《电子商务》0138（曹益平）教案 第8课电子商务模式（二）.docx

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1、课题电子商务模式(二)课时2 课时(90 min )教学目标知识技能目标：(1 ) 了解C2C电子商务模式的定义、类型、交易流程、盈利模式和平台运营(2 )能够在第三方C2C电子商务平台创建个人店铺素质目标：感受国货崛起和中国制造的力量，增强民族自信心教学重难点教学重点：C2C电子商务模式的定义、类型、交易流程、盈利模式和平台运营教学难点：在第三方C2C电子商务平台创建个人店铺教学方法情景模拟法、问答法、讨论法、讲授法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤考勤【教师】使用文旌课堂APP进行签到【学生】按照老师要求签到互动导入【教师】提出问题什么是C2C电子商务模式?你

2、能说一说C2C电子商务平台的交易流程吗?【学生】阅读、思考、回答问题【教师】总结学生的回答传授新知【教师】引入新的知识点，讲解C2C电子商务模式C2c电子商务交易平台是一个非常灵活的在线平台，通过互联网向消费者提供网上购物、在线竞拍等服务。一、C2c电子商务模式概述(-)C2C电子商务的定义C2C电子商务就是个人消费者对个人消费者的电子商务，即买卖双方都是个人。C2C电子商务模式中，买 方、卖方、电子商务平台二者相互依存，密不可分，共同构成了 C2c电子商务模式的基本要素。世界上最早的C2C电子商务平台是创办于1995年的eBay ,它是一个全球性的线上拍卖及购物网站。在国 内，最重要的C2C

3、电子商务平台是家喻户晓的淘宝。【教师】提出问题：你还知道哪些C2C电子商务平台?【学生】思考、主动回答问题【教师】总结学生的回答(二)C2c电子商务的类型类型定义特点代表企业网上拍卖卖家在C2C电子商务平台发布将 要出售的商品或服务信息，买家通网上拍卖的优势在于能够吸引尽可 能多的消费者参与交易，使得商品或eBay 等过竞争的方式轮流出价，在拍卖时 间截止之后，出价最高的买家货得 商品或服务服务的成交价格达到甚至超过卖家的 心理价位。同时，相对于传统拍卖， 进行网上拍卖的商家可以定制适合自 己的拍卖规则，增加了交易的灵活性网上店铺个人消费者借助C2C电子商务平 台开设网上店铺，利用网上店铺进

4、行零售交易父易流程与B2C电子商务基本相 同，不同的是卖家的交易主体也是个 人。因此，个人店铺可能存在无法提 供全面的售后服务，或者无法为订单 开具发票等问题淘宝等二手闲置 物品交易个人消费者借助C2C电子商务平 台进行二手闲置物品交易。随着人 们生活水平的提高，以及商品更新 换代频率的加快，加上二手交易流 程的优化，二手闲置物品交易逐渐 在移动电子商务平台发展起来其主要功能是为个人消费者达成二 手闲置物品父易提供信息发布或交易 磋商的平台。目前，大多数二手闲置 物品交易平台以App的形式运营,并 依托个人消费者的社交关系网络推广 商品信息闲鱼App、 转转App、 拍拍App、 孔夫子旧 书

5、网等二.C2c电子商务模式的交易流程【教师】多媒体展示图片X2C电子商务的交易流程，并讲解新知买方步骤买方具体流程卖方步骤卖方具体流程注册账号在购物前，须先注册账号。注册账号 时，用户须设置基本的个人信息注册账号在淘宝上，用户申请个人店铺，仅需 要进行支付宝认证、主体信息登记和 实人认证即可选购商品买方用账号登录之后,就可以购买 商品。买方可尢目的地浏览网站上商 品，也可通过在站内搜索关键词直接 查找心仪的商品，加入购物车上架商品卖方创建个人店铺后即可上架商 品。卖方发布商品信息时，可选择一口 价、个人闲置或拍卖的方式进行出售， 没有选择的情况下，会默认选择一口 价【提示】一口价是卖方以固定的

6、价格出售商品。拍卖是卖方出售商品时设置商品起拍价、加价幅度，以价高者得的方 式出售商品。个人闲置商品是指已通过支付宝实名认证的淘宝用户个人持有，自用的或从未使用的闲置物品。三、C2c电子商务模式的盈利模式C2C电子商务平台的盈利模式主要有基本费用盈利、广告费及竞价排名费、增值服务费、在线软件租金分 成、间接收益等。(-)基本费用盈利基本费用盈利是指C2C电子商务平台所收取的保证金及技术年费等，这些资金沉淀在平台是没有任何利息 的，平台可以利用这些资金来获利。例如，淘宝会根据不同的情况，对卖家收取相应的保证金。【教师】提出问题：淘宝收取卖家保证金的目的是什么？【学生】思考、主动回答问题【教师】总

7、结学生的回答，并讲解淘宝保证金说明（详见教材）（二）广告费及竞价排名费C2C电子商务平台通常聚集着庞大的消费者群体，平台本身具有一定的媒体价值和引流优势，平台运营方 可以向广告主提供推广服务，以此收取广告费。另外，C2C电子商务平台品类的丰富性，导致搜索的大量应用, 由此便产生了竞价排名的收费。例如，淘宝中，商家利用直通车的竞价排名收入占据了淘宝广告总收入的很大比 重。（三）增值服务费C2C电子商务平台还可以通过为用户提供物流、金融、技术软件支持等增值服务，收取一定的服务费用。例 如，淘宝中的店铺装修、数据统计与分析等技术软件支持费用。（四）在线软件租金分成一些C2C电子商务平台中，会有第三方

8、软件开发公司开发的在线工具，商家如果使用，则按照平台的规则 进彳盼成。（五）间接收益C2C电子商务平台可通过提供第三方支付方式的形式获利。【教师】提出问题：你在淘宝购物的时候，缴纳过交易提成或者服务费吗？【学生】思考、主动回答问题【教师】总结学生的回答四、C2c电子商务模式的平台运营C2C电子商务平台有一个明显特征就是聚集效应强，消费者更依赖于规模最大、实力最强、信誉最好的平 台。我国C2C电子商务市场已经逐渐形成以淘宝为主的寡头模式。（-）持续开展网络营销活动，吸引人气C2C电子商务平台的核心优势是庞大的用户规模，平台的主要收入来源是广告费和推广费，因此，C2C电 子商务平台最重要的工作就是

9、持续开展网络营销活动，为自身吸引人气。【教师】提出问题：网络营销活动有哪些？【学生】思考、主动回答问题【教师】总结学生的回答（二）开发用户社区，筹建内容平台当前，网络获客成本越来越高，如何把用户长久地留下来是C2C电子商务平台最重要的运营课题。淘宝针 对这一问题给出了自己的答案，那就是开发用户社区，筹建内容平台。淘宝社区的主要形式有微淘、淘宝直播、 逛逛等。（1 ）微淘。微淘成立于2013年，一直致力于为网购达人和商家提供内容服务，是以关注关系为核心的生活 消费类内容社区。微淘的作用类似微博，它可以为店主账号提供确定性的粉丝触达，为消费者提供最新的消费资 讯。（2 ）淘宝直播。淘宝直播是淘宝推

10、出的直播平台，定位于消费类直播。淘宝用户可以一边在店主的直 播间看直播，一边购买店主演示的商品。(3 )逛逛。逛逛是淘宝的一个特色模块，它是此前的买家秀、洋淘、问大家等内容版块的聚合体。长期来 看，淘宝通过逛逛为平台内的商家和消费者提供了一个拉近关系、建立信任的内容平台。(三)与其他电子商务模式融合互补实际上，新进入C2C电子商务市场的平台已经很难在发展和盈利上取得平衡点，各个企业势必要在已有的 业务模式基础上向B2C等其他模式寻求发展的可能和空间，以实现模式融合和互补，为C2C提供新的盈利模 式。【学生】聆听.思考、理解、记忆【教师】利用多媒体扫码播放视频实战演练，组织学生以小组为单位开展体

11、验淘宝开店的流程实 践活动一、实战演练目的通过在淘宝上开店，了解网上开店的基本流程。二、实战演练步骤步骤1在浏览器中打开淘宝官网(),在首页的导航栏中选择免费开店选项， 进入淘宝免费开店页面后，单击个人开店按钮，进入注册页面。步骤2输入相关信息，单击0元开店按钮，进入开店认证页面。步骤3第一步支付宝认证中可以通过去电脑端操作和手机支付宝扫一扫认证两种方法进行认证。步骤4支付宝认证完成后，进入主体信息登记环节，单击去填写按钮，进入信息采集页面，按照 要求上传个人证件照片并输入相关信息后，完成认证。步骤5最后使用手机淘宝或千牛扫一扫，进入人脸识别系统，按照提示内容完成动作，等待系统完成审核, 即跳转至开店成功的页面，此时个人店铺就注册成功了，然后就可以进行商品发布和店铺装修等后续工作。【学生】聆听思考.按照步骤操作，先完成的学生帮助本组其他学生完成操作【教师】巡视课堂，答疑解惑，评价学生的操作课堂小结【教师】简要总结本节课的要点C2c电子商务模式的定义、类型、交易流程、盈利模式和平台运【学生】总结回顾知识点【教师】布置课后作业(1 )简述C2C电子商务模式的类型及特点?(2 )在闲鱼App上发布商品信息，了解该平台的特点和商品发布流程。作业布置本课作业布置二维码老师扫描此码，即可进行线上作业布置教学反思【学生】完成课后任务