职业核心能力中级-与人交流(测评包填写)方法-模板PPT参考课件.ppt
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1、职业核心能力系列之职业核心能力系列之与人交流能力(中级)测评包填写指导 指导教师:张指导教师:张 大学城北校区大学城北校区11-308 11-308 023-65906037 13594366103 023-65906037 135943661032背景自述背景自述 国庆节到了,很多商品都在进行打折活动,国庆节到了,很多商品都在进行打折活动,为了提高同学们的与人交流能力,我们小组决定在为了提高同学们的与人交流能力,我们小组决定在校园内进行校园内进行MP3MP3的销售活动,同时增强自己的社会的销售活动,同时增强自己的社会实践能力。实践能力。活动主题:活动主题:MP3MP3校园销售活动校园销售活动
2、时间:时间:地点:地点:小组成员:小组成员:3交谈讨论方面:交谈讨论方面:JLZ1JLZ11.1.在本项任务中,你主持过小组讨论和专题性洽谈吗?在本项任务中,你主持过小组讨论和专题性洽谈吗?主持过小组讨论和专题性洽谈主持过小组讨论和专题性洽谈2.2.你们讨论过的主题是什么?你怎样组织大家围绕主题讨你们讨论过的主题是什么?你怎样组织大家围绕主题讨论:论:(1 1)主题:进行小组成员分工和具体实施方案。)主题:进行小组成员分工和具体实施方案。(2 2)首先,说明讨论的目的,具体内容。然后围)首先,说明讨论的目的,具体内容。然后围绕主题,创造良好氛围,调动组员参与讨论的积极性,绕主题,创造良好氛围,
3、调动组员参与讨论的积极性,各抒己见。最后点评各组员的发言内容,并由我总结再各抒己见。最后点评各组员的发言内容,并由我总结再进行下一个任务。进行下一个任务。4交谈讨论方面:交谈讨论方面:JLZ2 JLZ21.1.你是怎样主动把握洽谈讨论的时机、方式、内容参与讨你是怎样主动把握洽谈讨论的时机、方式、内容参与讨论的?论的?讨论时围绕主题,抓住重点,仔细聆听发言者的讨论时围绕主题,抓住重点,仔细聆听发言者的发言内容,结合主题,及时提出疑问和自己的观点。发言内容,结合主题,及时提出疑问和自己的观点。2.2.主持洽谈讨论时,你是如何推进洽谈讨论进行的?主持洽谈讨论时,你是如何推进洽谈讨论进行的?努力调动各
4、成员的各成员的积极性,充分调节现努力调动各成员的各成员的积极性,充分调节现场气氛,明确讨论的主题和内容,当发现讨论内容偏离场气氛,明确讨论的主题和内容,当发现讨论内容偏离主题时,主动调节,积极互动。主题时,主动调节,积极互动。3.3.主持洽谈讨论时,在洽谈讨论结束前,你对讨论做了总主持洽谈讨论时,在洽谈讨论结束前,你对讨论做了总结评价吗?你的评价的主要观点是什么?结评价吗?你的评价的主要观点是什么?做了评价,首先肯定本次洽谈讨论很成功,其次做了评价,首先肯定本次洽谈讨论很成功,其次感谢本小组各位组员的积极参与配合和支持,最后确定感谢本小组各位组员的积极参与配合和支持,最后确定出最终选择的销售时
5、间出最终选择的销售时间5交谈讨论方面:交谈讨论方面:JLZ3 JLZ31.1.在交流的过程中,你是如何准确理解对方谈话的态度和在交流的过程中,你是如何准确理解对方谈话的态度和意图的?请举例说明。意图的?请举例说明。仔细听成员们的语述,观察在讨论时的动作、神仔细听成员们的语述,观察在讨论时的动作、神态,从有声语言与非有声语言中了解成员们的赞同观点态,从有声语言与非有声语言中了解成员们的赞同观点和不同观点。和不同观点。例如:某一同学坚决要求在中午销售,若不是中例如:某一同学坚决要求在中午销售,若不是中午进行销售,他就不参加,而且说话很激动,甚至带有午进行销售,他就不参加,而且说话很激动,甚至带有许
6、多手部动作,因此认定他在中午销售的意志很坚定。许多手部动作,因此认定他在中午销售的意志很坚定。6交谈讨论方面:交谈讨论方面:JLZ4 JLZ41.1.你是怎样全面、准确表达自己的观点的?请举例说明。你是怎样全面、准确表达自己的观点的?请举例说明。通过举例、列数据、证据等用正确的语言和方式,通过举例、列数据、证据等用正确的语言和方式,清晰明了的表达自己的观点。清晰明了的表达自己的观点。例如:在确定销售时间时,通过调查而得的学生例如:在确定销售时间时,通过调查而得的学生愿意购物和被打扰的时间表给大家看,另一方面加重语愿意购物和被打扰的时间表给大家看,另一方面加重语气强调。气强调。2.2.你能用图表
7、或其他辅助手段帮助说明你发言的主题吗?你能用图表或其他辅助手段帮助说明你发言的主题吗?请举例说明。请举例说明。能能 图;表图;表7当众发言(演讲)方面:当众发言(演讲)方面:JLZ5JLZ51.1.在整个活动过程中,你一共做了几次当众讲话?请举一在整个活动过程中,你一共做了几次当众讲话?请举一例说明。例说明。三次。例如对销售结果不理想所存在的原因分析三次。例如对销售结果不理想所存在的原因分析:宣传工作不到位,范围不广,没分散。宣传工作不到位,范围不广,没分散。2.2.在当众演讲之前,你都做了哪几方面的准备?在当众演讲之前,你都做了哪几方面的准备?首先利用互联网和产品说明书对首先利用互联网和产品
8、说明书对MP3MP3的性能、功能、的性能、功能、特色等进行查阅;其次准备好演讲稿,请教其他同学共特色等进行查阅;其次准备好演讲稿,请教其他同学共同探讨修改;最后整理演讲稿、调整心态、整理形象、同探讨修改;最后整理演讲稿、调整心态、整理形象、当众演讲。当众演讲。8当众发言(演讲)方面:当众发言(演讲)方面:JLZ6JLZ61.1.你发言的主题是什么?你采用了什么方法突出你的主题。你发言的主题是什么?你采用了什么方法突出你的主题。(1 1)发言的主题是:怎样让)发言的主题是:怎样让MP3MP3的销售达到预期的目的销售达到预期的目标。标。(2)2)为了让主题更加吸引听众的注意力,通过换位思为了让主题
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