物业综合管理员年度工作总结范文（15篇）.docx

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1、物业综合管理员年度工作总结范文（15篇）物业综合管理员年度工作总结范文（通用15篇）物业综合管理员年度工作总结范文篇1时间真是转瞬即逝，一年的工作又到了年终，回首这不平凡 的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，这时候，最关键的年 终总结怎么能落下！很多人都十分头疼怎么写一份精彩的年终总20_年，物业管理服务中心在学校和后勤保障处领导的正确 领导下，认真学习党的十八大精神，全面落实科学发展观，始终 秉承“三服务两育人”的工作宗旨，大力弘扬“细节决定成败， 关键在于落实，落实贵在坚持”的工作精神，切实践行“师生满 意、领导放心的工作要求”，进一步深化细化物业规范化管理， 按照“抓教育，宏正气，抓

2、队伍，求合力，抓规范，促落实”的工 作思路开展工作，在其它部门的支持配合下，在中心全体员工的 共同努力下，不断创新服务模式，提高服务质量，为教学、科研 和师生生活提供了优质的物业服务，并获得“全国高校学生公寓 工作先进单位”光荣称号。一、加强制度建设，规范日常管理。物业管理服务所涉及的是学生在校期间学习、生活和休息的 主要场所，也是学校管理育人、服务育人和环境育人的重要课堂。资数量。做到账、物对口。尽管物资数量多、品种杂、金额小，但数量帐目无一漏差。做好仓库管理工作，物资分类存放，排放整齐有序，做到帐 物相符，保持仓库内卫生，注意防火，防盗工作。在本年工作的同时，认真领悟着力构建齐抓共促的工作

3、格局; 健全充满活力的工作机制；创新行之有效的工作载体；努力做到持 之以恒长抓不懈的工作作风。针对自己工作中存在的不足，努力克服，继续加强理论学习， 牢固树立“服务是第一位”的观念，继续加强业务学习，做业务 上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶。账目方面：面对及同事的期许，我满怀信心，相信在和同志 的帮助的下，我一定能把工作做得更好，名副其实地成为一名合 格的项目管理员。物业综合管理员年度工作总结范文篇3实习开始经理给我们实习生做了两天的专业而系统的货代知 识和技能培训。经理渊博的理论知识和丰富的货代经验让我为之 震撼，更让我受益匪浅。在培训和工作中，我学习了国际物流、 货运代理基本知

4、识，从业人员应该具备的知识和技能，业务操作 流程，开发客户，报价，办公礼仪，业务开展和技巧等内容。这些 基本都是学校没有学过的知识，理解和记忆起来比较吃力，但幸好这位老师使得我在货代知识的海洋继续前行。作为学物流管理的我来说，实习的工作能找到自己心仪的单 位和对口的专业是非常幸运的，尽管之前有过一些的工作和社会 经验,但刚开始的时候还是有很多不懂的地方。不过，在公司的经 理和同事的帮助下，我很快融入了这个新的环境，并逐渐喜欢上 了国际货运代理这份充满现代气息与挑战的工作。实习期间，除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体 会到了很多技能之外的东西。首先是凯捷人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。

5、走进这样 的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由 自主地跟着大家快起来，而你的工作态度更会变得努力、认真， 再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这 就是一个企业的优秀文化！实习全面增强了我在国际物流和货运代理方面的知识，锻炼 了我业务开发的技能，使我在实践中更多的了解社会，让我学到 了很多在学校里根本就学不到的知识，更进一步增强了我对物流 的兴趣。货运代理行业竞争相当激烈，像我这样所从事的工作与 所学专业不同的学生有做得出色，就要承受更大的压力，付出更 多的努力。在工作的过程中我将学校学到的专业基础知识，英语、 计算机技能与货运代理这份具体工作相结合，不仅提

6、高了效率，打开了视野，增长了见识，还为我以后更好地从事这份工作打下 了良好的基础。要成为一个优秀的国际货运代理从业人员，未来 还有很艰难的路要走，深入学习，勤恳去做，不断总结，持续改 进，才可能取得成功。正所谓：路漫漫其修远兮，吾将上下而求 索。首先，感谢天津凯捷给我这次实习锻炼的机会，让我为她而 工作；却没有为公司创造多少价值，深感歉疚。其次，我要感谢经理对我的谆谆教诲和栽培。感谢同事们对 我的无私的帮助。感谢凯捷的每一个人。最后，我要感谢我的导师，感谢李老师对我的关心和支持。物业综合管理员年度工作总结范文篇4我自20日入职至今已经3个多月，在这3个多月中，严格 要求自己，遵守单位各项规章制

7、度，与同事之间相处融洽，工作 上，尽职尽责。现对工作作如下总结。主要包括酒店计算机硬件 的维护、管理、备份、维修、安装，并保证酒店计算机及相关网络 产品的正常工作，酒店计算机上软件的安装及维护，软件在使用 过程中出现问题的解决，防治计算机安全及整个网络被病毒攻击, 及酒店资源共享设置等。（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况1、餐饮购入HP品牌机一台，更换老计算机，系统安装、数据备份以及导入。2、营销购入HP品牌机一台，系统安装，网络安装以及设置。3、人事部购入HP一体机一台，系统安装、数据备份以及导 入。4、商务中心计算机搬移到财务，系统安装、数据转移、数据 备份、数据导入、网络安装、CD

8、KEY注册，系统备份。5、财务购入HP 一体机一台，系统安装、数据安装、网络安 装、软件安装、CDKEY册，系统备份。6、前台购入打印一体机一台，安装、系统安装、系统设置、 系统调试。（二）、计算机系统及软件维护酒店由于机器较老，日常出现故障的情况较为常见，主要的、 电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，常用操作故障， 很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文 件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一 些属网络故障，线路问题、酒店系统问题、税控机问题、打印机 问题、复印机问题、门锁问题、公安系统问题、服务器问题、电话 问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的

9、安装使用，office办 公软件的使用等。（三）、计算机系统、软件、网络维护1、客房网络问题是很普遍的，系统设置配置问题、网线问题、模块问题、综合线路问题等等。2、客房门锁数据问题也是很普遍的，主要问题来源于，数据 过期，电源无供点，工程维修，设置超时，读卡错误等等。3、内部网络常见性问题，TCP设置、线路故障、网线故障、 交换机故障、模块故障、水晶头故障、以及铁通本身故障。4、酒店系统使用方面、主要是前台新员工在使用酒店软件方 面存在很大的不足，应该要都带领些时间，直到可独立操作。使 得操作方面失误尽量减少。酒店计算机管理方面，主要包括酒店计算机及网络的维护以 及后期的拓展工作，保证员工在网

10、络利用方面能正常开展工作， 为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。以上是我在信 息网络管理岗位上20年度工作总结。同时感谢酒店对我的信任 与支持。物业综合管理员年度工作总结范文篇520年快结束了，回首年营管工作，有硕果累累的喜悦， 有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间 过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的一年随着新年伊始即 将临近，本人自五月份加入到营管部，融为这个集体的一份之以 来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个营管工作，充分利用这一平台提升自身的组织 协调能力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面；1、只有摆正自己的位

11、置才能更好的适应工作岗位。营管工作本来就是一份兼职的工作，我从一个普通的导购员 到实战营管工作，不断学习日常事务，从中明白要做一个有责任 感的人，在做一名优秀导购员的基础上再做一名合格的营管员， 在这里我要感谢那些在我平淡工作给我快乐和鼓励的人。2、只有公平处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的交际地点，而我的工作就是要在这 样一个地方管好所有劳动纪律，要求每个员工做到不准在营业场 所吃零食，看书报，玩手机，干私活，捧茶杯，柜台就餐，不准穿 拖鞋上班，不准随意打闹，不准擅自离开工作岗位等等要管好每 个员工很难，要搞好各商场的关系更是难上加难。因为涉及范围 较广，只要你一不小心就会得

12、罪很多人，到时商场的人都会指责 你，领导会质疑你的能力，有的导购还会嘲笑你，可见公平处事 是何等的重要。3、只有保持良好的工作状态才能平衡分配你的工作。在同一时间即要做导购又要做营管员是一件很容易出错的事, 因为做营管员是建立在导购员的基础上的，在我们心中导购员的 这份工作早生根发芽恰恰营管员这份工作才刚刚酝酿成行，当你在做导购的同时往往会忽略你的营管工作，导致有的员工纪律下 降，这也是我在以后的时间里应该努力改进的环节。4、只有坚持原则落实制度才能提高商场形像。有时当我在巡场中遇到极其难搞的导购，明明她正在犯错可 她却偏偏不认为自己有错，还振振有词，或许你还会赏赐到一顿 痛骂。虽然有时我的心

13、里存在害怕，但与此同时我还会想到此时 此刻的我是一名营管员，我要坚持我的原则，我有责任和义务去 监督她，因为她的行为正影响着整个购物中心形像。5、只有树立服务意识观加强团队协调才能把分内分外工作 做好。营管部好比是一个充满激情的团队，虽然大家工作都很忙， 但我们每个人都没忘自己是一个时刻准备为购物中心服务的人。 从不了解到一起并肩作战，最后一起分享战胜的喜悦，我们在一 次次的挫折中不断的成长，我们都在积极的去学习，并渴求进步， 当然这些都是为了我们能更好的完成下一个任务做好前期准备， 最好的见证还要在日后的工作中去检验，更要感谢领导对我们的 指导和教育，使我们将做得更自信和出色，有那么一个口号

14、超 越自我勇做第一除了感激，我们还明白一个人的成绩是微博的, 团队优秀才是我们共同努力的目标，因此在日后的营管工作中， 我们将更重视团队建设，一起为提高购物中心的劳动纪律而奋斗。经过这样紧张有序的半年，我感觉自己的工作技能上了一个 新的台阶，基本上做到忙而不乱，进而不散，最主要的是经过我 们这段时间的努力，大家的劳动纪律有了明显提高，这是值得我 们骄傲的，从中我也明白了 一个道理；一个良好的心态一份对工作 的热诚相形之下的责任是很重要的。我从无限繁忙中走进这半年又从无限快乐中走出这半年，接 触了许多新鲜事也解决了不少事但还是存在一些问题需要我们在 以后的工作中改进；比如像个别员工骄傲的，情绪，

15、反常的态度， 比如像玩手机打发上班时间的事件，比如像在工作场所就餐问题 等等虽然逛超市现象有所减少但某些员工还存有侥幸心理，为了 进一步提高营管工作质量完善购物中心形象，在以后的工作中我 们要更加团结，因为只有团结才有力量，我们要更加合作，也因 为只有合作才能成功。物业综合管理员年度工作总结范文篇620年的每个日子，在大家勤勤恳恳的工作中，转眼而过。 我在站上领导的关怀指导和全体同事的帮助配合下，认真学习与 剖析公司各项维护政策，加大档案信息化建设和档案资源建设的 力度，在文书档案、技术资料、信息整理、报表管理、内务管理等 方面，抓住“服务、参谋、督办”三个方面不放松，充分发挥办 公室的职能作

16、用，有力地推进站上各项工作的开展。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，现将本年度的工作情况，总结如下：一、强化岗位职能，理顺工作思路，完成各项工作任务。综合管理是站内的一个重要枢纽岗位，做到上情下达，汇总 交流、传递信息。这就是办公室工作繁杂的特点。每天除了本职 工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较 紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的 事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计 划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐， 明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进 行“补课”，把一些文字工作带回家去写

17、。为了更好地协助站长工作，我主动找各专业的书籍进行翻阅, 并积极学习政治理论，多读报纸、杂志、在互联网上搜集有用的 资料，以此来强化自身的文化素质。作业站内线路、动力、无线、 综合管理各专业融合而成，而综合管理就像管家婆，用一定的专 业知识管理日常琐碎的事务。为了搞好工作不能怕麻烦，要有耐 心，在熟悉各专业工作的基础上，还要多方面分析，以明确工作 的程序与方向，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，以 保证顺利并熟练圆满地完成工作任务。二、贯彻落实公司的规章制度，完善与细化制度内容。制度管理是站务管理的重要部分。制度是对员工在工作和生 活中进行约束与激励的工具。贯彻落实与完善，是我工作的重要

18、 内容。20年，对现有的一多种规章制度进行了完善，让其好理解、 易落实，使其发挥了积极作用，使站务管理工作上了一个新的台 阶。三、健全档案，保障工作的正常开展。经过两年多的累积，我站的基础档案资料比较完整，作为大 家日常工作的重要工具，它还需要不断的完善与变更。为了健全 综合档案资料，我多遍地翻看各个专业的技术资料，虚心地向他 们请教并相互交流，必要时，和同事亲自到基站一看究竟，使档 案资料的分类与内容趋向合理化、科学化，以保障工作的正常开 展。由于资料的不断健全，日常工作中，总能让大家享受便捷的 服务，我引以为豪。四、端正工作态度，热心服务，勤奋敬业。我进入联通工作已经几年了，我热爱联通、热

19、爱自己的本职 工作，时刻提醒自己要有强烈的责任感和事业心，团结同事，相 互帮助相互支持，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用 工作时间，保证按时完成工作。部门之间遇到其他同事来查阅文 件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；遇到相关问题来咨询、 交流或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的因此物业管理服务工作直接关系到学生的全面健康成长成才成人, 必须引导广大教职工在思想上高度重视、行动上细致扎实，努力 做好各项管理服务工作。1 .建立了立岗制度物业中心建立了学生宿舍早晚立岗制度，要求各楼栋管理员 每日早上7时到8时、晚上5时到6时在楼栋门口佩戴袖标立岗， 此时段进出人员较多、流量

20、大，出现的问题也较多。建立此项制 度的目的一是要求楼管在这个时间段对该楼内住宿同学加深印象、 增进了解；二是规范上岗；三是严防盗贼入内。实行立岗制度后， 达到了很好效果，楼管与同学们的距离拉近了，感情加深了，早 晚时间内也没有发生外盗现象。2 .完善修订规章制度和考核办法中心进一步完善修订了各项管理制度，规范员工行为。修订 后的各岗位职责和考核办法，如员工行为管理规范、楼长责 任考核办法、保洁工责任考核办法对分工更加细致、明确， 让每位员工知道自己什么时间做什么事，什么地点做什么事，如 何做，做到什么程度等。制度使分工明确，责任到人。各片区把 自己片区的工作任务公平划分，责任到人，做到具体到每

21、块玻璃， 每块地板都有相应的负责人，避免工作相互推诿现象。3.巡查制基础上增设流动红旗心去为大家服务。五、认真组织质量分析会议，同时开展业务知识培训。召开质量分析会议和业务知识培训，是站上常抓不懈的一个 重点。我积极组织每周四上午召开质量分析会议，对每周发生的 障碍与故障一一进行分析，详细记录，并根据培训要求，我积极 准备相关维护资料与制度，组织业务知识培训，在此过程中，注 重维护理论与劳动实践相结合，树立维护就是服务、维护就是经 营的观念，使维护人员在思想上高度重视维护工作，为以后的维 护工作打下坚实的基础。六、存在的问题及以后的工作思路。20_年，我无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大

22、的 进步，基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从 根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。但差距和不 足还是存在的：比如对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没 有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交 代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，造 成了工作上的被动。20年，我不但要弥补以上不足，还要落实有许多想法：把 技术档案做得更完善、把各类台帐做得更细、把质量分析做得更 具体、继续深入学习CAD制图并加强操作、争取多参加抢修工作，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，克服困难，努力学习， 端正工作态度，积极的向其他同事请教和学习，踏实、认真地

23、做 好本职工作，为公司的发展做出更大更多的贡献。谢谢！物业综合管理员年度工作总结范文篇720年以来，本人担任办公室综合管理员，主要负责有档案 管理、法律管理、安全质量管理体系建设、物资管理和后勤等工 作。（一）档案管理根据集团档案管理建设要求，结合公司档案管理实际，同步 线下实体档案整理工作和线上内网档案系统档案数字化工作，负 责办公室档案整理，同时指导其它部门档案管理建设工作，完成 实体档案和数字化档案年度归档任务，上报集团档案管理系统年 报。（二）法律管理负责公司法律管理相关事务，经法系统日常维护和管理。合 同管理方面，审批和编号经法系统流转合同；案件管理方面，登 记案件，协调当事人与律师

24、的联系，报送案情进展给集团法律部； 配和集团法律部开展相关法律管理工作。（三）安全质量管理体系建设负责部门相关安全质量管理工作，包括制定年度管理体系目 标，月度环境、职业健康管理体系项目检查、半年体系目标实现 情况检查等。（四）物资管理本着适量、实用、精简、节约的原则，完成季度物资采购申 请审批流程和季度库存盘点登记，零星物资采购申请，同步做好 采购申请录入，配合生产部做好出入库登记工作，做好办公劳保 用品等物资领用登记。（五）后勤工作包括公司各种对账、结算和报销，经办加班用餐餐券领用管 理登记，做好抽查和风险防范工作。经办食堂餐费充值名单核对， 并处理餐卡挂失、补换卡等事宜。订购发放报纸、领

25、导出差订票、 来人客房和包厢预订、工作伙食预订等领导交办的其它事项。物业综合管理员年度工作总结范文篇8转眼即逝又一年过去了，20_年的工作也是难忘、印记最深 的一年。在这一年当中，岗位转为办公室行政主管，工作压力中 带来了累的感觉，但累中也学习到了以前工作中学不到的知识。 在领导的支持下，在各位同事的密切配合下，较好地完成了自己 的本职工作和领导交下来的其它任务。现简要回顾，总结如下：、20 年主要工作1、加强内部管理，落实岗位责任综合业务部是一个综合性部门，经过一年的工作梳理，在行 政岗位上基本形成较为成熟地工作流程。为更好的完成行政主管 工作，落实青岛港和保税中心交办的各项工作任务，从建立

26、、完 善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格按照规章办事。 每天按时召开晨会，总结个人工作，及时发现并纠正工作中的失 误，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同 时，紧紧围绕公司为中心，搞好各项工作配合，使整体工作效能 和服务水平有所提高，为更好地服务公司提供了制度上的保障， 各项工作井然有序。2、逐步健全公司规章制度，梳理工作流程从公司实际出发，建立一些适用于公司现阶段发展的规定制 度，梳理各个方面的工作流程，使管理活动依据制度进行，按流 程办事，减少错误环节的出现，保障工作顺利进行。在制定员工 请假、薪酬、培训等流程和相关规定时，参考保税物流中心的管 理制度制定。在公司

27、制度规范化方面，一方面着手建立健全公司 管理的相关制度，另一方面加大制度的推行和执行力度，扭转公 司员工以前不按制度办事的工作习惯，培训和培养员工依规行事 的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。3、建立“七定六落实”体系，推动公司绩效考核进行在公司领导指导下，根据公司的实际情况建立了以“七定六落实”为基 础，以公司全体员工为考核对象的考核体系在公司全面推行开来, 旨在鼓励先进，鞭策后进，调动员工工作积极性，特别明确。通 过考核推进，员工在本职工作履行及工作责任感方面比以前有很 多进步，员工在岗位上对自己的职责更加明确。考核诱导性和鞭 策性作用促使了公司绝大部分员工有了紧迫感，对公司赋予的

28、工 作更加重视，而不是以前抱无所谓的态度。4、认真做好文件整理、归档工作认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发及 督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管 理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、准确、安全、有效地 传递。5、认真搞好后勤服务，为员工创造良好的工作环境一是做好 办公用品的购置和发放，及时申报采购所需办公用品，保证公司 正常办公需要的基础上，严格控制经费支出，防止铺张浪费。二 是对办公室及现场作业环境进行整治，突显豫青公司员工的精神 面貌。三是全力做好各项重要活动的筹划、准备、布置和落实。6、注重与青岛港和保税物流中心的紧密配合，提升工作效率 豫青公司

29、作为青岛港和保税物流中心的合资公司，需紧密围绕股东方工作，在公司领导的大力支持下，进一步提升了公司对外的服务品质，注重双方职能部门的配合。良好的配合、融洽的 合作关系氛围不仅能增强公司各项工作效率，而且在一定程度上 提升了公司员工满意度等实质性的作用。二、工作中的不足1、树立团队意识，勇于承担责任在身为综合业务部行政主管工作初时，由于自我意识太强， 没能投入到自己的角色中，当时也没能很好的认识到自己本身存 在的问题，一味的去推脱责任，对于工作不够认真仔细，让领导 非常失望。当然一方面是自己思想认识高度不够，另一方面是没 能真正站在公司的角度上看待问题。作为一个团队，最重要的是 要树立集体意识，

30、制定一个统一战略，并为此出谋划策，群策群 力。接下来的工作中我力求做到去团结一切可以团结的力量，端 正工作态度，为我们的下一步公司的战略目标竭尽全力。2、理清工作思路，为公司出谋划策在工作中缺乏整体思路，不能分清主次，尽管有时忙忙碌碌， 但是对公司一些大的决策没能很好领会，让领导不断督促，所以 在今后工作中要做好细致的工作计划，凡事多跟领导和同事沟通、 向有经验的同事多请教、多思考，通过集体的力量去完成工作计 划。3、了解员工心态工作中以自身工作为中心，缺乏对员工的关心与了解，从而 不能最好地适时了解员工的思想动态。员工作为公司的主要构成, 是公司发展的基础，今后要随时了解员工的思想动态，保证

31、员工 能紧密围绕着豫青公司为中心，共同发展。三、明年工作思路和措施1、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的 综合素质普遍有待提高，因此要根据实际情况制定培训计划，从 真正意义上为他们带来帮助，为企业带来利益。2、协助各个部门工作，加强团队建设继续配合各部门工作，协助处理各项事务。拥有一支团结、 勇于创新的团队是公司发展的重要保障。所以加强团队建设、组 织员工开展一些有益的文化活动，增强同事之间的交流，也是20 年工作的重心。3、进一步完善公司制度，实现管理规范化成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的 制度。随着公司不断的发展壮大，管理制度

32、的完善与规范是公司 前进的前提，因此这也是我20年工作的重点。4、进一步挖掘各岗增效的潜力进行公司各部门各职位的工作分析，通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，进一步挖 掘各岗增效的潜力，使企业和员工得到双赢。5、发挥自身优势，为公司出谋划策工作中要树立创新意识、主动探索，充分发挥参谋作用，积 极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。四、对公司的工作建议1、进一步建立健全公司员工岗位职责，让每一个角色都能找 到自己应该承担的责任，不要在出现问题后互相推诿。2、目前豫青没有专职的市场开发人员，但每个人在工作中应 该具有对市场变化情况的敏锐度，每个员工在做好本职工作时

33、， 也可以把握市场动态，对公司的市场开拓起到积极的作用。物业综合管理员年度工作总结范文篇9自今年6月份调入物业管理处以来，我努力适应新的工作环 境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了 各项工作任务，下面将任职来的工作情况作述职报告如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚 了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习， 虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜 任本职，物业综合管理员的述职报告范文。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托 工作岗位学习提高，通过观察、摸

34、索、查阅资料和实践锻炼，较 快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知 识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从 不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点， 把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半 年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务 制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现， 述职报告物业综合管理员的述职报告范文。一是做好每一笔进 出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类 记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理

35、。 二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况， 定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、 错报的情况。三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解 掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚 公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，年全 年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实 现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗 关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室 的工作，的文案管理上手比较

36、快，主要做好了以下2个方面的工 作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和 有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制 作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对 档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采 取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档, 并做好收发文登记管理。（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始 交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺 乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区 绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是 搞好小区绿化的日常维护

37、。二是认真验收交接。三、主要经验和收获在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起 来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位20年，物业中心全体员工学习和实践巡查制度后，辖区环 境得到可喜改观。今年，中心在巡查制基础上增加了流动红旗， 依然规定每月2次对辖区进行例行检查，由中心领导带队全体管 理人员、楼管分四组参与其中，对辖区内硬软件进行检查打分， 检查项目细化到走道、卫生间、楼梯等，每组分数最高的获得流 动红旗。此措施不仅使环境更加卫生整洁，还激发了员工工作的 积极性和上进心，更促进了员工间的互相理解。在本学期的第四 次巡查

38、中，25栋楼获得最高分，但是该楼栋长冯常平主动提出流 动红旗归26栋获得，理由是26栋是大栋，也只比25栋少0. 5分， 但住宿人员多25栋将近300人，管理工作量大，理应由26栋获 得流动流动红旗。二、加强配套设施建设，解决师生的后顾之忧硬件设施配套是学校发展与时俱进的基本要求，同时也是学 校精神文明创建的基础保障。本着方便师生、便于管理的原则， 物业中心正在逐步为宿舍和教学楼增加配置。1.安装电动车充电器，解决充电难充电乱的问题。随着学校内电动车增多，电动车充电不规范现象较普遍，接 线板乱拉乱接，安全隐患凸显。20_年5月，学校及时联系电动 车充电器厂家，在南区教学楼、学生宿舍安装了 5处

39、电动车投币 充电站，解决了师生电动车充电难的问题。（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的 环境中保持好的工作状态（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财 务职责（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作 做好。四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，一年的工作存在 以下不足：（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往 的一些收费情况了解还不够及时；（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大 的功夫五、下步的打算针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出

40、做好以下几个方面：（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关 系；（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；（五）抓好小区绿化维护工作。物业综合管理员年度工作总结范文篇10自20年年7月份调入物业管理处以来，我努力适应本单位 新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自 我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情 况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚 了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自

41、觉加强学习， 虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜 任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注 重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、 查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书 本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助 指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的 基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。、心系本职工作，认真履行职责（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年 度收支平衡和盈利目

42、标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每 一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登 记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每 月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财 务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情 况。三是及时收缴服务费。结合实际，在进一步了解掌握服务费 协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主 和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20年全年的服务 费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的 重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家 理财。特别在经常性开支方面，严格把好采

43、购关、消耗关和监督 关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，文案管理上手比较快， 主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。 对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编 排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是 我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的 办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是 一项初次打交道的工作，由于缺

44、乏专业知识和管理经验，当前又 缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要 做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是 认真验收交接。三、主要经验和收获在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起 来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快 适应新的工作岗位（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的 环境中保持好的工作状态（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财 务职责（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20_年的工作

45、存 在以下不足：（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往 的一些收费情况了解还不够及时；（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大 的功夫五、下步的打算针对20年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突 出做好以下几个方面：（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关 系；（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效 益；（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；（五）抓好小区绿化维护工作。物业综合管理员年度工作总结范文篇n时光飞逝，回首这一

46、年的工作，紧张而又平淡，就在这一个个紧张的日子里，18年9月我来到了邹平富力城项目部，开始了 我的新工作，作为一名综合管理员。在公司各级领导的正确领导 下，和同事们的团结合作关心帮助下，较好的完成了这半年的各 项工作任务，素质、思想、和人际交往方面都有更近一步的提高， 现在把存在的成绩和不足总结如下：一、食堂管理作为一名食堂负责人来说，以让大家都吃得满意，干净、健 康、卫生及成本的合理控制为基础，对此最为重要的就属食品进 货这一块了，因此每次采购进货都必须要求3人以上同时验收签 字，在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。其次是食品的卫 生，环境卫生问题，作为一个集体食堂，严格落实食品卫生安全，

47、 关系到每一个同事的身体健康，首先，食堂工作人员每年都要定 期进行体检，不定期对工作人员进行思想教育，贯彻落实食品卫 生法的要求等，通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和 意识，切实做好食堂的食品卫生，环境卫生和个人卫生等工作， 工作台做到随用随清，每周对厨房进行一次大清扫，如发现工作 中有不到位之处立即指出，及时整改，确保全年无食品安全事故 发生。二、办公区管理办公区域是项目核心之地，日常办公及对外接待的重要场所,办公室，会议室，卫生做到每天随时清扫，洗手间洗漱间随时保 持地面干净整洁。三、生活区管理职工生活区的管理难度较大，由于工人都来自不同的城市， 素质较低，不讲文明等问题，采取勤检

48、，勤查，奖惩制度等措施， 周而复始，取得了很大改善。四、现场管理对于施工现场安全文明施工、道路清扫、洒水降尘、材料、 垃圾、防尘网覆盖等等工作，基本达到了项目要求并做到勤巡查， 以免有疏漏如发现有没做到位的工作及时安排人员立即整改。五、临时工招聘及管理今年以来后勤招聘一直难度很大，目前招临时工共12人，食 堂3人，办公区2人，工人生活区1人，实验1人，现场5人， 根据邹平现状和公司待遇，招聘难度极大，外地的一般都找不到， 本地的不加班还要有休假，人员不足，达不到项目需求。人员管理采取一人一岗一人多岗制度，基本做到当日事当日 清，根据每个人的工作表现及全勤制度来定（优 良一般）等三个 等级考核来定，激励每个员工的上进心，责任心和积极性，能跟 好的完成项目需求的工作。工作亮点:管理员食堂管理，众口难调，听取不同意见改变不同口味， 并且让大家上报自己爱吃的菜谱然后综合筛选，尽心尽力让大家 吃饱吃好，让同事们吃的满意、干净、放心、健康是后厨的职责 所在。不足之处在于