《管理学（第2版）》（张建贵）5415 教案 第4课 认识行为科学理论和现代管理流派.docx

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1、课题认识行为科学理论和现代管理流派课时2 课时(90 min )教学目标知识技能目标：（1 ）掌握行为科学理论和当代管理理论（2 ）能够运用管理理论解决企业管理中出现的问题素质目标：树立终身学习的理念，主动学习管理知识，提高管理能力教学重难点教学重点：行为科学理论和当代管理理论教学难点：运用管理理论解决企业管理中出现的问题教学方法讲授法、问答法、案例分析法、分组讨论法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计课刖任务-考勤（2 min ）一互动导入（8 min ）一传授新知（63 min ）一过关检测（12 min ） 一课堂小结（3 min ）一作业布置（2 min ）教学过程主要教学内

2、容及步骤设计意图课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同 学完成课前任务请大家通过网络查找：行为科学理论和现代管理流派的具体内 容是什么？【学生】完成课前任务通过课前任务， 让学生对行为科 学理论和现代管 理流派有初步了 解，以便做好教学 准备考勤(2 min) 【教师】使用文旌课堂APP进行签到 【学生】按照老师要求签到培养学生的组 织纪律性，掌握学 生的出勤情况互动导入（8 min）【教师】通过向学生展示案例一一赵助理的烦恼（详见教材），让学生思考：1 .针对利达公司目前所面临的问题，你认为古典管理理论 和行为科学理论哪个更为有效？2 .请你帮助赵助理制订出解决该公司

3、问题的对策方案。 【学生】每3 5人一组，并以小组为单位，通过文旌课堂 APP观看思考提示，各小组成员在组内轮流发言，阐述自己 对案例的理解并讨论 【教师】参与到每组的讨论中，及时为学生答疑解惑 【学生】分小组阐述观点通过阅读案例， 让学生以小组为 单位思考、对比古 典管理理论和行 为科学理论，激发 学生的学习兴趣A.自我实现需要B.社交需要C.尊重需要D.安全需要5 .【多选题】彼得圣吉认为建立学习型组织，必须具备五 项修炼的技能。下列选项中，属十五项修炼的有()。A .自我超越B .团队学习C.系统思考D.改善心智模式6 .【多选题】决策理论学派认为，一个完整的决策过程可以 划分为多个阶段

4、。这些阶段包括()。A.搜集情况 B.拟订计划C.选定计划 D.评价计划7 .【判断题】社会系统学派的中心观点就是应用系统论、控 制论、信息论的理论和方法来分析和研究企业及其他组织的管理 活动。()8 【判断题】学习型组织的本质特征是能够抓住机遇、应变 取胜。()9 【简答题】简述企业文化的3个层次。 【学生】思考、作答 【教师】巡堂辅导、答疑解惑.讲解习题 【学生】聆听.理解.记忆课堂小结 (3 min) 【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了行为科学理论和当代管理理论，通过本节课的学 习,能够深入认识行为科学理论，了解现代管理流派的产生和发展， 从而为进一步学习管理学的具体知识奠定思想理

5、论基础。课下希望 大家能够主动学习管理知识，提高管理能力，灵活运用管理理论解 决企业管理中的实际问题。 【学生】总结回顾知识点总结知识点，巩 固学生对行为科 学理论和当代管 理理论等相关知 识的理解作业布置 (2 min) 【教师】布置课后作业完成项目实训校外企业访谈,实训内容详见教材。 【学生】完成课后任务 【教师】填写项目考核表通过实地调研 访谈，让学生更加 充分地理解管理 的思想和理论，培 养学生运用管理 理论解决实际问 题的能力教学反思本节课效果不错,每个学生都积极参与到教学活动中，发挥了自己的价值。教学中 注意分析学生的特点，根据不同学生的学习情况米用灵活多样的教学方法，极力营造一

6、种平等和谐、活跃白序的课堂氛围。 【教师】总结学生的回答，导入本节课课题并板书：任务二 认识行为科学理论和现代管理流派 【教师】讲授新知：行为科学理论.现代管理流派一.行为科学理论行为科学理论的重点是运用心理学的知识研究管理实践中的人 际关系，通过对管理活动中人的行为的研究，分析其行为产生的原 因，进而调节组织中的人际关系，提高劳动生产率。通过本任务的 学习，能够深入认 识行为科学理论， 了解现代管理流 派的产生和发展， 从而为进一步学 习管理学的具体 知识奠定思想理 论基础行为科学学派发展到后期，主要集中在以下领域：有关人的需 要、动机、激励问题；有关企业中人的个性问题；有关企业中非正式 组

7、织以及人与人之间的相互关系问题；有关企业中的领导方式问题。(-)梅奥的人际关系学说一般认为，行为科学理论产生的标志就是梅奥人际关系学说的 形成。霍桑试验第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位，并 且提醒人们在处理管理问题时要注意人的因素。1933年，在总结霍 桑试验研究成果的基础上，梅奥出版了代表作工业文明的人类问 题，创立了人际关系学说。【管理储备站】梅奥简介传授新知(63 min)乔治埃尔顿梅奥(1880-1949 )是美国著名的心理学家和管 理学家，原籍澳大利亚。第一次世界大战期间，梅奥利用业余时间 用心理疗法治疗受伤的士兵，成为澳大利亚采用此种疗法的先驱。 1923-1926年，他作

8、为宾夕法尼亚大学的研究人员为洛克菲勒基 金会进行工业研究。1926年，梅奥进入哈佛大学工商管理学院从事 工业研究，为该院工业研究室副教授。1927年，他应邀主持了霍桑 试验，1933年出版了工业文明的人类问题，1945年出版了工 业文明的社会问题，成为早期行为科学人际关系学说的奠基 人。1 .霍桑试验1924年，美国国家科学院曾派科学研究委员会在西部电器公司 所属的霍桑工厂开展试验研究，分析工作条件与生产效率之间的关 系。1927年，哈佛大学心理学教授梅奥作为顾问，带领试验小组加 入该试验，直到1932年结束。后人将此期间开展的一系列活动统 称为霍桑试验。【课堂互动】【教师】让学生通过文旌课堂

9、APP观看微课霍桑试验 (详见教材)，思考：试着简单描述一下霍桑实验的研究内容和结 论。A【学生】聆听、观看.思考、发言注【教师】做出总结(详见教材)2 .人际关系学说的主要内容(1)工人是社会人，而不是单纯追求金钱收入的经济人。十【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：你能指出某种管理 学派的不完善性或局限性吗？你认为哪一学派的理论在今天的管理 中更具有实用价值？小【学生】聆听.分组、思考.讨论、发言A【教师】做出总结（二）当代管理理论的发展1.战略管理理论1976年，安索夫的从战略规则到战略管理一书问世，标志 着现代战略管理理论体系的形成。1）基本思想（1 ）战略管理是根据对企业经营条件和外

10、部环境的分析，确定 企业总的经营宗旨和经营目标，并制定一种或几种有效的经营战略, 使企业达到目标所采取的一系列管理决策和行动。（2 ）战略管理的核心是对企业现在和未来的整体效益活动实行 全局性的管理。（3）战略管理不仅仅是制定企业战略，还应具有战略的实施、 评价、控制、调整等功能。（4 ）一般来讲，企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任 务、目标、方针到战略实施的全过程，该过程一般由战略制定、战略 实施、战略评价及战略控制等组成。2）波特的战略管理理论波特的战略管理理论以企业组织与环境关系为主要研究对象， 重点研究企业应如何适应充满危机和动荡的环境。他强调通过对企 业演进的说明和各种基本企业

11、环境的战略分析，得出不同的战略决 策，并通过战略实施与评价验证战略的科学性和有效性。波特认为,战略管理的过程详见教材图2-2。【课堂互动】计【教师】将学生分组，让学生依据教材图2-2 ,试着说一说: 波特的战略管理的过程。计【学生】聆听.分组、思考、讨论、发言【教师】做出总结【管理储备站】迈克尔波特与竞争战略迈克尔波特（1947-）是美国哈佛大学商学院教授，同时兼任 许多大公司的咨询顾问。1980年，他的著作竞争战略把战略管 理理论推向了顶峰，该书被美国财富杂志标列的全美500家最 大企业的经理、咨询顾问和证券分析家们奉为必读的“圣经。（详见教材）2 .企业文化理论【课堂互动】*【教师】让学生

12、通过文旌课堂APP观看微课一什么是企业 文化（详见教材），思考：你是如何理解企业文化的？小【学生】聆听、观看.思考、发言*【教师】做出总结企业文化理论的基本思想可以概括如下：(1 )企业文化是指企业及其全体员工在企业生产经营和管理过 程中逐渐形成的观念形态，是文化形式和价值体系的总和。(2 )企业文化理论的基点是以人为本，强调管理要以人为 中心，充分尊重员工的价值，重视人的需求的多样性。(3 )企业文化的构成可以分为3个层次。器物文化制度文化心态文化其中，器物文化与制度文化较易改变，心态文化则相对稳定。企业文化的3个层次的解释和具体表现详见教材表2-8。(4 )企业的价值观处于核心地位。简言之

13、，企业文化就是企业 共同的价值观体系，是企业所有成员对问题的共同理解和一致看法。(详见教材)3 .学习型组织理论1)基本思想学习型组织是一种更适合人性的组织模式，这种组织有崇高而 正确的核心价值和使命，具有强大的生命力和实现共同目标的动力， 能够不断创新，持续蜕变。2)管理特点精简化扁平化有弹性不断学习自主管理学习型组织管理模式的特点的具体解释详见教材表2-9。3)五项修炼自我超越改善心智模式建立共同愿景团队学习系统思考圣吉的五项修炼的具体解释详见教材表2-10。【课堂互动】+【教师】让学生阅读材料博士的困惑(详见教材)，思 考：你从这个案例中学到了什么？小【学生】聆听.阅读、思考、发言A【教

14、师】做出总结4 .企业再造理论该理论认为，为了适应新的世界竞争环境，企业必须摒弃已成 惯例的运营模式和工作方法，以工作流程为中心，重新设计企业的 经营、管理及运营方式，制订企业再造方案，并组织实施与持续改 姜 Q O1)基本思想(1 )企业再造以作业流程为中心。业务流程重组是企业再造的 首要任务，它是企业重新获得竞争优势和生存活力的有效途径。(2 )业务流程重组有两大基础，分别是现代信息技术与高素质 人才。(3 )企业再造以顾客满意为导向。从顾客满意做起，是企业再 造的一大特征。(4)企业再造以组织扁平化为特征。(5 )企业再造以信息技术为手段。企业再造的实现和完成离不 开信息技术的完善和发展

15、。2 )适用性(1)问题丛生的企业。这类企业除了进行企业再造之外，别无 选择。(2)目前业绩虽然很好，但危机四伏的企业。这类企业当前的 财务状况还算令人满意，但却有风雨欲来”之势。(3 )处于事业发展高峰的企业。这类企业将再造看成大幅度超 越竞争对手的重要途径，他们追求卓越，不断提高竞争标准，构筑 竞争壁垒。(详见教材)【课堂互动】【教师】让学生阅读案例管理理论真的可以解决实际问 题吗？(详见教材)，思考：(1)请总结案例中4人所持的不同观点，并分析他们的观点为 何不同。(2)请简要谈谈权变理论的核心思想及其对管理的启示。计【学生】聆听、阅读、思考、发言【教师】做出总结 【学生】聆听、理解、记忆 【教师】布置课堂练习题1 .【单选题】人际关系学说认为工人是()。通过课堂练习， 让学生对本节课 的知识及时进行 练习巩固，加深记 忆A .经济人 B .社会人 C.自然人 D .复杂人2 .【单选题】()对人做出的性本恶的判断。过关检测(12 min)A.X理论 B.Y理论 C.超丫理论 D.Z理论3 .【单选题】赫伯特西蒙是()的代表人物。A.社会系统学派B.决策理论学派C.系统管理学派D.管理经验学派4 .【多选题】马斯洛的需求层次理论中，()属于精神需要。