2023导游证现场考试仿真试题及答案.docx

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1、2023导游证现场考试仿真试题及答案2023导游证现场考试仿真试题及答案一、地陪为什么要与领队核对商定活动日程？核对商定日 程时一般会出现哪三种情况?地陪应如何答对？应采取什么相应 措施？旅游团开场参观游览之前，地陪应与领队、全陪商定本地 节目安排，并即使通知到每一位游客。核对、商定日程是旅游 团抵达后的一项重要工作，可视作两国（两地）间导游人员合作 的开场。游客有权审核活动方案，也有权提出修改意见。导游 人员与游客商定日程，既是对游客的尊重，也是一种礼遇。领 队希望得到他国导游人员的尊重和协助，商定日程并宣布活动 日程是领队的职权。在核对、商定日程时，对出现的不同情况，地陪要采取相 应的措施

2、。1 .领队或游客提出小的修改意见或要求增加新的游览工程 时，地陪应及时向接待社有关部门反映，对合理又可满足的. 工程应尽量安排；需要加收费用的工程，地陪要事先向领队或 游客讲明，按关规定收取费用；对确有困难无法满足的要求， 地陪应向领队或游客说明原因并耐心解释。2 .领队或游客提出的要求与原日程不符且又涉及接待规模 时，地陪一般应婉拒，并说明我方不便单方面执行合同；如有 特殊理由，并且是有领队提出时，地陪必须请示接待社有关部 门。3 .领队（或全陪）手中的接待方案与地陪的接待方案有局部 出入时，地陪应及时报告接待社查明原因，分清责任；假设是 接待方旅行社的责任，地陪应实事求是的说明情况并赔礼

3、抱 歉。二、在旅游团出发参观游览之前，地陪提早10分钟到达 集合地点后需要做哪些工作？1 .出发前地陪应提早10分钟到达集合地点，并催促旅游 车司机做好各项准备工作。2 .核实、清点实到到人数假设发现有游客未到，地陪应向领队或其他游客问明原 因，设法及时找到；假设有的游客愿意留在饭店或不随团活 动，地陪要问清情况并妥善安排，必要时报告饭店有关部门。3 .提醒考前须知地陪要向游客预报当日天气和游览景点的地形、行走道路 的长短等情况，必要时提醒游客带好衣服、雨具及换鞋等。4 .准点集合登车地陪要提醒集合时间和地点；游客陆续到达后，地陪清点 实到人数并请游客及时上车，此时地陪应站在的车门一侧，一 面

4、招呼大家上车，一面扶助老弱者登车；开车前，地陪要再次 清点人数。三、在至参观游览途中，地陪应该做哪些工作？到达景点 前后应交代哪些考前须知？L重申当日活动安排开车后，地陪要向游客重申当日活动安排，包括午、晚餐 的时间地点；向游客报告到达游览参观景点途中所需时间；视情 况介绍当日国内外重要新闻。2 .风光导游在前往景点的途中，地陪应相机向游客介绍本地的风土人 情、自然景观，答复游客提出的问题。3 .介绍游览景点抵达景点前，地陪应向游客介绍该景点的简要情况，尤其 是景点的历史价值和特点。讲解要简明扼要，目的是为了满足 游客事先想理解有关知识的心理，激起其游览景点的欲望，也 可节省到目的地后的讲解时间。4 .活泼气氛如旅途长。地陪可以与游客讨论感兴趣的国内外问题，或组织适当的娱乐活动活泼气氛。到达景点前后，地陪要交代游览考前须知(1).抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒游客记住旅游车的标志、车号和停车地点，开车时间。(2),在景点示意图前，地陪应讲明旅游道路、所需时间、 集合时间和地点等。(3) .地陪还应向游客讲明游览参观过程中的有关考前须 知。边境游的旅游团，地陪在处境前向游客讲情旅游目的国的 风俗、习惯及注意的事项。