2023年职场礼仪知识竞赛初赛试题答案.docx

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1、2023年职场礼仪知识竞赛初赛试题答案2023年职场礼仪学问比赛初赛试题答案一、挑选题：（本大题共25小题，每小题2分，共50分）第2、 24题，选对其中一个答案都得分。1 .礼仪是对和的统称。（D ）A、礼节、形式B、礼貌、形式C、礼貌、仪式D、礼节、仪式2 .呈递名片时，下面哪项做法是正确的（ABC ）A、名片正面朝向接受方B、双手拿着名片两个上角C、右手拿着名片上角D、左手拿着名片上角3 .职场可以交谈的内容是（D ）A、公司问题B、个人问题C、家庭问题D、合同问题4 .在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（D）A、55%D、不在背后谈论同事，不说不利于团结的话，不伤害他

2、人的名5 .正确的走姿是：（ABCDE ）两眼要平视，面要微笑。A.轻而稳B.胸要挺C.头要抬D.肩要平E.臂要摆动6 .着装不用考虑以下哪个方面。（E）A,符合身体B.扬长避短C.遵守惯例D.区别场合E.颜XXX严厉7 . “跟什么人说什么话”是商务礼仪（B ）特征的喻意。A.敬重性B.对象性C.礼貌性D.针对性 四、推断题（本大题共11小题，共22分）。1 .根据礼仪规范，下级对上级的称呼应当是“姓氏+职衔”。 （V ）2 .在正规的西餐场合，餐巾应叠放整齐，置于桌上。（X ）3 .在职场礼仪中，男士的袜子群彩是以黑群，白群，灰XXX三 种为佳。（X ）4 . XXX台的座位必需坐满，若原

3、定出席人因故不能来，必需撤 掉座位，不能在台上留空。（J ）5 .当你介绍别人的时候，骤然想不起来对方的名字的话，最好 实事求是地告知对方。（V）6 .可以将自己认为重要的信息浓缩到简历的前两页上。（X ）7 .面试交谈，普通状况下，语速把握在每分钟120字左右为宜。 （V ）8 .交谈的核心是礼貌。（X ）9 .为了避开在介绍时发生误解，男士在与人打招呼时最好先伸 出手。（X ）10 .个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。（V ） 11、在正式场合，女士可穿中式上衣配长裙长裤（V ）B、65%C、75%D、85%5 .在正式场合下握手错误的一项是（D ）A、女士不能戴着配礼服的薄纱

4、手套与人握手B、握手时不能与另外两人相握的手形成交错状C、为表示热烈可以用双手握住对方的单手D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好6 .以下哪个不是交际交往中宜选的话题：（A ）A、格调典雅的话题B、哲学历史话题C、对方善于的话题D、时尚流行的话题7 .接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（D ）A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人 员应请客人先行D、客人进入会客室假如坐在了逼近门的座位，接待人员不行以 请其改坐，否则不礼貌8 .公众场合，人际交往的距离应以多少米为

5、宜（B ）A、50厘米之内B、50T00厘米之间9 、1-2米之间10 2米以上9 .根据中西餐礼仪的上菜挨次不同，得知中餐最后的一道菜是水 果，则西餐中最后一道是（A ）A、热饮B、水果C、甜品D、点心10 .考究礼仪的缘由，用一句话概括为（B）A、增加素养B、外塑形象C、增进交往D、文化品位11 .男士穿着西装，纽扣的扣法极其考究，例如，穿（D）式的西装，不论在什么时候，扣子必需所有扣上A、两粒扣B、三粒扣C、单排扣D、双排扣12 .领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（D ）个纽扣之间。A、第一与其次B、其次和第三C、第三和第四D、第四和第五13 .与人商务交谈时，应凝视对方哪个位置最合适（A

6、）A.眼睛跟额头构成的正三角区域B.双眉到鼻尖构成的倒三角区域C.额头到鼻尖构成的倒三角区域D.两颊到额头构成的正三角区域14 .下图所示西餐用餐中刀叉的摆放样式，所表达的涵义是（D）A、临时停止用餐，尚未吃完B、需要重新换一套餐具C、可以上下一道菜式D、用餐完毕15 .国际社会公认的“第一礼仪”是（A ）A、女士优先B、敬重原则C、宽容原则D、合作原则16 . “站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的（B） 作了要求。A、礼貌B、举止C、卫生D、行为17 .从职场交往礼仪上来说，首次访问的适合时光是（B ）A、15分钟B、30分钟C、45分钟D、60分钟18 .在握手礼仪中，普通最佳

7、的握手时光是（C ）秒A 、 1_3 秒B、2-4 秒 C、35 秒 D、4一6 秒19 .根据商务礼仪的要求，入座时应从座位的（A ）侧就座。A、左B、右C、后D、前20 .现代服饰礼仪TOP原则中，。表示场合（occasion）, P表示 地点（place）, T表示（A ）A、时光（time）B、领带（tie）C、颜 XXX 严厉（tender）D、团队（team）A、西装挂牌标签要拆除才可以着穿，但是袖口处的商标是不能拆除B、西装的外袋可以存放一些细小的物品，比如纸巾，名片等C、不管在任何时候，衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些D、西装穿的时光长了可以有些小折痕，但是一定要平整22 .

8、就坐时占椅面的（B）左右，于礼最为适当。A、1/2B、2/3C、3/4D、4/523 .交谈考究双向沟通，应养成（B）说话的习惯A、适时可打断对方B、双方相互轮番C、以对方的观点为主D、以己为主表达观点24 .在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打 电话的时光不合适的是（AD ）A.星期一上午9：00B.周三上午9:30C.周五上午10:00D.周日上午10:3025.通电话过程中，如有事需临时需要让通话对象等待，时光普 通不超过（A ） oA、30 秒B、60 秒C、90 秒D 、 120 秒二、填空题（本大题共5个小题，每空2分，共10分）1 .正式场合男士穿着西装时，假如西

9、装是深XXX彩的，则袜子的 XXX彩应为深XXX的2 .邀请方发出邀约应至少提前3天。重要活动需提前一周以上3 .商务礼仪的首要原则是敬重为本4 .男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手 上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开多少度。45度5 .与人相处时，凝视对方双眼的时光应不少于相处总时光的1/3 或 2/3 o三、不定项挑选题（本大题共6个小题.每小题3分，不全对1分， 错选，多选都不得分，共18分）1 .中餐礼仪时要注重：茶要（A ）满，（D ）奉茶A.七分B.八分C.左侧D.右侧2 .涉外礼仪XXX用的十二条通则包括以下（ABC）A.求同存异，遵守惯例8 .女士优先，男士风范C.爱惜环境，怜惜动物D.密切合作，乐观沟通E.热烈过度，过犹不及9 .同事之间相处应注重什么礼仪？（ AD ）A、平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽 量做到互相包涵和体谅，防止心照不宣B、自己浮现失误应主动向对方赔礼，双方浮现误解在对方没有 捅破的状况下不应主动说明C、经济往来上，向同事借钱应快速归还，为显示友好，可以不 打借条