文正文、落款落款三部分组成。因为受字数限制，可不换行不空格，将三部分内容连缀起来表示。第3页称谓称谓 xxx先生/女士（或职务）正文正文 将时间、地点或事件等内容简练地 表述清楚，便于对方了解。落款落款 xxx企业xxx（姓名）公务短信结构模板公务短信结构模板第4页1、称谓 公务短信即使是以手机短信形式发出，但因其较为正式，所以依然需要写明收信人姓名，并于其后加上先生（女士）或职务称谓。2、正文 将必要时间、地点或事件等内容表述清楚，便于对方了解。3、落款 因为是公务短信，所以应写明发短信人单位及姓名，但无需注明时间。但无需注明时间。第5页表示注意1、措辞准确精炼，重点突出。短息措辞一

3、旦不准确或者犯错，在公务联络中很轻易误事。同时因为每条手机短息普通不能超出70个汉字或140个字符，所以文字必须精炼，让人明确你想表示关键信息。2、语气得体。限于篇幅，手机短息无法查清楚地表示主要沟通内容之外情感、态度等背景性信息，所以公务手机短息语气、句式较为主要，语气缓解、留有余地句式更有利于沟通。另外，也应适当利用问候语、祝颂语等礼貌用语。第6页主要提醒1、检验确认无误再发送，因为短信一旦发出无法收回。2、视对方身份习惯而使用，比如，假如对方是老年人，则慎用短信沟通。第7页公务短信礼仪1、发短信一定要署名。公务短信署名是起码礼节。很好方式是有头有尾，现有称谓也有署名，能够体现对对方重视。

4、2、事情一定要清楚明了，有条理，切忌长篇大论却让对方不知所云。在考虑短信篇幅情况下，尽可能降低短信往来次数。比如下面短信往来：第8页老板老板：小杜，明天早晨我有事，10点你去机场代我接客户刘总；另外，你把A项目标总结汇报给我看一下。张总职场菜鸟职场菜鸟1：知道了。（张总火冒三丈，你知道什么了？不行，我得打电话告诉你。）职场菜鸟职场菜鸟2：好张总，这两件事我会去办。（张总：嗯，明天我得打电话催一下小杜）职场职场“杜拉拉杜拉拉”：尊敬张总，来信得悉。明天9:30我会按时抵达机场迎接刘总，转达你问候，并准备好刘总最喜欢碧螺春，接到后我短信通知您。A项目标总结汇报我已准备好，明天8:30我先到企业把汇

5、报放到您办公桌上。近期您出差较多，请注意休息，有事请随时吩咐，杜拉拉（张总：嗯，小杜办事牢靠，我放心。）寥寥数十字，高低立判。这也表达了职场礼仪不但寥寥数十字，高低立判。这也表达了职场礼仪不但是规矩遵照、分寸把握，也是情商结晶。是规矩遵照、分寸把握，也是情商结晶。第9页依据下面表格要求，比较以下两组公务短信优劣。1、短信A：我们在机场接你，下飞机后请与我们联络。Xx企业小刘。短信B：王先生：您好。我们红色别克轿车在二号航站楼等您，车号是京KMXXXX。您假如找不到请给我打电话。XX企业小刘。项目 格式 内容短信A短信B第10页2、短信A：李总，您不会不清楚这么主要事吧？我们协议上面写得很清楚。短信B：李总，这么主要事我想您一定了如指掌，这也是我们双方协议关键内容。项目格式内容短信A短信B第11页练习 班上最近要举行一次以各科目为主题班会，主要是为了促进老师跟学生之间交流，让同学们能更加好进行学习。现在给各个科任老师发条事务短信。第12页