企业服务外包合同(包年-纯软件).docx

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1、企业IT服务外包合同【甲方】： （简称甲方）【乙方】：萤火虫电脑服务全国连锁机构（简称乙方）兹经甲、乙双方友好协商同意，针对于甲方现有电脑设备的使用情况以及提出的要求，乙方推出 以下服务：服务器、台式机（PC）、笔记本电脑包年维护服务；电脑外设（打印机、扫描仪、UPS等）的包 年维护服务；网络维护服务，特签订本合同，具体条款如下： 一、服务内容：服务项目服 务 内 容备注软件服务系统、设备驱动安装与调试软件优化数据保留性备份与恢复（部分疑 难和高端数据恢复需另外收费）企业邮件管理软件设置企业“反黄”软件安装常用软件的使用培训计算机病毒查杀（单机）客户其他个性化服务需求硬件服务硬件维护与维修电脑

2、外设维修服务此项目可以在增 加一定费用的情 况下升级为硬件 全包服务！保内负责送厂家保修保外仅收维修成本费教你认识硬件培训网络服务局域网调试、网络设置服务器的配置防火墙的安装路由器、交换机的配置IP地址的分配数据库安装（部分疑难和高端数 据库安装需另外收费）磁带机数据备份网络设计、改造、升级解决方案系统综合布线，线路改造（具体费用面议）咨询服务软、硬件价格咨询最新软、硬件解决方案配送服务电脑及配件、外设送货各种耗材送货上门其它服务提供电脑硬件的升级解决方案二、服务时间和费用： 1、正常服务响应时间（响应时间是指从接到客户电话至到达客户现场的时间）：二小时（仅限岛内，岛外在原基础上增加2小时）；

3、特殊情况：最少 2 小时。2、收费标准:项 目单价数量（台）金额（元/年）备 注服务器（3台以上价格另谈）工作站（PC）（10台以上价格另谈）笔记本电脑（5台以上价格另谈）其它方面计算机产品 及外设（另谈）其它个性化服务优惠措施总金额（大写）万仟佰拾兀角分（小写）兀【以上收费标准仅限岛内，岛外在此标准上增加20%费用】3、合同签订3天内，乙方将派人上门协助甲方统计整理甲方需要服务的设备情况，包含：品牌、序列 号、配置、使用年限、目前使用情况等状况，并由甲方签字、盖章确认；三、一次签订的时间为 年，有效期从 年 月 日至 年 月 日；四、付款方式：合同签订后 天内，甲方须付清全款；五、其他规定：1、乙方的技术服务人员变动将在三天内，以电话或MAIL、传真形式通知甲方所变动的人员名字及联系 方式；2、对于超出本合同拟定服务内容的维护要求，乙方有权选择接受或拒绝；3、乙方只提供技术支持，软件版权由甲方负责；4、乙方为甲方提供24小时的电话技术支持；（24小时服务热线：XXXXXX）5、乙方每月至少进行一次电话咨询，了解甲方机器使用情况。六、如有补充条款，以经甲、乙双方共同协商签订为准。七、本合同具有法律效力，一式两份，甲、乙双方各执一份。甲方：（公章）签约代表：日期： 年 月 日乙方：萤火虫电脑服务全国连锁机构（公章）代表：日期： 年 月 日