内部质量审核报告及审核表模板.docx
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1、内部质量审核汇报同意:审核:编制:浙江省水电建筑机械二一七年九月内部审核汇报JL/CX12-5 编号:01审核目标:验证质量体系在企业各部门运作是否正常审核范围:企业最高管理者及各职能部门审核依据:GB/T19001-/ISO9001:受审部门:管理层、办公室、质量部、供给部、生产部、技术研发中心、营销部审核组长审核组员审核过程综述: 在审核过程中,发觉质量体系得到实施和运行,涵盖了企业生产和服务过程。不合格项统计和分析: 此次内审共2项不合格对质量管理体系评价: 经过内审发觉问题在改善过程中能立即发觉其相关问题,给改善。结论: 经过这次内审企业对ISO9001:运行,质量管理体系正常、充足、
2、有效。纠正方法要求及审核汇报分发对象: 质量部1项,生产部1项 审核组长: 日期: 年 月 日审 核: 日期: 年 月 日批 准: 日期: 年 月 日内审计划JL/CX12-01 编号:01审核目标: 按程序文件要求,在要求期限内对企业质量管理体系进行审核(换版),验证企业各职能部门在质量管理体系运行中实施情况,质量管理体系运行是否正常、有效及寻求改善方向和机会,并最终达成质量方针和质量目标要求。被审核部门和人员: 总经理、管理者代表、办公室、质量部、供给部、生产部、技术研发中心、营销部审核依据:GB/T19001-/ISO9001:企业新版质量手册、程序文件等质量体系文件相关文件受审方法:
3、按部门审核,现场部分过程审核采取抽查方法。内部审核安排: 1、企业内部讨论决定安排在9月中旬实施 2、管理者代表内部审核组织工作 编制: 日期: 同意: 日期:此次内部审核计划实施审核组长:胡昔明 组员:吕跃进、刘 维、胡立秋注意:审核过程中不能审自己和本部门工作,审核时间有冲突,主动协调 日期: 共 页,第 页 1、 审核目标:按要求,检验验证企业各职能部门在质量管理体系运行中是否正常运行和工作改善,并最终实现目标。2、 审核依据:GB/T19001-/ISO9001:企业新版质量手册、程序文件等质量体系文件相关文件3、 审核覆盖:金属零部件机械加工、生产和服务4、 审核时间:9月18日至9
4、月19日 首次会议时间:9月18日早晨8:30 末次会议时间:9月19日下午15:305、 现场审核:审核期间请被审核相关人员参与下列活动:首/末次会议:最高管理者和其它部门责任人及和审核相关管理人员参与,审核活动按审核日程安排,被审核方相关人员要求安排好本岗位工作。日期时间部门审核人员安排/关键条款.9.18早晨9:0011:30午休11:3012:30下午12:3016:30最高管理者质量部生产部技术研发中心供给部1./4.1/4.2/4.3/4.4/5.1/5.1.15.1.2/5.27.5/7.5.3/6.2/5.3/7.1.5/8.6/8.7/9.1.37.5.3/6.2/5.3/7
5、.1.3/7.1.4/8.48.5.2/8.5/8.5.35.3/8.3.2/8.3.3/8.3.4/8.3.5/8.3.67.5.3/6.2/8.4/8.4.3.9.19早晨9:0011:30午休11:3012:30下午12:3016:30办公室营销部金工车间铆焊车间铸工车间6.2/7.5.2/7.5.3/7.4/9.3/7.27.5/6.2/5.3/8.2.2/8.2.3/8.2.4/8.2.17.5.3/5.3/7.1.3/7.1.4/8.5.1/8.5.27.5/7.5.1/7.5.3/5.3/7.1.3/8.5.1/8.5.4/8.7/107.5/7.5.1/7.5.3/6.2/7.
6、1.3/7.1.4/8.5.1/8.5.2/7.1.5/8.6/10.首次内审工作会议会议时间:9月18日 早晨8:30会议地点:企业会议室会议主持:周冬锦会议统计:胡昔明会议内容:1.首先由总经理就各部门责任人在企业首次内部审核中提供要求。 2.由管理者代表作今天内审工作计划和内审要求动员。总经理:同志好!企业今天将进行一次全方面内审,这次审核以新标准GB/T19001-/ISO9001:质量体系要求进行,以改版后质量手册和程序文件为依据,全方面审核体系活动运行过程和结果是否符合体系规范,验证体系运行有效性,并为体系连续改善提供依据,同时是评价体系符合性、有效性一项关键举措。所以我们今天举行
7、换版后第一次内审首次会议,期望各部门责任人,和相关职能人员认真配合内审组,做好这次换版内审工作,发觉问题要做好统计,立即制订并实施纠正和预防方法,使企业质量管理体系得到连续改善,并使之愈加充足、有效。管理者代表:刚才总经理就我们企业质量体系换版首次内审工作提出了要求,我首先要感谢在改版前期工作中作出成绩和贡献、对我们工作支持同志们表示感谢,因为大家辛勤工作才有今天换版首次内审会。因为这次改版内容范围较大,重新编写了质量手册、程序文件、作业指导书,所以,我们今天内审依据是质量管理体系GB/T19001-/ISO9001:新标准,也包含企业新版质量手册、程序文件、作业指导书。内审查核表JL/CX1
8、2-03审核员:受审部门最高管理者责任人日期标准条款审核项目观察结果统计符合不符合/描述1. 范围4.1了解组织及其环境1. 组织QMS覆盖范围和过程是否有缺失?2. 组织QMS对标准条款是否剪裁?3.组织是否确定和其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果多种外部和内部原因?是否对这些相关信息进行监视和评审查:实施质量管理体系新标准,全方面覆盖。查:按GB/T19001-/ISO9001:条款实施,未作剪裁查:企业制订并公布了质量目标和质量方针,经过统计分析,质量目标和实际要求基础一致。内审查核表JL/CX12-03审核员:受审部门最高管理者责任人日期标准条款审核项目观察结果统计符
9、合不符合/描述4.2 了解相关方需求和期望4.3 确定质量管理体系范围组织是否确定了和质量管理体系相关全部相关方?是否对这些相关方制订相关要求并进行监视和评审?组织是否确定了质量管理体系范围?查:企业确定:a) 和质量体系相关相关方;b) 这些相关方要求:企业对这些相关方及其要求相关信息进行监视和评审。了解相关方需求和期望能够帮助企业愈加好建立清楚方针和目标,做到目标明确。查:有成文信息,如质量手册、程序文件等,文件中有对质量管理体系范围作了具体说明。内审查核表JL/CX12-03审核员:受审部门最高管理者责任人日期标准条款审核项目观察结果统计符合不符合/描述4.4 质量管理体系及其过程1.
10、组织是否根据标准要求建立、实施、保持和改善QMS?2. 组织QMS是否被确定和管理?过程间次序及关系是否被确定和管理?3. 组织QMS关键过程所需资源和信息是否充足,足以支持过程有效运行和监控?4. 组织QMS及过程测量和监控点是否确定并有效?对测量和监控结果是否有分析、改善活动?查:有内部管理评审、绩效考评、外部评审等。经过领导、策划、支持、运行、绩效评价和改善等过程管理查:过程所需资源和信息得到确保,能足以支持过程有效运行和监控。查:过程测量和监控有有效成文信息如监视和测量过程控制程序作业指导书、检验规程等。有质量统计单、数据分析控制程序等测量分析方法。内审查核表JL/CX12-03审核员
11、:受审部门最高管理者责任人日期标准条款审核项目观察结果统计符合不符合/描述5.1 领导作用和承诺5.1.1 总则5.组织是否存在对产品质量有影响外包过程?如有,在组织QMS中是否明确并实施了控制?1. 最高管理者对满足用户要求有何想法?现以何方法传达满足用户要求关键性?组织确定适用法律法规有哪些?这些法律法规分管部门是否清楚并得到有效实施?组织是否评价其行为和结果符正当律法规情况,发觉不符查:有对外包方进行评审,有供方调查表、供方质量情况统计表、外包控制程序等文件中有明确要求。查:有用户满意度情况调查表、用户来电/来访统计表和信息沟通控制程序。查:有特种设备安全监察条例、中国劳动法等有效规律法
12、规。有知识管理控制程序明确了其分管部门职责和权限。内审查核表JL/CX12-03审核员:受审部门最高管理者责任人日期标准条款审核项目观察结果统计符合不符合/描述5.1.2 以用户为关注焦点合处,是否采取改善方法?2. 最高管理者是否组织制订质量方针和目标,并使其成为组织焦点,成为建立、实施、保持和改善QMS宗旨?3. 组织质量方针、目标是否形成文件,由最高管理者同意颁发?1.“以用户为关注焦点”经营理念是否在组织中得到树立?组织关注焦点是否放在用户放在用户身上,尤其是不满意用户身上?查:企业建立了质量方针和质量目标,经过统计分析,质量目标和实际基础相一致,质量目标和方针建立、实施、保持和改善符
13、合质量管理体系要求。查:质量方针、质量目标已形成文件,由总经理同意颁发。查:制订了协调和信息沟通控制程序和用户满意度控制程序,有用户来电来访记录表、用户满意度调查表等。内审查核表JL/CX12-03审核员:受审部门最高管理者责任人日期标准条款审核项目观察结果统计符合不符合/描述5.2 方针1. 质量方针是否和组织宗旨相适应?2. 质量方针是否包含满足相关方要求和承诺?是否包含连续改善QMS承诺?两个承诺是否有实质性内容和方向?3.质量方针是否为质量目标制订、评审提供了明确框架,含有较强方向性和指导性?查:企业制订、实施和保持质量方针和组织宗旨相适应查:质量方针满足相关方要求,并形成可获取并保持
14、成文信息。查:质量方针为质量目标制订、评审提供了明确框架,有一个目标、两个承诺,同时还编制了34个程序文件。内审查核表JL/CX12-03审核员:受审部门质量部责任人日期标准条款审核项目观察结果统计符合不符合/描述7.5成文信息7.5.3 成文信息控制6.2 质量目标及其实现策划1. 应控制质量管理体系和本标准所要求形成文件信息?2. 对确定策划和运行质量管理体系所必需来自外部原始形成文件信息?3. 应对所保留作为符合性证据形成文件信息给予保护?组织有保留相关质量目标形成文件信息?查:有管理体系改版后质量手册、控制程序文件等体系文件查:有法律法规和其它要求控制程序查:有文件控制程序查:企业有质
15、量目标形成文件保留,有目标实现考评制度。作业指导书没有更新内审查核表JL/CX12-03审核员:受审部门质量部 责任人日期标准条款审核项目观察结果统计符合不符合/描述5.3 组织岗位、职责和权限7.1.5 监视和测量资源8.6 产品和服务放行部门组织岗位、职责和权限?1. 组织应保留作为监视和测量资源适合其用途证据形成文件信息?2. 应保留作为校准和检定(验证)依据形成文件信息?保留相关产品和服务放行形成文件信息?查:手册中有明确要求查:有有监视和测量装置控制程序查:和测量装置控制程序中有明确要求。查:有发货通知单和紧急放行单内审查核表JL/CX12-03审核员:受审部门质量部责任人日期标准条
16、款审核项目观察结果统计符合不符合/描述8.7 不合格输出控制9.1.3 分析和评价1. 审核到“不合格品控制程序”是否符合“标准”要求?2. 不合格品符合和不符合要求客观证据?为确保产品和质量体系符合性,及连续改善有效性进行策划证实材料;采取了哪些统计技术?查:不合格品控制程序是最新版,其内容符合ISO9001:标准要求。查:临海市红脚岩水闸工程QPQ2125kN启闭机合格证,编号:1732查:有质量月报表、质量统计分析表等内审查核表JL/CX12-03审核员:受审部门生产部责任人日期标准条款审核项目观察结果统计符合不符合/描述7.5.3 成文信息控制6.2 质量目标及其实现策划1.应控制质量
17、管理体系和本标准所要求形成文件信息?2.对确定策划和运行质量管理体系所必需来自外部原始形成文件信息?3.应对所保留作为符合性证据形成文件信息给予保护?组织有保留相关质量目标形成文件信息?查:手册中有明确要求查:有生产过程控制程序查:文件控制程序中有明确要求。查:有质量目标形成文件保留,有目标实现考评制度内审查核表JL/CX12-03审核员:受审部门生产部责任人日期标准条款审核项目观察结果统计符合不符合/描述5.3 组织岗位、职责和权限7.1.3 基础设施7.1.4 过程运行环境8.4 外部提供过程、产品和服务控制部门组织岗位、职责和权限?确定、提供和维护过程运行所需基础设施组织设施提升和维护情
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