机房精密空调维护保养服务方案中信银行唐山分行样本.doc
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1、机房空调维护保养服务方案使用单位:中信银行唐山分行项目名称:机房精密空调维护保养服务方案维护单位:北京天云动力科技方案日期:5月18日方案编号:中信银行天津支行机房精密空调维护保养服务方案书北京天云动力科技方案文件目录第一部分 北京天云动力企业介绍第二部分 机房空调巡检服务内容说明第一章: 巡检服务内容描述第二章: 抢修服务内容描述第三章: 空调检修服务内容描述第四章: 机房空调检修合格验收标准第三部分 方案报价第四部分 资质证实文件附件1 代维、维保部分用户名单附件2 北京天云科技技术人员情况表附件3安装工具清单附件4检修验收表附件5 巡检、维修用户服务汇报第一部分 企业介绍一、概况北京天云
2、动力科技(前身为北京天云伟业科技有限责任企业),成立于1997年,专业致力于改善空气环境,是集科、工、贸于一体,以空气处理设备及机房环境设备供给及服务为关键产品企业,以技术为根本,以服务为基础。企业关键产品有恒温恒湿精密机房专用空调、商用空调、空气加湿机、除湿机、机房空调远程监控设备、新风换气机等。企业是艾默生战略合作伙伴,瑞士NORDMANN(诺曼)电极式蒸汽加湿机中国总代理、日本DAIKIN大金商用空调特约经销商,销售网络遍布全国各省市自治区。北京天云动力科技专业从事通信、电力、军队智能电子维护系统、动力环境集中监控管理系统研发、生产、销售和服务,作为和华为、中兴等企业动力环境集中监控管理
3、系统供货商之一,我企业一直不渝地为广大用户提供技术更优异、更贴切用户需求设备和方案。其产品领先技术优势、优质稳定运行赢得了业界一致认同,前后和浙江、江苏、安徽等地域政府、海关、财税部门开创了引认为豪经营业绩。北京天云动力科技还专业致力于机房设备技术服务,在中国最早提出并成立了将海洛斯、力博特、 史图斯、 雅利顿、 菲尼克斯、 佳力图、 阿尔西等二十多个用于通信、 金融等行业机房专用精密空调,实施一体化综合性服务机房空调备件支援中心及技术支援中心。可为用户提供机房空调技术咨询、专业培训、系统设计、安装调试、技术改造、维修维护、维保、配件供给等全方位空调系统服务和机房空调整体处理方案。是现在中国技
4、术实力最强、备件库存量最大,最有竞争力机房空调主流服务供给商之一。我企业在中国通信行业、金融行业、暖通行业有着广泛基础和良好服务信誉,业务范围遍布浙江、江苏、上海、广东、河北、天津、山东、黑龙江、吉林、辽宁、宁夏、甘肃、陕西、山西、湖北、安徽、青海等各省市。在银行系统、航天系统、国家各部委、保险企业、医院系统、广电、铁路、IT和其它各行业也有众多用户。企业于被吸收为中国制冷协会会员,参与历届中国制冷展和国际通讯展。“专业打造精品、诚信铸就品牌”,天云全体职员多年来以“追求卓越品质、提供优质服务”宗旨赢得了广大用户信赖。二、关键产品 企业经营空气处理领域多个产品,关键有:瑞士NORDMANN(诺
5、曼)电极式蒸汽加湿器:中国总代理艾默生(中国)网络能源:战略合作伙伴日本DAIKIN大金商用空调:钻石级经销商日本川井除湿机:特约经销商亚全部新风换气机:特约经销商三、队伍组成企业含有专业销售队伍和技术队伍,其中70含有大专以上学历,硕士及本科学历职员占30%以上,全部职员全部经过全方面系统培训,并经严格考评后上岗,含有坚实理论基础和丰富实践经验。可针对用户不一样要求,提供满意产品,设计最好机房空调整体处理方案。 天云职员严格遵守空调技术服务程序,进行规范操作,确保了服务质量和效率,并一直恪守“用户利益高于一切”,最大程度地节省用户费用。 信誉,企业生命,天云企业多年来诚信服务,赢得了各行业用
6、户信任。四、组织机构股东会董事会武汉办事处总经理南京办事处济南办事处总工程师副总经理太原办事处昆明办事处商务部企化部行政部财务部工厂物流部技术部市场部企业总部在北京,并在全国设有以下办事处及服务站:天津办事处地址:天津市和平区岳阳道88号福泰温泉公寓B座308 邮编:300051电话:(022)23316702/23316712武汉办事处地址:武汉市武昌区民主路788号白玫瑰宾馆商务楼308室 邮编:430071电话:(027) 87842091/87713732 传真:(027)87841242南京办事处地址:江苏省南京市白下路264号桃源大厦512室 邮编:210001电话:(025) 8
7、4513406/84459406 传真: (025)84404521济南办事处地址:山东省济南市经五路256号青年大厦607室 邮编:250001电话:(0531) 7065168 传真: (0531)7065168呼和浩特办事处地址:呼市昭乌达路215号1号楼215 室 邮编:010020 电话:(0471) 4910523 传真: (0471)4910523杭州办事处:地址:浙江省杭州市光复路城市之光商务楼401室电话:(0571)-87070740 传真: (0571)-87070740昆明办事处地址:昆明市官渡区民航路418号 邮编:650200电话:(0871) 7189558 传真
8、: (0871)7189558成全部办事处地址:成城市武侯区双丰路258号 邮编:610041电话:(028) 87022741 传真: (028)87022741长沙服务站:地址:湖南省长沙市红花坡官房冲4栋3-608 电话:五、企业机房空调技术服务介绍北京天云动力科技机房空调专业服务中心成立于1997年,由海洛斯、阿尔西、力博特、史图斯 、雅利顿等机房空调厂家骨干技术人员整合组成。以技术为根本,以服务为基础,在中国率先提出并成立了将海洛斯、力博特、史图斯、雅利顿、菲尼克斯、佳力图、阿尔西等二十多个用于通信、金融等行业机房专用精密空调,实施一体化综合性服务机房空调备件支援中心及技术支援中心,
9、并于吸收为中国制冷协会会员单位,成为北京天云动力科技最关键部分。专业服务企业、专业服务技术、专业服务销售企业理念已经成为企业最深入,最有活力企业文化。因为中国机房空调品牌众多,本企业在其原理相同基础上充足了解和比较各品牌特点,提供综合性技术服务,免去用户必需依靠很多设备供给商提供各自单一品牌服务不便,从而使用户降低了损失,提升了用户竞争优势。将最优异技术和最完善服务实践相结合,短短几年时间中,北京天云动力科技为用户提供了大量优质工程和服务,积累了雄厚技术实力和服务理念,是现在中国技术实力最强、备件库存量最大机房空调专业服务商之一,成为通信、金融等行业提供最有竞争力机房空调服务全方位整体处理方案
10、主流服务供给商。北京天云动力科技致力于机房设备技术服务,为用户提供在机房空调技术咨询、专业培训、系统设计、安装调试、技术改造、维修维护、维保、配件供给等最周到整体处理方案全方位空调系统服务。伴随信息时代到来,以企业内部网及企业数据库为支持,建立了技术管理系统、备件管理系统、用户服务管理系统、商务管理系统等。为用户建立档案,有计划对机组进行定时检验和预防性维修,降低突发事件对用户造成损失。 我们服务网络已覆盖全国关键区域,在中国已建立起由办事处、服务中心、技术服务站等组织形成三位一体网络化技术支援、配件供给等服务平台。结合全国专业服务队伍和配置完善专业维修工具,随时经过Internet互联网,调
11、动全部技术支援力量,为用户提供专业空调系统服务。企业已同1000多家中国用户建立长久技术合作关系。 因我企业在备件贮备上和技术人员数量上无可比拟优势,我们将能确保我们能够以最优价格、最快供货周期立即为用户提供多种备件,以确保机房专用空调正常使用,把因空调故障造成对用户机房运行影响程度降低到最低点。经过企业二十四小时服务热线电话及Internet互联网等,向用户提供个性化,7X二十四小时永不停顿服务。在用户设备发生故障情况下,我企业技术部在接到保修电话后 2小时内派出工程师,以最快速度赶赴现场为用户处理设备故障确保机房专用空调正常运行。企业有充足、高素质技术人员,为中国机房专用空调服务企业中最多
12、。她们全部经历过内部培训、外部培训和考评机制,有坚实理论基础和丰富现场工作经验。能在多种复杂现场条件下独立思索、独立动手、独立处理用户问题。我企业在北京建有1000多平方米配件库,并在武汉、南京建有分库,里面存放有多种品牌机房专用空调配件,配件品种覆盖:海洛斯、力博特、雅利顿、佳力图、STULZ、艾福、RC、艾苏威尔、UN、卡迪、菲尼克斯等品牌。可提供充足、快捷备品、备件服务。第二部分:机房空调巡检服务内容说明第一章:巡检服务内容描述巡检设备及日常维护我企业整年8次定时为用户提供全方面阶段性巡检、维护保养.我企业在接到用户设备故障通知6小时内抵达现场;2小时内处理问题,假如现场不能修复,给出处
13、理方案,如有特殊情况将为用户提供书面汇报说明情况。具体巡检内容包含:1、 控制系统:检验显示单元是否正常,各设置参数是否正确,查看历史报警统计对报警内 容进行分析消除隐患。2、 空气过滤器:检验空气过滤器,如需检验或更换则检验或更换空气过滤器。3、 加湿器检验蒸汽加湿盘是否结垢,如结垢需拆下进行清洗;检验维护漏水报警系统检验加湿器接线是否松动?按标准紧固。检验供排水管和补水阀是否有损伤痕迹?检验加湿器程控系统编程内容是否符合现场要求。4、 外部冷凝器和干冷器(假如安装):检验冷凝器是否清洁,如需清洁需用专用清洗工具清洗室外冷凝器。风扇:检验风扇转动,有没有异常噪声,运行电路是否正常。检验室外冷
14、凝器电源开关,工作是否正常,绝缘是否可靠,电气接点是否紧固。检验压力继电器,对室外风机控制是否和设置一致而且依据当初具体工作环境调整压力断电器。调速器(假如安装):检验调速器工作状态,控制是否灵敏。5、 蒸发器:检验蒸发器是否清洁,如有污垢用药剂清洗,确保足够热交换量。6、 风机组件:检验风机马达运转是否正常,有没有异常噪音,而且轴承有没有移动现象,假如移动超标,就要检验或更换轴承。对于由皮带传动机组,检验传动皮带,用手指拉紧时,是否可延长2cm;电机支架有没有变形。分机叶轮有没有异物,转动是否顺畅,和轴连接是否紧固。7、 电加热器:检验三级电加热器各级加热电流及各电气接点是否正常。电加热器过
15、热保护是否灵敏。8、 电路:1) 检验主电源及各支路各相电压,电流:2) 检验全部接触器,触点是否清洁,接触是否可靠、检测吸合瞬间电流,对各接点进行紧固,确保安全;3) 对24V控制线路进行检测,确保控制灵敏。4) 对多种系统保护功效进行检测,(比如高压保护,低压保护,过热保护,相续保护等)确保设备安全运转。9、 制冷系统:1) 检验制冷系统运行压力(高压,低压)是否正常,并依据当初室外环境对压力进行合适调整;2) 检验压缩机三相绕组是否平衡,绕组绝缘是否可靠。3) 进行过热度测试,判定系统运行效率是否能够达成指定性能指标。4) 压缩机油位是否符合标准,工作时声音是否异常,以判定系统润滑程度。
16、5) 制冷管道及膨胀阀毛细管和平衡管是否异常。6) 检验压缩机部件是否有油渗漏痕,如发觉必需查明原因,排除故障,使用Sunisco 3GS 制冷剂油恢复正常油位。10、 排水系统:检验排水系统是否通畅,如有水垢或异物堵塞管道,用药剂疏通管道,确保排水顺畅。每次巡检完成后需填写巡检汇报(样表见附表)由双方工程师签字且立案。(双方各执一份)。二、特殊维护对于因为特殊原因、非正常原因引发空调故障,对空调进行调试、检修工作需由熟练制冷工程技术人员进行操作。1 加注冷冻油 当需加注冷冻油时加注冷冻油。 2 加注制冷剂当有氟量损失时应补充制冷剂。3 调整热力膨胀阀4 对压力开关、风量开关等校准最终在维护完
17、成后应向用户提交维修汇报。对存在问题提出处理方案,对使用上问题提出合理性提议。以确保用户设备正常运行。第二章:抢修服务内容描述一、在维保期内遇故障时抢修服务反应:1、 我企业接到用户说明故障通知(电话、传真等)后,10分钟内做出响应,并在电话指 导不能处理情况下,立即确定故障,对于不影响运行通常故障,我企业应在6小时内赶到现场。若不能立即到现场,应向用户出具书面汇报说明原因。对于严重故障(如停机、不能制冷等)我企业确保4小时内赶到现场,若不能立即赶到,2小时内向用户出具汇报说明原因。 2、我企业到现场后,立即检验、排除故障,正常情况2小时内排除故障。2小时内若不能处理应在第3个小时向用户出具书
18、面汇报,双方协商处理。如需检验或更换配件,我企业应在48小时内提供配件并检验或更换。若不能立即检验或更换,应向用户出具书面汇报说明情况。3、我企业排除故障后,应检验空调机全部零部件工作是否正常,并对用户相关人员进行现场技术指导。4、故障排除后,我企业当日填写空调维护维修汇报,双方签字认可并归档留存。二、我企业提供整年365天,天天二十四小时热线和紧急服务。 大区经理:刘小正热线电话:北京总部: 63332995/6/7/8天津办事处:姜智伟 天津服务电话:/23316712技术服务部联络人:张保国市场部责任人:郎福志:第三章:空调检修服务内容描述空调检修内容包含对压缩机、主风机、冷凝器、蒸发器
19、、制冷循环系统、加湿、加热器、电器部分、噪音控制、整机壳体及机座检验和维修。压缩机维修(一)检修内容 1.检验压缩机运转声音,检测运转时机身温度。2.检测压缩机绕组阻值、工作电流、压缩机绝缘性能。3.全方面清洁半封闭压缩机各部件及曲轴箱,清洗检修油泵。4.对于半封闭压缩机,检验密封状态检验阀板气密程度,检验吸、排气压力,更换压缩机阀板、吸、排气阀片、密封垫片、缸垫、压缩机高、低压维修阀等易损部件。5.校验高低压保护、过温保护装置。6.检验压缩机接触器等电器部件。7.检验半封闭压缩机活塞、连杆磨损程度,更换活塞环。8.对于全封闭压缩机,检验压缩机有没有过冷过热现象,检测吸、排气压力是否正常,检测
20、压缩机运行电流,检验运行时有没有异常振动及异响。9.更换压缩机润滑油,更换其它有问题器件。(二)具体检修及测试方法:1.压机过流保护器a作用:当压缩机电流超出额定值时,使机组停止运行。b机组电流超出额定值,会造成压缩机烧毁c为了机组保护愈加好,应定时更换压缩机压机过流保护器d步骤:切断电源更换新压机过流保护器2.压机接触器a作用:当系统需要压缩机工作时,使压缩机机组可靠运行。b机组电流超出额定值或部分触点过流变色接触不良时,会造成压缩机缺相烧毁。c为了机组保护愈加好,应定时更换压缩机接触保护器d步骤:切断电源更换新压机接触保护器3.压缩机高压阀片a作用:高温高压制冷剂蒸汽从这里经过压缩输送到冷
21、凝器进行循环。b高压阀片损坏,会造成系统高压受到破坏,高压向低压端串气,使系统达不到要求,制冷效果差。c为了机组能更有效发挥制冷量,使高压能够达成要求d使高压达成正常范围提升制冷量e步骤:先关闭压缩机高低压检修阀,抽走压缩机内部制冷剂,打开压缩机高压腔取出阀板,更换上面高压阀片。4.压缩机低压阀片a作用:它打开能够使回来制冷剂蒸汽进入汽罐经过活塞压缩进行循环b它动作不灵活压缩比小排气量不够制冷效果差c为了提升压缩机排气量使机组运行状态愈加好d机组使用寿命得到提升e打开高压腔取出阀板更换新低压阀片5.密封垫a作用:密封、预防氟泄漏增加气密性b密封垫已经干掉、损坏起不到密封作用(大修时必需更换)c
22、为了确保压缩 机密封性d使压缩机气密性愈加好降低泄漏e把密封垫取下,用工具清理原来放密封垫地方,更换新(最好用油浸泡过)6.阀板a作用:形成压缩循环部件经过上面高低压阀片动作来达成吸、排气b使用时间过长,吸排气阀片串气动作不良磨损严重c为了达成机组吸排气要求提升制冷量d制冷室机组达成延长使用年限目标e打开高压腔取出阀板更换新7.活塞环a作用:刮油、密封、分油(分油环和气环)b使用时间过长磨损严重造成串气,影响排气量c确保压缩机排气量和机组制冷量,提升制冷量d能够使用压缩不串气避免因为气罐内油过多造成“油击”e把压缩机打开从曲轴上取下活塞在从活塞上取下活塞环更换新8.油泵a作用:泵油、使压机内部
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