2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师试题及答案二.docx

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1、2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师精选试题及答案二单选题（共40题）1、人际关系学说属于（）时期的重要理论。A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理【答案】C2、关于劳工问题，错误的说法是（）。A.劳工问题的发展有其自身规律B.只有部分劳动关系运行中出现的矛盾才会构成劳工问题C.劳工问题是群体性、社会性的现象D.经济社会发展水平的差异不会影响人们对劳工问题的主观价值判断【答案】D3、A企业员工工资比市场的平均水平高20%,但平均绩效工资比市场水平高 50%,该企业的做法符合了（）的观点。A.薪酬差异理论B.效率工资理论C.信号工资理论D.劳动力成本理论【答案】CB. 0

2、1 法C.减分考评法D.说明法【答案】B31、在员工援助计划的（）阶段，会针对个别员工的特殊问题进行援助。A.问题诊断B.方案设计C.教育培训D.咨询辅导【答案】D32、承担长期性的外派任务的初级外派人员适合的定价方式是（）。A.谈判法B.当地定价法C.平衡定价法D.自助餐法【答案】B33、关于集体协商和谈判，表述正确的是（）A.雇主坚持点高于工会坚持点才有成功的可能B.工会的最初工资增长要求通常低于竞争工资率以下的某一点C.较高的等利润曲线所代表的雇主利润水平较高D.某种改变科研使至少一个市场主体福利增加而又不使任何市场主体的福利下 降的状态就是帕累托最优【答案】A34、在“生产-消耗”过程

3、中，每一次补充，劳动者体内的人力资本会比上一过 程有所提高，这是人力资本的()特点。A.时效性B.收益递增性C.累积性D.无限创造性【答案】C35、进行招聘决策的量化分析法中，最简单的是()oA.综合加权法B.主管评定法C.立即排除法D.能位匹配法【答案】A36、()是指死记硬背现成答案，不善于从多个角度思考问题。A.习惯型思维障碍B.直线型思维障碍C.书本型思维障碍D.麻木型思维障碍【答案】B37、人力资源流动中，企业层次的流动不包括（）。A.水平流动B.流入企业C.流出企业D.内部流动【答案】A38、（2016年11月）个人事业发展基本定型或趋于定型是在（）。A.职业选择与准备阶段B.职业

4、生涯早期阶段C.职业生涯中期阶段D.职业生涯后期阶段【答案】C39、（2016年11月）（）对下属机构的控制能力最强。A.事业部制组织结构B.混合型组织结构C.直线职能制组织结构D.控股子公司组织结构【答案】C40、企业处于成熟阶段时，其发展战略为（）。A.以投资促进发展B.保持利润与保护市场C.收货利润并向别处投资D.收货利润并维持企业发展【答案】B多选题（共20题）1、对失业造成的影响，下列判断正确的是（）。A.失业造成家庭生活困难B.失业造成劳动力资源的优化配置无法实现C.失业是劳动力资源浪费的典型形式D.失业直接影响劳动者精神需要的满足程度E.失业有利于商品出口的增长【答案】ACD2、

5、培训与开发运行模式的特点（）A.注重激发员工学习动机B.强调以人为本C.重视提高人的胜任力D.着眼于培训实施的经济效益E.加强对培训成本的有效管理【答案】ABCD3、（）的流动属于垂直流动。A.平级工作调动B.工作轮换C.晋升D. B级人干A级事E.降职【答案】C4、在确立企业薪酬战略时，薪酬的效率目标可以分解为（）。A.产品数量和质量B.工作绩效C.劳动生产率提高的程度D.客户满意度E.人上成本的增长程度【答案】ABCD5、建立编码辞典的具体步骤包括（）。A.组建开发小组B.建立能力清单C.能力指标的删减D.获得专家意见E.能力指标的分级定义【答案】ABC6、年薪制适用的对象具有如下特点（）

6、。A.素质较高B.工作的价值难以在短期内体现C.工作的价值在短期内可以体现D.工作性质决定了他们的工作需要较高的创造力E.工作中需要的更多的是激励而不是简单管理和约束【答案】ABD7、企业社会责任国际标准（SA 8000）对我国的消极影响体现在（）。A.加剧劳资双方的冲突B.降低企业利益相关者的满意度C.降低我国国际贸易的比较优势D.可能成为我国出口面临的新的非关税贸易壁垒E.损害企业品牌价值，降低企业长期的市场竞争力【答案】CD8、根据禁止商业贿赂行为的暂行规定，下列说法中正确的是（）。A.个人在账外暗中收受回扣的，以受贿论处B.经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣C.中间人接收佣金的

7、，根据情况确定是否入账D.经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金【答案】ABD9、团队指标可以分为（）。A.主要指标B.附加指标C.辅助指标D.整体指标E.否决指标【答案】ACD10、EVA 的 4M 包括（）A.评价指标B.管理体系C.理念体系D.测量体系E.激励制度【答案】ABC11 （2018年5月）关于团队薪酬，下列说法正确的有（）。A.平行团队一般实行标准的、长期的激励薪酬模式B.企业通常向流程团队支付基本薪酬，但支付的等级不易过细C.适当的增薪、被认可的绩效奖励薪酬，对于流程团队是必要的D.平行团队可以实施一次性认可的货币奖励或一些非货币性的奖励E.项目团队为了强化竞争

8、意识,奖励薪酬可参照基本薪酬的等级按比例支付【答案】BCD12、（2017年5月）企业广义的人力资本包括（）A.董事B.经理班子C.全体职工D.高级技术人员E. 一般管理人员【答案】ABCD13、人的终身学习具有（）A.个体属性B.团体属性C.社会属性D.中介属性E.发展属性【答案】ACD14、员工职业发展信息采集的途径（）。A.通过员工人事档案查阅静态信息B.通过考核方法获取职业信息C.通过各级评价方法获取综合信息D.通过业绩考察E.人事面谈【答案】ABC15、市场是指某种产品的（）的总和。A.需求量B.供给量C.现实购买者需求D.潜在购买者需求E.竞争者【答案】CD16、()表示组织愿意接

9、纳新员工。A.减少原有的工作量B.增加薪资C.允许分享组织的“机密”D.提拔升级E.邀请参与组织的业绩考试【答案】BCD17、()属于构建岗位胜任特征模型的定性研究方法。A.专家评分法B.编码字典法C.聚类分析法D.相关分析法E.频次选拔法【答案】AB18、(2017年11月)()属于投射测试。A. MBTIB. TATC. DATD. RITE. sen【答案】BD19、（2015年11月）一般而言，判断培训文化从萌芽阶段进入发展阶段的标志 包括（）A.科学的培训效果评估方法B.对于现代培训的理解与认识C.行之有效的培训规划与实施计划D.专业的培训师资和充足的培训经费E.阶梯化的、与需求很好

10、匹配的课程体系【答案】BC20、从环境方面分析员工职业生涯规划的影响因素时，包括（）。A.组织气氛B.发展政策C.就业市场的供需情况I）.经济景气状况E.产业结构的调整【答案】CD大题（共10题）一、丫公司为其新开发的A产品专门成立了A产品事业部，负责A产品的研发 和销售工作。A产品是一种全新概念的产品，市场发展前景良好，市场上暂时4、（）是衡量测试有效性的指标。A.标准化B.信度C.效度D.常模【答案】C5、（2017年5月）IS010015关注的焦点是（）A.人B.课程C.费用D.培训效果【答案】A6、关于道德的说法中，正确的是（）A.纵观历史，人类道德几乎没有发生变化B.道德与经济发展无

11、关，所谓道德观念总是抽象的C.道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范D.道德有时威力巨大，有时则毫无功用【答案】C7、以下哪一项不属于五大中心的能力（）A.实现持续增长的能力没有类似的产品能与其相比。公司对部门的要求是:尽一切可能占领市场，加大 对研发的投入，保持技术的领先性，树立品牌的形象，最近两年对利润率的要 求不高。Y公司为该部门设计了今年部门的平衡计分卡，设计的结果见表1。该 部门为了避免销售人员的无序竞争，每个细分地区只有一个销售人员来负责， 并按月度对销售人员进行奖金的发放，发放规则见表2。（1）请评价该部门平衡 计分卡关键业绩指标的设置情况。（2） A产品事业部奖金发放方式

12、的优势是什 么？【答案】（1）该部门平衡计分卡关键业绩指标的设置情况如下：1）该部门平衡计 分卡财务方面指标，基本满足强调企业要从股东及出资人的立场出发，树立“只有满足投资人和股东的期望，才能取得立足与发展所需要的资本”的观 念。2）客户指标中“L A产品目标客户增长率，2.A产品目标顾客满意度”以符合客户价值为出发点，而“3.A产品价格与竞争 者比较”不属于客户指标。3）内部流程指标中“1. A产品系列新品的推出速 度”属于平衡计分卡内部流程指标，“2.A产品原材料的损耗”和“3. A产品的单位成本”不属于内部流程指标。4） “1.本部门员工满意度”和“2本部门员工的流动率”属于学习与成长指

13、标。（2） A产品事业部奖金发放方式 的优势：1）奖金与销售完成情况标准量化，清晰直观，便于理解。2）指标设置 科学合理。以完成销售任务的90%作为有无奖金的分界线，促使更多的员工完 成销售计划。3）有一定的挑战性。细化销售收入计划额度的比例，10%销售任务 对应20%的奖金幅度，有利于激励员工向更高层级挑战。4）激励效果明显。各 档次奖金有较大幅度差距，便于体现激励效果。5）对完成基本销售任务有保 障。拉大销售收入计划额度的比例90%上下的奖金比例，促使更多的员工完成 销售计划。二、2、【文件二类别：电子邮件来件人：王诚瑞翔游戏兼集团培训主管收件人：张涛 人力资源部总监日期：5月18日张总：

14、我最近和各游戏研发部门的经理进行培训需求沟通时，他们普遍反映了一个问题。我们公司每年都要在各大院校 的计算机专业招聘很多的新员工，这些应届毕业生在学校学习的内容和工作实 际有很大差距，新员工一般要通过至少半年的培训和辅导才能符合岗位的需 要，公司会耗费很大成本。但应届毕业生也有很多优势，比如薪酬要求低、工作勤奋、愿意接受公司的培训。我有一个想法，能否在招聘前和这些院校进行 更深入的合作，帮助开设一些实践性选修课程，欢迎实习生到我们公司实习， 这样有助于我们挑选合适的员工，也将部分岗前技术培训提前到他们的学生时 期，我们也能节约大量培训成本和筛选成本。不知道您对这个想法有什么建议，能否和您讨论一

15、下？王诚文件二的处理表回复方式：（请在相应选项前的“口”里画“ J ）口信件/便函口电子邮件【答案】文件二的处理表回复方式：（请在相应选项前的“口”里画“）口信件/便函J电子邮件口电话口面谈口不予处理其他处理方式，请注明回复 内容：（请作出准确、详细的回答）王诚：你好！邮件已获悉。关于你提出的加速 应届毕业生快速成长的方案，我表示同意，但需要你提出更为详细的方案，具 体思路如下：1.为了我们更有针对性地实现校企合作，将目前与我们合作的学 校情况进行分析，包括历年应届毕业生的数量、质量、在岗期间表现等。2.针 对各类学校的不同情况，根据对方毕业生的状况和合作意愿，提出你的校企合 作排序，并列明有

16、合作实习基地的院校。3.跟各部门经理沟通，征求他们对校 企培训合作方案的意见，并汇总各部门经理对课程安排、讲师选派等实质性问 题的意见。三、10、【文件十】类别：电子邮件来件人：赵敏某门店经理收件人：曹建明人力资源总监日期：5 月20日曹总：我们店里有一位员工的孩子刚刚查出急性淋巴细胞白血病，这位 员工在我们门店已经工作了 11年，工作很勤恳。目前来看，孩子医疗保险的报 销额度和治疗费用差的很远。其家庭的经济条件也不宽裕。现在费用缺口大概 在25万左右，但孩子治愈的希望很大，我们门店的员工已经捐款3万多元，但 依然是杯水车薪。我想恳请您和潘总商量，能不能在集团内发动一次捐款，挽 救孩子的生命。

17、非常感谢！回复方式：方案建议回文内容：观点：从企业文化 整体来完善员工关怀问题。【答案】内容：1、完全可以、竭尽全力在集团开展捐款宣传与组织：即：集团 积极态度支持此项事情。【表态】2、组建家族式企业文化的模式：即：此点符合企业长期品牌建设的背景，同时 也有利于创新战略的的基础。企业文化模式的判断一一认识高度】3、此项工作从企业文化的多层面展开：即：从物质、制度、精神三个层面展 开。【企业文化的实质及体系的理解】4、通过此方面活动，达到提升员工文化素养及团队建设：即：提高员工道德、 文化和职业素养，重视员工的社会价值，尊重员工的独立人格。【企业文化的精髓】5、调查员工对于此类问题的态度，以掌握

18、工作部署的程度：即：摸清楚员工在 企业文化方面的基础情况，以积累判断及制定政策的依据。【调查】6、调查集团及分公司企业文化的状况和需求：即：对于企业文化进行调查及评 价，为新的模式组合提供依据。【企业文化策略调查】7、重新调整企业文化模式和策略：即：在企业战略、现状与需求调查等方面为 依据，设计和调整新的模式与策略。【调整企业文化】8、在企业福利、基金设立的、启动突发事件机制等方面构想创新方法：即：设 计符合企业文化的福利及基金，从制度方面固化此类事情。【创新方法】9、在此基础上，制度企业社会责任体系，完善超出企业自身的社会救助体系: 即：在构建具体与时俱进的社会责任体系方面，紧跟需求与战略发

19、展可能。【社会救济系统】10、借鉴其他行业和企业先进方法，完善救济机制：即：学习经验、教训，包 括咨询外脑，科学分析与设计。【借鉴经验】 n、深入分析企业效益与救济之间的平衡，客观实施救济：即：不应该走偏地 一味倾向于或赶时髦地跟进，要量力而行，要把发展放在首位和根本。【不偏颇和误差】12、把企业政策与员工接受程度结合起来，稳妥推进救济工作的发展：即：从 实施的可行性与发展的稳妥性来切实估计民意，把工作落到实处。【民意】B.掌握关键核心资产的能力C.市场运作的能力D.维系关键关系的能力【答案】C8、在目前这个单位工作，你总的感觉是()。A.过几年在职务或收人上会有提高B.忙忙碌碌，疲于奔命C.

20、早想离开了，只是没遇到合适的机会D.平平淡淡，不知所从【答案】A9、()是主要针对强制性指标的考评计分方法。A,百分率法B. 0-1 法C.月度考评D.说明法【答案】B10、(2016 年 5 月)COPS 属于()oA,学业成就测试B.职业能力测试C.职业人格测试D.职业兴趣测试【答案】D11、现在新的发展趋势之一是股票期权的参与范围日益扩大到公司的（）。A.科技开发人员B.所有员工C.部分员工D.大多数员工【答案】D12、（2015年5月）（）是有一定人数参加，行为没有法定依据，对企业的生产经营及社会秩序产生一定影响的事件。A.劳资冲突B.重大劳动卫生事故C.重大劳动争议D.重大劳动安全卫

21、生事故【答案】A13、企业NNI考评是由（）通过否决考评进行的。A.人力资源部B.部门领导C.绩效管理委员会D.绩效管理日常小组【答案】C14、企业外部劳动力市场供给的影响因素不包括（）。A.劳动参与率B.企业效益C.人口平均寿命D.工作时间长度【答案】B15、（2018年5月）（）是基本工资的辅助形式,是根据业绩对基本工资持久性的 补充和增加。A.弹性工资B.绩效工资C.激励工资D.福利保险【答案】B16、在绩效矩阵中，员工绩效评价等级和市场工资比率共同决定了员工的（）A.工资结构B.工资等级C.工资增长幅度D.奖金水平【答案】C17、（）是全球首个道德规范的国际标准。A. IS09000B

22、. IS014000C. IS026000D. SA 8000【答案】D18、生产安全指标，有效确保了安全生产，则得满分；而一旦出现生产安全问 题，则一票否决，考核结果为0分。此计分方法为（）A.说明法B. 0一1 法C.减分考评法D.区间计分法【答案】B19、（）不属于发散思维。A.逆向思维B.横向思维C.辐集思维D.颠倒思维【答案】C20、（2016年11月）进行招聘决策的量化分析法中，最简单的是（）oA.综合加权法B.主管评定法C.立即排除法D.能位匹配法【答案】A21、（2016年11月）股票期权和期股的区别不包括（）oA.购买时间不同B.激励对象不同C.获取方式不同D.约束机制不同【

23、答案】B22、关于中国足球战绩不佳的原因，可谓众说纷纭。下列说法中，你倾向于赞 同的是（）。A.足协体制和管理机制出了问题B.足球队员付出少，平时没有好好下功夫C.家长不愿意把孩子送去踢足球，梯队建设没有搞好D.足球队员的待遇偏低，无法保障他们的未来生存和发展【答案】A23、“深秋.看到满地落叶，会引起你什么联想？”是（）。A.空间接近联想B.时间接近联想C.外形接近联想D.因果联想【答案】B24、（2015年11月）EAP计划最初是为了消除（）对个人和企业绩效所带来的负面影响。A.工作压力B.法律纠纷C.饮食紊乱D.酗酒问题【答案】D25、企业级的绩效考核周期一般为（）。A.年度考评与半年度考评B.季度考评C.月度考评D.每日考评【答案】A26、按照（）的不同，胜任特征可分为技术胜任特征，人际胜任特征和概念胜任 特征。A.运用情境B.主体C.获得方式D.内涵的大小【答案】A27、在企业员工流动率的统计调查中，下列不是企业工作条件和环境方面的因 素的是()。A.工资奖金福利待遇B.工作场所环境条件C.找到更合适的新岗位D.合作伙伴的情况【答案】C28、()属于职业兴趣测试A. SDSB. DATC. COPSD. RIT【答案】C29、一般而言，()是公司的执行机构。A.股东大会B.董事会C.经理班子D.监理会【答案】C30、()是主要针对强制性指标而设定的考评方法。A.百分率法