公司员工手册(38)模板.doc
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1、职员手册总经理致辞欢迎您加入本企业!当您加入到这个优异集体后,我期望您能和我们一样做到:树立良好服务意识,坚持优异品牌服务标准,含有善于合作团体精神。您努力和付出,将会得到良好回报:企业将关注并肯定您努力,每十二个月为您提供必需培训,主动提供升迁机会,享受符合要求良好福利待遇。当您拿到这本手册后您将担负维护和提升企业品牌责任,所以,请您仔细阅读本手册,它说明了您应负担义务和所享受权利,是您以后工作指南。预祝您在企业取得非凡成就,期待着您成为企业优异职员。 总经理: 目录1.企业概况71.1 企业介绍71.2 组织架构71.3 总经理创业史81.4 企业文化91.5 品牌文化122. 职员行为规
2、范122.1 着装122.2 发式122.3 化妆,首饰132.4 个人卫生132.5 语言132.6 交往礼仪132.7 工作礼仪132.8 电话沟通礼仪142.9 会客礼仪142.10 交谈礼仪153. 考勤制度153.1作息时间153.2考勤管理153.3迟到163.4早退163.5旷工 163.6全勤173.7公假173.8事假173.9病假173.10婚假183.假183.12产假183.13产护假183.14丧假183.15哺乳假193.16工伤假193.17职员生日193.18职员外出旅游193.19法定节假日193.20职员社保193.21擅离职守193.22请假要求194.
3、行政部制度194.1 招聘程序194.2 应聘要求204.3 录用制度204.4 入职考评步骤204.5 试用和转正204.5.1 试用说明204.5.2 转正说明214.6 个人档案214.7 在外兼职224.8 离职制度224.9 内部调动234.9.1 职员工作岗位调整234.9.2 职员内部调动其它相关244.10 晋升机制244.10.1 职员晋升标准244.10.2 职员晋升内容244.10.3 职员晋升分类244.10.4 职员晋升形式244.10.5 职员晋升依据244.10.6 职员晋升权限254.10.7 职员晋升其它相关254.11 降职机制254.11.1 职员降职程序
4、254.11.2 职员降职权限254.11.3 职员降职其它相关254.12 薪资发放254.13培训和发展254.13.1 培训目标264.13.2 培训体系264.13.3 培训形式264.13.3.1 内部培训264.13.3.1.1 岗前培训264.13.3.1.2 在职职员培训264.13.3.2 外部培训265.财务制度265.1 财务部职责范围275.2借款和多种费用开支标准及审批制度275.3 日常费用报销275.4 补充说明285.5 财务部岗位职责285.6 财务基础工作规范286.物流制度296.1 车辆管理296.2 文明行车296.3 送货步骤306.4 服务及其它3
5、07.招聘管理制度307.1 行政部307.2用人部门(副总及片区经理)317.3 企业内部职员318.值班室环境卫生管理制度318.1 适用范围318.2 值班室区域环境维护318.3 监督和奖惩329.团体活动3210.职员关系3210.1 沟通政策3210.2 沟通渠道3210.3 申诉渠道3311.职业道德事宜3311.1 经营活动 3311.2 保密义务 3311.3 权利保障 3311.4 保护企业资产 3412. 加班制度 3412.1标准 3412.2加班申请及统计3412.3加班赔偿 3413. 附则 3513.1 手册同意、修改和解释 3513.2 其它 351.企业概况1
6、.1 企业介绍 天道酬勤、地道酬善、商道酬信、业道酬精、人道酬诚。企业提倡:“创业路上没有终点,我们永远在路上”! 1.2 组织架构1.3创始人简历1.4 企业文化愿景是描述到哪去?使命是描述去干什么?价值观是怎样去?靠什么实现愿景和使命?企业愿景:2022年成为河北省食品行业最具影响力股份制、跨行业、多元化企业。注解:梦想有多大,舞台就有多大,创始人一直秉承“创业路上没有终点,我们一直在路上”创业理念,一路狂奔,从无到有,不停坚持,连续发展着.企业使命:以品质拉动产品和服务,帮助用户保持竞争优势,帮助职员实现梦想,成功致富并享受愉快幸福!注解:品质带动销售是我们理念。我们不为利润最大化,只为
7、品质最大化,品质最优、服务最优是我们销售前提。企业秉承物质财富和精神财富双丰收思想,从而帮助职员在工作中实现人生价值,收获财富,畅享生活!企业价值观:激励、承诺、责任、欣赏、信任、付出、感恩、可能性注解:激励:激励是激发自己主动向上一个精神象征,大胆一点激励自己,内心力量就会从天而降,当自己低落时候需要一个外部力量来激励你自己,世界永远是属于勇敢者。在生活中激发出自己正能量多部分,在工作中激励多些,那么离成功就会越来越近。激励自己内心深处最深声音,当自己最低落时候,找部分激励语言和方法,你将会得到无限可能,做任何事将会事半功倍。承诺:承诺是做为一个一般人来说最为关键人生准则,承诺是一个人人格品
8、格象征,对领导承诺是对于工作负责任,对同事承诺是对本身价值试金石。承诺,代表是对自己一份责任。承诺,能够分很多个,只要做了承诺就一定想尽措施去兑现。得到承诺过程很美好,实现承诺过程很艰辛,失去承诺过程太痛苦!所以要对自己承诺负责任。遵守承诺是做人之根本,假如答应了就要按诺言去做,不能找借口推脱。连兑现承诺全部做不到话,这个人就得不到她人尊重。责任:责任是指对事情能勇于负责、主动负责态度。责任是出色完成自己工作,是个人坚守,是人生升华。人一生就是负担责任而来,责任就是付出。假如每个人全部能抱着对工作负责态度,那么再危险工作也会降低风险。勇于负担责任就是所谓人生价值观念。负责任人会得到信任和赞许,
9、也会对应得到回报。欣赏:看一个人是不是胸怀宽广,很关键一就是看她是否欣赏她人,又是怎样欣赏她人。一个人假如视同道是冤家,看她人一无是处,最终自己也将难有大作为。威廉詹姆斯曾说过:“人性中最深切心理动机,是被人赏识渴望”。假如一个人能由衷地欣赏她人,主动关心帮助她人,就是得到她人欣赏,就会得到她人关心。多一点欣赏,少一点挑剔,多部分激励,少部分指责,于人于己全部是至关关键。信任:信任是指相信而勇于托付。信任一个人有时需要很多年时间。所以,有些人甚至终其一生也没有真正信任过任何一个人。 信任最高境界是二者相互信任相互将有一个生命感觉,两个人相互信任是一个高尚感情,也是一个连接人和人之间纽带。在生活
10、当中你有责任有义务去信任另一个人,你也有权受到另一个人信任,二者相互信任是尤为关键。在人和人交际过程当中你失信于人或你已被证实你不值得那个人信任。那么你将会损失是你本人人格。在工作当中团体信任尤为关键。信任你同事,信任你下属,你将会得到无限可能。生活当中多相信你身边人那么你生活将会有更多愉快。付出:多部分付出少部分埋怨你会走更远,舍得是付出最好凭证。舍得是你自己先有舍去才会有所得到。全部得付出全部会有回报,在人生当中我们或多或少全部有付出,多付出一点多部分担当,你才会真正得到你所要得到。自然界一个法则是水道渠成,付出越多回报越多。在企业当中你付出和回报是成正比,在自己岗位上你付出越多回报就会越
11、大。感恩:人一生中,从小时候起,就领受了父母养育之恩;等到上学,有老师教育之恩;工作以后,又有领导、同事关心、帮助之恩;年纪大了以后,又免不了要接收晚辈赡养、照料之恩;作为单个社会组员,我们全部生活在一个多层次社会大环境之中,全部首先从这个大环境里取得了一定生存条件和发展机会,也就是说,社会这个大环境是有恩于我们每个人。感恩,说明一个人对自己和她人和社会关系有着正确认识;怀着一颗感恩心,去看待社会,看待父母,看待亲朋,看待同事,你将会发觉自己是多么愉快,放开你胸怀,学会感恩,使生活愈加充实,才更知道尊重。可能性:生活就像一面面镜子,镜面上有很多看着不可能做出来事,不过在一定条件下,确是能够办到
12、,只要你有信心和勇气去面对,相信自己一定能办到,用毅力和恒心去争取,就完全能够如愿以偿。著名希腊数学家阿基米德有一句话:“给人一个支点和足够长杆子,我就能够撬动地球”,这不是阿基米德在夸口,事实却是这么,她之所以敢这么夸口,是因为她有了足够信心,她相信,一切皆有可能。任何困难、阻挠全部阻止不了她“撬动地球”决心,只要努力,就一定能够实现。拿破仑在穿过阿尔卑斯山圣伯纳山口时,受到无数阻挠,但她还是去做了,所以在军队立即被灭掉那一刻,拿破仑带着她军队赶到了,敌大家不禁目瞪口呆。只要努力,就一定能够实现,相反在工作和生活中,你能做到这一点吗?你是否时时刻刻全部相信“一切皆有可能”?在困难面前,是一直
13、走下去,还是会退缩?你是否会时时刻刻全部在努力和奋斗之中呢?是否会发明一切可能性呢?行为准则:以孝为先,言行一致,诚恳待人,团结协作。注解:以孝为先:百善孝为先,善待父母是中华民族传统美德,也是一个人良知。在金虹桥人看来,孝敬父母,尊重长辈是全企业共同信守优良品德。我们金虹桥人为之奋斗事业,同时也是我们为自己所爱人奋斗事业。父母应该排在我们所爱人中首位。试想,一个对父母出言不逊、毫无孝心人,又怎么能成为有所作为,受人尊重呢?又怎么给自己下一代做出为人父母楷模?言行一致:言行一致就是要说到做到,是为人处世基础道德要求,同时也是一条做人基础准则。听其言,观其行”,你一言一行全部会被看在眼里。言行一
14、致意味着表里如一,只有表里如一人才更轻易被信赖和尊敬。诚恳待人:和人相处最关键一点就是真诚待人,只有真心付出才会行到意想不到收获。存真诚心,说真诚话,做真诚事,是金虹桥人必需信守。身在职场,要先做人后做事,以诚相待,才能够成就自己事业。就像一位成功销售大师曾经说过:“你永远无法说服任何人买任何东西,因为那只对你有好处,用户要是对她们有好处东西;一样,你若想要成功,就必需要付出真诚。”团结协作:曾经有两首童谣:一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米,搬来搬去搬不起,两只蚂蚁来搬米,身体晃来又晃去,三只蚂蚁来搬米,轻轻抬着进洞里。两首童谣,讲了两种截然不一样结果。“三个和尚
15、”没水喝,是因为相互推诿,不讲协作;“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”,正是团结协作结果。由此可见,团结协作是一切事业成功基础,个人和集体只有依靠团结力量,才能把个人愿望和团体目标结合起来,超越个体局限,发挥集体协作作用,产生1+12效果。正所谓,团结就是力量!领导理念:思维决定人生。注解:思维是影响人生成败关键原因,左右着一个人人生轨迹。思维不一样,看问题角度方法就不一样,所采取行动方案也会不一样,面对机遇选择也就不一样,最终在人生路上收获结果就有天壤之别。成功者之所以成功,是因为她们掌握并利用了正确思维方法。正确思维方法能够为大家提供更为正确、更为开阔视角,能够帮助大家洞穿问题本
16、质,把握成功先机。而失败者之所以失败,是因为她们不善于改变思维方法,陷入了思维误区和处理问题困境,最终只能走向失败。管理理念:实施到位才能取得尊重。注解:一粒种子,不落在深深泥土中,怎能开花结果?一个梦想,不落到行动中,怎能真正去触摸?一个人,不落脚现实中,怎能优异?一个国家,要想繁荣昌盛,政策英明是首先,还需要千千万万人对其落实。一个企业也一样,要想在商海中立于不败之地,必需得讲究对规章制度落实。而落实本质靠是一个责任心,一个兢兢业业、负责任态度,一个对事业忠诚之心。在干工作时,不是只满足于“做”,而是要重视结果!实施到位,就必需对结果负责。没有结果实施,就是徒劳无功。职场中,最受欢迎和尊重
17、人,毫无疑问是实施最能到位人。用人理念:有德有才,破格使用; 有德无才,培养使用; 有才无德,限制使用; 无才无德,果断不用。注解:”德“指内心情感和信念,指是人本性、品德,和人紧密性更强。”德“包含忠、孝、仁、义、恭敬、谦让等。以孝为例,一个人假如连给予自己生命和养育之恩父母全部不懂孝顺,更何谈对待其它人或事态度?“才“指知识、经验、,本事等。”才“能够外借,能够复制,能够经过历练提升。晋升理念:能者上,平者让,庸者下。注解:有能力人自然就会被提升为领导职位,平凡只能做人家下属,而庸俗人只能被淘汰。也印证了一句话:“物竞天择,适者生存”。1.5品牌文化专注品质、诚信服务、忠于传承2.职员行为
18、规范2.1着装着装关键性:树立企业良好形象,形成易于识别、整齐统一团体,增加职员集体荣誉感、归属感。着装规范:1. 上班期间必需注意仪容仪表,着装要得体、大方,保持洁净整齐;2. 男性职员不穿奇装异服,不得穿背心,敞胸,挽裤腿,肥腿裤、多袋裤、短裤等;3. 女士宜依据不一样场所,着职业套装、套裙,裙子不能短于膝盖,不得穿低胸衫、露脐装、露背装、超短裙、镂空衣裤和有碍观瞻奇装异服;不能浓妆艳抹,金银或其它饰物佩带应适当;4. 不要穿太陈旧、有污洉、油渍皮鞋;女士鞋跟不要太细或太长,鞋面要洁净,忌穿各类拖鞋。5. 必需穿袜子,颜色不能太鲜艳。6. 工作时间不可带帽子、围巾。2.2 发式应保持合适长
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