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1、什么是责任感多年前,我参加了一个培训,给我留下很深的 印象。培训师同时是一位精通易学命理的大师,他说: “我来给你们算算命。打开你们的手心,看到手心 里有三根线,一根生命线,一根事业线,一根感情 线。”大家都期待的看着自己的手心。大师继续说:“现在,请握紧拳头”我有些困惑,握紧拳头还怎么看呢?大师慢条斯理地说:“现在,我想请你们告诉 我,你们的命运在哪里啊? ”同学们三三两两地回应道:“啊,是在我的手 里。”我这才晃过神来,我的感觉从对被指引的期待, 变成了一种自我掌控的力量感。你的改变掌握在你自己的手上;做出改变是一种选择,既是权利,也是责任;当你愿意承担这个责任的时候,你的生命状态 就会发
2、生改变。什么是责任?责任通常有两种。一种是完成目标的责任,另一种是接受惩罚的 责任。完成目标的责任,就是“这事儿包在我身上! 我负责让结果发生!”这需要动力和智慧。而接受惩罚的责任,就是“这事儿办不成,就 拿我试问!”这需要勇气和担当。管理者,通常希望员工承担什么责任?承担完成目标的责任。就是我无论如何都要想尽办法,完成这件事。而不是说万一没做成,你就扣我工资吧。管理者通常并不是真的要惩罚员工,而是想让 员工把事情完成。因为完不成结果是没有意义的。就算批评了你,扣了你奖金,但是公司的业绩 依然没有完成。这是双方都不想看见的结果。但是有的时候,管理者在跟员工沟通时,很容 易把责任理解为追责。什么
3、叫追责?追责就是接受惩罚的责任,这事做坏了,你应 该承担损失。如何培养责任感?第一,养成尊重事实、尊重证据、尊重知识、尊重理智、尊重科学的习惯。我们要尊重科学,因为它是人类几千年的文明和智慧的结晶。不要以为自己比专家智慧,不要以 为自己的经验比科学证据更有价值。因为科学的原则、原理和方法是成千上万聪明 的人按照科学的方法总结出来的教训或者是智慧。任何反智的言行其实都是愚蠢行动的起始。好 比一个连基本的外文材料都看不懂的“国际战略专 家”所说的国际战略言论,能相信吗?一个连基本的医学知识都缺乏的庸医所说的健康理论,能信任吗? 一个连普通心理学概念都缺 乏的“心理学专家”来评价一个人的性格特点,能
4、信 赖吗?只有养成尊重科学、知识和事实的习惯是负责任的行动。第二,养成遵守承诺、言行一致的习惯。诚信、正直、忠诚等习惯容易让我们产生和培养起责任感。当负面的结果出现之后,我们要以事 实、证据、道理来说服别人和自己,而不是文过饰 非、花言巧语。第三、培养认真、仔细、慎视、慎行的习惯。当我们把自己的心思专注于自己的任务时,我 们就容易想到各种的可能性。当我们每个人各司其职的时候,我们就会更好地防备社会生活中可能出 现的各种意外和悲剧。这种专注其实就是我们所提倡的职业精神。战 士关注打仗,医生关注救人,教师关注教书育人, 这其实就是责任感特别重要的培养方式。很多时候,我们对自己不熟悉的领域发表自己
5、的看法或者胡说八道,其实就是一种不负责任的表 现。第四,考虑后果,无论是做人、做事情,都不能不计后果、不考虑对他人的影响。无论我们的动机如何高尚、正确、一定要考虑可能出现的各种负面结果。一个很简单的让我们智 慧起来的方法就是考虑最差的可能性(the worst scenarios);而不能只考虑最佳的可能性(the best scenarios)o第五,养成逻辑思考和清晰表达的习惯。不偷换概念,不巧舌言辩,而是清晰地表达自己的思考、意图、意愿和行动。换句话说,就是要养成把问题想清楚、说清楚 的习惯,这样才能意识到自己的言行与后果之间的逻辑关系,养成承担责任的能力。 最后的话:责任通常有两种。一种是完成目标的责任,另一种是接受惩罚的 责任。完成目标的责任,就是“这事儿包在我身上! 我负责让结果发生!”这需要动力和智慧。而接受惩罚的责任,就是“这事儿办不成,就 拿我试问!”这需要勇气和担当。当我们负起改变的责任时,也是一个在整合生活中 的美好与不足的时候,接受了美好,也意味着要去承担 不足带来的痛苦。
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