煤矿智能化产业深度调研及未来发展现状趋势分析.docx

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1、煤矿智能化产业深度调研及未来发展现状趋势分析一、智能矿山行业人才壁垒智能矿山行业涉及工业控制、网络通信等多领域技术的综合应用, 并且因煤矿工作环境复杂多样，相应系统产品存在定制化特征，因此 智能矿山信息系统供应商不仅需要掌握大量相关专业技术，还需要对 产品的复杂应用环境及多样应用场景拥有深刻理解，因此对技术人员 的专业素质要求较高。然而由于智能矿山的核心技术工业物联网技术 等在我国起步较晚，综合型专业人才较为缺乏，新进企业难以在短期 内培养出一批具备技术开发实力并拥有深厚行业实践经验储备的专业 技术队伍。综上，进入本行业面临较高的人才壁垒。二、煤炭行业发展现状我国资源禀赋具备富煤、贫油、少气的

2、特征，这决定了煤炭是我 国能源体系的支柱。并且，虽然近年来核能、风能、太阳能等新能源 行业发展迅速，我国能源结构呈现出持续多元化发展的态势，但具备 成熟可靠、价格低廉等优势的煤炭资源仍将在较长时期内作为我国能 源结构中的主导性能源和基础性能源，为我国国民经济持续发展发挥 重要作用。根据中国煤炭工业协会发布的煤炭工业十四五高质量发 展指导意见（征求意见稿），到十四五末即2025年，我国煤炭产量范围指确定样本的多少，抽样程序则是指如何确定受访者的过程。接 触方法是指如何与调查对象接触的问题。（三）收集信息在拟定调研计划后，可由本企业调研人员承担收集信息的工作， 也可委托调研公司收集。面谈访问必须争

3、取被访问者的友好和真诚合 作，才能收集到有价值的第一手资料。进行实验调查时，调研人员必 须注意使实验组和控制组匹配协调，在调查对象汇集时避免其相互影 响，并采用统一的方法对实验进行处理和对外来因素进行控制。（四）分析信息从已获取的有关信息中提炼出适合调研目标的调查结果。在分析 过程中，首先要明确这些信息数据是依据何种尺度进行测定、加工的, 然后借助多变量统计技术将数据中潜在的各种关系揭示出来，还可将 数据资料列成表格，制定一维和二维的频率分布，对主要变量计算其 平均数和衡量离中趋势。（五）提交报告调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果。调研 报告应力求简明、准确、完整、客观，为科学

4、决策提供依据。如能使 管理决策减少不确定因素，则此项营销研究就是富有成效的。七、绿色营销的内涵和特点（一）绿色营销的内涵关于绿色营销，广义的解释是指企业在营销活动中体现的社会价 值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡， 更自觉抵制各种有害营销。因此，绿色营销也称伦理营销。狭义的绿 色营销，主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环 境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也 要充分注意自然生态平衡，因此又称生态营销或环境营销。绿色营销 以促进可持续发展为目标。英国威尔斯大学的肯毕泰教授在绿色 营销一一化危机为商机的经营趋势一书中指出：“绿色营销是

5、一种 能辨识、预期及符合消费者与社会需求，并且可带来利润及永续经营 的管理过程”。“首先，企业所服务的对象不仅是顾客，还包括整个 社会；其次，市场营销过程的永续性一方面需仰赖环境不断地提供市 场营销所需资源的能力，另一方面还要求能持续吸收营销所带来的产 物。”绿色营销观要求企业在营销中不仅要考虑消费者利益和企业自 身的利益，而且要考虑社会利益和环境利益，将四方面利益结合起来, 全面履行企业的社会责任。（二）绿色营销的特点绿色营销与传统营销相比，具有以下特征:（1）绿色消费是开展绿色营销的前提。消费需求由低层次向高层 次发展，是不可逆转的客观规律，绿色消费是较高层次的消费观念。 人们的温饱等生理

6、需要基本满足后，便会产生提高生活综合质量的要 求，产生对清洁环境与绿色产品的需要。（2）绿色观念是绿色营销的指导思想。绿色营销以满足需求为中 心，为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品 绿色营销所追求的是人类的长远利益与可持续发展，重视协调企业经 营与自然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的和谐发展。（3）绿色体制是绿色营销的法制保障。绿色营销是着眼于社会层 面的新观念，所要实现的是人类社会的协调持续发展。在竞争性的市 场上，必须有完善的政治与经济管理体制，制定并实施环境保护与绿 色营销的方针、政策，制约各方面的短期行为，维护全社会的长远利 益。（4）绿色科技是绿色营销的

7、物质保证。技术进步是产业变革和进 化的决定因素，新兴产业的形成必然要求技术进步；但技术进步如背 离绿色观念，其结果有可能加快环境污染的进程。只有以绿色科技促 进绿色产品的发展，促进节约能源和资源可再生以及无公害的绿色产 品的开发，才是绿色营销的物质保证。八、关系营销的具体实施(一)组织设计关系营销的管理，必须设置相应的机构。企业关系管理，对内要协调处理好部门之间、员工之间的关系，对外要向公众发布消息、征 求意见、搜集信息、处理纠纷等。管理机构要代表企业有计划、有准 备、分步骤地开展各种关系营销活动，把企业领导者从烦琐事务中解 脱出来，使各职能部门和机构各司其职，协调合作。关系管理机构是企业营销

8、部门与其他职能部门之间、企业与外部 环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。其作用是：收集信息资料, 充当企业的耳目；综合评价各职能部门的决策活动，充当企业的决策 参谋；协调内部关系，增强企业的凝聚力；向公众输送信息，沟通企 业与公众之间的理解和信任。(二)资源配置(1)人力资源调配。一方面实行部门间人员轮换，以多种方式促 进企业内部关系的建立；另一方面从内部提升经理，可以加强企业观 念并使其具有长远眼光。(2)信息资源共享。在采用新技术和新知识的过程中，以多种方 式分享信息资源。如利用网络协调企业内部各部门及企业外部拥有多 种知识与技能的人才的关系；制定政策或提供帮助以削减信息超载， 提高电子

9、邮件和语音信箱系统的工作效率；建立“知识库”或“回复网络”，并入更庞大的信息系统；组成临时“虚拟小组”，以完成自 己或客户的交流项目。（三）文化整合关系各方环境的差异会造成建立关系的困难，使工作关系难以沟 通和维持。跨文化之间的人们要相互理解和沟通，必须克服不同文化 规范带来的交流障碍。文化的整合，是关系双方能否真正协调运作的 关键。合作伙伴的文化敏感性非常敏锐和灵活，它能使合作双方共同 有效地工作，并相互学习彼此的文化差异。文化整合是企业市场营销中处理各种关系的高级形式，不同企业 有不同的企业文化。推行差别化战略的企业文化可能是鼓励创新、发 挥个性及承担风险；而成本领先的企业文化，则可能是节

10、俭、纪律及 注重细节。如果关系双方的文化相适应，将能强有力地巩固企业与各 子市场系统的关系并建立竞争优势。九、品牌设计品牌要素或元素主要包括品牌名称、品牌标识或标志、品牌形象 代表、品牌口号、广告曲、包装等。在品牌名称和品牌标识设计过程 中，一般应坚持以下几个基本原则：（一）简洁醒目，易读易记来自心理学家的一项调查分析结果表明，人们接收到的外界信息 中，83%的印象通过眼睛，11%借助听觉，3. 5%依赖触摸，其余的源于 味觉和嗅觉。基于此，为了便于消费者认知、传诵和记忆，品牌设计 的首要原则就是简洁醒目，易读易记。基于这一要求，不宜把过长的 和难以读诵的字符串作为品牌名称，也不宜将呆板、缺乏

11、特色感的符 号、颜色、图案用作品牌标示。2015年9月，陆金所启动了全新的域名和品牌形象，替代 原有的。陆金所将其网络投融资平台的域名进行更改，由“”更改为“” ；而金融资产交易服务平台则维持 “Ifex”不变。陆金所董事长计葵生解释说，之所以用去替换 lufax. com,是为了让这一域名能够更好地被国内的用户记忆。而且， 这也是陆金所向更“互联网化”方向转变的一个体现，不仅仅是从技 术、服务上更加便捷，即使是细节上也要做到更好。（二）构思巧妙，暗示属性一个与众不同、充满感召力的品牌，在设计上还应该充当体现品 牌标示产品的优点和特性，暗示产品的优良属性。奔Benz （汽车发明 人本茨先生的名

12、字），经过100多年的努力赢得了顾客信任。那个构 思巧妙、简洁明快、特点突出的圆形的汽车方向盘似的特殊标志，已经成了豪华优质高档汽车的象征。这个品名与品标的有机结合，不仅暗示品牌所标定的商品是汽车，而且是可以“奔驰”的优质汽车。（三）富蕴内涵，情意浓重品牌，大多都有其独特的含义和解释或释义。有的就是一个地方 的名称，有的就是一种产品的功能，有的或者就是一个典故。富蕴内 含、情意浓重的品牌，因其能唤起消费者和社会公众美好的联想，而 使其备受厂商青睐。（四）避免雷同，超越时空品牌设计的雷同，是实施品牌运营的大忌。因为品牌运营的最终 目标是通过不断提高品牌竞争力而超越竞争对手。若品牌的设计与竞 争对

13、手雷同，一方面容易被起诉，另一方面也可能永远居于人后，达 不到最终超越的目的。除了注意避免雷同以外，为了延长品牌使用时间、扩大品牌的使 用区域，在品牌的设计上还应注意尽可能超越时空限制。具有时代特 征的名称有强烈的应时性，可能在当时或延续一段时日会“火”，但 随着时间的推移，记住、了解当时那个时代的人越来越少，品牌的感 召力也会越来越小。而超越空间主要是指品牌超越地理文化边界的限 制。可以想象，若将“Sprite”直译成“妖精”，又有多少中国人乐于去认购呢？而译成了符合中国文化特征的“雪碧”就比较准确地揭 示出品牌标定产品的“凉” “爽”的属性。十、新产品采用与扩散（一）产品特征与市场扩散1、

14、创新产品的相对优点新产品的相对优点愈多，在诸如功能、可靠性、便利性、新颖性 等方面比原有产品的优越性愈大，市场接受得就愈快。2、创新产品的适应性创新产品必须与目标市场的消费习惯以及人们的产品价值观相吻 合。当创新产品与目标市场消费习惯、社会心理、产品价值观相适应 或较为接近时，则有利于市场扩散，反之，则不利于市场扩散。3、创新产品的简易性这是要求新产品设计、整体结构、使用维修、保养方法必须与目 标市场的认知程度相适应。一般而言，新产品的结构和使用方法简单 易懂，才有利于新产品的推广扩散，消费品尤其如此。4、创新产品的明确性这是指新产品的性质或优点是否容易被人们观察和描述，是否容 易被说明和示范

15、。凡信息传播便捷、易于认知的产品，其采用速度一 般比较快。(二)购买行为与市场扩散1、消费者采用新产品的程序与市场扩散人们对新产品的采用过程，客观上存在着一定的规律性。美国学 者罗吉斯调查了数百人接受新产品的实例，总结归纳出人们接受新产 品的程序和一般规律，认为消费者接受新产品一般表现为以下五个重 要阶段：(1)认知。这是个人获得新产品信息的初始阶段。新产品信息情 报的主要来源是广告，或者其他间接的渠道如商品说明书、技术资料 等。人们在此阶段获得的情报还不够系统，只是一般性了解。(2)兴趣。指消费者不仅认识了新产品，并且发生了兴趣。在此 阶段，消费者会积极地寻找有关资料，进行对比分析，研究新产

16、品的 具体功能、用途、使用等问题。如果满意，将会产生初步的购买动机。(3)评价。这一阶段消费者主要权衡采用新产品的边际价值。如 采用新产品获得的利益和可能承担的风险，从而对新产品的吸引力做 出判断。(4)试用。指顾客开始小规模、少量地试用新产品。通过试用，顾客评价自己对新产品的认识及购买决策的正确性。企业应尽量降低 失误率，详细介绍产品的性质、使用和保养方法。(5)采用。顾客通过试用收到了理想的效果，放弃原有的产品， 完全接受新产品，并开始正式购买、重复购买。2、顾客对新产品的反应差异与市场扩散在新产品的市场扩散过程中，由于社会地位、消费心理、产品价 值观、个人性格等多种因素的影响制约，不同顾

17、客对新产品的反映具 有很大的差异。(1)创新采用者。也称为“消费先驱”，通常富有个性，勇于革 新冒险，性格活跃，消费行为很少听取他人意见，经济宽裕，社会地 位较高，受过高等教育，易受广告等促销手段的影响，是企业投放新 产品时的极好目标。(2)早期采用者。一般是年轻，富于探索，对新事物比较敏感并 有较强的适应性，经济状况良好，对早期采用新产品具有自豪感。这 类消费者对广告及其他渠道传播的新产品信息很少有成见，促销媒体 对他们有较大的影响力，但与创新采用者比较，持较为谨慎的态度。(3)早期大众。这部分消费者一般较少保守思想，接受过一定的 教育，有较好的工作环境和固定的收入；对社会中有影响的人物，特

18、 别是自己所崇拜的“舆论领袖”的消费行为具有较强的模仿心理。他 们经常是在征询了早期采用者的意见之后才采纳新产品。研究他们的 心理状态、消费习惯，对提高产品的市场份额具有很大的意义。将控制在41亿吨左右，相较2019年38. 5亿吨的产量而言仍有一定 的增长空间。目前，我国经济发展已经进入了新时代，基本特征就是已由高速 增长阶段转向高质量发展阶段，而不断推进供给侧结构性改革则是引 领经济高质量发展的应有之意。作为我国工业的能源基石，煤炭行业 的供给侧改革意义深远，在部门和煤炭企业的共同努力下，目前我国 煤炭行业供给侧改革已初具成效，为我国智能矿山建设奠定了坚实基 础。（一）供给侧改革初具成效，

19、行业效益逐步回暖近年来，我国煤炭供给侧结构性改革成果显著，落后产能逐步淘 汰，产业结构持续优化。自2016年去产能以来，我国煤矿数量逐步减 少，从2015年的10, 800处已降至2020年的约4, 700处；而与此同 时，煤炭产量却稳步提升，煤矿平均单产亦由2015年的34万吨/年提 升至2020年的83万吨/年。与此相对应的是，在经历了几年供给侧改革之后，我国煤炭行业 效益逐渐回暖。根据中国煤炭工业协会发布的2020煤炭行业发展年 度报告，2020年我国煤炭产量同比增长1. 4%、煤炭消费量同比增 长0. 6%,较之煤炭行业去产能、调结构初期已出现一定的回暖态势。（4）晚期大众。指比较晚地

20、跟上消费潮流的人。他们的工作岗位、 受教育水平及收入状况往往比早期大众略差，对新事物、新环境多持 怀疑态度或观望态度。往往在产品成熟阶段才加入购买。（5）落后的购买者。这些人受传统思想束缚很深，思想非常保守, 怀疑任何变化，对新事物、新变化多持反对态度，固守传统消费行为 方式，在产品进入成熟期后期以至衰退期才能接受。新产品的整个市场扩散过程，从创新采用者至落后购买者，形成 完整的“正态分布曲，线“，这与产品生命周期曲线极为相似，为企 业规划产品生命周期各阶段的营销战略提供了有力的依据。十一、营销计划的实施（一）有效实施计划的注意事项（1）有明确的行动方案。战略和计划的有效实施，要有详细、具 体

21、的行动方案，以帮助理解和清晰营销计划的关键性环境、项目和措 施，正确地把任务、责任落实到个人、团队或部门。（2）可能需要调整组织结构。必须注意组织结构与任务、责任相 一致，与自身的特点、环境相适应，根据战略和计划适时调整、优化 组织结构。（3）要有完善的规章制度。必须明确与计划有关的环节、岗位和人员的责权利，明确具体要求和奖惩措施，建章立制进行约束和管理。(4)注意协调关键流程。为了有效实施战略和计划，做到行动方 案、组织结构、规章制度等因素，尤其是相关机构、人员在大目标下 协调一致，需要界定相互之间的工作关系，构建作业流程，保障操作 层面相互配合。(二)影响计划实施的常见问题和原因(1)计划

22、脱离实际。计划通常由专业计划人员负责制订，基层人 员具体操作和执行。专业计划人员可能更多考虑的是总体方向和原则, 疏于关注过程和实施细节，使得计划较为笼统和形式化；计划人员可 能了解现实中的具体问题不够，营销计划偏离实际；计划人员和基层 操作人员交流情况不足，后者不能很好理解需要执行的计划，遇到困 难最终导致计划人员和基层人员对立，互不信任。所以，制订计 划不能只靠专业计划人员，也可由他们联系基层人员一起讨论、制订。 基层人员或比计划人员了解实际情况，将他们纳入计划管理过程，有 助于营销计划的制订和实施。(2)长期目标和短期目标的矛盾。计划常常涉及长期目标，企业 对具体执行计划的人员又可能是依

23、据短期的绩效，如销量、市场份额 或利润等评估和奖励，他们常常不得不选择目光短浅的行为。要注意 解决这一矛盾，设法求得两者之间的平衡。(3)因循守旧的情性。一般来说，新战略、新计划如果不符合传 统和思维习惯，就容易遭到抵制。新旧战略和计划之间差异越大，实 施中阻力也越大。要推动与原来思路截然不同的计划，常常需要打破 传统组织结构和流程，“不换脑袋就换人”，甚至重建管理体制。(4)缺乏具体、明确的行动方案。有些计划之所以失败，是因为 没有切实可行的具体方案，缺乏促使各部门、各环节协调一致、共同 出力的依据。随着我国煤炭行业供给侧结构性改革的持续深化，行业整体效益逐步回升，这为我国煤矿大型化、智能化

24、发展奠定了坚实基础。（二）政策推进叠加技术赋能，行业安全水平不断提高按煤矿开采方式区分，煤矿可分为露天煤矿与井工煤矿，其中露 天煤矿开采难度更低、生产效率更高，是美国、澳大利亚、印尼等产 煤国家的主要煤矿形式；而我国由于地质特殊性的原因，多为井工煤 矿，截至2017年底，我国仅有露天煤矿约420座，约占全国煤矿数量 的6%1。由于井工煤矿开采作业是在环境复杂、岩层多样的井下进行， 因此开采难度更大、危险系数更高，这也是我国过去煤矿重特大事故 频发的重要原因。为切实提升煤炭行业安全水平、生产效率，国家相继出台了一系 列政策持续推进煤矿机械化、自动化、信息化、智能化建设，大力推 进机械化换人、自动

25、化减人科技强安专项行动，根据国家矿山安监局 新闻发布会内容，2020年底全国已建成494个智能化采煤工作面。在 政策扶持以及新技术持续赋能的情况之下，我国煤炭行业安全水平不 断提高，全国煤矿事故总量由上世纪末的年死亡9, 506人，已降至 2019年的316人，降幅达96. 68%2O综上可知，我国煤炭行业供给侧改革已初具成效，煤炭产能逐步 集中，产业生态持续优化，这为我国煤矿大型化、智能化发展奠定了坚实基础。与此同时，国家关于煤炭行业的指导性政策频出，为我国 煤矿大型化、智能化发展提供了政策保障，发改委、国家能源局、国 家矿山安监局等八部委于2020年2月联合发布的关于加快煤矿智能 化发展的

26、指导意见指出到2025年，大型煤矿和灾害严重煤矿基本实 现智能化，发改委、工信部和国家能源局于2020年4月发布的2019 年煤炭化解过剩产能工作要点亦指出持续提升产业链水平。引导煤 炭企业加大科技投入，应用现代信息技术和先进适用装备，建设安全 高效智能环保的大型现代化煤矿，不断提升机械化、自动化、信息化 和智能化水平。三、煤矿智能化行业发展情况和未来发展趋势目前，全球工业正面临第四次工业变革。从工业发展的历程来看, 工业1. 0是蒸汽机时代，工业2. 0是电气化时代，工业3. 0是信息 化时代，而工业4. 0则是利用信息化技术促进产业变革的时代，也就 是智能化时代。工业4. 0是以智能制造为

27、主的第四次工业革命，将传 统制造技术与物联网、人工智能、大数据等新一代信息技术结合，实 现自动化与信息化的高度融合，形成智能化的生产制造，这是我国从 制造业大国迈向制造业强国的完美契机。煤炭工业作为我国传统支柱型工业，目前亦面临着与物联网等新 一代信息技术相结合的智能化变革趋势。煤矿生产作为整个煤炭工业 的核心所在，运用物联网、人工智能、大数据等新一代信息技术对其 进行智能化建设，是适应现代工业技术革命发展趋势、保障国家能源 安全、实现煤炭工业高质量发展的本质支撑。煤矿智能化建设的最终目标是智慧矿山，智慧矿山是对生产、技 术和后勤保障等进行主动感知、实时互联、自动分析、快速处理的无 人矿山，智

28、慧矿山建设能够使得煤矿生产极大地提升效率、优化管理、 保障安全及降低成本。目前，我国煤矿智能化建设尚处初级阶段，仅 有少量煤矿实现了局部生产环节的智能分析及决策控制，距智慧矿山 建设目标甚远，仍存在着大量的升级改造存量需求，因此作为深耕智 能矿山领域多年的行业领先企业之一，发展拥有着较为广阔的市场前 景。四、智能矿山行业企业发展趋势目前我国尚处煤矿智能化建设的初级阶段，提供智能矿山相关产 品及服务的企业较多，而且大多数生产企业规模偏小，真正具备自主 研发能力并能够提供较完整解决方案的企业较少。但随着煤矿智能化 行业的发展，将逐步出现规模较大、产品质量较好的龙头领军企业， 持续进行产业整合以实现

29、集聚，并不断完善自身质量管理体系、增加 研发投入以及提升售后服务，最终优化我国智能矿山领域市场的供给 结构。总体来说，煤矿生产作为整个煤炭工业的核心所在，运用物联网、大数据等新一代信息技术对其进行智能化建设，是适应现代工业技术 革命发展趋势、保障国家能源安全、实现煤炭工业高质量发展的本质 支撑，因此智能矿山行业具备持续成长的历史必然性，并且得益于政 策基础以及技术创新的双重保障，我国智能矿山行业将迅速迎来广阔 的发展空间。五、智能矿山行业面临的机遇（一）煤炭行业供给侧改革初具成效，煤矿大型化、智能化发展 持续加速智能矿山系统的具体客户有煤矿生产企业以及煤矿装备制造商， 因此智能矿山行业与煤炭行

30、业的发展息息相关。近年来，我国煤炭供 给侧结构性改革成果显著，落后产能逐步淘汰，产业结构持续优化， 煤矿平均单产已由2015年的34万吨/年提升至2020年的83万吨/年, 年复合增长率达19. 54%o行业整合、集聚的持续推进，为我国煤矿大型化发展奠定了坚实 基础，经营效益相应产生集中化趋势，这使得大型煤矿对于智能化建 设拥有了更强的投资能力。另外，大型煤矿往往风险容忍度更低，因 而对生产安全有着更高的重视程度，进而拥有更高的投资意愿。以上两方面因素对我国煤矿智能化建设产生了良性的叠加驱动，助力我国 煤矿智能化建设不断提速。（二）政策保障叠加技术赋能，持续助力智能矿山行业蓬勃发展 作为我国目

31、前及未来较长时期内能源安全的基石，煤炭行业的智 能化建设直接关系我国国民经济和社会生产智能化的进程。近年来，煤炭工业发展十三五规划煤矿安全生产十三五规划关于加 快煤矿智能化发展的指导意见等一系列政策相继发布，成为指导我 国煤矿智能化建设、煤炭工业高质量发展的方向性文件，这为智能矿 山行业提供了充分的人员、财政、技术支持，政策的实施将进一步提 升国家对煤矿智能化建设领域的资源投入以及政策支持，拉动领域内 对相关产品及服务需求的不断增长。在社会资源以及关注度的持续倾斜下，国内开展的煤矿智能化科 技创新工作取得了不俗的成绩，为我国煤矿智能化建设提供了强有力 的技术支撑。以中国矿业大学、国家能源集团等

32、为代表的高校、企业 和科研院所，在煤矿装备的智能化控制、自动化识别、无人化操作及 物联网、大数据、云计算的集成应用等方面取得了不俗的成绩，为推 动建立集约、安全、高效、绿色的现代煤炭工业体系做出了卓越的贡 献。未来随着工业物联网、人工智能、大数据等新一代信息技术的不断发展，以及相关技术与煤矿生产融合程度的不断深化，将进一步提 升我国煤矿智能化的建设速度。（三）下游应用领域加速发展，市场前景广阔可期得益于政策基础以及技术创新的双重保障，我国煤矿智能化建设 目前正加速进行，并已取得阶段性成果。根据国家矿山安监局公布数 据，截至2020年底，全国煤矿已建成494个智能化程度不同的采煤工 作面，可以实

33、现少人化开采，而在2015年底，我国仅有3处智能化采 煤工作面。虽然对于全国目前约4, 700处煤矿存量以及智慧煤矿智能 开采、无人开采的要求而言尚处于起步阶段，但我国煤矿智能化建设 已经取得一定成果，且呈现出加速发展的趋势。根据安永发布的智慧赋能煤炭产业新万亿市场，已有生产型 矿井单矿智能化改造升级费用约在149亿元人民币至2. 63亿元人 民币之间，新建型矿井单矿改造费用约在1. 95亿元人民币至3. 85 亿元人民币之间，结合全国数千座煤矿的存量，我国煤矿智能化建设 将创造万亿级的广阔智能矿山领域市场。（四）人口红利逐渐消失，机器换人需求日益提升随着我国老龄化进程加快，人口红利逐渐消失，

34、提升生产效率、 降低生产成本成为了企业由制造向智造转型的关键；另外智造升级在 提升企业效率的同时，同样能够提升生产安全性与稳定性。以上对于煤矿生产企业来说亦是如此，在劳动力成本持续上升及安全生产要求 不断提升的背景下，机器换人的自动化、智能化改造成为了行业发展 的必然趋势。更重要的是，煤矿生产具有生产环节多、生产环境恶劣 等特点，因此对生产少人化、无人化有着更为强烈的诉求，这为智能 矿山行业的发展提供了不断成长的现实需求。六、营销调研的步骤营销调研的过程，通常包括五个步骤：确定问题与调研目标、拟 定调研计划、收集信息、分析信息、提交报告。（一）确定问题与调研目标为保证营销调研的成功和有效，首先要明确所要调研的问题，既 不可过于宽泛，也不宜过于狭窄，要有明确的界定并充分考虑调研成 果的实效性。其次，在确定问题的基础上，提出特定调研目标。（二）拟定调研计划设计能够有效地收集所需要的信息的计划，包括概述资料来源、 调研方法和工具等。由于收集第一手资料花费较大，调研通常从收集第二手资料开始, 必要时再采用各种调研方法收集第一手资料，也可以从企业外部的商 业公司购买有关资料。调查表和仪器是收集第一手资料采用的主要工 具。抽样计划决定三方面的问题：抽样单位指确定调查的对象，抽样