汽车站工作人员20XX年上半年工作总结6篇.docx

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1、汽车站工作人员20XX年上半 年工作总结（6篇）20XX,回顾这半年的时光，学到了一些新的知识、新的技能, 在领导的教育和指引下，同事的互相帮助下，自己的工作水平有 了进一步的提高，现将自己半年以来的工作总结如下：首先，室内工作期间能把安全放在首位，严查驾驶人员的 “五证二卡”对不符合要求的车辆一律不予报班，缺班晚点信息 及时与各科室相互沟通。其次，室外工作期间及时查看车辆的车容车貌是否整洁，查 看车辆是否准点上位、正点发车，与服务科合作对违规车辆进行 了查处，增加了科室收入。所谓学无止境，服务无止境，工作中肯定也有令人不满意的 地方以及有待进一步改进的地方，要进一步加强学习及锻炼：1 .工作

2、中缺乏创新。一贯按部就班地工作，思想比较懒惰。2 .监督管理力度不够。对业户要严格管理，不能纵容他们犯 同样的错误。3 .责任心不够强。要堵漏保收，你丢我捡，相互沟通，做到 有问题及时汇报、及时解决。4 .细节服务不到位。工作中应注重细节，一言一行都要谨慎,更大限度地为旅客、业户服务。今年我们总站根据张站所提出的打造“四型”车站的指导思 想，整合现代科技资源，注重智能信息的使用，开发研制了手机 购票，我认为下半年的工作重点还是着重宣传我们总站，足不出 户就可以买到我们总站发往全国各地的汽车客票，既方便又实惠, 我们要把握好时机大力宣传，争取把我们总站的乘车信息宣传到 每家每户。继续加大现场监管力度，做好现场安全掌控，对驾乘 人员违规违纪现象及时处理。工作中要积极主动，多参加本科室 及车站组织的各项活动，多注重细节服务，多想办法，通过我们 的努力能使更多的旅客来我们总站乘车。虽然我们现在面临着极其复杂混乱的环境，但我们每个人每天都在“战斗”着，相信通过我们的努力胜利一定会很快来临的, 加油吧！