规章制度内容样本.doc
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1、配送中心相关规章制度仓库出入库制度BCYC/PS-GZ-01一、卷烟入库1.卷烟入库须依据入库凭证,对品名、规格、数量、包装、产地、产期等逐项进行核查,确定无误,记卡上帐,办理入库手续。2.卷烟入库须根据质量标准进行验收,抽查百分比不少于1%,同时做好统计。验收必需在办理入库手续前进行,确有困难可在两日内进行。3.卷烟入库时如发觉问题,仓库保管员、验收员须作具体统计,并于次日前报送中心领导和相关部门处理,不然由仓库保管员、验收员负全部责任。对验收不合格卷烟,依据不一样情况进行妥善处理,尽可能降低和预防损失扩大。二、卷烟出库1.仓库凭正式领货单发货,仓库保管员对领货单要认真查看,严禁多付或少付卷
2、烟。发觉问题时立即查找原因并更正,方可发货。2.库外自然温度高于库内温度超出8摄氏度时,应采取对应控温方法,不然不得出库。3.发货时须按领货单所列品种、规格、数量逐项验货。出库完成后应认真复核、登记。4.卷烟出库要在确保质量前提下,根据“优异先出,出陈储新”标准办理。规格、质量不合标准卷烟不得出库。5仓库管理人员应督促提货人员将运输工具清扫洁净,以确保卷烟运输安全。白城市烟草专卖局(企业)配送中心差错追究管理制度BCYC/PS-GZ-021、送货员差错追究。要求钱、货当面点清,天天交帐做好统计。发生差款、差货责任自负,少款时全额赔偿,同时按当日收款总额计算。差货时,查找原因把货补齐。当日卷烟没
3、有送出时,在2日内必需送到。全部配送卷烟车组当日必需做到日清日结,不然扣车组每人2分。2、分拣员差错追究。要求分拣正确立即造成差错,影响送货,每发觉一次扣2分。3、职员违章、违纪追究。不服从领导分配,违犯各项制度造成重大影响者,送交人事处待岗培训。说脏话,行为粗鲁,打架斗殴造成影响者,发觉一次扣3分。没有完成当日工作任务者,天天扣5分。工作差错率过高,送交人事处待岗培训或劝退。白城市烟草专卖局(企业)配送中心库存卷烟养护制度BCYC/PS-GZ-031、落实库存卷烟养护责任。保管员负责做好库存卷烟养护工作,做到科学堆码,合理使用仓库空间,维护好卷烟质量,降低卷烟损耗。2、建立卷烟养护管理制度。
4、保管员要合理使用仓库空调机、吸潮机等多种设备,采取现代科学养护手段,设置严密保管帐卡,全部纳入微机管理系统,正确立即记载库存卷烟多种动态,坚持每日检验制度,做到帐货、帐卡、账账相符。3、维护卷烟仓库养护环境。储存卷烟专库专用,不准和其它物品混杂堆放,尤其是不能和部分有异味易挥发含有大量水分物品一起存放。保持卷烟仓库清洁隔潮,含有良好通风条件。4、加强卷烟库存预警管理。卷烟出库坚持优异先出标准。卷烟库存达成要求预警期限,要立即汇报领导处理,防治超期变质。5、加强夏季防霉养护管理。高温季节垛花垛,保障通风顺畅。常常检验温度表、湿度表,认真做好检验统计,适时调整温度和湿度,确保温度、湿度和卷烟养护要
5、求相适应,碰到雨季定时吸潮、放风。6、加强卷烟搬运装卸管理。装卸、搬运时要轻拿轻放,保持包装完整,杜绝退货,不准调换。白城市烟草专卖局(企业)配送中心仓库盘点制度BCYC/PS-GZ-041、保管员每七天五或周六早晨定时对本周库存进行盘点,盘点结果报仓储部主任立案。2、仓储部主任每半月对库存关键品牌100%进行盘点,对中等烟抽查品牌总数50%,低级卷烟抽查品牌总数40%,盘点结果上报物流配部中心立案。3、每个月月底联合财务、审计科、营销中心、专卖内管科对库存卷烟分品牌、数量进行逐一盘点。4、账物不符,立即查找原因,因为人为造成,除根据批发价赔偿外,每个品牌扣保管员对应工资。5、认真填制库存情况
6、确定信息表,盘盈作对应账物处理,盘亏要查明原因。6、每个月将盘点结果做汇总,由盘点人员签字,上报相关领导,物流配送中心保留一份立案。白城市烟草专卖局(企业)配送中心卷烟破损管理制度BCYC/PS-GZ-05为加强破损卷烟管理,降低库存商品损失,规范企业核实施为,降低运行成本,特制订白城烟草破损卷烟管理措施。一、破损原因明晰,责任主体明确处理措施(一)在入库、搬运、分拣、配送、倒垛过程中因拆箱少条、外观污损、褶皱、霉变、水湿等多种非人为原因形成破损卷烟,按本措施处理。(二)在入库、搬运、分拣、配送、倒垛过程中,属人为原因致损,由相关部门责任人确定破损原因,划分破损责任:属装卸工野蛮装卸造成且责任
7、主体明确,由仓储部责任人确定破损原因和破损责任,装卸工按现行批发价进行赔偿;在分拣过程中属人为原因致损,且责任主体明确,由分拣部责任人确定破损原因和破损责任,责任人按现行批发价进行赔偿;送货员在送货过程中属人为原因造成,且责任主体明确,由送货部责任人确定破损原因和破损责任,责任人按现行批发价进行赔偿。(三)在卷烟入库过程中发觉卷烟污损、褶皱、霉变、水湿,属承运企业责任,经储配部主任核准,由承运企业按现行批发价进行赔偿,仓库保管员负责登记造册并保管赔偿款项。(四)在卷烟入库过程中发觉破损卷烟,属工业企业责任,由仓库保管员登记造册,由营销中心采购部反馈至工业企业进行协商,进行调换或退货。二、无法确
8、定责任主体处理措施对无法确定赔偿责任主体破损卷烟,应先协商工业企业调换或退货,调换和退货确有困难,经储配部主任核准后,由仓库保管员上报配送中心主任,进行登记造册后处理。三、卷烟物流中心要单独建立破损卷烟登记薄,由刘夫磊、程昆管理,发觉破损卷烟后,应立即确定破损原因,划分破损责任,并予立即登记和签字证实。四、处理破损卷烟应遵照“先报批,后处理”标准,每三个月由配送中心将破损卷烟情况报市局企业主管经理,再由市企业主管经理同意后集中处理。五、处理由人为原因破损赔偿卷烟,应根据程序进行。每个月度由配送中心将赔偿卷烟情况统一上报到市企业财务科和营销中心,经市企业两部门联合研究同意后,统一由营销中心做账处
9、理。六、破损赔偿卷烟处理应接收内部专卖管理监督,破损卷烟处理方法标准上每三个月按企业各科室人数分配,做为科室招待卷烟以降低企业运行成本。七、对没有实际价值破损卷烟、霉变卷烟,应推行内部审批手续,上报税务机关审批损失,然后在专卖部门监督下进行销毁,月度决算时处理破损卷烟损失。八、本措施自二一年一月一日之日起实施。白城市烟草专卖局(企业)文明用语管理制度及市场信息反馈制度BCYC/PS-GZ-06为深入提升服务水平,树立烟草良好形象,制订以下制度:1. 送货员要着单位统一配发工作服,做到洁净、整齐。2. 送货中要态度端正,文明用语;如:您好!您订购卷烟已送到,请查收;您货款已完全付清,请您签字;祝
10、您生意兴隆,再见!3. 主动主动搜集商户相关情况信息,立即填写反馈单给相关部门。4. 要重视信息正确性和贡献度5. 若违反管理制度视情节进行处理。白城市烟草专卖局(企业)配送中心卷烟运输、分拣设备使用制度BCYC/PS-GZ-071. 各类设备实施专员专责管理。卷烟运输、分拣设备一律落实专员管理,专员使用,其它人员一律不准私自动用。2. 使用人员要严格根据操作规程操作。3. 各类设备实施专业养护管理。由厂家专业维护人员定时负责设备维修保养工作。设备发觉问题,机修人员要立即和厂家取得联络,配合专业人员进行处理,避免影响正常工作。4. 使用人员负责对设备常常进行擦洗,确保设备整齐,物见本色。白城市
11、烟草专卖局(企业)配送中心分拣线管理制度BCYC/PS-GZ-081、严格根据访销订单分拣配货,并将包装好卷烟放到指定位置,方便送货员查收领取。2、严格推行卷烟交接手续。卷烟交接中,在哪个步骤出现问题,由这个步骤当事人负担责任。3、分拣员负责根据访销定单认真审查对卷烟品种、数量。确保当日分拣,无差错。4、分拣中认真检验卷烟外部包装及周转设施,发觉破损、漏烟等情况立即处理。5、分拣后严格盘点卷烟,如发觉帐货不符,立即重新检验,直到帐货相符为止。6、轻拿轻放,预防卷烟损坏,因为工作失误发生卷烟损坏,当事人负担对应经济损失。白城市烟草专卖局(企业)配送中心仓储管理细则BCYC/PS-GZ-091、保
12、管员负责做好仓库安全管理工作。严禁携带火种、危险品进入库区;库内严禁吸烟、用火,按安全用电要求使用电器设备。天天巡视检验库内外安全情况,未经同意不得许可无关人员入内,严禁泄露商品库存信息。2、库存卷烟养护工作要做到科学堆码,合理使用仓库空间。3、储存区内严禁烟火,严禁将火种带入储存区,和储存无关人员严禁进入储存区,严格实施防火、防盗安全管理制度,加强电源安全管理,存放区不准乱接电源、电线及超负荷使用电器设备。4、保管员要合理使用仓库空调机、吸潮机等多种设备,采取现代化手段,科学养护。5、存放卷烟专库专用,不准和其它物品混杂堆放,尤其是不能和部分有异味、易挥发、含有大量水分物品一起存放。保持卷烟
13、仓库清洁隔潮,含有良好通风条件。6、卷烟出库坚持优异先出标准。卷烟库存达成要求预警期限,要立即汇报领导处理,预防超期变质。7、高温季节保障通风顺畅。常常检验温度表、湿度表,认真做好检验统计,适时调整温度和湿度,确保温度、湿度和卷烟养护要求相适应,碰到雨季时吸潮,放风。白城市烟草专卖局(企业)促销品交接发放制度BCYC/PS-GZ-10为加强促销品领取发放管理,杜绝库存促销品领取混乱现象,规范促销品发放行为,提升工作效率,特制订白城烟草促销品交接发放制度。(一)综合管理员综合管理员天天立即接收客服部上传促销品信息单,并依据内容填写促销品申领单和本级促销品发放交接表,按四个外县分别制作外县促销品发
14、放表(供外县确定促销品到货数量),按本级6辆送货车分别制作本级促销品签字表;天天必需回收全本级促销品签字表并立即回收外县促销品签字表,每半月将回收促销品签字表上交到营销中心归档。(二)促销品交接员促销品交接员负责四个外县和本级送货车促销品分货工作,天天在早上8点之前同营销中心联络根据促销品申领单将领取促销品,并依据促销品申领单内容填写外县促销品发放交接表,过程中推行签字交接程序以确定促销品申领数量。 (三)送货员送货员负责促销品发放工作和督促用户签字确定工作,送货员必需保管好当日促销品签字表,在送货结束和促销品发放完后,必需将促销品签字表于当日交给配送中心综合管理员保管。送货过程中,促销品因特
15、殊情况未能送到用户手里,需向部门主任请示,经同意后在下一个送货周期将促销品送到用户手里。(四)本制度于7月12日起实施。白城市烟草专卖局(企业)配送中心包装物(热收缩膜)使用管理制度BCYC/PS-GZ-11为使白城烟草卷烟包装物管理愈加规范、有序,结合物流配送中心实际情况,制订以下管理措施:一、公开招标严格根据省(市)局公开招标形式确定供货商及包装物单价,并签署协议。二、专员管理物流配送中心设专员(姚葵阳)管理包装物,并填写包装物管理台账。三、具体管理程序(一)包装物入库1.管理员接到按计划购进包装物,认真查看检验汇报,清点数目后立即办理入库手续。2.包装物入库时发觉有破损现象立即向中心主任
16、汇报,并做应急处理。3.认真填写入库单、保管台账及其它原始统计。(二)贮存管理1.包装物入库后,应贮放在地面平整、阴凉、干燥、通风地方。2.托盘中包装物应码垛整齐,离墙距离10厘米以上,垛和垛之间保持间隔。3.包装物不得和有毒、有害及易燃易爆等危险品同时存放。4.管理员具体负责天天对包装物清点,对卷烟分拣过程产生剩下包装物立即做好登记保留,确保不丢失、不截留、不挪用。(三)包装物出库1.管理员按季度实际使用量认真填写出库单各项内容。2.发放完成后,妥善保管出库单存根,核实剩下物品数量。3.按“优异先出、后进后出”标准发放。四、监督检验由储配部定时对包装物进行盘点,确保账物一致,做到立即监督。白
17、城市烟草专卖局(企业)配送中心托盘使用管理制度BCYC/PS-GZ-121.交接员负责收回天天用于外县运输卷烟所使用托盘。2.假如发觉托盘数量短缺,谁犯错弄丢,谁照价赔偿(从当月奖金中扣除)。3.分拣员、送货员在使用托盘过程中要轻拿轻放,并保持洁净、整齐、无损坏,致使托盘损坏者要照价赔偿(从当月奖金中扣除)。白城市烟草专卖局(企业)配送中心卷烟纸箱管理措施BCYC/PS-GZ-13为使白城烟草卷烟纸箱管理愈加规范、有序,结合配送中心实际情况,制订以下管理措施:一、公开招标以公开招标形式,确定收箱人及纸箱单价,并签署协议(纸箱价格随市场情况定时调整)。二、专员管理配送中心设专员(杨冰梅)管理卷烟
18、纸箱,并填写纸箱统计情况表。三、财物分开配送中心负责清点纸箱数量,交易纸箱钱款由收箱人预先存入财务科。四、具体管理程序1.收箱人将交易纸箱钱款预先存入财务科,由财务科出具写明交易纸箱数量及金额凭证,一式三份,财务人员、收箱人、配送部门责任人签字后各留一份。2.配送中心纸箱管理人员天天清点当日纸箱数量,将缴款情况、用户需求数量、破损数量、交易数量等具体情况填写纸箱统计情况表,并和收箱人共同签字确定,每个月由配送部门责任人进行审核签字。3. 配送中心纸箱管理人员依据收箱人预交款金额,随时统计预交款所剩下额,立即通知收箱人交款。4.破损纸箱作为废品由纸箱管理人员和收箱人共同处理,所卖钱款交到财务科。
19、五、监督检验由监察部门不定时抽查某一时段纸箱管理情况,做到立即监督。六、本措施于5月1日开始实施。 白城市烟草专卖局(企业)配送中心综合管理员制度BCYC/PS-GZ-141、坚持日清日结,天天必需将当日非电子结算货款银行回执全部收回,正确查对送货员上缴银行收据和收款信息单数值是否一致,每次查对无误后,将银行收据立即交到财务部门,并向中心主任汇报回款情况。2、负责天天和银行连网进行电子结算扣款、对帐等工作;对结算不成功等情况立即查对并查找原因。3、负责天天访销结束后,立即接收营销中心订单部传输卷烟订单数据,并依据订单部传输卷烟订单数据,正确打印本级出货单、本级和外县收款单、配送路线单、送货小票
20、;同时通知保管员进行卷烟出库工作。4、负责每个月月初,经过V3系统计算出上个月装卸职员资和邮政物流费用,并形成对应单据,装卸职员资单经中心主任同意后,上报人事科,邮政物流费用统计表交给邮政交接员;5、负责每个月月末之前完成部门费用预算填报工作,经中心主任同意后,上报财务科;6、负责每个月月末做好卷烟损益单审核工作,并完成损益单各项签字工作,最终上交财务科和专卖科立案。7、正确统计各部门办公用具需求数量及种类,填写机关服务中心用具申购单,经中心主任同意后,上报服务中心。 8、负责组织确定配送中心相关文件、方案、制度,和按工作要求立即完成配送中心多种文字材料整理、各类统计报表及资料数据填写及上报工
21、作,并确保原始凭证保留完整规范。9、天天立即接收客服部上传促销品信息单,然后依据信息单内容填写促销品申领单和本级促销品发放交接表,按四个外县分别制作外县促销品发放表(供外县确定促销品到货数量),按本级6辆送货车分别制作本级促销品签字表;天天必需回收全本级促销品签字表并立即回收外县促销品签字表,每半月将回收促销品签字表上交到营销中心归档。10、负责配送中心考评工作,推行考评员职责,坚持公平、公正标准,严格按考评标准进行日常考评工作,认真填写考评表、出勤表等表格,每日下班前汇总当日考评情况,并向中心主任汇报当日考评情况,然后明示当日考评结果。每个月月底汇总月度考评情况和每十二个月年底汇整年度考评情
22、况,形成格式严谨、内容详实月度考评汇报和年度考评汇报,上报中心主任同意后,在白城烟草网上公布。11、每个月依据绩效考评方案要求和考评结果,计算品牌奖金,经中心主任同意后,上报督察考评中心。12、负责ISO9001质量体系文件编排、修改工作;配送中心物流对标数据搜集,统计分析工作;职业健康安全管理体系痕迹化管理工作;并推行以上三项内审员职责。13、负责弹性送货日常编排工作。14、依据领导安排,做好中心信息编写及网上公布工作。15、保质保量地完成好领导安排其它各项工作任务。白城市烟草专卖局(企业)配送中心品牌奖金发放措施BCYC/PS-GZ-15为加强品牌培育工作,确保品牌奖金合理使用,深入激发职
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