人力资源管理师三级考试历年真题及答案.docx

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1、2016最新人力资源管理师三级考试历年真题及答案第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26、衡量收入差距最常用的指标是（）。A、国民收入B、基尼系数C、人均GDP D、需求弹性【答案】：B,基础知识P2627、劳动力市场的客体是（）。A、劳动力资源B、劳动者的劳动力C、使用劳动者的企业D、劳动者的所有者个体【答案】：B,基础知识P1128、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。A、社会保险B、社会保障C、社会救济D、薪酬福利A、外部环境B、组织条

2、件C、目标任务D、人员变动【答案】：C, P11757、培训规划的主要内容不包括（）。A、培训项目的确定 B、培训需求的分析C、评估手段的选择D、培训成本的预算【答案】：B, P127-12858、以下关于培训师的说法错误的是（）。A、授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素B、培训师必须能够熟练使用现代化的教学工具C、内部培训师了解企业情况并熟悉行业新动向D、外部培训师的一般知识较扎实，但对企业情况不甚了解【答案】：C, P13559、在培训效果评估的指标中，技能转换通常是用（）来判断的。A、笔试 B、问卷法C、面谈 D、观察法【答案】：D, P14160、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，

3、对培训机构和培训人员的评估 不包括（）。A、教师的教学经验B、管理人员的工作积极性C、教师的领导能力D、管理人员的合作精神【答案】：C, P14461、在案例分析法中，解决问题的过程包括7个环节：找问题;查原因;分主次;提方案;细比较;试运行;做决策。排序正确的是（）。A、B、C、D、【答案】：B, P15062、态度型培训法适合于（）方面的培训。A、知识 B、行为调整和心理训练C、技能 D、调动员工积极性【答案】：B, P15263、针对（）的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方 法。A、基础理论知识B、创造能力C、解决问题能力D、特殊技能【答案】：C, P15664、在案例

4、分析法中，案例讨论的步骤包括：展示案例资料;确定核心 问题;小组分别讨论;选择最佳方案;全体讨论解决问题的方案。排序 正确的是（）。A、B、C、D、【答案】：B, P15765、容易受到个人因素影响，有一定局限性的绩效考评方式为（）。A、上级考评B、同级考评C、下级考评D、自我考评【答案】：D, P171【解析】：但在绩效管理中，由于自我考评容易受到个人的多种因素的影响，使其有一定的局限性，所以其评定结果在总体评价中一般控制在10%左 右。66、以下关于绩效管理的说法错误的是（）。A、考评时间的确定只取决于绩效考评的目的B、考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计C、用于员工晋升晋级的绩效考

5、评属于不定期的绩效考评D、以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的【答案】：A, P17467、（）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换 过渡到另一种面谈形式。A、单向劝导式B、综合式绩效C、双向倾听式D、解决问题式【答案】：B, P18568、（）即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给 员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。A、绩效计划面谈B、绩效指导面谈C、绩效考评面谈D、绩效总结面谈【答案】：D, P18469、以下关于行为锚定等级评级法的说法错误的是（）。A、设计和实施的费用比较低 B、绩效评价的等级是5-9级C、将关键事件和

6、等级评价有效地结合D、是关键事件法的进一步拓展和应用【答案】：A, P201-20270、结果导向型考评方法不包括（）。A、直接指标法B、绩效标准法C、成绩记录法D、关键事件法【答案】：D, P20571、间接形式的薪酬不包括（）。A、利润分成B、额外补贴C、社会保险D、员工福利【答案】：A, P21072、薪酬水平低的企业应关注市场（）点处的薪酬水平。A、25% B、50% C、75% D、90%【答案】：A, P21473、（）为企业岗位归级列等奠定了基础。A、岗位分析B、岗位评价C、绩效考核D、培训开发【答案】：B, P22374、评价指标计量的基础标准不包括（）。A、计分 B、误差调整

7、C、权重 D、权重调整【答案】：D, P23775、在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行（）调整。A、事先 B、初始 C、中期 D、终结【答案】：A, P24176、选择关键评价要素，确定权重，并赋予分值，然后对每个岗位进行评价 的岗位评价方法是（）。A、排列法B、分值法C、因素比较法D、评分法【答案】：D, P24377、下列不属于劳动法律关系特征的是（）。A、它是一种双务关系B、具有国家强制性 C、内容是权利和义务D、平等性和隶属性【答案】：D, P270-27178、在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是企业或雇主意志的体现。A、劳动法律法规B、企业内部劳动规则C、

8、劳动争议处理制度D、劳动监督检查制度【答案】：B, P27779、集体合同由（）代表职工与企业签订。A、工会 B、企业人事部门C、企业法人D、职工所在部门负责人【答案】：A, P27880、劳动行政部门在收到集体合同后的（）内未提出异议的，集体合同即行生效。A、7日B、 10 日 C、 15 日 D、 30 日【答案】：C, P28381、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（）。A、以正式文件的形式公布B、用人单位可不考虑职工的意见C、内容不合法的不具有法律效力D、其制定程序是先职工参与后正式公【答案】：B, P29082、例会制度的有点不包括（）。A、信息不易受到歪曲B、沟通具有亲切

9、感C、易获得沟通对方的反馈D、有利于双向沟通【答案】：A, P29383、以下关于工作时间的说法错误的是（）。A、每月制度工作时间为天B、用人单位延长工作时间每日可超过3个小时C、劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班D、劳动者超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点【答案】：B, P30384、劳动行政部门应当自受理工伤认定申请之日起（）内做出工伤认定。A、30 日 B、45 日 C、60 日 D、90 日【答案】：C, P31285、非劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期 内，用人单位（）支付劳动者工资。A、无需 B、应当按照约定C、应当酌情D、应当按照提供正常

10、劳动【答案】：D, P309二、多项选择题（86-125题，每题分，共40分。每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、财政政策的手段包括（）。A、降低利率B、增减预算支出水平C、增减政府税收D、发展社会保险事业E、调节法定准备金率【答案】：BC,基础知识P2487、政府实施货币政策的主要措施包括（）A、调整贴现率B、调整税率C、公开市场业务D、调整政府转移支付29、（）不具有法律效力。A、立法解释B、任意解释C、司法解释D、行政解释【答案】：B,基础知识P3430、劳动法律关系的构成要素不包括（）。A、劳动法律关系的主体 B、劳动法律关系的内

11、容C、劳动法律关系的客 体D、劳动法律关系的原则【答案】：D,基础知识P4231、PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括执行，处理，检 查，计划四个阶段，周而复始地按照（）顺序循环进行。A、 B、 C、D、【答案】：A,基础知识P7132、建立合理有效的（）是企业完成计划任务的关键。A、计划体系B、决策体系C、目标体系D、营销体系E、调整法定准备金率【答案】：ACE,基础知识P2588、依据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移，法律事实可分为（）。A、劳动法律行为B、劳动法律渊源C、劳动法律体系D、劳动法律事件E、劳动合同关系【答案】：AD,基础知识P4489、企业经营环境的微观分析包括（

12、）。A、顾客力量分析B、现有竞争对手分析C、供应商力量分析D、潜在竞争对手分析E、替代产品或服务威胁的分析【答案】：ABCDE,基础知识P47-4890、现代企业计划职能的作用包括（）。A、科学决策程序化B、使决策目标具体化C、为控制提供标准D、提高企业工作效率E、决策方法科学化【答案】：BCD,基础知识P7091、企业采购中心的成员通常包括（）。A、生产者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者【答案】：BCDE,基础知识P78-7992、领导者与众不同的特质包括（）。A、自信心B、领导动机C、内驱力D、随机应变的能力 E、创造性【答案】：ABCDE,基础知识P12393、人的心理属性包

13、括（）。A、心理过程B、个性心理特征C、心理素质D、个性意识倾向E、心理状态【答案】：ABDE,基础知识P13794、工作说明书的内容包括（）。A、家庭主要关系B、监督与岗位关系 C、心理品质要求D、劳动条件 和环境E、思想政治面貌【答案】：BCD, P6-795、按岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括（）。A、管理岗位的培训规范B、生产岗位工作规范C、管理岗位考核规范D、生产岗位考核规范E、生产岗位技术业务能力规范【答案】：ABCDE, P5-696、以下关于工作岗位设计的说法正确的是（）。A、要遵循明确任务目标的原则B、“因人设岗”是设置岗位的基本原则C、岗位应以“事”、“物”为中心

14、设置D、组织中的岗位设置是由该组织的领导决定的E、岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配使用权【答案】：ACE, P1597、按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为（）。A、行政编制B、企业编制C、军事编制D、机构编制E、政府编制【答案】：ABC, P2598、人力资源管理制度的基本职能是围绕（）等环节展开的，要有效完成这 些职能，企业必须加强各项基础工作。A、计划 B、组织 C、监督 D、激励 E、惩罚【答案】：ABCD, P4599、政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括（）。A、基准线B、控制下线C、预警线D、控制上线E、平均线【答案】：ABC, P53100、外部招募的优势

15、包括（)oA、带来新思想和新方法B、树立企业的形象C、外部招募成本比较小D、存在着较小风险E、有利于招聘一流人才【答案】：ABE, P59-60 101、以下属于一般知识和能力的是（）。A、智商 B、记忆能力C、理解速度D、数字才能E、财务会计知识【答案】：ABCD, P66 102、面试可以使用人单位全面了解应聘者的（）。A、社会背景B、专业能力C、反应能力D、心理素质E、身体能力【答案】：AC, P70103、最常用的情境模拟方法有（）。A、决策模拟竞赛法B、角色扮演C、公文处理模拟法D、案例分析E、无领导小组讨论【答案】：CE, P79-80104、根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为

16、（）。A、语言表达能力测试B、组织能力测试C、心理运动机能测试D、学历水平测试E、事务处理能力测试【答案】：ABE, P79105、常用的效度评估类型包括（）。A、预测效度B、稳定效度C、内容效度D、等值效度E、同侧效度【答案】：ACE, P85106、战略层次的培训需求分析的主要内容包括（）。【答案】：ACE,P116A、调查并了解员工对企业的满意度B、考察可能对企业目标发生影响的因素C、找出可能对培训有利的各种辅助方法D、将企业长期目标与短期目标作为一个整体来考察E、预测企业未来的人事变动和人才结构的发展趋势107、在制定培训规划时，陈述目标的结果包括（）。A、工作人员面临的情境B、行为及

17、其结果的标准C、每项行为所需的技能D、使用的辅助工具或工作助手E、对每种情境所必须做出的反应行为【答案】：ABDE, P131108、进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（）。A、培训性质B、行政服务C、交通情况D、座位安排E、教材准备【答案】：ABCD, P136109、讲授法的局限性在于（）。A、不能满足学员你的个性需求B、传授的方式较为枯燥单一C、传授内容具备较好的系统性D、教师水平直接影响培训的效果E、单项传授不利于教学双方互动【答案】：ABDE, P145110、实践型培训法的优点包括（）。A、培训经济高效，节约企业培训成本B、无需特别准备教室及其他培训设施C、多向式信息交流有利

18、于提高培训效果D、能迅速得到关于工作行为的反馈和评价E、使培训内容与受训者将要从事的工作紧密结合【答案】：ABDE, P147111、培训方法的选用要与受训者群体特征相适应，学员构成这一参数通过 学员的（）等方面影响培训方法的选择。A、职务特征B、技术心理成熟度C、个性特征D、工作内容熟练度E、家庭背景【答案】：ABC, P157112、绩效管理系统的设计包括（）。A、绩效管理制度的设计B、绩效管理程序的设计C、绩效管理标准的设计D、绩效管理计划的设计E、绩效管理人员的选拔【答案】：AB, P168113、原始记录的登记制度能保证绩效管理信息的有效性和可靠性，它要求 （）oA、说明材料的来源B

19、、以图像记录为依据C、应包括有利和不利的记录 D、详细记录事件发生的时间、地点和参与 者E、尽可能对行为的过程、环境和结果作出说明【答案】：ACDE, P177-178H4、以下关于单向劝导式面谈的说法正确的有（）。A、给下属有申诉的机会B、有利于员工改进行为和表现C、对管理者知识和能力要求高D、尤其适用于参与意识不强的下属E、让员工明白上级对其优缺点的评价【答案】：BD, P184115、以下关于目标管理法的说法正确的有（）。A、能为晋升决策提供依据B、很少出现评价失误C、能提高员工工作积极性D、可以进行横向比较E、适合对员工提供建议，进行反馈和辅导【答案】：BCE, P206116、影响企

20、业整体薪酬水平的因素包括（）。A、员工的劳动绩效 B、劳动力市场供求状况C、企业的薪酬策略D、生活费用与物价水平E、企业工资支付能力【答案】：BCDE, P211图5-2o117、制定企业薪酬管理制度应明确企业战略发展规划的内容，包括（）。A、企业的战略目标B、关键成功因素C、实现战略的计划33、（）是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的 过程。A、引申 B、总结 C、归因 D、归纳【答案】：C,基础知识P10334、组织公正与报酬分配的原则不包括（）。A、分配公平B、程序公平 C、互动公平D、法律公平【答案】：D,基础知识P10635、（）是把领导行为风格与下属参与决策相

21、联系，并在具体情境和工作结 构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。A、费德勒权变模型B、参与模型C、路径-目标理论D、情境领导理论【答案】：B,基础知识P12736、人力资本投资收益率的变化规律不包括（）。A、人力资本投资收益的变动规律B、投资和收益之间的替代和互补关系D、核心的竞争力E、实现战略的措施【答案】：ABCD, P215118、岗位评价中的权重系数的作用主要有（）。A、便于评价结果的汇总B、反映工作岗位的性质和特点C、使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较D、使不同岗位的同一要素的得分可以进行比较E、使不同岗位的不同要素的得分可以进行比较【答案】：ABCDE, P

22、229119、核算人工成本的基本指标包括（）。A、企业增加值B、企业利润总额C、企业年缴税总额D、企业销售收入E、企业从业人员年平均人数【答案】：ABDE, P256120、劳动法律事件包括（）。A、企业破产B、劳动者死亡C、劳动争议D、战争 E、劳动者伤残【答案】：ABDE, P272121、调解劳动争议应贯彻自愿原则，具体包括（）。A、申请调解自愿B、接受调解自愿C、调节过程自愿D、达成协议自愿E、履行协议自愿【答案】：ACDE, P277122、一般协议的特点包括（）。A、合法性B、主体平等性C、意思表示一致性D、法律约束性E、双方利益的公平性【答案】：ABCD, P278123、劳动纪

23、律的制定应当符合（）等方面的要求。A、内容合法B、结构完整C、严格履行制定的程序D、标准一致E、内容应当全面约束管理行为和劳动行为【答案】：ABDE, P289124、劳动纪律的内容包括（）。A、请假程序B、职业培训C、岗位职责D、员工发展E、操作规范【答案】：ACE, P289C、人力资本投资的社会收益变化规律D、人力资本投资的内生收益率递减规律【答案】：C,基础知识P16137、（）是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要 前提和依据。A、岗位调查 B、岗位评价 C、岗位分析 D、岗位分类分级【答案】：C,基础知识P19638、在企业规划中起决定作用的规划是（）。A、战略

24、规划 B、制度规划 C、费用规划D、人力资源规划【答案】：D, P239、以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（）。A、岗位规范的结构形式呈现多样化B、工作说明书不受标准化原则的限制C、岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛D、岗位规范与工作说明书的内容有所交叉【答案】：A, P740、岗位工作丰富化的作用不包括（）。A、有利于提高岗位工作效B、使工作的范围和责任增加C、使员工有更多机会实现个人价值D、为员工发展提供了更广阔的的空间【答案】：B, P1741、以下关于企业定员的说法错误的是（）。A、编制包括机构编制和政府编制B、它与劳动定额的内涵完全一致C、企业定员亦称劳动定员或人员编制D、

25、是对劳动力使用的一种数量质量界 限【答案】：A, P25【解析】：编制包括机构编制和人员编制两部分内容。42、以下关于企业定员管理的说法错误的是（）。A、合理的劳动定员能提高劳动生产率B、劳动定员必须以生产效率最大化为中心C、劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性D、合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转【答案】：B, P26-2743、以下关于兼职的说法错误的是（）。【答案】：A, P27A、主要限于少数岗位采用B、可扩大劳动者的知识面C、对挖掘企业的劳动潜力具有重要意义D、就是让一个人完成两种或两种以上的工作44、劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以（）为对象制定的标准。A、人

26、力消耗B、时间消耗 C、资源消耗D、一切劳动消耗【答案】：A, P3745、制度化管理的优点不包括（）。A、是理性精神合理化的体现B、个人与权力相分离C、适合现代大型企业组织的需要D、以非正式权威为主【答案】：D, P4346、以下关于企业人力资源管理制度规划的说法错误的是（）。A、必须与企业集体合同的精神一致B、保持企业人力资源制度规划的动态性C、与集体合同具体条款不一致时，修改集体合同D、必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行【答案】：C, P48-4947、（）是新经济环境下组织发现至关重要的两个因素。D、稳A、稳定和创新B、冒险和创新C、冒险和进取定与改革【答案】：B, P5948

27、、可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（）。A、校园招聘B、借助中介C、猎头公司D、熟人推荐49、“如果我理解正确的话，你的意思是说”这属于（）。A、开放式提问B、封闭式提问C、重复式提问D、清单式提问【答案】：C, P7650、（）是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。A、引导式提问B、举例式提问C、交叉式提问D、假设式提问【答案】：B, P7651、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（）。A、校园招聘B、猎头公司C、熟人推荐D、档案筛选【答案】：A, P6452、在（）人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方 能通过。A、补偿式B、重点选择式C、结合式D、多重淘汰式【答案】：D, P8153、（）是将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式。A、扩大业务法B、充实业务法C、工作连贯法D、轮换工作法【答案】：A, P92【解析】：扩大业务法。将同一性质（技术水平相当）的作业，由纵向分工改 为横向分工。54、在冬季，室内温度低于（）时，应采取防寒保暖措施。A、0B、5C、10 D、15【答案】：B, P10455、四班三轮转轮休制的循环周期不可能为（）。A、4 天B、6 天C、8 天D、12 天【答案】：B, P10856、战略层次的培训需求分析的内容不包括（）。