集团公司员工管理手册样本.doc
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1、美企业集团职员手册内容(修订稿)第一部分:企业概况及发展1、 美企业集团介绍2、 美集团大事记3、 “十五”发展蓝图第二部分:企业文化理念1、 美商标寓意2、 文化理念第三部分:职员管理1、 第一章 入职指导2、 第二章 工作纪律3、 第三章 职业发展4、 第四章 职员关系5、 第五章 劳动协议管理6、 第六章 职员福利7、 第七章 薪资管理8、 第八章 考评管理9、 第九章 职员培训10、 第十章 其它文件指导第四部分:工业城地图1、 北滘镇地图2、 工业城地图第一部分:企业概况及发展美企业集团介绍1968年,何享健先生率领23位北滘居民集资5000元创办了一家街道工厂,开始了美创业历史。经
2、过几十年发展壮大,美现已成为中国最具规模家电生产基地,年生产家电4000万台,拥有美工业城、北滘工业新区、顺德大良、安徽芜湖四大生产基地,形成了中国最大最完整空调产业链,和包含风扇、电饭煲、微波炉、饮水机、洗碗机等在内小家电产品群。广东美企业集团总资产90亿元。到,集团年销售将突破390亿元,其中出口额8亿美元,成为含有全球竞争力国际化家电制造商。美集团大事记1968年,何享健先生率领23人集资5000元在北滘创业。 1980年,开始生产风扇,进入家电行业。1985年,进入空调行业。1992年,成功进行股份制改造。1993年,“粤美”在深圳证券交易所上市。1997年,进行事业部制改造。,销售收
3、入超出100亿元,是顺德市首个超百亿元企业。 ,完成管理层融资收购(MBO)。“十五”发展蓝图企业宗旨:为人类发明美好生活,在满足市场需求同时,为股东发明价值,为职员提供机会,为社会做出贡献。企业发展方向:五年内在家电制造及家电关键产业链成为国际著名企业,进入电子工业材料及器件、应用软件开发和服务、物流配送等领域,逐步形成规模效益并重优势。经营目标:集团关键业务总收入达成390亿元,年均增加30%,其中出口创汇达成8亿美元,家电业务收入312亿元,新业务领域实现销售收入78亿元,年均净资产收益率达17%以上,集团五年累计实现利税125亿元。品牌目标:在,成为全球著名家电品牌,品牌价值超出350
4、亿元人民币。技术发展目标:紧跟国际优异技术水平,在关键技术、关键技术领域实现突破,达成国际优异技术水平。品质目标:做行业全方面质量管理领先者。中国市场战略:在“体系营销、全员营销”全新理念指导下,把握市场脉搏,致力于营销组织调整、市场管理制度改革、营销模式创新和市场网络和服务体系建设;建立快速反应机制,充足发挥产品力和品牌牵引力。海外市场战略:以“思绪全球化,行动当地化”思想为指导,逐步实现产品、营销网络和人才本土化和品牌和资本国际化。人力资源战略:完善职员薪酬体系设计和激励模式,使职员和企业形成建立在利益共同体基础上命运共同体;建立完善职业经理人选拔、培养、任用机制,主动引进中国外优异人才,
5、并逐步推行内部人才国际化培养机制。第二部分:企业文化理念美商标寓意“美”基础识别元素包含:“美”企业符号、中英文商标字体和标准色。(图所表示)A“美”企业识别标志 B “美”企业符号C “美”汉字商标字体D “美”英文商标字体企业符号中包含一个从“Midea”“M”中延伸出来椭圆型设计,它代表“美”集团致力于创新、完美和友好。椭圆也同时传达出日夜、天地之间能量和平衡,尖角和平滑圆弧融合喻意着“美”对尖端科技和生命关心追求。文化理念 品牌策略定位MIDEA“创新领导者”特点:个性鲜明,表现企业形象国际化和时代感 企业精神开放、友好、务实、创新企业理念为人类发明美好生活 CEO语录(本部分内容由设
6、计企业安排合适位置)宁愿放弃一百万利润生意,也不放过一个有用人才企业机制弱化、退化,比一亿元投资失误更致命稳健经营、控制风险、有效增加,向利润第一转型为社会发明价值,为股东发明利润,为职员发明机会第三部分:职员管理第一章 入职指导个人资料1新录用职员须向所在单位人力资源部门提供身份证、工作证实、学历证书、职称证书、户口证实、婚姻情况证实、计划生育证实、免冠近照,并在录用记录表亲笔填报正确个人资料。2. 当个人资料有以下更改或补充时,请职员于30天内将变更材料交给所在单位人力资源部门,以确保和职员相关各项权益:(1)姓名;(2)家庭地址和电话号码;(3)婚姻情况;(4)出现事故或紧急情况时联络人
7、;(5)培训结业或进修毕业。3企业提倡正直诚信,并保留审查职员所提供个人资料权利;个人资料如有虚假,除由职员本人一概负担由此引发后果及责任外,同时终止试用或解除劳动协议。录用和报到4、应聘人员由人力资源部门和用人部门安排进行面试、笔试、专业技能测试、在美职员医院进行检验,合格者经审批程序审批后,由人力资源部门发给试用通知书和入厂手续指导,同时准备报到材料。5.职员按以下程序办理报到手续:(1)办理报到登记手续,签署劳动协议,领取职员手册和考勤卡,安排住宿。 (2)和试用部门责任人见面,接收工作安排。(3)安排办公地点,领取办公用具和相关资料等。试用和转正6试用期标准上为三个月,试用延期时间最长
8、不超出六个月。试用期间,假如职员认为企业实际情况、发展机会和预期有较大差距,或因为其它原所以决定离开,可提出辞职,并按要求办理离职手续;对应,假如职员工作无法达成要求,企业也会终止对其试用。7全部新职员必需参与企业组织新职员培训,试用合格职员由人力资源部门会同用人部门通知,填写转正申请表、个人工作总结和转正工资申报表后,参与当月转正工作会。8职员试用期请假,转正时间将会被顺延;请假超出30天,作自动离职处理。入职引导人9 试用期间,用人部门将为新职员指定其入职引导人。关键职责包含向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职员作内容和要求,帮助了解企业相关规则和要求,为新职员安排脱产集中培训时间,
9、确定并帮助取得职员手册等资料。任何相关工作方面具体事务,如领取办公用具、使用办公设备、住宿、用餐等,新职员均可向其咨询。工作时间10职员工作时间为:每七天工作五天半,其中周一至周五天天工作八小时,天天早晨八时至下午五时半(中午11:30至13:00为午餐时间);星期六早晨工作三个半小时。周一至周五天天早晨10001015,下午300315为工间休息时间。各经营单位因生产需要实施不定时或综累计时工时制除外。注:根据劳动法要求每七天五天工作制要求,集团在每十二个月生产淡季期间安排企业假期,合适赔偿职员本应在周六休假而付出工作时间。第二章 工作纪律1. 职员必需遵守企业颁布各项规章制度。办公礼仪2.
10、 职员应注意个人行为举止,保持仪表整齐,不穿奇装异服;上班时间男士要求穿西装(或衬衣)、打领带;女士要求穿职业套装;上班时间须佩戴职员卡。3. 职员可于周六早晨着休闲装上班,当日有重大会议、活动或关键外宾来访除外。4. 职员参与集团重大会议、活动,男士一律穿深色西装、深色皮鞋,女士穿正式职业套装,化淡妆。5. 职员上班期间如有事外出, 须通知身边同事;若在此期间有外来人员来访、来电,身边同事应记下来访者单位、姓名、联络电话及来访事由。6. 未经同意不得随便翻看其它同事文件、资料等。7. 电话铃响,职员应在不超出三声铃响(代答不超四声)内立即接听,第一句应答语:“你好!*”(*为所在部门);接打
11、电话时注意控制音量。办公环境8. 职员办公桌面除电脑、电话、台历、文件夹、茶杯、小型装饰物外,不得摆放其它和工作无关物品。9. 职员下班应清理办公桌,整齐摆放物品,关键文件应锁入抽屉或档案柜,办公椅一律插入办公桌下,责任人要关好电脑,最终离开者注意关灯、空调等用电设备。10. 职员应妥善收藏好私人物品,除西装、外套外,其它私人物品不应挂在座椅后背。11. 职员不应随意搬动、改变办公台、办公椅、文件柜等办公设备摆放位置。12. 职员标准上不许可在办公区域内就餐。13. 违反以上者,将依据相关要求处以对应罚金,具体细则参见各单位相关制度。考勤管理14. 职员应于早晨上班、下午下班持考勤卡刷卡考勤。
12、刷卡时间纪录作为考评职员劳动纪律依据。15. 职员超出805上班刷卡视为迟到。16. 职员在1730前下班刷卡视为早退。 17. 职员上、下班无故不刷卡,视为旷工。18. 职员因公造成迟到、早退、不刷卡,标准上应提前填写解除考勤责任单。 19. 严禁职员代她人刷卡 。20. 违反以上者,将依据相关要求处以对应罚金,具体细则参见企业职员考勤管理措施。第三章 职业发展1、 职员依据个人工作爱好、工作能力提升、发展空间等原因可申请在企业内部进行工作变动;企业可依据职员能力、职业发展、工作表现和实际需要,对职员工作岗位进行变动。2、 企业全部空缺职位在企业网站()美聘贤栏目内公布,职员可报名或推荐。3
13、、 为培养高素质、复合型人才队伍,企业每十二个月对以下职员进行岗位轮换:(1) 在关键、敏感岗位工作满三年职员;(2) 大学专科以上,有一定专业技术知识和管理经验,有较强事业心和上进心,有较大发展潜力职员,并优前后备干部。 具体内容参见岗位轮换管理措施第四章 职员关系人事关系1、 每十二个月7月份,企业为参与工作满十二个月、经学校分配派遣大中专毕业生职员,办理毕业生转正工作。2、 在美工作期满十二个月,属大专学历(取得助理级职称),或本科学历以上职员,可申请调入人事关系和户口,经所属单位人力资源部审批后办理。3、 人事关系在企业离职职员,应在离职起三个月内将本人人事关系调出企业,或转往顺德市人
14、才交流中心办理挂靠手续。集体户口4、 企业为在北滘镇无固定住房(自有房)、迁入当地户口职员,办理集体户口。5、 集体户口办理和管理实施分级管理,由职员所在单位人力资源部门负责。具体内容参见职员集体户口管理措施辞职6、 职员辞职,应提前30天提出申请,并填写职员辞职审批表、职员离职手续办理通知单和离任工作交接表完成,按管理程序进行审批。退休7、 职员符合下列条件之一者,应该退休:(一)男年满60周岁,女满50周岁(其中属国家干部女职员55岁);(二)经劳动能力判定委员会判定为因伤病完全丧失或大部分丧失劳动能力职员;(三)因为企业转制或生产经营情况发生困难无法继续安排工作职员,对男年满55周岁、女
15、年满45周岁,在美连续工龄十年以上属顺德市户口职员可申请在企业进行内部退休。奖惩8、 职员有下列情形,集团给予奖励:(一)为企业发明显著经济效益者;(二)为企业挽回重大经济损失者;(三)为企业取得重大社会荣誉者;(四)改善管理成效显著者;(五)有其它突出成绩者。9、 奖励采取精神奖励和物质奖励相结合标准,分为:通报表彰、奖金、加薪、晋升等。10、 处罚。职员违反集团相关规章制度、给集团造成一定经济损失或不良影响,集团将给予警告、记过、记大过、降级、降职、解聘处罚。并处以对应经济处罚。具体内容参见责任追究管理措施职员投诉11、 职员认为各单位及个人有违反企业各项规章制度或损害企业、职员正当正当权
16、益行为,均可依据要求路径提出投诉,投诉范围涵盖任何业务操作行为。12、 企业提倡实事求是投诉标准;提倡职员经过内部路径处理投诉问题;提倡职员署名投诉,但对匿名投诉也一样对待;提倡职员直接向集团投诉。13、 职员可经过以下内部路径直接向集团提出投诉:(一)拨打内部投诉热线电话6339756;(二)经过职员接待日直接向集团值班领导投诉;(三)投递或邮寄信件、发送投诉传真。可将信件直接投入企业设于厂区各关键场所任何一个意见箱内,也可经过邮寄方法将信件寄至集团行政和人力资源部;(四)到集团行政和人力资源部面谈;(五)发送电子投诉邮件至专用电子信箱;(六)发送投诉信至OA办公系统“投诉和提议”专栏地址;
17、 具体内容参见职员投诉管理措施 第五章 劳动协议管理1、 为依法规范劳动关系管理,保障企业和职员双方正当权益,维护正常经营秩序,企业实施全员劳动协议制管理,企业和职员签署劳动协议。2、 职员和企业之间签署保密协议、竞业限制协议及其它劳动协议附件是劳动协议组成部分。3、 职员签署劳动协议时,使用由企业结正当律要求预先制订规范文本。协议类型及期限4、 结合企业实际和用工对象,劳动协议规范文本分为四种类别:1)劳动协议适适用于季节工、生产工等岗位职员,其中季节工以完成一定工作任务为期限;生产工协议期二年。2)聘用协议适适用于非生产工种、大专以上学历或管理岗位职员,其中一般职员协议期二年;中高层管理人
18、员及业务骨干人员三年至五年。3)特聘协议适适用于企业引进特殊专业或国际化人才职员,协议期通常为十二个月。4)退休人员聘用协议适适用于已退休人员,协议期十二个月。5、 企业高层管理人员或在企业连续工作满十年以上职员,在续签劳动协议时,能够提出和企业签订无固定时限劳动协议。协议签定、续订、变更和解除6、 新职员入职30天内,企业应完成和新聘职员协议签署手续。7、 协议期满前30天,企业依据工作需要和职员协商决定是否续签署劳动协议,任何一方无意续签,原协议期满视为劳动协议终止。8、 企业和职员双方经协商同意,能够变更或解除劳动协议。9、 属下列情况之一,企业不能解除职员劳动协议:1) 职员患病或非因
19、工负伤,在要求医疗期内,或医疗期虽满但经县级以上医院确定仍在住院诊疗;2) 职员患有职业病或因工负伤,经劳动判定委员会确定,丧失或部分丧失劳动能力;3) 女职员在孕期、产期、哺乳期间。10、 属下列情况之一,企业能够随时解除劳动协议且无须支付职员经济赔偿金:1) 试用期内证实职员不符合录用条件;2) 职员严重违反劳动纪律或企业规章制度;3) 严重渎职、营私舞弊,对企业利益造成重大损害;4) 符合劳动协议约定解聘条件;5) 职员被依法追究刑事责任。11、 属下列情况之一,企业能够解除劳动协议,但应提前30天通知职员,并对应支付职员一次性经济赔偿金。1) 为促进人才更新流动,提升整体竞争力,在正常
20、经营情况下,进行淘汰人员;2) 职员不能胜任工作,经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作;3) 劳动协议签署时所依据客观情况发生重大改变,致使原劳动协议无法推行,经协商不能就变更劳动协议达成协议;4) 经营单位濒临破产进行法定整理期间或生产经营情况发生严重困难无法安排工作;5) 劳动者患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排工作;12、 职员解除劳动协议,应该提前三十日以书面形式通知企业。如未能提前通知企业,给企业造成经济损失,应依据国家相关劳动法要求负担违约责任。具体内容参见劳动协议管理措施第六章 职员福利假期 1、 法定假期:元旦、春节、五一节、国庆节。2、 企
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