大学生销售实习周记.docx
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1、大学生销售实习周记 高校生销售实习周记 作为一个大四毕业生来讲,对于实习,已经不是第一次了。但这一次我还是带着激烈而又欣喜的心情踏上了实习旅途。过完年不久,我一个人买了火车票,随着春运大军,来到了我的实习地,浙江金华。 经过几天的调整,我正式去公司实习上班了。来到公司生疏的环境、生疏的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑削减言语上的笨拙。我的实习单位是浙江金华拓盛五金工具有限公司,职位是销售助理,主要是帮助销售代表,为公司的产品找寻销售渠道,创建好的销售业绩。第一个礼拜,算是适应期,主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。由于我没有阅历,前期都是在公司进行各项的培训,什么沟通技巧,如何
2、开展谈话,销售技巧,怎样成为一名优秀的销售等。由于刚起先,没有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简洁的安排到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。 公司氛围很好,我利用中午休息的时间结识了一些新的同事,他们带我熟识公司的环境,另外在与同事沟通交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照看我,常常在我遇到困难的时候便主动伸出救济之手,令我特别感动。 二 经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有详细的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,也渐渐学会了如何去处理一些突发事务。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的心情,如何进行前期的一个简洁处理等等。
3、 经过几天下来,从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的 时候,就要把主动权握在自己手中。信任大家刚起先实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档、送送文件、打扫办公室、端茶递水等的杂活。因为刚起先对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做杂活成了实习工作必做的工作。我每天第一个到办公室,看到哪里不干净都会主动打扫,整理办公室。由于我是新人,为人处事还是要懂的,每天保持微笑,敬重这里的每一个前辈,大家也情愿真诚待我。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要主动学习主动办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。 三 光阴似箭,岁月穿梭,转瞬间已
4、经实习一个多月了。回首过去的几个星期,学到了许多,虽然中间有些小小的埋怨,经验了一些坎坷,但是功夫不负有心人,终于是没有白白奢侈过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事赐予的激励和帮助,让我克服了电话恐惊症,调整了心态。在他们的帮助下,我学到了许多课本上所没有学问,信任这会是我今后生活工作中的一笔巨大财宝。 有了这一个多月的业务接触,感觉再拿起电话来也比较上手了,也比较简单调整好心态了。老板也做出了新的指示,给我们每个人肯定的工作任务。依据每个月的工作任务,起先给自己制定周安排,起先按章执行,对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简洁的工作安排,却涵盖了许多内容,一个工作安排必需是可实施
5、的,每一个工作目标不是空话,必需是可实现的,这不仅仅是做给上级看的,更是做给自己看的,只有在实现了一个个目标之后,工作才会更有动力。以实现每天的目标为动力,我们都在惊慌地绽开工作。 四 实习第一个礼拜,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向 等。另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照看我,常常在我遇到困难的时候便主动伸出救济之手,令我特别感动。 几天之后起先在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁帮助处理一下简洁的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简洁,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最终能够胜
6、利,前面的每一步基础都要打好。 为了能够真正的学到学问,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满足。同事通常也不督促,都把任务支配好,然后便交给我自己去处理,同时还时常供应一些帮助。等渐渐熟识起来,做起事情也越来越顺手了。 第一个礼拜的实习,我可以简洁的总结为几个字,那就是:多看,多问,多视察,多思索! 一方面要发扬自主思索问题的实力,在遇到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。 另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都须要跟其他人更
7、好的沟通和沟通,相互帮助,合力完成共同的目标,团结众人的才智才能够发挥最大的效能。 五 实习其次周起先,已经渐渐进入状态。起先独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚起先让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。 现在起先便须要跟客户交谈,要能够很好的领悟客户的意图,同时精确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流 程和产品特点有相当的熟识。于是每天上班我都会比同事去的早一些,打算一些资料在身边已被随时查阅,当然假如这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,渐渐的熟记在胸。 工作进行的还是比较顺当的,通常每天都要接受好多个电话
8、,电话通常都较短,只须要简洁的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户须要更具体的信息,于是我须要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是特别精彩的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清楚,如此也令客户满足。而每次让客户满足的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,或许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。 工作都是辛苦的,特殊是周末前的一两天,电话特殊的多,好像大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。 电话一多就简单乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮
9、他们。大家相互帮助也使问题简单解决得多了。 周末的时候,经理请我吃了一顿饭,对我关照有加,并表示对我这段时间的工作特别满足。 周记(1) 来公司实习已经一周,第一天来报到我是依公司人事主任的支配找到营销部的副总,然后就按安排把我分到了营销部进行实习,并且指定了带我的业务员。因为刚走出校门又只是实习生,所以做任何事我都当心翼翼,生怕出现任何的差错会给上级留下不好的印象。师父就要我做在他位置边上跟他学习业务,我也是带着笔记边记边学的。第一天过得很快,回家时师傅提示我早上要提前十五分钟开晨会,其次天我就准时的到了,先是主管进行开会然后是做仪态训练和喊些口 号。刚起先还真不习惯,总觉得有点别扭,后来才
10、知道这样是为了提示业务员每天都要记住对客户运用的文明用语。这样才可以让我们业务员能够够简单地与顾客谈上话,才会使我们更简单把产品卖出去。 不过第一次上班的感觉还是挺簇新的,特殊是穿着正装去上班,感觉自己也还是挺像个回事的。 周记(2) 这十来天,公司负责人并没有详细支配事务,只是让我熟识公司经营业务和经营的产品,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。主要工作是负责销售公司自己的品牌。几天之后起先在同事的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁帮助处理一下简洁的事情。也就是打基矗做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就简单把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。
11、这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发觉由于性格内向,再加上缺乏熬炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。 两个星期过去了,每当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并款待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,常常有一些细微环节的东西简单被我们忽视,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对挚友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关切,更是一种基本素养的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。 周记(3) 经
12、过两个礼拜的熬炼,发觉自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过这个岗位,同时也对组织销售这一行有了更深的相识,这一周仍旧做通过语音跟 客户沟通的事情。间或也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自己一直比较内敛的原因,与客户面谈显得比较惊慌,也不大顺当,不过有了数十次经验之后,进步了不少,再加上合作伙伴的激励与帮助,自己尝试大胆的去应付,渐渐的好了很多。不再会在生疏的场合怯常今日下来,面对阅历比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴,也能够通过简练清楚的表达让对方熟识我们的产品,让他们对我们的产品产生更深厚的爱好。 人往往都是这样,没有经验过的话,恒久都不知道事情究竟是怎么一个样子,是真的那么难
13、,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全生疏的事情,只要有机会,都肯定要去尝试,努力去做好。因为没有阅历,那么就须要做更多的打算工作。另外就是不要胆怯失败,只要专心去做就可以了。等到娴熟了,那么胜利将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户或合作伙伴面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的胜利都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经验和尝试检验了自身的水平和适应实力。 只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累阅历,才能够发觉自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告知自己,只要专
14、心,就能做得更好! 周记(1) 实习第一个礼拜,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照看我,常常在我遇到困难的时候便主动伸出救济之手,令我特别感动。 几天之后起先在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁帮助处理一下简洁的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简洁,但都是疏忽 不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最终能够胜利,前面的每一步基础都要打好。 为了能够真正的学到学问,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能
15、够保证让同事们满足。同事通常也不督促,都把任务支配好,然后便交给我自己去处理,同时还时常供应一些帮助。等渐渐熟识起来,做起事情也越来越顺手了。 第一个礼拜的实习,我可以简洁的总结为几个字,那就是:多看,多问,多视察,多思索! 一方面要发扬自主思索问题的实力,在遇到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。 另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都须要跟其他人更好的沟通和沟通,相互帮助,合力完成共同的目标,团结众人的才智才能够发挥最大的效能。 周记(2) 实习其次周起先,已经渐渐进入状态。起先独立接触一些业务,公
16、司也知道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚起先让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。 现在起先便须要跟客户交谈,要能够很好的领悟客户的意图,同时精确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟识。于是每天上班我都会比同事去的早一些,打算一些资料在身边已被随时查阅,当然假如这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,渐渐的熟记在胸。 工作进行的还是比较顺当的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较 短,只须要简洁的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户须要更具体的信息,于是我须要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,
17、最重要的是让他们觉得我们的产品是特别精彩的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清楚,如此也令客户满足。而每次让客户满足的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,或许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。 工作都是辛苦的,特殊是周末前的一两天,电话特殊的多,好像大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。 电话一多就简单乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家相互帮助也使问题简单解决得多了。 周末的时候,经理请我吃了一顿饭,对我关照有加,并表示对我这段时间的工作特别满足。 周记(3) 经过两个
18、礼拜的熬炼,发觉自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的销售岗位,同时也对销售这一行有了更深的相识,这一周仍旧做通过电话跟客户沟通的事情。间或也出去跟客户面谈。 由于自己一直比较内敛的原因,首次与客户面谈显得比较惊慌,也不大顺当,不过有了一次经验之后,进步了不少,再加上经理和同事的激励,自己尝试大胆的去应付,渐渐的好了很多。不再会在生疏的场合怯场。今日下来,面对阅历比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清楚的表达让对方熟识我们的产品,让他们对我们的产品产生更深厚的爱好。 人往往都是这样,没有经验过的话,恒久都不知道事情究竟是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎
19、么样,即使是自己完全生疏的事情, 只要有机会,都肯定要去尝试,努力去做好。因为没有阅历,那么就须要做更多的打算工作。另外就是不要胆怯失败,只要专心去做就可以了。等到娴熟了,那么胜利将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的胜利都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经验和尝试检验了自身的水平和适应实力。 只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累阅历,才能够发觉自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告知自己,只要专心,就能做得更好! 周记(4) 平常
20、在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里,就完全不一样了,每天惊慌的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的,就发觉原来我短暂的一个月的事情就快要过去了。其实假如可以的话,真想多留几天,虽然或许以后我不会从事这个行业,这个岗位,但这次的经验却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的汲取进去。初踏社会便有了很深的感受,正应了那句话:社会是一所最好的高校。果真没错。 一个月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,假如快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都须要一个逐步的从点到面的
21、相识,今日我学到的全部这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说,真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会,能够在就业前很好的提高自己、熬炼自己。同时也让自己对自己的实力更加自信,信任自己将来能够成为一个对社会有用的一 员。 临别的时候,更经理道别,跟同事道别,茫茫人海,或许以后都不再相见,但我会记住这段时间你们对我热心的照看和无私的帮助,感谢你们,好人一生平安! 至此,我的暑期社会实践圆满结束。其间还有太多种种是不能用言语表达的,但我会始终记得这次经验,并会牢记大家的训诲,在将来很好的鞭策自己,努力学习,努力迈向人生的新起先! 二十一世纪,最大的危机是没有危机感,最大
22、的陷阱是满意。人要学会用望远镜看世界,而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路,逆境时要懂为自己找出路。 生于忧患,死于安乐,安危相易,祸福相生,这是自然界和历史发展的辩证法。有一种说法,叫作青蛙效应,是指先将青蛙置于常温水中,而后一点一点注入热水,青蛙就会在浑然不觉中,舒舒适服地被烫死。这个事例表明生物在安逸舒适的环境下都简单麻痹大意。这也警示人们,居安思危则存,贪图安逸则亡。自然发展规律如此,人类历史发展规律同样如此。 在欧尚超市实习工作有一个月了,这段日子里,我的收获很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作阅历的中专生,渐渐成长为一名了解一些收银员学问和银行卡学问,并较好的驾驭收银
23、实操工作的实习生。 这一个月里我最大的体会就是做事都要小心翼翼,不要因为事情简洁而掉以轻心。也明白了我们现在的境况并不是很志向,应当有危机感。常听别人说社会跟校内是两个迥然不同的世界,当时不理解之间究竟有什么不同,经过这次亲身经验,的确明白了其中的差异。 刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累 而且很无趣。可随着时间渐渐的过去,我觉得假如要适应这个社会,必需要克服许很多多的困难,而且要试着变更自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我渐渐的发觉其实收银工作也不是那么无聊的。 每当想到这里,我就不断的激励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的学问。来到这里的前几天
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