初级运营岗位月度KPI绩效考核表.docx

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1、初级运营岗位月度KPI绩效考核表被考核人：考核周期：考核人：第一部分月度绩效考核序号考核项 目权重 占比考核指标指标定义/计算方式分值考核标准考核得分1销售业 绩当月店铺 销售目标 完成率制定店铺业绩目标，根 据上级安排的工作，完 成销售目标，保证销售 目标完成率。完成率大于80%：完成率75%-80%；完成率60%-70%；低于50%o当月店铺 毛利额目 标完成率制定店铺毛利额目标， 根据上级安排的工作， 完成负责店铺的毛利额 目标，保证毛利额目标 完成率。完成率大于80%；完成率75%-80%；完成率60%-70%；低于50%。2店铺运 营维护店铺运营 异常处理店铺日常运营维护异常 处理并

2、及时反馈，及时 纠错及优化相关问题， 确保运营细节无误较好完成店铺异常情况处理，并且预先反馈和解决其他异常相关的衍 生问题，通过自身努力为店铺创造额外收益；独立完成店铺异常处理并保质保量高效完成，未给店铺造成任何损失；基本独立完成异常情况相关工作处理并及时上报和反馈。店铺数据监控及提升按照运营目标计划执行 过程中，及时监控各项 店铺数据，根据数据及 时调整运营策略，有效 提升数据：本月考 核:DSR数据优秀值4. 80或者超越上月2%；良好值值4. 78或者超越上月1.5乐最低值4. 75或者超越上月：店铺日报 汇总每日店铺重要数据汇总 整理，定时提交；及时 发现异常数据及时反馈能精准的做出数

3、据预判，根据数据趋势提出提升方案能在统计的日报数据表格基础上做出简单分析，能较好的预估数据趋 势走向，提出简单的指导意见；及时完成每日店铺日报整理发布，不拖延，不出纸漏。运营活动 执行根据上级领导安排活动 配合执行相关任务工作保质保量完成活动任务，并且提出建设性意见，在执行过程中达到良 好效果；较好完成分配工作，并能独立完成相关活动设置及检测；按照上级领导分配的活动任务，能及时执行基本完成工作任务。交办工作按时保质保量完成上级 交代的任务及时完成上级交办的工作，基本保质保量，达到很好效果，并能提出 建设性意见；能基本完成上级安排的任务性工作，较少出纸漏，不拖延到达良好效 果。3能力考 核20%

4、执行力根据上级安排的各项任 务指标，能合理安排各710能够高效配合上级根据目标进度及时完成目标任务，严格执行各管理 规章制度，并能提出执行改进意见；项任务的先后顺序，按 时完成工作目标的能力46能够较好协调配合完成上级安排的工作目标，积极创造条件完成各项 任务，并能提出实现目标的建议；13能跟进上级的明确要求，结合本岗位职责，较好分解协调工作目标， 能顺利完成各项任务。应变能力对于店铺运营和日常工 作中遇到的非常规性突 发问题，能提提前思考 以适应未来的变化和挑 战的能力710能够正确预见变化的可能能行，并快速认识到问题，及时反馈并有效 制定调整计划，采取相应措施，有效降低变化带来的负面影响；

5、46充分了解突发变化的特点，能够适时调整分配资源，及时反馈并提出 解决方案，能确保尽可能降低损失的前提下完成目标；13能冷静面对突发变化，没有明显不适应，并能找到变化原因，根据工 作流程和自身经验，客服困难，尽力达成工作目标或者及时反馈上级领 导得到解决问题的指示。4敬业精 神10%工作态度按时保质保量完成上级 交代的任务，具备奉献 主义精神，持续保持积 极、向上、勇往直前的 工作态度710具备奉献主义精神，持续保持积极、向上、勇往直前的工作态度；46每日编制工作日志，汇报工作进程；13参与每周例会和培训，提升自我水平。5合理化 建议主动向主管提出关于店铺和工作过程 等方面的建议，改进店铺运营和工作 效率采纳 建议， 5分/ 次主管考评月度考核得分第二部分季度绩效合同书考核项目季度绩效目标计算公式或考核依据权重目标值或考评标准考核得分销售完成率毛利额完成率季度绩效考核得分绩效考核指标与标准确认：考核人确认： 年月日被考人确认： 年月日绩效考核结果签字确认：考核人签字： 年月日被考核人签字： 年月日