2022年销售助理述职报告.docx
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1、2022年销售助理述职报告 销售助理述职报告 不知不觉中,20*年已经接近尾声,加入公司销售部作助理已有些时间,这这段时间的工作中,我学习并积累了许多学问和阅历,熬炼和提高了业务实力,更让自己的人生多了一份激烈,一份喜悦,一份哀痛,最重要的是增加了一份人生阅历。可以说,在*的这段时间中,收获颇多、感受颇多。 在这里,特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几个方面总结。 一、学习方面: 学习,永无止境,来到公司的时候,对于新的环境,新的事物都比较生疏,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及
2、职责,并且深深的喜爱了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面: 刚进公司的时候,*项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯燥,但 12 月进入*之后,回头再看,感觉在公司中每时每刻都会学到东西,主要在于自己有没有去发觉、去学习。 在公司领导的耐性指导帮助下,我慢慢了解心态确定一切的道理,要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对生活和工作,随之心境也是越来越安静,更加趋于成熟。 三、完成的主要工作任务: 1、*共计销售*套,销售面积*平米,销售额*元,回款额*元; 2、到*后,对项目人员重新系统培训了房地产专业学问和销售技巧。 3、修改和重申了案场制度,制度更加细化。 4、制定早、晚会签
3、字制度,分析市场、客户以及销售中遇到的问题,提升团队士气。 5、在公司领导的指导下,参加制定 12 月的月团购安排,联系团购单位,选房、签约,最终成交*套,销售额*元,回款额为*元; 四、工作中存在的不足 1、对业务监督执行力度不够 2、对项目整体把控有待于提高。 3、须要进一步增加管理方面的阅历。 4、与甲方缺乏有效沟通。 在学习公司完善的操盘阅历,发掘自己工作中的不足的同时,安排在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: 1、进一步提高自己的管理水平; 2、刚好完成领导交给的各项任务; 3、与甲方刚好有效地沟通,保证销售工作的正常化; 4、不断改进工作中所存在的问题,刚好
4、调整策略,保证明年销售任务的顺当完成; 5、同时努力学习策划推广方面的技能,给项目销售供应更好的可行性方案。 6、加大工作的检查力度和安排的可执行性,努力增加团队的执行力。 7、制定月可行的销售安排分级管理,执行目标确立到个人,分工和责任明确,使销售工作系统化和正规化,提高团队工作效率。 8、工作从细致性动身,做到驾驭销售上的一切相关事务。 20*年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年,虽然我来*公司时间不长,但是在这里真正体会到了团结协作,互帮互助,共同创业的一种精神,同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助,我信任公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,更好的发展,
5、项目在公司的领导下,会以更好的业绩回报公司。 在已经到来的 20*年里,世界在发展,时代在前行,人们都充溢着希望。在新一年里,公司也将迎来更大的发展,为了跟进时代进步的脚伐,我也制度了相应工作安排并提出一些自己小小的建议。 1.新客户的开发 21 世纪是个信息发达的世纪,在开发新客户中,我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来找寻新客户。另外,让客户了解到公司也很重要,在此我有点建议,假如有时间的话,大家可以多发些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的产品,为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面,我主要负责寄样品和画册,后继跟进由销售人员负责,当然我也要了解客户处于哪个进度,在销售人员外
6、出的情状下,我也可以跟进。每个新开发的客户,我都将制表统计,在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况,对于未成交的客户我们可以做一个总结,以便更好地跟进,对于成交的客户我们也可以拿出来共享以供大家学习。 2.老客户的维护 A.回复交期 每个订单下单后我将刚好回复的交期,假如交期有问题就和客户沟通,假如客户不能接受延期,我将和生产部门协调好,尽量满意客户的要求。 B.货物的跟进 产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现,以致延误了出货,此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时,我会尽量协调好各便利的关系,心平气好的把事情处理好以保证出货的
7、刚好。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户,以便客转自: 户查询和签收。 C.产品的改进 公司的产品有改进是公司的一种进步,我们在启用新品时,首先要给客户送样,得到他们的承认后方可运用,若他们不接受,我们将作相应的改进满意他们的需求。 D.回访和沟通 对于老客户的回访,我们是不定期的。在节假日里我们是肯定要送出问候和祝愿的,在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平常,我们也要和客户保持联络,关切他们的状况,平常可以通过电话 QQEAMI 等联络感情。假如便利的话,可以登门探望客户,以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题,我们会作为重点来解决,刚好把信息反
8、馈,让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽视。总之要维护客群关系,沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。 3.建议 对于公司的职员来说,熟识公司的产品是很必要的。为了发展,公司可能会有产品改进或者新品的推出,建议公司常常作一些产品的培训,让我们对咱公司的产品更加了解。此外,工作中学习也是很重要的,假如有时间的话,建议公司开展一些工作技能的培训,让大家成长得更快。还有,工作之余我们可以开展一些活动,比方爬山,游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化,创办自己的月刊。 以上是我的安排和建议,有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里,我将
9、会尽最大的努力帮助销售员共同完成销售目标。我们大家一起努力,将工作做到更好!在不久的将来,我信任公司肯定会发展得更好、更快! 敬重的领导您好! 20*年即将结束,我对自己的工作做出以下总结。希望在新的一年里能有更快的提高,把工作做得更好。 以下是我对目前工作的总结陈述。 一.业助日常工作及流程: 订单:客户口头或邮件下订单后,第一时间通知业务有接到客户订单再进行核对,核对报价和客户订单单价是否一样,若有变更再通知业务,并跟客户进行确认,之后确认物料规格型号,包装数量及交期。 确认 OK 后,入系统告知选购部门,并让选购尽快回复到货时间,以便利规划能有足够的时间出货! 在订单下到选购部门这中间很
10、有可能客户还会进行订单的更改,如订单已下,有取消订单,增加数量或一系列的状况下肯定要做到第一时间通知到业务,再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理。 跟进到货状况,到货的数量,追踪选购订单交期是否可以在客户要求的日期内到货 OK。 出货:快递出货以后把单号以及到货时间告知客户,中间跟踪快递直到货到客户地点并签收。 客户样品申请,接客户样品申请单后,写内部样品申请单给孙生签字审核,将已签字的样品单交予选购,再给仓库进行备样! 对账,按客户要求进行月份对账:依据系统做好发票,再引单做好例月的对 账单给客户进行对账。含税,未税账单要分明。发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单,以备请款之需!
11、二.自身状况: 通过对业助工作的日常管理,基本上熟识了公司的运作程序流程,驾驭了公司系统操作的过程。虽然 20*年有所收获,但是自身的不足之处也暴露无疑,原由于自己参与工作时间比较短,自身阅历和处事实力、人际关系方面都须要全面提高。三人行必有我师,我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。我的不足: 1.虽然年轻充溢干劲,但是阅历缺乏,在处理突发事务和一些新问题上存在着较大的欠缺。 2.与客户沟通方面,还缺乏主动与他们沟通和沟通的主动性。与客户沟通,言辞较生硬,不擅长有效的表达,感觉整个人放不开。这些个人因素干脆影响到了工作的效果。 3.马虎,素严峻影响了我日常工作完成的效率。 以上这些缺点和弱点
12、都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必需主动改正自身缺点,广泛吸取阅历,努力提高业助素养,在高素养的基础上更要加强自己专业学问和专业技能的学习。并以高标准要求自己,不断学习,让自己能够成为一名合格的助理。 工作规划 追求和期望: 工作上:1,从工厂到公司,本人始终都是不太满意于现况的,许多时候都迫使自己要学得更多,要不断扩大自己的学问面。喜爱挑战和超越自我,所以工作中也想要有更多的机会呈现自我!同时也希望工作能够得到确定。2,加强对产品 全方面的了解,做到能更好的驾驭产品学问。3.自身:要广泛吸取工作阅历,主动并主动与客户沟通。直立自身的自信念,保持良好,主动的心态,努力提高业助素养。克服自
13、身的缺陷,使工作可以更有成效的完成! 以上是 20*年在职期间我对业助工作和自身做出的也许总结及 20*年的工作规划,如有不足之处还请领导指示,感谢! 不知不觉中,20*年已经接近尾声,加入公司销售部作助理已有些时间,这这段时间的工作中,我学习并积累了许多学问和阅历,熬炼和提高了业务实力,更让自己的人生多了一份激烈,一份喜悦,一份哀痛,最重要的是增加了一份人生阅历。可以说,在*的这段时间中,收获颇多、感受颇多。 在这里,特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几个方面总结。 一、学习方面: 学习,永无止境,来到公司的时候,对于新的环境,新的事物都
14、比较生疏,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责,并且深深的喜爱了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面: 刚进公司的时候,负责项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯燥,但进入 12 月后,回头再看,感觉在公司中每时每刻都会学到东西,主要在于自己有没有去发觉、去学习。 在公司领导的耐性指导帮助下,我慢慢了解心态确定一切的道理,要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对生活和工作,随之心境也是越来越安静,更加趋于成熟。 三、完成的主要工作任务: 1、共计销售*套,销售面积*平米,销售额*元,回款额*元; 2、对项目人员重新系统
15、培训了房地产专业学问和销售技巧。 3、修改和重申了案场制度,制度更加细化。 4、制定早、晚会签字制度,分析市场、客户以及销售中遇到的问题,提升团队士气。 5、在公司领导的指导下,参加制定 12 月的月团购安排,联系团购单位,选房、签约,最终成交*套,销售额*元,回款额为*元; 四、工作中存在的不足 1、对业务监督执行力度不够 2、对项目整体把控有待于提高。 3、须要进一步增加管理方面的阅历。 4、与甲方缺乏有效沟通。 在学习公司完善的操盘阅历,发掘自己工作中的不足的同时,安排在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: 1、进一步提高自己的管理水平; 2、刚好完成领导交给的各项
16、任务; 3、与甲方刚好有效地沟通,保证销售工作的正常化; 4、不断改进工作中所存在的问题,刚好调整策略,保证明年销售任务的顺当完成; 5、同时努力学习策划推广方面的技能,给项目销售供应更好的可行性方案。 6、加大工作的检查力度和安排的可执行性,努力增加团队的执行力。 7、制定月可行的销售安排分级管理,执行目标确立到个人,分工和责任明确, 使销售工作系统化和正规化,提高团队工作效率。 8、工作从细致性动身,做到驾驭销售上的一切相关事务。 20*年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年,虽然我来*公司时间不长,但是在这里真正体会到了团结协作,互帮互助,共同创业的一种精神,同时感谢各各领导、同事对
17、我工作方面的支持和帮助,我信任公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,更好的发展,项目在公司的领导下,会以更好的业绩回报公司。 本人加入兹博公司将近一年的时间,时间虽短,但对于我来说,却是受益匪浅的。这期间在单位领导的培育和同事们的关切支持下,逐步对公司有了全新的相识与了解。本人主要担当武汉分公司销售行政助理一职,其职责是负责分公司销售数据的整理汇总、日常人事行政工作、仓库管理、财务管理以及其它临时性工作。 分公司销售行政助理主要保持与总公司各部门协调沟通,上传下达的重要窗口,为公司销售部门供应完善全面的后台支持,保障公司业务顺当开展、公司财产平安性、团队建设等起着极其关键的作用
18、。本人深感责任重大,凡事抱着尽职尽责、任劳任怨的看法妥当完成职责范围内的工作。回顾这一年的工作,本人从以下几个方面来阐述: 一、负责分公司行政工作 1、分公司日常接待工作; 2、收发与回复日常邮件、信件、传真; 3、每月月底完成员工考勤及帮助总公司人事行政部办理相关休假手续,帮助城市经理对销售人员当日作业路途编排及去向跟踪,不定期进行抽查监督。例:如遇周六、周日加班,在周五下班前登记备案,在 ka 门店的巡查刚好供应相关门 店小票(或储包小票)以此作为考勤依据。在制定月度考勤报表时,也可作为员工调休的书面依据之一。 4、帮助分公司经理的文档(表格)处理等,建立完善的电子与纸质相对应的档案管理系
19、统。首先我是根据总公司档案中心建议分类方式的指引进行整理,分别列出一级类目、二级类目。以同样的思路建立相对应的电子档案,通过链接的形式可以更加便利地找出文件所在的位臵。 每月月底定期对档案进行归档、汇总整理,做到刚好更新。同时帮助总办秘书定期提交相关客户资料(包括经销商、门店系统、日常往来单位等),建立良好的客户往来关系搭建夯实的平台。 5、帮助总部人事行政部,进行分公司相关证照年检工作(工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证、卫生许可证、劳动年审等)。 6、负责办公室卫生,目前分公司实行卫生值日制轮番排班做清洁,从而更好地加强了员工主子翁精神。 7、办公用品管理 将现有的办公用品库存数量进
20、行盘点,仔细做好库存表,做好办公用品领用登记,按需所发,按时清点,以便能刚好满意大家工作的须要。 8、办公环境的维护工作网线、电脑、一体机等硬件、软件设施都须要设有专人负责管理,假如出现一般的问题,常常都是大家相互帮助。这样做一方面可以削减行政费用的开支,另一方面也可以熬炼大家的团队合作精神。假如出现疑难问题我们再请专业的 it 服务公司处理。 9、固定资产、低值易耗品、促销物料的管理 根据总公司财务部及综合管理部要求,主要负责对公司固定资产、低值易耗品、促销物料管理,登记其种类、规格、运用人状况、存放地点、领用日期等。 公司促销物料目前由市场督导在负责日常领出流水账登记,每月月底盘点物料其运
21、用状况、库存状况,将数据报至总公司财务及综合管理部。 10、完善员工福利,丰富员工的业余生活,增加其团队凝合力。充分利用每月生日聚会的形式,增加员工的归属感,借此机会相互沟通。 二、负责分公司人事工作 1、帮助总部人事行政部,办理新员工入职、员工岗位异动(调整)、离职等用工手续,完善分公司人事档案、培训档案,建立有效的用工机制。 1、1 人事档案管理 1、1、1 真实性 对于员工供应的资料要严格根据公司制定的入职标准来收取,在收取资料复印件时要复查其资料正本的真实性。相关档案的建立要收取新员工的原单位离职证明、户口本、身份证、学历证书、相片、办理社保、公积金资料、相关职称资格证书等。 1、1、
22、2 完整性 要结合公司的实际状况,制定打算收取档案的内容,并依据这些内容制定完善的归档程序,制定相对应的电子档案,以便于可以日后随时抽取员工的相关资料,办理相关事宜,这样在很大程度上可避开工作上的重复性。 1、2 培训档案管理 1、2、1 从员工入职当天起,建立完善而系统的培训档案。真实地反映员工的成长历程,对员工今后的晋升、调任、考核等供应最真实的参考依据。 1、2、2 对于新员工的培训,主要注意于公司企业文化、规章制度、岗位职责、员工手册等学习。让新员工在正式上岗前明确自己的岗位职责,定岗定位,并对于企业文化有进一步的了解。对培训过程的相关内容要在培训签到表上签字 确认,一方面可作为员工成
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