基于层次分析法（AHP）的绩效指标权重选择.docx

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1、基于层次分析法（AHP）的绩效指标权重选择 企业的重要影响程度。从而为企业绩效评价奠定了基础。 关键词：层次分析法 指标权重 排序 中图分类号：F234 文献标识码：A 文章编号：1014-491411-127-02 一、层次分析法在融合方案指标中的应用 在平衡记分卡融合方案对绩效指标进行考核评价过程中，笔者充分结合昆仑工程公司特点，从平衡记分卡中的财务指标和非财务指标中选取了8个重要的考核指标，通过层次分析法对8个指标的权重进行排序，把8个指标评分相加最终形成综合得分，最终得出企业绩效评价结论。要想实现精确科学的得分，首先要对这8个指标在融合方案中所占比重进行选用排序，如图1。 二、层次分析

2、法的指标比重选择 1.层次分析法。层次分析法是美国运筹学家沙旦于20世纪73年头提出的，是一种定性与定量相结合的多目标决策分析方法1。提出一个总目标，然后将问题按层次分解，对同一层次的诸因素通过两两比较的方法确定出相对于上一层目标的权系数。这样层层分析下去，直到最终一层，即可以给出全部因素。 2.将系统分为几个等级层次。第一层为总目标，中间层可以依据问题性质划分为目标层、部门层、约束层等，最低一层一般为方案层。通过计算各层元素对系统目标的合成权重，进行总排序，以确定各最低层元素在总目标中的重要程度。特殊是将决策者的阅历推断赐予量化，在目标结构困难而且缺乏必要数据的状况下更为好用，近几年来此法在

3、我国实际应用中发展较快。2 3.运用层次分析法分析问题。运用层次分析法分析社会的、经济的以及科学领域的问题。首先要把问题条理化、层次化，构造出一个层次分析结构的模型，通过数学运算可计算出最低层方案对最高总目标相对优劣的排序权值，从而对备选方案进行排序。3在前述财务指标、顾客需求、学习与成长、优化企业内部流程的基础上，要使融合理念应用方案取得更大的胜利，必需对资源进行优化，确定四个指标及分项指标的权重比例。因此，文章实行层次分析法对以上问题进行分析，以使问题得到解决。 三、应用AHP决策的过程描述 应用平衡计分卡与EVA融合理念设计绩效评价改进方案，权重指标的确定是通过专家评判法和层次分析法运用

4、得到的，专家评判法往往依据专家的阅历推断分别来确定指标的数据，假如专家看法出现分歧时，一起探讨，共同找出一个比较满足的结论。 专家团队由昆仑工程公司相关部门对问题有全面深化相识的市场、技术、财务、管理方面的管理者组成，共计15人，并用25天的时间结合本企业实际状况组织专家打分，通过专家团队探讨给出权重数据。 1.工程技术服务满足度和工程竣工投产满足度排序。企业通过专家小组的共同研讨，使工程技术服务满足度和工程竣工投产满足度分别以满意客户需求维度指标为准则作两两比较，并依据推断矩阵明确优先级权重，确定工程技术服务满足度和工程竣工投产满足度的比较分值，获得工程技术服务满足度和工程竣工投产满足度指标

5、对满意客户需求的比较矩阵。经计算，获得工程技术服务满足度指标、工程竣工投产满足度指标的重要性权重及一样性检验结果。 2.绩效与薪酬、职工内部培训排序。企业通过专家团队的共同研讨，使绩效与薪酬、职工内部培训学时分别以学习与成长维度为准则作两两比较，并依据推断矩阵明确学习与成长维度的权重，确定绩效与薪酬职工内部培训学时的比较分值，获得绩效与薪酬、职工内部培训学时的重要性及一样性检验结果。 3.成果转化与优化企业内部流程排序。企业通过专家团队的共同研讨，使探讨成果的转化、运营部门对市场的开拓分别以优化企业内部流程维度为准则作两两比较，并依据推断矩阵明确优化企业内部流程的权重，确定探讨成果的转化、运营

6、部门对市场开拓的比较分值，获得探讨成果的转化、运营部门对市场开拓的比较矩阵。经计算，获得探讨成果的转化、运营部门对市场开拓的重要性权重及一样性检验结果。 4.EVA指标与净资产收益率指标排序。企业通过专家团队的共同探讨，使提高EVA指标、净资产收益率指标分别以财务指标维度为准则作两两比较，并依据推断矩阵明确优化企业内部流程权重，确定提高EVA指标、净资产收益率指标的比较分值，获得提高EVA指标、净资产收益率指标对财务指标的比较矩阵。经计算，获得提高EVA价值、净资产收益率重要性权重及一样性检验结果。 5.平衡计分卡四维度间的排序。通过专家团队的共同研讨，使财务指标、满意客户需求、学习与成长、优

7、化企业内部流程分别以融合方案宗旨为准则作两两比较，并依据推断矩阵明确优先级权重，确定财务指标、满意客户需求、学习与成长、优化企业内部流程的比较分值，获得财务指标、满意客户需求、学习与成长、优化企业内部流程对融合实施方案的比较矩阵。经计算，获得财务指标、满意客户需求、学习与成长、优化企业内部流程的重要性权重及一样性检验结果。 6.措施层与目标层的总排序。在上述五个推断矩阵与层次单排列表的基础上，我公司得到了措施层对目标层的总排序。依据表6措施层的总排序得出各指标所占的权重和安排依次，安排依次依次如下：EVA指标；研发成果的转化；职工内部培训学时；工程竣工投产满足度；净资产收益率指标；运营部门对市

8、场的开拓；绩效与薪酬满足度；工程技术服务满足度。通过对上述指标的排序可以具体了解融合理念应用方案中各指标所占的权重，这为企业进行绩效评价奠定了良好的基础。 注釋： 1李学平.用层次分析法求指标权重的标度方法的探讨.北京邮电高校学报，社会科学版，2001年3月：25-27 2运筹学教材编写组编写.运筹学.清华高校出版社，2022年6月.P455 3杜栋，庞庆年，吴炎编.现代综合评价方法与案例精选.清华高校出版社，2022年6月.P13 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页