《跨境电商实验》课程教学大纲.docx

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1、跨境电商实验实验课程教学大纲【课程编码】【课程类别】专业必修课程【学时学分】36学时，1学分【适用专业】物流管理专业一、课程性质和教学目的课程性质：本课程是物流管理专业的必修实践课程，目的在于让学生了解跨境电商，熟 悉平台操作，基本能够进行跨境贸易，主要内容包括：组建创业团队、跨境电商 入门、选品、国际物流选择与运费模板设置、产品发布与优化、店铺建立与优化、 市场营销、客户服务、账户运营。教学目的：通过本课程的教学达成如下教学目的：1 .让学生通过课程的学习真正了解和掌握跨境电商零售业务的商业模式、盈 利模式。2 .初步具备跨境电商企业运营决策以及控制与平衡风险等能力，从而使学生 站在跨境电商

2、运营决策者的角度获得体验和系统性经验，建立正确的跨境电商思 维方式。二、教学内容、要求和学时分配实验一：跨境电商基础认知 2学时 类型（演示+上机操作）教学目标：初步了解跨境电商，了解跨境电商模式及代表性平台的特征。教学内容：1 .跨境电商概述2 .跨境电商模式及代表性平台3 .跨境电商平台注册，完成分组其它教学环节讨论：常见的跨境电商平台实验二：平台规则 2学时 类型（演示+上机操作）教学目标：熟悉跨境电商平台规则，了解在平台上开店需要注意的基本规则。教学内容：1 .注册规则、发布规则、交易规则、放款规则、评价规则、售后规则等2 .平台规则测验其它教学环节主题活动：平台规则测验实验三：选品2

3、学时类型（演示+上机操作）教学目标：熟悉产品上传的基本流程，掌握产品标题，产品关键词的设置技巧和使用方 法，会在平台上进行实践操作。教学内容：1 .产品标题撰写、产品关键词运用2 .产品发布测验其它教学环节主题活动：海量发布产品实验四：国际物流选择 2学时 类型（演示+上机操作）教学目标：了解国际物流的基本情况，熟悉昌永物流方式的特点，懂得物流选择的技巧。教学内容：1 .邮政物流、商业快递和专线物流方式的比较2 .物流方式选取技巧3 .世界各国海关政策介绍其它教学环节讨论：主要的国际物流方式比较实验五:设置运费模板2学时 类型（演示+上机操作）教学目标:掌握运费模板设置的基本要素和就算方法，熟

4、悉平台上进行运费模板设置的 操作方法。教学内容：1 .运费模板设置考量因素2 .包邮运费模板设置技巧3 .标准运费折扣计算其它教学环节主题活动：你真的会设置运费模板吗？实验六：产品定价 2学时 类型（演示+上机操作）教学目标：掌握产品编辑的一般方法，熟悉发布产品的操作流程，掌握产品价格设定的 基本原则，掌握撰写产品描述的一般技巧。教学内容：1 .设定售价2 .撰写产品描述其它教学环节主题活动：拿出你的产品定价策略实验七：产品发布2学时类型（演示+上机操作）教学目标：熟悉产品上传的基本流程，掌握产品标题，产品关键词的设置技巧和使用方 法，会在平台上进行实践操作。教学内容：1 .产品标题撰写、产品

5、关键词运用2 .产品发布测验其它教学环节主题活动：海量发布产品实验八：上传产品图片2学时 类型（演示+上机操作）教学目标：掌握上传平台的选图原则，熟悉图片的上传规则，了解基本的产品图片拍摄、美化技巧。教学内容：1 .平台图片的上传规则2 .产品图片的拍摄技巧3 .产品图片美化技巧其它教学环节主题活动：产品拍摄，用镜头打造卖点实验九：店铺装修2学时类型（演示+上机操作）教学目标：掌握店铺装修的一般原则和装修技巧，熟悉店铺优化的基本要点。教学内容：1 .店招优化2 .图片轮播、侧边栏优化其它教学环节主题活动：顶级店铺装修实验十：店铺自主营销2学时 类型（演示+上机操作）教学目标：掌握店铺自主营销的

6、平台操作，了解付费营销的平台操作。教学内容：1 .店铺自主营销2 .店铺首页营销、橱窗营销其它教学环节主题活动：关联营销：啤酒和尿不湿是好朋友实验十一：平台营销活动2学时类型（演示+上机操作）教学目标：熟悉多重营销策略的运作方式，掌握平台营销工具的平台操作。教学内容：1 .平台营销活动2 .平台付费营销其它教学环节主题活动：营销推广：让顾客蜂拥而至的秘密实验十二：客户服务4学时类型（演示+上机操作）教学目标：熟悉客户服务的一般原则和沟通技巧，掌握基本的客户沟通用语，熟悉处理 客户纠纷的一般流程和方法。教学内容：1 .沟通技巧2 .纠纷处理原则和解决其它教学环节主题活动：金牌客服养成计划实验十三

7、：产品优化 4学时 类型（演示+上机操作）教学目标：掌握产品分析的一般方法学会依据产品分析原因提出并实施解决方案的能 力。教学内容：1.产品标题、关键词、图片、产品描述等分析及优化其它教学环节主题活动：产品优化：让你的产品表现更亮眼实验十四：经营分析 4学时 类型（演示+上机操作）教学目标：掌握店铺计算盈亏的方法，同时锻炼学生对当前分析结果提出解决方案的能 力。教学内容：1.店铺数据分析、电偶经营分析及优化其它教学环节主题活动：订单数据分析实验十五：团队建设2学时 类型（演示+上机操作）教学目标：通过同伴互评和分享促进学生间的交流和相互学习。教学内容：1.团队建设及店铺经验分享、总结其它教学环

8、节主题活动：那几个月，我们追过的跨境电商三、选用教材与参考书目参考书目：嵇美华杨楚婷主编，跨境电子商务实务，人民邮电出版社，2019冯潮前主编，跨境电子商务支付与结算实验教程，浙江大学出版社，2016.速卖通大学主编，跨境电商阿里巴巴速卖通宝典（第2班）电子工业 出版社，2015年速卖通大学主编，跨境电商运营与管理阿里巴巴速卖通宝典电子工业 出版社,2017年曹磊，张周平主编，跨境电商全产业链时代：政策红利下迎机遇期，中国 海关出版社，2019年叶鹏飞主编，亚马逊跨境电商运营实战：解开畅销品与A9算法的秘密中 国铁道出版社，2019年易传识网络科技主编，跨境电商多平台运营（第2版）实战基础阿里

9、 速卖通亚马逊Amazon易贝eBayWishLazada五大平台运营攻略!电子工业出版 社，2017年四、先修课要求在学习跨境电商实验这门课之前，学生最好对跨境电子商务，网络营销， 电子商务概论，电子商务实务等多门学科的一般原理及其跨境电商新成果有一定 的了解。五、教学手段与建议在教学过程中结合课程内容采用多种方式进行教学，建议使用案例教学，课 堂讨论、参观访问、调查研究，影视教学，举办主题活动，模拟运营比赛，见习 实习等方式。教学应努力做到理论与实际相结合，克服理论脱离实际的倾向。教 学应当调动学生学习的主动性和积极性，着重培养学生的能力。鼓励学生课外阅 读相关书目、资料，培养学生的自学能力。六、考核方式及成绩评定（一）考核方式本课程是考查科目，学生学业成绩评价采取形成性评价和终结性评价相结合 方式进行，即学生学期综合成绩为平时成绩、上机成绩和期末卷面成绩按照相应 的比例综合而成。（二）成绩评定1 .平时成绩占30%,形式：作业、课堂表现、出勤等。2 .考试成绩占70%,形式：开卷笔试式，采用多种不同的题型，如随堂考核、 上机实践考核成绩、课后作业、实践报告、技能竞赛、论文等形式，也可以采用 多种方式相结合的考核方式，考核学生对跨境电商运营的基本概念和基本知识掌 握情况，着重评价学生分析和解决跨境电商运营实际问题的能力。