《社交礼仪（第2版）》（周怀文）793-1教案 第8课 公共礼仪.docx

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1、竹X捱混空课题公共礼仪课时2 课时(90 min )教学目标(1)熟悉行路礼仪(2 )熟悉乘坐公共交通工具的礼仪和驾车礼仪(3 )熟知在不同的公共场所应该遵守的礼仪规范(4 )能够根据所学知识，在志愿活动中引导行人和车辆遵守交通规则，相互礼让教学重难点教学重点：行路礼仪；乘坐公共父通工具的礼仪和驾车礼仪；在不同的公共场所应该 遵守的礼仪规范教学难点：在不同的公共场所应该遵守的礼仪规范教学方法讲授法、案例分析法、问答法、讨论法、角色扮演教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计课刖任务T考勤(2 min )一课程导入(8 min )一传授新知(60 min )一拓展训练 (15 min )一

2、课堂小结(3 min ) 一作业布置(2 min )教学过程主要教学内容及步骤设计意图课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同 学完成课前任务通过网络了解出行礼仪和公共场所礼仪的相关知识；回想自己日常出行、乘车、看电影、游玩时是否遵守了相关的 公共礼仪规范，有没有不文明的行为【学生】完成课前任务通过课前任务， 让学生对出行礼 仪，公共场所礼仪 的内容有初步了 解和认识考勤(2 min)【教师】清点上课人数，记录好考勤【学生】班干部报请假人员及原因培养学生的组 织纪律性，掌握学 生的出勤情况课程导入 (8 min)【教师】教师通过向学生展示案例一“霸座行为不可取(详 见教材

3、)，让学生思考：乘坐火车时，我们应遵守哪些礼仪 规范？在日常生活中，乘坐其他公共交通工具时应遵守哪些 礼仪规范？【学生】思考、讨论、发言【教师】总结学生的回答，导入本节课课题并板书：任务一：通过案例分析 让学生联系自己 的实际生活，引出 要学习的内容：出 行礼仪让学习我麦来来!熟悉出行礼仪传授新知(60 min )任务一、熟悉出行礼仪一、行路礼仪【教师】讲授新知：行路礼仪(-)道路行进(1)步行时应走人行道，不要与自行车或机动车抢道，不跨越 马路护栏。(2 )靠右侧行走，不可逆行。(3 )多人行走时，不可并排同行，不能互相打闹，以免影响他 人通行。(4)路遇熟人和朋友需要主动打招呼时，不可大喊

4、大叫，以免 惊扰他人。(5)不要边走路边吃东西，这样既不卫生又不雅观。(6 )行走时应体现女士优先”的原则。(二)上下楼梯靠右行走，将左侧的通道留给有急事的人；单排行走，而不要多人并排行走，以免妨碍后面的人通行；在下楼梯过程中为他人带路时，引导者应走在前面，被引导 者走在后面；在上楼梯过程中为他人带路时，引导者应走在后面，被引导 者走在前面；不可在楼梯口交谈，以免给他人带来不便；要注意与身前、身后的人保持一定距离，以防碰撞；无论有多么紧急的事情，上下楼梯时都不可推挤他人。(三)搭乘电梯【课堂互动】+【教师】让学生通过文旌课堂APP观看微课一电梯礼仪， 让学生学习搭乘电梯时的注意事项小【学生】聆

5、听、观看、理解、记忆通过观看微课， 让学生了解电梯 礼仪的注意事项(1)注意安全。(2 )出入有序。进入电梯时应讲究先来后到；走出电梯时应由外而内依次走出。(3 )快进快出。(4 )主动帮忙。(5 )切勿攀谈。(详见教材)【学生】聆听、理解、记忆二、乘坐公共交通工具的礼仪【教师】讲授新知：乘坐公共交通工具的礼仪(-)乘坐公交车的礼仪1 .遵守乘车次序2 .主动购票3 .互谅互让4 .保持车内卫生，注意乘车安全5 .有序下车(二)乘坐出租车的礼仪1 .礼貌乘坐2,同乘礼仪(三)乘坐火车的礼仪2 .礼貌候车3 .对号入座【法治在线】民法典第815条规定，旅客应当按照有效客 票记载的时间.班次.和座

6、位号乘坐。为了维护正常的运输秩序，保护旅客的人身、财产安全，旅客 和承运人都应当遵守客运合同中的义务。旅客除了应当支付票款外, 还应当按照有效客票记载的时间.班次和座位号乘坐。4 .举止得当(1)放行李。上车后，应迅速把行李放到行李架上，而不应放在过道上或小 桌上。(2 )交谈。在交谈过程中，应注意分寸，不要打听他人的隐私，不要贸然 地索要他人的地址、电话等信息，不要旁若无人地嬉笑打闹。当他人交谈兴致不高或准备休息时，应马上结束谈话。(1)用餐。去餐车用餐时，如果人数过多，应耐心地排队等候。用餐时应节省时间，用餐完毕应立刻离开，不要影响其他人排 队就餐。(2 )休息。在座位上休息时，不要东倒西

7、歪，不要卧倒在座位上，不要靠在他人身上，也不要把鞋脱掉或把脚放到对面的座位上。5 .讲究卫生6 .有序下车通过分组讨论, 让学生分享自己 日常生活中遇到 过的不文明行为， 并进行角色扮演， 提高学习积极性, 加深印象【课堂互动】【教师】请同学们分成几组，讨论：在乘坐火车过程中，你 遇到过哪些不文明行为？你是怎样应对的？A【学生】分析、讨论、分享【教师】做出总结中【学生】练习、角色扮演十【教师】点评（四）乘坐轮船的礼仪1 .有序登船2 .注意安全3 .讲究卫生4 .听从指挥（五）乘坐飞机的礼仪1 .提前候机一般来说，乘坐国内航班时应提前90分钟到达机场，乘坐国 际航班时应提前120分钟到达机场，

8、以便办理值机手续。2 .礼貌登机3 .遵守规则乘机时，应严格遵守飞机上的一切规章制度，听从乘务员的建 议。坐定之后应系好安全带、关闭手机，等待飞机起飞。4 .讲究卫生（详见教材）【学生】聆听、理解、记忆三、驾车礼仪【教师】讲授新知：驾车礼仪（-）正确使用喇叭【礼仪小贴士】（1） 一声短”嘀表示打招呼，有谢谢！“你好！我先走了 ！ 的意思。（2 ）两声短”嘀嘀，表示提醒他人：“注意，有车来了。（3） 一短一长“嘀、嘀“，表示紧急提醒他人：靠边! 危险！ （4 ） 一声长嘀，表示催促他人让路。（二）合理使用灯光夜行照明灯：在有路灯的道路上行驶时应用近光灯；在无路灯道路或高速公路上行驶时可开远光灯，

9、但会车时，应 关闭远光灯换成近光灯。夜行示宽灯：用来在夜幕降临时、视线不明时显示车身宽度和长度，以保证 晚上行驶的安全。转向灯：开启转向灯的时间应在距转弯路口 30 m至100 m左右时，以 免尾随车辆措手不及造成追尾。刹车灯：亮度较强，主要用来告知后车，前车要减速或停车。紧急信号灯（双闪）：主要在车辆发生故障需要临时停车等紧急情况下使用，在能见 度较低的恶劣天气也应打开。雾灯：在雾天或雨天驾车时一定要打开雾灯。（三）遵守交通指示灯（四）正确停靠【案例分析】 【教师】让学生通过阅读礼仪案例一礼让斑马线（详见教 材），请思考：你认为是什么力量使得越来越多的车辆停下来礼让 行人？ 【学生】聆听、思

10、考、发言A【教师】做出总结（详见教材） 【学生】聆听、理解、记忆任务二熟悉公共场所礼仪一、宾馆礼仪 【教师】讲授新知：宾馆礼仪（-）提前预约（二）登记入住（三）登记入住（四）礼待服务人员（五）礼貌离店（详见教材） 【学生】聆听、理解、记忆二、影剧院礼仪通过观看微课， 让学生了解大剧 院观赏时需要注 意的礼仪 【教师】讲授新知：影剧院礼仪【课堂互动】【教师】让学生通过文旌课堂APP观看微课大剧院观 赏礼仪，让学生学习大剧院观赏时需要注意的礼仪+【学生】聆听、观看、理解、记忆（一）入场（二）观看（1）观看时应摘掉帽子，以免遮挡后排观众的视线。（2 ）观看时应坐姿端正，不左右晃动。（3）自觉遵守场内

11、规则，保护场地卫生，不吃零食，不随地吐 痰。（4 ）观看时应保持安静（见图4-1）（详见教材），不要大声 谈笑、窃窃私语、附唱、解说或品评。（5）在观看过程中应关闭手机或将手机铃声设为振动。（6 ）在观看过程中不能随意退场。因特殊情况须中途退场时应 轻步慢行，并尽可能在幕间休息时退场。（7 ）演出不对口味或演员表演出现失误时应给予谅解，切忌喝 倒彩、吹口哨、起哄或做出其他有辱演员人格的举动。（8 ）若中途断片，应耐心等待，而不要随意走动、喧哗打闹。（9 ）若现场不允许摄影或摄像，应遵守相关规定；若没有特殊 规定，一般可以摄影、摄像，但现场拍照时切勿使用闪光灯。（三）退场通过案例分析, 让学生明

12、白观赏 礼仪的重要性退场时应随手带走自己在观看演出时制造的垃圾。【案例分析】【教师】让学生通过阅读案例一令人称赞的观剧修养（详见教材），请思考：世界著名钢琴大师维阿杜在南京艺术学院音乐 厅观看音乐会的时候的观看礼仪有哪些是值得我们学习的地方？小【学生】聆听、思考、讨论、发言+【教师】做出总结（详见教材）【学生】聆听、理解、记忆三.观赛礼仪【教师】讲授新知：观赛礼仪【课堂互动】小【教师】让学生通过文旌课堂APP观看微课文明观赛 礼仪，让学生学习文明观赛礼仪有哪些与要注意的问题小【学生】聆听、观看、理解、记忆（-）遵守秩序（1）入场前应根据赛事活动组织方的要求着装，并准备相关票 证。（2 ）入场时

13、应积极配合组织方的要求，提前、有序入场，在入 口处主动出示票证，以配合工作人员的检验工作（3 ）入场后应对号入座，遵守会场纪律（见图4-2 ）。如果入场迟到了，应弯腰前行至座位；或者就地等待，待中场 休息时再寻找自己的座位。（4）观赛时应摘掉帽子，尽量降低身体重心，以免影响后排观 众观看；尊重场上的运动员，不要吃东西，也不要接打电话；若无 特殊情况，不提前离场；若因特殊情况需要提前退场，则应避免打 扰他人。（5）比赛结束后应按顺序离开座位，从最近的出口有序退场， 并主动将杂物、垃圾带出场外。（二）爱护环境（三）专心欣赏（四）礼貌喝彩【礼仪小贴士】作为观众，主动了解竞赛的基本常识和竞赛规 则，有

14、利于提高欣赏水平，也可以有效地避免观赛过程中产生不必 要的冲突。（详见教材）【学生】聆听、理解、记忆!1!、医院礼仪【教师】讲授新知：医院礼仪（-）就诊礼仪1 .遵守规定2 .自觉回避3 .切勿围观4 .尊重医生（二）探望礼仪1 .时机恰当2 .礼品合适3 .话题轻松4 .适时告辞（详见教材）【学生】聆听、理解、记忆五.公园游玩礼仪【教师】讲授新知：公园游玩礼仪（-）遵守规定1 .拍照取景的规定2 .爱护公物的规定（二）讲究卫生（三）礼让他人（四）注意安全（详见教材）【学生】聆听、理解、记忆【思政视窗】+【教师】通过让学生阅读一积极推进礼仪教育（详见教材）, 让学生明白礼仪作为一种制度规范和价

15、值载体，具有成风化人的教 化功能。能够推动全社会形成适应新时代要求的思想观念、精神面 貌、文明风尚、行为规范。通过案例创设 面试情景，让学生 亲自进行模拟表聆师理解邛忆拓展训练（15 min）【教师】为学生创设以下情形，分小组来模拟处于以下情境时 的礼仪规范，接着由其他同学进行点评情境一：周一晨会，当国歌响起，国旗升起时情境：当你在校园内与来校参观的来宾碰面，来宾向你示意 握手时情境二：在家里做作业，遇到难题，打电话向同学或老师请教 时【学生】学生每56人一组，并以小组为单位，各小组成员 上台展示，进行模拟表演【教师】点评演，激发学生的主 观能动性课堂小结(3 min)【教师】简要总结本节课的

16、要点本节课学习了行路礼仪、乘坐公共交通工具的礼仪和驾车等公 共礼仪。通过学习让学生熟知在不同的公共场所应该遵守的礼仪规 范，并能够根据所学知识，在志愿活动中引导行人和车辆遵守交通 规则，相互礼让。树立志愿精神，培养乐于助人的良好品质。从而 提升自身礼仪修养，培养社会公德，积极践行社会主义核心价值观。【学生】总结回顾知识点总结知识点， 巩固学生对行路 礼仪、乘坐公共交 通工具的礼仪和 驾车礼仪等的相 关知识的学习作业布置 (2 min)【教师】布置课后作业请大家课下及时复习本节课知识点，并以小组的形式完成课后 知礼善用文明劝导我先行，志愿服务在行动【学生】完成课后任务复习巩固学 到的知识，并进行 实践，加深印象和 理解教学反思这”课能够以活动课的形式展开教学内容，课堂流程明快简捷，方法新颖。学生能 在生动活泼的课堂气氛中充分地感受礼仪的重要，通过设计贴近学生学习与生活 的情境，让学生在情境活动中体验，在体验中感悟。整节课学生参与的积极性高、参 与面广，课堂中师生互动、生生互动效果良好。