2023导游证考试试题及答案.docx

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1、2023导游证考试精选试题及答案2023导游证考试精选试题及答案1、消费者权益保护法的最核心的原那么是（B ）A.经营者与消费者交易的根本原那么B.国家保护消费者合法权益不受损害的原那么C.全社会共同保护消费者合法权益的原那么D.自愿、平等、公平、老实信誉的原那么2、根据消费者权益保护法，求偿权的实现的最根本 的.方式是（A ）A.赔偿损失B.恢复原状、重做、更换C.赔礼抱歉、消除影响D.恢复声誉3、国家对消费者合法权益的行政保护的主要施行者是（A ）A.各级人民政府B.工商行政管理部门C.技术、卫生监视管理部门D.进出口商品检验部门以及各行业主管部门4、旅游者小张在住宿的饭店内，使用该假店提

2、供的浴液 时，全身皮肤溃烂，根据消费者权益保护法，小张可以 （C ）A.向饭店要求赔偿B.向浴液消费者要求赔偿C.向假店要求赔偿，或者向浴液消费者要求赔偿D.向该地旅游行政管理部门要求赔偿5、某地甲、乙两家旅行社业务往来亲密，有一次甲旅行 社经与旅游者小陈协商一致，将小陈转由乙旅行社组团旅游， 在乙旅行社组团旅游过程中，小陈在乙旅行社安排就餐的坂店 食物中毒。根据消费者权益保护法，小陈可以（D ）A.向甲旅行社或饭店要求赔偿B.向乙旅行社或甲旅行社要求赔偿C.向乙旅行社或坂店要求赔偿D.向甲、乙旅行社或坂店要求赔偿4、旅游者小张在旅行社带去购物的商店内，购置了一串 天然水晶项链，后经鉴定为人造

3、水晶，根据消费者权益保护 法，小张可以（D ） A.向旅行社要求赔偿B.向购物商店要求赔偿C.向该地旅游行政管理部门要求赔偿D.向旅行社要求赔偿，或者向购物商店要求赔偿6、对国家规定的“三包”商品，保修期内（B ）次修理仍 不能正常使用，经营者应负责更换或者退货A. 一次B.二次C.三次D.四次7、经营者有欺诈行为时，应增加赔偿的金额为消费者购 置商品的价款或者承受效劳的费用的（B ）倍A. 一倍B.二倍C.三倍D.四倍8、旅游者小王参加甲旅行社组织的九寨沟旅游，其合法 权益受到损害。此时，甲旅行社已与乙旅行社合并成立为丙旅 行社，小王应向（C ）要求赔偿A.甲旅行社B.乙旅行社C.丙旅行社D

4、.旅游行政管理部门9、消费者权益保护法是调整（A ）三者之间在保护消 费者权益过程中发生的社会关系的法律标准的总称A.国家、消费者、消费者B.管理者、经营者、消费者C.国家、经营者、消费者D.管理者、消费者、消费者10、旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定点商店 购物。保安人员无端疑心旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅 游工艺品，遂搜身并检查携带的挎包，引起同行旅游者强烈不 满。根据消费者权益保护法规定，该旅游定点商店应当对 王某停顿损害、恢复声誉、消除影响、赔礼抱歉，并（C ）A.警告该保安B.开除该保安C.赔偿该旅游者损失D.扣除该保安人员工资及奖金11、我国消费者权益保护法规定的消费者

5、组织（D ）A.是保护消费者合法权益的官方权威机构B.其保护对象仅限于消费者协会成员C.有权对消费者权益争议作出裁决D.有权对损害消费者权益行为进展12、消费者权益保护法的两大核心内容是（D ）。A.消费者的权利与义务B.经营者的权利与义务C.消费者的权利与经营者的义务D.消费者的权利与保护措施13、我国消费者权益保护法规定，保护消费者的合法 权益是（A）A经营者的责任B消费者的责任C全体公民的责任D全 社会的共同责任14、旅游消费者者对旅游商品进展比拟、鉴别和挑选的权 利属于（A ）oA.自主选择权B.公平交易权C.知悉权D.求偿权15、某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店 堂告示中说明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带 着下购置了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有 关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此 时，根据消费者权益保护法的规定，经营者（D ）。A.可以坚持“售出商品，概不退换”B.可以坚持不退款，但可更换同种商品C.可以坚持不退款，但可购置等额其它商品D.应当负责退货